電通--廣告公司工作流程

1、1 4A廣告公司 工作流程 2 使我們更專業(yè)化使我們更專業(yè)化, 更有效率更有效率 為客戶提供更全面的服務為客戶提供更全面的服務, 為我們贏得更多的生意機會為我們贏得更多的生意機會 我們必須嚴格執(zhí)行有序的運作規(guī)則 序序 3 影響思維組織架構圖影響思維組織架構圖 Managing Director 總經(jīng)理總經(jīng)理Production Department 制作部制作部 Administration Department 行政部行政部 Finance Department 財務部財務部 Account Department 客戶部客戶部 Creative Department 創(chuàng)意部創(chuàng)意部 Minds

2、hare (媒介媒介) PublicRealation 公關活動部公關活動部 Project 項目部項目部 4 流程流程創(chuàng)意表現(xiàn)創(chuàng)意表現(xiàn) 制作制作 視覺制作與購買 (插畫/正片/審查) 流程管理 印刷及其它制作 創(chuàng)意部創(chuàng)意部 客戶部客戶部 工作流程工作流程 5 流流 程程 說說 明明 6 流程扮演的角色流程扮演的角色 n流程好比機場的塔臺管制，負責流程好比機場的塔臺管制，負責監(jiān)控代理商的工監(jiān)控代理商的工 作進度，時間表和交件期限及成本作進度，時間表和交件期限及成本。并且妥善。并且妥善保保 管公司管公司/客戶的檔案客戶的檔案. n流程扮演的角色就像業(yè)務人員在客戶與代理商之流程扮演的角色就像業(yè)務人

3、員在客戶與代理商之 間一樣；是間一樣；是協(xié)調創(chuàng)意部、制作部與業(yè)務部協(xié)調創(chuàng)意部、制作部與業(yè)務部的紐帶，的紐帶， 使各項工作在規(guī)定的期限內順利進行。使各項工作在規(guī)定的期限內順利進行。 7 流程的工作目標流程的工作目標 n由工作單開始起，跟進每項工作進度，由工作單開始起，跟進每項工作進度， 使各有關部門協(xié)力合作，保證每項工作使各有關部門協(xié)力合作，保證每項工作 在規(guī)定時間內順利完成。在規(guī)定時間內順利完成。 n在成本控制上了解外發(fā)的費用及時間，在成本控制上了解外發(fā)的費用及時間， 確保在整個過程中達到最佳成本效益。確保在整個過程中達到最佳成本效益。 8 流程的工作內容流程的工作內容 開工作單并分發(fā)給相關人

4、員開工作單并分發(fā)給相關人員 建立工作單檔案建立工作單檔案 跟催每項工作進度跟催每項工作進度 成本控制成本控制 了解并掌握工作報價了解并掌握工作報價 創(chuàng)意作品存檔創(chuàng)意作品存檔 9 流程的意義流程的意義 n流程工作就是全面的監(jiān)控工作進度，保證時間流程工作就是全面的監(jiān)控工作進度，保證時間 和質量，將工作有計劃的順利進行，并了解一和質量，將工作有計劃的順利進行，并了解一 切所產生的成本。切所產生的成本。 最重要的是每個部門必須在這個最重要的是每個部門必須在這個 過程中通力合作，否則必定失敗！過程中通力合作，否則必定失??！ 10 如何完成工作如何完成工作 n過程控制過程控制 掌握工作單掌握工作單 掌控工

5、作時間掌控工作時間 n成本控制成本控制 留存估價單留存估價單 留存訂購單留存訂購單 n存檔管理存檔管理 11 業(yè)務人員業(yè)務人員 流程流程管理管理 創(chuàng)意創(chuàng)意 費用監(jiān)控, 時間協(xié)調, 進度掌控, 品質保證 客戶管理客戶管理, 策略思考策略思考 流程中人員的分工與合作流程中人員的分工與合作 12 客戶部準備創(chuàng)意簡報客戶部準備創(chuàng)意簡報 通知流程有新工作通知流程有新工作 4. 經(jīng)具體負責人同意的工作時間表經(jīng)具體負責人同意的工作時間表, 交給流程，分發(fā)到每個相關人員交給流程，分發(fā)到每個相關人員 2. 流程約相關人員簡報會議流程約相關人員簡報會議 5. 創(chuàng)意完成后流程與相關人員確認創(chuàng)意完成后流程與相關人員確

