小區(qū)共用設施傷人賠償糾紛講述

1、小區(qū)共用設施傷人賠償糾紛 案例 回顧 v2005年8月29日下午，7歲的小鵬與媽媽一起在小區(qū) 休閑廣場上玩耍。小鵬在跑動中撞倒一張石桌。石 桌砸斷了小鵬的左手食指和中指。事發(fā)后，小鵬的 父母多次與小區(qū)物業(yè)公司交涉。但物業(yè)公司認為小 鵬受傷是由于父母看護不力，他們不應承擔責任。 隨后，小鵬的父母將物業(yè)公司告到法院，索賠醫(yī)藥 費、精神撫慰金1.4萬余元，物業(yè)公司表示不愿賠償。 物業(yè)公司是否應該承擔賠償責任？ 小鵬的家長是否有未盡 的義務？ 案例解析 一、物業(yè)管理的含義： v物業(yè)管理條例所稱物業(yè)管理是指： 業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服 務合同約定，對房屋及配套的設施設備和

2、相關場地進行維修、養(yǎng)護、 管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。 v建設部城市新建小區(qū)管理辦法規(guī)定物業(yè)公司對小區(qū)的管理： 是指對住宅小區(qū)內的房屋建筑及其設備、市政公用設施、綠化、 衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)保容貌等管理項目進行維護、修繕和整治。 二、引用相關法律依據(jù) 民法通則規(guī)定： 建筑物或其他設施發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，它的 所有人或管理人應承擔民事責任，但能夠證明自己沒有過錯的除外。 最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋 2004年5月1日生效，第六條規(guī)定: v “從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、 其他組織，未盡合理限

3、度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害， 賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。” v 通俗地說就是，經營者或者社會活動組織者，對他的顧客或者 活動參加者負有合理限度的安全保障義務，未履行這個義務，致使 他人受到人身損害的，要承擔賠償?shù)呢熑?。物業(yè)公司要對它的顧客 一一業(yè)主和使用人承擔安全保障義務，應當毫無疑義的。 法院判定結果 v物業(yè)公司對物業(yè)小區(qū)內的共用設施負有管理、維護義務，對 于因共用設施存在安全隱患致使他人受傷的，物業(yè)公司應當 承擔損害賠償責任。 v本案件中物業(yè)小區(qū)休閑廣場上的石桌作為共用設施，物業(yè)公 司對休閑廣場上的石桌負有管理、維護義務。在案件發(fā)生時， 物業(yè)管理

4、公司未能提供足夠證據(jù)證明其已盡到了管理、維修 義務對損害的發(fā)生并沒有過錯，故應對小鵬的受傷承擔賠償 責任。 v同時，小鵬的母親未盡好足夠的監(jiān)護義務，對兒子受傷亦有 一定過錯，可相應減輕物業(yè)公司的部分賠償責任。 v因此，法院判決物業(yè)公司賠償小鵬7200余元。 法律依據(jù)延伸物業(yè)管理人的安全保障義務 主要體現(xiàn)在三個方面 ： 1、設施設備的安全保障義務 v指物業(yè)管理者應當經常的、勤勉的維護應對小區(qū)內的道路、草坪、護欄等共用設施設 備進行日常維護和管理，使它們一直處于良好的運行狀態(tài)，如果物業(yè)管理者對這些設 施的設置或管理不當而對業(yè)主造成人身、財產損害，將面臨承擔損害賠償責任的問題。 如交通設施、供水供電

5、供氣設施、安保設施、排污設施、健身器材設施等，物業(yè)公司作為管理人，有義務 保障這些設施的完好，不使其對業(yè)主和使用人造成人身損害。如果設施設備未達到安全要求，導致使用人 受損的，受損人有權向物業(yè)管理人索賠。 2、管理服務的安全保障義務 v指根據(jù)法律規(guī)定或合同的約定，物業(yè)管理者及其工作人員(主要是保安人員)應保護小區(qū) 內業(yè)主的人身、財產安全。物業(yè)管理者如未盡到合同約定的或者法律規(guī)定的義務，造 成業(yè)主人身財產損失就應當承擔損害賠償責任。 3、預防和制止第三人侵權的安全保障義務 v指物業(yè)管理者的保安或管理人員在業(yè)主的人身或財產安全遭受第三人侵害或將要遭受 侵害時要采取措施保護業(yè)主，如果保安或管理人員應

6、當采取措施而沒有采取措施，或 者雖然采取措施，但所采取的措施沒有達到一個理性人在當時所應達到的標準，則物 業(yè)管理者應當就第三人的侵害行為對業(yè)主承擔賠償責任。 昆明時光小區(qū)存在的安全隱患 天然氣調 壓箱周邊 沒有任何 保護措施， 并且未粘 貼提示標 識 DK3小 區(qū)路燈 傾斜， 無提示 單元樓1F消防 通道內百葉窗 未安裝，沒有 “溫馨提示” 小區(qū)道路井 蓋丟失后， 暫時用板子 覆蓋，板上 未貼“安全 提示” 糾正預防措施糾正預防措施 1、 在物業(yè)日常管理工作中，做好設施設備巡查維 修保養(yǎng)等常規(guī)性工作，保證設施設備處于正 常工作狀態(tài)。 2、 通過日常巡檢，對于存在不安全因素的設施設 備，應立即采取措施，及時排除隱患，并且 張貼安全警示，以提醒業(yè)主注意安全。在一 些容易出現(xiàn)責任事故的場所，物業(yè)企業(yè)應及 時設置提示標語進行安全提醒。如：正在施 工注意安全（夜間施工現(xiàn)場要設施警示燈）、 禁止攀登翻越欄桿（鐵藝柵欄）、小心臺階 （樓道）等。 3、對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的風險隱患，除采取粘貼“提示” 之外，應及時打工聯(lián)單報給項目部，安排相