人性化護(hù)理在泌尿外科護(hù)理中效果觀察高級護(hù)理專業(yè)

1、人性化護(hù)理在泌尿外科護(hù)理中效果觀察 摘要：目的：通過在泌尿外科患者中實(shí)行人性化護(hù)理，觀察和探討人性化護(hù)理在泌尿外科護(hù)理中的效果。方法：對我院泌尿外科2015年3月-2016年2月收治的患者進(jìn)行隨機(jī)選擇62例，并將其分為對照組與觀察組，每組31例，對觀察組實(shí)行常規(guī)護(hù)理聯(lián)合人性化護(hù)理，對對照組患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理。結(jié)果: 對照組總滿意率為52.9%，觀察組總滿意率為96.95%，結(jié)論：在泌尿外科中實(shí)行人性化護(hù)理能有效提高患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度和護(hù)理質(zhì)量，應(yīng)該進(jìn)一步推廣和應(yīng)用。關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理；泌尿外科；效果 近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提升，醫(yī)學(xué)護(hù)理模式的不斷更新，患者對于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的要求也

2、越來越高，人性化的服務(wù)也逐漸受到醫(yī)院的重視。人性化護(hù)理是建立在以人為本的基礎(chǔ)上，要求以患者為中心，把關(guān)懷照顧患者當(dāng)成護(hù)理工作的中心任務(wù)1，但我國當(dāng)前許多臨床醫(yī)護(hù)人員對于這方面缺少本質(zhì)和內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，也從未接受過有關(guān)人性化護(hù)理的培訓(xùn)，為了提高護(hù)理質(zhì)量，本文對我院2015年3月-2016年2月期間泌尿外科運(yùn)用人性化護(hù)理后的臨床效果進(jìn)行探討，結(jié)果發(fā)現(xiàn)人性化護(hù)理提高了患者的滿意度，現(xiàn)報(bào)道如下。一、資料與方法1.1一般資料本文隨機(jī)選擇我院2015年3月-2016年2月泌尿外科患者62例，分成觀察組和對照組，每組各31人。其中，觀察組慢性前列腺病人11人，前列腺增生20人，采用人性化護(hù)理；對照組慢性前列腺病

3、人12人，前列腺增生19人，采用常規(guī)護(hù)理，兩組患者年齡、性別比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05），具有可比性。1.2方法1.2.1 對照組本組31例患者采用常規(guī)方法護(hù)理。病情監(jiān)測方面，隨時(shí)監(jiān)測患者的病情變化；飲食指導(dǎo)方面，幫助患者補(bǔ)充營養(yǎng)，根據(jù)患者情況合理配餐，提高免役力； 皮膚護(hù)理方面，加強(qiáng)對患者的皮膚護(hù)理，同時(shí)，泌尿系統(tǒng)疾病患者容易感染，因此要重點(diǎn)避免其出現(xiàn)褥瘡或皮膚破損，減少感染的發(fā)生幾率。1.2.2觀察組對觀察組31例患者在進(jìn)行常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)行人性化護(hù)理，具體方法如下。（1）入院護(hù)理?；颊咴谌朐旱牡谝惶熘鲃?dòng)詢問患者的生活習(xí)慣，由護(hù)理人員帶領(lǐng)患者及其家屬熟悉醫(yī)院環(huán)境和管理?xiàng)l例，使患者

4、盡快適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，加強(qiáng)與患者的溝通交流。護(hù)理環(huán)境的優(yōu)化是實(shí)施人性化護(hù)理的基礎(chǔ)和前提，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)將護(hù)理環(huán)境布置得溫馨一些，選擇基礎(chǔ)設(shè)施好的病房，保持室內(nèi)空氣流通，在病房中放置輪椅及微波爐，在醒目位置擺放警示牌，病房中可安裝電視機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)施，增設(shè)殘疾人廁所，為患者提供優(yōu)質(zhì)的住院環(huán)境，使患者在接受護(hù)理的 過程中有更好的體驗(yàn)，保持暢快的心情2。（2）術(shù)前護(hù)理。護(hù)理人員進(jìn)入病 房后先親切地稱呼患者，然后進(jìn)行自我介紹，要保持微笑，對患者及家屬文明禮貌，親切地與患者及其家屬打招呼，術(shù)前1天對患者進(jìn)行宣教，主動(dòng)詢問患者的意見，詳細(xì)告知患者手術(shù)的目的，對麻醉方式進(jìn)行說明，解答患者疑問，同時(shí)，護(hù)理人員要積極爭取患

