氣質(zhì)類型與溝通教學(xué)資料

1、 二、氣質(zhì)分析 在別人心目中，你是什么氣質(zhì)的人？在別人心目中，你是什么氣質(zhì)的人？ 你了解自己和他人的氣質(zhì)嗎？你了解自己和他人的氣質(zhì)嗎？ 有四位同學(xué)看舞臺(tái)劇遲到了，看他們的表現(xiàn)：有四位同學(xué)看舞臺(tái)劇遲到了，看他們的表現(xiàn)： 同學(xué)同學(xué)A A檢票員不讓進(jìn)去，便想反正第一場戲 不太精彩，還是暫且到小賣部呆一會(huì)兒，待幕間休 息再進(jìn)去； 同學(xué)同學(xué)B B面紅耳赤地與檢票員爭吵起來，企圖 推開檢票員，徑自跑到自己的座位上去，并且還會(huì) 埋怨說，劇院時(shí)鐘走得太快了； 同學(xué)同學(xué)C C對(duì)此情景感嘆自己老是不走運(yùn)，偶爾 來一次劇院，就這樣倒霉，接著就垂頭喪氣地回家 了; 同學(xué)同學(xué)D D明白檢票員不會(huì)放進(jìn)去，不與檢票員 發(fā)生

2、爭吵，而是悄悄跑到樓上另尋一個(gè)地方看戲劇 表演； 討論：你會(huì)是那種同學(xué)？討論：你會(huì)是那種同學(xué)？ 氣質(zhì)的測驗(yàn)實(shí)驗(yàn)氣質(zhì)的測驗(yàn)實(shí)驗(yàn) 氣質(zhì)測試氣質(zhì)測試 測試要求：測試要求： 1 1、答題時(shí)間每人、答題時(shí)間每人2020分鐘；分鐘； 2 2、不要和別人討論，自己獨(dú)立完成；、不要和別人討論，自己獨(dú)立完成； 3 3、請(qǐng)選擇自己的第一感覺答題；、請(qǐng)選擇自己的第一感覺答題； 4 4、每道題必須選擇一個(gè)答案；、每道題必須選擇一個(gè)答案； 5 5、對(duì)完全符合自己的，、對(duì)完全符合自己的， 在題目前的在題目前的 記記3 3分；如果處于模棱兩可之間分；如果處于模棱兩可之間既符合又不太符合的，既符合又不太符合的， 在在 前記前

3、記1 1分；分； 不符合的，在不符合的，在 前記前記0 0分分 6 6、最后計(jì)算出自己在每種氣質(zhì)類型的總分。、最后計(jì)算出自己在每種氣質(zhì)類型的總分。 如果你在某一種類型的得分明顯高于其他三種（均高于如果你在某一種類型的得分明顯高于其他三種（均高于4 4分以上），則可定為某典型氣質(zhì)；分以上），則可定為某典型氣質(zhì)； 如果兩種氣質(zhì)的得分接近（差異小于如果兩種氣質(zhì)的得分接近（差異小于3 3分），且又明顯高于其他兩種，則為兩種氣質(zhì)混合型。分），且又明顯高于其他兩種，則為兩種氣質(zhì)混合型。 事實(shí)上，大多數(shù)人總是以某種氣質(zhì)為主，又附有其他氣質(zhì)。事實(shí)上，大多數(shù)人總是以某種氣質(zhì)為主，又附有其他氣質(zhì)。 A 組組： 1

4、. 到一個(gè)新環(huán)境很快就能適應(yīng) 2. 善于與人交往 3. 在多數(shù)情況下情緒是樂觀的 4. 能夠很快忘記那些不愉快的事情 5. 接受一項(xiàng)任務(wù)后，總希望迅速完成 6. 能夠同時(shí)注意幾件事情 7. 疲倦時(shí)只要短暫休息，就能精神抖擻地投入工作 8. 討厭做那些需要耐心、細(xì)致的工作 9. 符合興趣的事干起來勁頭十足，否則就不想干 10.假如工作枯燥乏味，馬上就會(huì)情緒低落 11.反應(yīng)敏捷、頭腦機(jī)智 12.希望做變化大、花樣多的工作 B B 組：組： 1. 喜歡在公開場合表現(xiàn)自己，有強(qiáng)烈的爭第一傾向 2. 做事有些莽撞，常常不考慮后果 3. 做事總有旺盛的精力 4. 寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語 5. 容易激動(dòng)