6、認6. 流程交業(yè)務部向客戶提案流程交業(yè)務部向客戶提案 7. 經(jīng)創(chuàng)意確認后交給制作經(jīng)創(chuàng)意確認后交給制作 8.制作完成后交給相關人員確認制作完成后交給相關人員確認 9. 客戶確認后制作出片客戶確認后制作出片 3. 客戶部向創(chuàng)意部簡報客戶部向創(chuàng)意部簡報, 流程開單流程開單 工作流程工作流程 10. 片子交相關人員確認，給業(yè)務部片子交相關人員確認，給業(yè)務部/ 制作，工作完成后制作，工作完成后通知流程結卡通知流程結卡 13 1.1.與創(chuàng)意人員一起聽工作簡報與創(chuàng)意人員一起聽工作簡報, , 了解工作內容及進度了解工作內容及進度( (如有下班后簡報的特殊如有下班后簡報的特殊 情況情況, , 業(yè)務需提前告知流程

7、業(yè)務需提前告知流程, , 流程會通知相關人員留下流程會通知相關人員留下) ) 2.2.確認所有相關的簽字后開卡確認所有相關的簽字后開卡, , 并將工作單號發(fā)給業(yè)務部。并將工作單號發(fā)給業(yè)務部。 3.3.向各部門了解工作時間要求向各部門了解工作時間要求, , 幫助業(yè)務部確認工作時間表幫助業(yè)務部確認工作時間表 4.4.掌握工作進度掌握工作進度, ,保證按時交件保證按時交件. .工作進行過程中工作進行過程中, , 遇到任何問題遇到任何問題, , 流程要協(xié)助創(chuàng)意與業(yè)務人員的溝通流程要協(xié)助創(chuàng)意與業(yè)務人員的溝通 5.5.工作完成后工作完成后, , 流程檢查完稿品質及相關人員簽字流程檢查完稿品質及相關人員簽字

8、, , 復印歸檔復印歸檔, , 注明日期。注明日期。 6.6.及時向各部門了解即將發(fā)生的費用及時向各部門了解即將發(fā)生的費用 。 7.7.如果出現(xiàn)修正作業(yè)，執(zhí)行與工作單相同如果出現(xiàn)修正作業(yè)，執(zhí)行與工作單相同. . 8.8.如有額外費用如有額外費用, , 需在工作檔案中注明，留存。需在工作檔案中注明，留存。 9.9.工作完成后工作完成后, , 及時結卡及時結卡. . 工作流程工作流程 14 工作單工作單- - 業(yè)務部業(yè)務部 n當創(chuàng)作部從客戶部接受工作時：當創(chuàng)作部從客戶部接受工作時： n必須清楚合理的工作時間表，并以此作參考，不擅自承諾客戶。 n客戶部有教育和培養(yǎng)客戶有合理的時間概念的責任 n客戶部

9、在準備好接受工作單后，通知流程約相關創(chuàng)意人員的時間， 如有必要，制作人員也將會參加。 n業(yè)務部向創(chuàng)意部簡報時，意味著：業(yè)務部向創(chuàng)意部簡報時，意味著： n工作單是在正確傳達客戶要求的前提下, 經(jīng)過仔細思考的策略或方向。 n已經(jīng)盡全力為創(chuàng)意爭取到最合理的工作時間。 n所有資料齊全, 可以開始工作. 15 工作單工作單- - 業(yè)務部業(yè)務部 n填寫工作單；填寫工作單； n經(jīng)經(jīng)AD/AD/以上主管簽字；以上主管簽字； n交給流程：交給流程： n工作單工作單必須明了，不要把必須明了，不要把工作單工作單變成大雜燴（即把變成大雜燴（即把TVCTVC， Radio, NP, POP, Radio, NP, PO