5、者家屬的配合，患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，加強(qiáng)與患者溝通交流，請已康復(fù)的患者現(xiàn)身說法，緩解患者的緊張情緒，讓患者以平常心去面對手術(shù)3。（3）術(shù)后護(hù)理。術(shù)后護(hù)理是人性化護(hù)理成功的關(guān)鍵，是人性化護(hù)理的集中體現(xiàn)，術(shù)后護(hù)理人員要在第一時(shí)間到病房觀察患者的生命體征，若患者已醒，應(yīng)告知患者手術(shù)已成功，根據(jù)患者情況給予止痛劑，讓患者放心，并及時(shí)詢問患者有無不適4。同時(shí)，由于患者術(shù)后需要恢復(fù)一段時(shí)間，在這期間患者與社會(huì)脫節(jié)，護(hù)理人員應(yīng)為患者播放輕音樂，用具有幽默感的語言與患者進(jìn)行交流，以減輕患者的疼痛感，并采取適當(dāng)措施緩解患者的心理壓力，如鼓勵(lì)患者讀書看報(bào)，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，對表現(xiàn)良好的患者要予以肯定和鼓勵(lì)，對表

6、現(xiàn)不予配合的患者應(yīng)及時(shí)找到原因并進(jìn)行相應(yīng)的疏導(dǎo)。由于泌尿外科患者治療部位的特殊性，要設(shè)置屏風(fēng)等遮擋患者，盡量減少患者隱私部位暴露，以免使患者產(chǎn)生自卑心理。（4）健康教育。在護(hù)理過程中，護(hù)理人員要提高患者的健康意識(shí)，加強(qiáng)對患者及其家屬的健康教育，讓患者自覺地進(jìn)行有利于身體健康的活動(dòng)5。1.3觀察指標(biāo)分別對兩組患者采用問卷調(diào)査的形式，就患者對護(hù)理的滿意度進(jìn)行調(diào)査。二、結(jié)果通過兩組患者滿意度進(jìn)行比較可以發(fā)現(xiàn)，對照組中，對護(hù)理服務(wù)十分滿意的有10人，占比32.1%，對護(hù)理服務(wù)滿意的有16人，總滿意率為52.9%；觀察組中，對護(hù)理服務(wù)十分滿意的有18人，占比72.2%，對護(hù)理服務(wù)滿意的有30人，總滿意率

7、為96.95%。觀察組患者對護(hù)理服務(wù)的滿意率明顯高于對照組，差異顯著有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P0.05。三、討論人性化護(hù)理方式對泌尿外科治療及康復(fù)護(hù)理有積極的意義，本研究從入院指導(dǎo)、心理護(hù)理、病情護(hù)理、飲食指導(dǎo)、健康教育等諸多方面對我院泌尿外科患者進(jìn)行護(hù)理。泌尿外科最常見的疾病為泌尿道感染，很多患者會(huì)誤解此類疾病的意義，主要是因?yàn)閷τ诿谀蛳导膊〉牟粔蛄私猓斐梢恍┗颊呔歪t(yī)不及時(shí)。本文針對兩種護(hù)理模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)，對照組總滿意率為52.9%，觀察組總滿意率為96.95%，觀察組患者對護(hù)理服務(wù)的滿意率明顯高于對照組，提升了醫(yī)院的護(hù)理水平。人性化護(hù)理是一種新型的護(hù)理模式, 并不簡單地僅為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