5、，每每出口傷人，而自己不覺得 6. 羨慕那些能夠克制自己感情的人 7. 喜歡運(yùn)動(dòng)量大和場面熱烈的活動(dòng) 8. 情緒高時(shí)，干什么都有興趣，情緒不高時(shí)，干什么都不 感興趣 9. 認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)就希望盡快實(shí)現(xiàn)，甚至飯可不吃，覺可不 睡 10.遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里的話一吐為快 11.愛看情節(jié)起伏、激動(dòng)人心的小說和電影、電視 12.喜歡爭辯，總想搶先發(fā)表自己的意見，力圖壓倒別人 C C 組：組： 1. 善于克制、忍讓、不計(jì)小事，能容忍別人對(duì)自己的誤 解 2. 能較長時(shí)間地在某一事物集中注意力，不容易分心 3. 能夠較長時(shí)間地做枯燥單調(diào)的工作 4. 不易激動(dòng)，很少發(fā)脾氣，情感很少外露 5. 不喜歡

6、長時(shí)間談?wù)撘粋€(gè)問題，愿意實(shí)際動(dòng)手 6. 對(duì)工作采取認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、始終如一的態(tài)度 7. 喜歡有條不紊的工作 8. 與人交往不卑不亢 9. 遇到令人氣憤的事能很好地自我控制 10.喜歡安靜的環(huán)境 11.做事力求穩(wěn)妥，不做沒有把握的事 12.埋頭苦干，有耐久力 D D 組：組： 1. 寧愿一個(gè)人干，不愿和許多人在一起 2. 心中有事，寧愿自己想，也不想說出來 3. 學(xué)習(xí)和工作時(shí)常比別人更感疲倦 4. 對(duì)新知識(shí)接受很慢，但理解后就很難忘記 5. 愛看感情細(xì)膩、人物心理活動(dòng)豐富的文學(xué)作品、電 影、電視 6. 遇到問題總是舉棋不定，優(yōu)柔寡斷 7. 碰到陌生人覺得很拘束 8. 厭惡那些強(qiáng)烈的刺激，如尖叫、噪音

7、、危險(xiǎn)鏡頭 9. 感情比較脆弱，一點(diǎn)小事能引起情緒波動(dòng)，容易神 經(jīng)過敏 10.當(dāng)工作或?qū)W習(xí)失敗，會(huì)感到很痛苦，甚至痛哭流涕 11.當(dāng)感覺煩悶時(shí)，別人很難使自己高興起來 12.碰到危險(xiǎn)情況時(shí)，常有一種極度恐懼感 氣質(zhì)分類氣質(zhì)分類 講故事的人 分析故事的人 產(chǎn)生故事的人 聽故事的人 優(yōu)柔優(yōu)柔 感性感性 率直率直 理性理性 粘液質(zhì)粘液質(zhì) 多血質(zhì)多血質(zhì) 膽汁質(zhì)膽汁質(zhì)抑郁質(zhì)抑郁質(zhì) 氣質(zhì)分析氣質(zhì)分析 各種氣質(zhì)的強(qiáng)勢所在 各種氣質(zhì)表現(xiàn)最好的地方 各種氣質(zhì)的優(yōu)點(diǎn) 各種氣質(zhì)的弱點(diǎn) 各種氣質(zhì)的人反感什么？ 各種氣質(zhì)的人追求什么？ 各種氣質(zhì)的人擔(dān)心什么？ 各種氣質(zhì)的人做事動(dòng)機(jī)是什么？ 多血質(zhì)特點(diǎn)：多血質(zhì)特點(diǎn)： 靈活

8、機(jī)智、精力旺盛、思維敏捷、易靈活機(jī)智、精力旺盛、思維敏捷、易 于激動(dòng)、活潑好動(dòng)、注意力易轉(zhuǎn)移、情感于激動(dòng)、活潑好動(dòng)、注意力易轉(zhuǎn)移、情感 外露外露 易粗心大意、缺乏忍耐力和毅力、情緒易粗心大意、缺乏忍耐力和毅力、情緒 多變多變 強(qiáng)勢所在強(qiáng)勢所在 表現(xiàn)最好表現(xiàn)最好 的地方的地方 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)弱點(diǎn)弱點(diǎn)反感反感 追追 求求 擔(dān)擔(dān) 心心 動(dòng)動(dòng) 機(jī)機(jī) 時(shí)常面帶微時(shí)常面帶微 笑、善于制笑、善于制 造輕松空氣、造輕松空氣、 有點(diǎn)子、有有點(diǎn)子、有 創(chuàng)意、引人創(chuàng)意、引人 注目注目 善于分享、善于分享、 熱情開朗熱情開朗 善于善于 勸導(dǎo)、勸導(dǎo)、 重視重視 關(guān)系關(guān)系 缺乏缺乏 條理、條理、 粗心粗心 大意大意 循規(guī)循規(guī)