10、P, 包裝等放在一起）包裝等放在一起） n必須注明細節(jié)必須注明細節(jié) n客戶部人員須保證相關資料齊全，詳細記錄創(chuàng)意，制作時客戶部人員須保證相關資料齊全，詳細記錄創(chuàng)意，制作時 間預算等情況。間預算等情況。 16 1.1.工作內容填寫完整工作內容填寫完整. . 包括包括: : 工作時間工作時間, , 工作背景工作背景, , 工作內容工作內容, , 工作要求工作要求. . 同時同時, , 最好有執(zhí)行預算最好有執(zhí)行預算 2.2.工作單上創(chuàng)意組及業(yè)務組簽字齊全工作單上創(chuàng)意組及業(yè)務組簽字齊全. .業(yè)務部要求業(yè)務部要求AADAAD以上人員認可簽字以上人員認可簽字, , 創(chuàng)意部必須有創(chuàng)意部必須有CDCD以上人員

11、認可簽字以上人員認可簽字 3.3.相關資料齊全相關資料齊全. .在發(fā)工作單時在發(fā)工作單時, , 應連附件資料一起提供給創(chuàng)意人員應連附件資料一起提供給創(chuàng)意人員. . ( (標準字標準字, , 標準色標準色, , 產品照產品照, , 條形碼，相關正確的通訊地址及號碼等條形碼，相關正確的通訊地址及號碼等) ) 4.4.一份工作單只能有一個工作一份工作單只能有一個工作( (提案例外提案例外)!)! 工作單的基本要求工作單的基本要求 * *沒有工作單沒有工作單( (包括修正單包括修正單) )就沒有工作就沒有工作! ! 17 工作單工作單 - - 創(chuàng)意部創(chuàng)意部 n創(chuàng)意部在工作單上簽字創(chuàng)意部在工作單上簽字,

12、 表明表明: n清楚并同意業(yè)務部的工作單內容。 n業(yè)務部提供的資料完整，可以開始工作。 n可以按時完成工作。 注意: 沒有工作單, 不接工作 ! 18 工作單工作單 - - 流程流程 n流程收到完整的簽字確認后，須在24小時內簽發(fā)工作單。 n超過下午5：00后，創(chuàng)作部不接受新的工作單，如有特別案 例或特殊情況，必須提前預約； 簽發(fā)工作單號簽發(fā)工作單號: 19 結卡結卡 流程將簽字后的各項發(fā)生費用流程將簽字后的各項發(fā)生費用 與創(chuàng)作人員與創(chuàng)作人員/工作時間整理工作時間整理/規(guī)檔規(guī)檔 流程將此次工作的所有文件流程將此次工作的所有文件 與作品規(guī)檔留存（包括刻盤）與作品規(guī)檔留存（包括刻盤） 流程檢核各項

13、工作流程檢核各項工作/ 費用后結單費用后結單 結卡：流程結卡：流程 檢核：檢核：AD/CD 完成結卡動作完成結卡動作 20 客戶要求及有關資訊介紹客戶要求及有關資訊介紹 定位創(chuàng)意定位創(chuàng)意 方案創(chuàng)意 方案創(chuàng)意 內部提案 內部提案 修改再創(chuàng)意修改再創(chuàng)意 內部提案內部提案 修改再創(chuàng)意 修改再創(chuàng)意 客戶提案客戶提案 業(yè)務業(yè)務流程流程 21 創(chuàng)作部工作流程圖創(chuàng)作部工作流程圖 完稿完稿總監(jiān)總監(jiān)客戶部客戶部后期運作后期運作 客戶部客戶部 策劃部策劃部 向客戶提供市場 策劃。 客戶確認 發(fā)單。 創(chuàng)意討論會由總 監(jiān)藝術指導、設 計、文案，組織 討論創(chuàng)作設計方 案。 根據(jù)創(chuàng)意會由總監(jiān)、 提出主創(chuàng)方案、分配 設計師

14、、文案執(zhí)行。 文案、設計在工作 單上簽字。 文案給設計師提供 文案和正確的電子 文件。 設計師在規(guī)定時間 內完成設計稿。 創(chuàng)作部創(chuàng)作部 總監(jiān)總監(jiān) 設計設計 文案文案 文案校對簽字設 計師設計要素確 定. 保留最終文件， 清除過渡文件。 確定創(chuàng)意設計的正 確性。若涉及印刷， 電子文件應達到發(fā) 片效果。 在設計稿、工作單 上簽字確定。 確定電子文件最終 名稱，進行編號、 保存。 客戶部簽收。 讓客戶終稿確認簽字。 發(fā)布 出版 制作布 22 媒介部工作流程媒介部工作流程 了解廣告事項具體內容了解客戶資金情況了解創(chuàng)作設計內容 分析客戶要求產品分析廣告受眾分析 媒體分析 媒介策劃 媒體選擇版面安排時間安