8、，護(hù)士必須要具備人性科學(xué)的認(rèn)知, 要求護(hù)理不單單是看護(hù)病患的病情，以服務(wù)患者為宗旨，對患者進(jìn)行心理、生理等綜合護(hù)理，在臨床護(hù)理工作中的具體表現(xiàn)為及時(shí)、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)患者的心理需求，護(hù)士從機(jī)械、被動(dòng)地執(zhí)行醫(yī)囑到主動(dòng)關(guān)心患者，最大限度地滿足患者的心理需求，對患者抱有責(zé)任心、愛心、同情心等人性化的護(hù)理，不僅要求護(hù)理人員應(yīng)具有專業(yè)的護(hù)理水平，更要有服務(wù)精神，使患者在舒適、愉快的環(huán)境和心情接受治療，盡可能地幫助患者解決問題，以達(dá)到讓患者早日康復(fù)的目的，達(dá)到護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變，對推動(dòng)了護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。經(jīng)統(tǒng)計(jì)還可以發(fā)現(xiàn)，觀察組患者的并發(fā)癥發(fā)生率明顯低于對照組患者的并發(fā)癥發(fā)生率，故我科采取了新型的人性化護(hù)理模式針對患者

9、進(jìn)行密切的護(hù)理，根據(jù)患者的不同心理特點(diǎn)進(jìn)行護(hù)理。針對患者的疾病護(hù)理延伸到人性化護(hù)理的全方位，表明人性化護(hù)理模式指引著護(hù)士由短期向長期管理的方向發(fā)展，而且開展人性化護(hù)理服務(wù)后護(hù)理質(zhì)量明顯提高，對泌尿外科患者的治療有顯著臨床效果,可以增加患者的治愈率，提高手術(shù)的效果6。近年來，我國經(jīng)濟(jì)有了飛速發(fā)展，中國人們的生活水平得到迅速提升，患者的要求也日益提高，對于護(hù)理服務(wù)的人性化要求與日俱增，對精神生活質(zhì)量有了更高的要求,尤其是泌尿外科是一個(gè)特殊的容易引發(fā)侵犯患者隱私權(quán)的科室更是如此，采用人性化護(hù)理更有必要，觀察組在服務(wù)態(tài)度、人本管理、心理護(hù)理以及患者依從性方面明顯優(yōu)于對照組，實(shí)行人性化護(hù)理能有效地提高護(hù)

10、理質(zhì)量，減少并發(fā)癥的發(fā)生率，提升患者的滿意度。隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，我國的醫(yī)療衛(wèi)生體系面臨著不同的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，護(hù)理行業(yè)的技術(shù)水平和護(hù)理質(zhì)量的不斷提高是對護(hù)理領(lǐng)域的新的要求，泌尿外科的患者由于患者病情復(fù)雜難以痊愈，帶來的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)也直接影響著患者的心理負(fù)擔(dān)情況, 患者的心理負(fù)擔(dān)長期得不到適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)會(huì)嚴(yán)重的影響正常的康復(fù),要解決這些問題不能僅僅是依靠單純的基本護(hù)理操作水平，而是要實(shí)行人性化護(hù)理7。實(shí)行人性化護(hù)理，護(hù)理人員要加強(qiáng)自身專業(yè)技術(shù)的提高,了解患者的病情動(dòng)向以及心理變化，保持飽滿的工作熱情, 疏導(dǎo)患者心理壓力,給患者帶來安全感, 爭取減少對患者的操作上的傷害, 取得患者和家屬的信任和

11、支持, 提高了整體的護(hù)理工作的質(zhì)量，正式基于這兩點(diǎn)原因，人性化護(hù)理值得在泌尿外科護(hù)理中進(jìn)一步推廣和應(yīng)用，以促進(jìn)護(hù)患關(guān)系更好的發(fā)展。參考文獻(xiàn)1 朱桂菊. 人性化護(hù)理在泌尿外科臨床護(hù)理中應(yīng)用效果研究J. 吉林醫(yī)學(xué). 2014(12) 2 曹呈雪. 人性化護(hù)理在泌尿外科護(hù)理中的應(yīng)用效果探析J. 大家健康(學(xué)術(shù)版). 2016(23) 3 Health Resources & Services Administration.The registered nurse population: Findings from the March 2004 National Sample Survey of Registered Nurses. /bhpr/ workforce/ 0306rnss.pdf . 20124 段文雯. 循證護(hù)理模式在改善泌尿外科患者生存質(zhì)量中的效果觀察J. 中國醫(yī)藥指南. 2012(32)5 張倩. 心理干預(yù)在泌尿外科專用數(shù)字影像系統(tǒng)檢查中的作用J. 醫(yī)學(xué)理論與實(shí)踐. 2015(11)6 Bureau of Labor Statistics,United States