9、蹈矩蹈矩 歡歡 迎迎 與與 喝喝 彩彩 失失 去去 聲聲 望望 別別 人人 的的 認(rèn)認(rèn) 同同 多血質(zhì) 膽汁質(zhì)的特點(diǎn)膽汁質(zhì)的特點(diǎn) 精力旺盛、行動(dòng)迅速、思維敏捷、性精力旺盛、行動(dòng)迅速、思維敏捷、性 情直率、大膽倔強(qiáng)、做事果斷情直率、大膽倔強(qiáng)、做事果斷 自制力弱、易沖動(dòng)、性情急躁、主觀任自制力弱、易沖動(dòng)、性情急躁、主觀任 性、有時(shí)會(huì)剛愎自用性、有時(shí)會(huì)剛愎自用 膽汁質(zhì) 強(qiáng)勢所在強(qiáng)勢所在 表現(xiàn)最好表現(xiàn)最好 的地方的地方 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)弱點(diǎn)弱點(diǎn)反感反感 追追 求求 擔(dān)擔(dān) 心心 動(dòng)動(dòng) 機(jī)機(jī) 有頑強(qiáng)精神、有頑強(qiáng)精神、 充滿自信、充滿自信、 立場堅(jiān)定，立場堅(jiān)定， 控制力強(qiáng)、控制力強(qiáng)、 具有前瞻性具有前瞻性 有準(zhǔn)確的有

10、準(zhǔn)確的 判斷能力、判斷能力、 辦事效率辦事效率 高、高、 善于管善于管 理、主理、主 動(dòng)積極動(dòng)積極 缺乏缺乏 耐心、耐心、 感覺感覺 遲鈍遲鈍 優(yōu)柔優(yōu)柔 寡斷寡斷 工工 作作 效效 率、率、 支支 配配 地地 位位 被被 驅(qū)驅(qū) 動(dòng)、動(dòng)、 強(qiáng)強(qiáng) 迫迫 獲獲 勝、勝、 成成 功功 粘液質(zhì)的特點(diǎn)粘液質(zhì)的特點(diǎn) 堅(jiān)定頑強(qiáng)、穩(wěn)重、沉著踏實(shí)、耐心謹(jǐn)慎、堅(jiān)定頑強(qiáng)、穩(wěn)重、沉著踏實(shí)、耐心謹(jǐn)慎、 自信心足、自制力強(qiáng)、善于克制忍讓、規(guī)自信心足、自制力強(qiáng)、善于克制忍讓、規(guī) 律性強(qiáng)、心境平和、情緒不外露、沉默寡律性強(qiáng)、心境平和、情緒不外露、沉默寡 言言 反應(yīng)緩慢、不夠靈活、易循規(guī)蹈矩反應(yīng)緩慢、不夠靈活、易循規(guī)蹈矩 強(qiáng)勢所

11、在強(qiáng)勢所在 表現(xiàn)最好表現(xiàn)最好 的地方的地方 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)弱點(diǎn)弱點(diǎn)反感反感 追追 求求 擔(dān)擔(dān) 心心 動(dòng)動(dòng) 機(jī)機(jī) 有耐心、能堅(jiān)有耐心、能堅(jiān) 持原則。善于持原則。善于 聆聽，協(xié)調(diào)能聆聽，協(xié)調(diào)能 力強(qiáng)。有同情力強(qiáng)。有同情 心心 具有團(tuán)隊(duì)具有團(tuán)隊(duì) 精神、善精神、善 于調(diào)節(jié)矛于調(diào)節(jié)矛 盾關(guān)系盾關(guān)系 恪盡恪盡 職守、職守、 善于善于 傾聽傾聽 過于過于 敏感、敏感、 缺乏缺乏 主見主見 感覺感覺 遲鈍遲鈍 被被 人人 接接 受、受、 生生 活活 穩(wěn)穩(wěn) 定定 突突 然然 的的 變變 故故 團(tuán)團(tuán) 結(jié)、結(jié)、 歸歸 屬屬 感感 粘液質(zhì) 抑郁質(zhì)的特點(diǎn)抑郁質(zhì)的特點(diǎn) 敏感多疑、謹(jǐn)慎細(xì)心、體驗(yàn)深刻、易敏感多疑、謹(jǐn)慎細(xì)心、體驗(yàn)深