15、排發(fā)布頻率 媒介計劃 提交文案 同時向設計、影視部提供媒介媒介名稱、規(guī)格、數(shù)量、時間期限等要求。 媒介聯(lián)系 提交客戶部 媒體購買 客戶反饋意見 客戶批準 媒介洽談 發(fā)布 媒介發(fā)布樣本收集、監(jiān)測報告 提供客戶部 23 創(chuàng)意工作流程創(chuàng)意工作流程 分 析 整 理 介紹客戶背景介紹客戶背景 客戶客戶 組織相關人員與客戶接洽組織相關人員與客戶接洽 客戶分析客戶分析 客戶分析客戶分析 客戶客戶 初步創(chuàng)意意向初步創(chuàng)意意向 消費消費產品產品市場市場 產品分析產品分析 消費消費 產品產品市場市場背景背景效果效果 24 創(chuàng)意工作流程創(chuàng)意工作流程 創(chuàng) 意 設 計 客戶部下達業(yè)務單，確定固定的業(yè)務擔當客戶部下達業(yè)務單

16、，確定固定的業(yè)務擔當 創(chuàng)意人員構思、組織素材創(chuàng)意人員構思、組織素材 初步創(chuàng)意討論初步創(chuàng)意討論 客戶要求客戶要求 設計創(chuàng)意設計創(chuàng)意 作品討論作品討論 客戶要求客戶要求 綜合意見，確定初稿，文字校對綜合意見，確定初稿，文字校對 提交業(yè)務擔當，提交客戶提交業(yè)務擔當，提交客戶 整理客戶意見，將作品深化或新創(chuàng)意整理客戶意見，將作品深化或新創(chuàng)意 確定設計稿確定設計稿 提交業(yè)務擔當，提交客戶提交業(yè)務擔當，提交客戶 設計師制作標準版式設計師制作標準版式 文字校對，提交業(yè)務單當，取得客戶簽樣文字校對，提交業(yè)務單當，取得客戶簽樣 媒介提供媒體媒介提供媒體 獨特見解獨特見解廣告效果廣告效果 獨特性獨特性延續(xù)性延續(xù)性

17、創(chuàng)新性創(chuàng)新性 文字校對文字校對 媒介提供媒體媒介提供媒體校對整理客戶意見校對整理客戶意見 可闡述性可闡述性廣告效果廣告效果 25 創(chuàng)意工作流程創(chuàng)意工作流程 后 期 操 作 制作制作 文字、設計校對文字、設計校對 提交業(yè)務擔當，客戶簽字提交業(yè)務擔當，客戶簽字 整理修改意見，準備出片打樣整理修改意見，準備出片打樣 文字校對，客戶擔當簽字文字校對，客戶擔當簽字 出片出片 取得客戶鉛樣取得客戶鉛樣 存檔存檔 設計要求設計要求 設計要求設計要求 文字文字圖片圖片版式版式尺寸尺寸版式版式 設計要求設計要求 設計要求設計要求 文字文字圖片圖片版式版式尺寸尺寸版式版式 26 影視創(chuàng)作流程影視創(chuàng)作流程 前期準備前期準備 客戶部介紹客戶的拍攝要求及背景資料客戶部介紹客戶的拍攝要求及背景資料 策劃小組會議策劃小組會議 制定廣告表現(xiàn)策略制定廣告表現(xiàn)策略 創(chuàng)意創(chuàng)意 向客戶提交分鏡頭創(chuàng)意方案及預算向客戶提交分鏡頭創(chuàng)意方案及預算 與客戶簽定最終拍攝方案及預算與客戶簽定最終拍攝方案及預算 修改創(chuàng)意及預算修改創(chuàng)意及預算 廣告投放目的廣告投放目的 市場狀況分析市場狀況分析競爭對手分析競爭對手分析消費者行為分析消費者行為分析客戶以往廣告分析客戶以往廣告分析 文案文案 預算情況預算情況時間要求時間要