12、刻、易 察覺到別人察覺不到的細(xì)節(jié)、易幻想、含察覺到別人察覺不到的細(xì)節(jié)、易幻想、含 蓄、做事穩(wěn)妥可靠、感情專一蓄、做事穩(wěn)妥可靠、感情專一 行動(dòng)緩慢、多愁善感、不果斷、信心行動(dòng)緩慢、多愁善感、不果斷、信心 不足、膽小孤僻、拘謹(jǐn)自卑不足、膽小孤僻、拘謹(jǐn)自卑 強(qiáng)勢所在強(qiáng)勢所在 表現(xiàn)最好表現(xiàn)最好 的地方的地方 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)弱點(diǎn)弱點(diǎn)反感反感 追追 求求 擔(dān)擔(dān) 心心 動(dòng)動(dòng) 機(jī)機(jī) 有敏銳的觀有敏銳的觀 察力、和超察力、和超 凡的藝術(shù)鑒凡的藝術(shù)鑒 賞力、做事賞力、做事 有條不紊有條不紊 注重細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)， 善于思考善于思考 講求講求 條理、條理、 善于善于 分析分析 完美完美 主義、主義、 過于過于 苛刻苛刻 盲

13、目盲目 行事行事 精精 細(xì)細(xì) 準(zhǔn)準(zhǔn) 確、確、 一一 絲絲 不不 茍茍 批批 評(píng)評(píng) 與與 非非 議議 進(jìn)進(jìn) 步步 抑郁型 四、氣質(zhì)與溝通四、氣質(zhì)與溝通 提升個(gè)人魅力、彌補(bǔ)氣質(zhì)缺陷提升個(gè)人魅力、彌補(bǔ)氣質(zhì)缺陷 刺猬法則 各種類型的人如何與人相處各種類型的人如何與人相處 膽汁質(zhì)膽汁質(zhì)多血質(zhì)多血質(zhì)抑郁質(zhì)抑郁質(zhì)粘液質(zhì)粘液質(zhì) 要學(xué)會(huì)放松要學(xué)會(huì)放松 多一些耐心多一些耐心 要學(xué)會(huì)道歉要學(xué)會(huì)道歉 要學(xué)會(huì)聆聽要學(xué)會(huì)聆聽 要做好計(jì)劃要做好計(jì)劃 要雪中送炭要雪中送炭 要關(guān)注積極面要關(guān)注積極面 要付諸于行動(dòng)要付諸于行動(dòng) 不要過于自責(zé)不要過于自責(zé) 要嘗試新事物要嘗試新事物 要勇于表達(dá)要勇于表達(dá) 要有主見要有主見 如何與這四

14、種類型的人相處 膽汁質(zhì)膽汁質(zhì)多血質(zhì)多血質(zhì)抑郁質(zhì)抑郁質(zhì)粘液質(zhì)粘液質(zhì) 要承認(rèn)他的領(lǐng)要承認(rèn)他的領(lǐng) 導(dǎo)地位導(dǎo)地位ii 要開門見山、要開門見山、 直奔主題直奔主題 要堅(jiān)持雙向溝要堅(jiān)持雙向溝 通通 要支持他的要支持他的 夢想夢想 要理解他們要理解他們 要用賞識(shí)的要用賞識(shí)的 眼光看待他們眼光看待他們 要理解他們很要理解他們很 敏感敏感 要說到做到要說到做到 要整潔要整潔 要帶動(dòng)他們要帶動(dòng)他們 要關(guān)注他們要關(guān)注他們 要遵守禮儀要遵守禮儀 每個(gè)人的氣質(zhì)，可能都比 自己想象的要復(fù)雜。 不同的氣質(zhì)在一個(gè)人身上 的組合，不同氣質(zhì)的人在一個(gè) 團(tuán)隊(duì)中的組合，都會(huì)產(chǎn)生很多 有趣的事。 清楚與不同性格的人交往的游戲規(guī)則， 以往在溝通中犯過的錯(cuò)誤，不會(huì)再犯！ 關(guān)鍵在于改變 優(yōu)柔優(yōu)柔 感性感性 率直率直 理性理性 膽汁質(zhì)膽汁質(zhì)抑郁質(zhì)抑郁質(zhì) 你好嗎你好嗎 沒關(guān)系沒關(guān)系 對(duì)不起對(duì)不起 不不 不同氣質(zhì)的人應(yīng)該學(xué)會(huì)說的一句話 粘液質(zhì)粘液質(zhì) 多血質(zhì)多血質(zhì) 優(yōu)柔優(yōu)柔率直率直 理性理性 粘液質(zhì)粘液質(zhì) 多血質(zhì)多血質(zhì) 膽汁質(zhì)膽汁質(zhì) 抑郁質(zhì)抑郁質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者 商業(yè)人才商業(yè)人才 矛盾組合矛盾組合 教育家教育家 市民領(lǐng)袖市民領(lǐng)袖 感性感性 氣質(zhì)組合氣質(zhì)組合 五、氣質(zhì)與職業(yè)五、氣質(zhì)與職業(yè) 多血質(zhì)：多血質(zhì)：從事記者、律師、公關(guān)人員、藝術(shù)從事記者、律師、公關(guān)人員、藝術(shù) 工