速賣通考試20150502

1、1. 1、速賣通賣家頻道網(wǎng)址（正確答案：C）o A. o B. o C. o D. 相關(guān)知識(shí)點(diǎn)速賣通買家采購(gòu)流程（不定項(xiàng)選擇，共2題，每題2分，共4分）1. 1、速賣通產(chǎn)品信息可以有哪幾種語言的展示（正確答案：BCD）o A. 中文o B. 俄語o C. 葡萄牙語o D. 英語2. 2、買家付款方式有哪些（正確答案：ABCD）o A. Boletoo B. Webmoneyo C. VISAo D. Master card相關(guān)知識(shí)點(diǎn)速賣通交易流程（不定項(xiàng)選擇，共1題，每題2分，共2分）1. 1、速賣通是如何收費(fèi)的？(5%的手續(xù)費(fèi)包含產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)嗎？)（正確答案：BD）o A. 根據(jù)產(chǎn)品數(shù)收費(fèi)o B

2、. 根據(jù)交易額收取5%傭金o C. 根據(jù)參與的平臺(tái)活動(dòng)收費(fèi)o D. 注冊(cè)不收費(fèi)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)速賣通常見頁面介紹（不定項(xiàng)選擇，共1題，每題2分，共2分）1. 1、賣家后臺(tái)個(gè)人中心展示的內(nèi)容包含哪些（正確答案：ABCD）o A. 郵箱驗(yàn)證信息o B. 安全等級(jí)o C. 認(rèn)證信息o D. 用戶名相關(guān)知識(shí)點(diǎn)如何發(fā)布一個(gè)商品（不定項(xiàng)選擇，共4題，每題2分，共8分）1. 1、店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有哪些（正確答案：BCD）o A. 長(zhǎng)尾款o B. 爆款o C. 利潤(rùn)款o D. 引流款2. 2、關(guān)于產(chǎn)品類目說法正確的是（正確答案：ABCD）o A. 類目在產(chǎn)品排序中很重要o B. 錯(cuò)誤的類目選擇會(huì)影響曝光o C. 必須選

3、擇類目之后才能進(jìn)入產(chǎn)品發(fā)布頁面o D. 錯(cuò)誤的類目選擇會(huì)受到平臺(tái)處罰3. 3、產(chǎn)品發(fā)布時(shí)需要注意哪些點(diǎn)（正確答案：ABCD）o A. 完整而又重點(diǎn)突出的標(biāo)題o B. 全面準(zhǔn)確的屬性o C. 完整清晰的詳細(xì)描述o D. 與產(chǎn)品匹配的類目4. 4、產(chǎn)品有效期有哪兩種選擇（正確答案：BC）o A. 7天o B. 30天o C. 14天o D. 60天相關(guān)知識(shí)點(diǎn)如何發(fā)布淘代銷商品（不定項(xiàng)選擇，共4題，每題2分，共8分）1. 1、編輯淘代銷產(chǎn)品要特別注意什么（正確答案：ABCD）o A. 填寫更多關(guān)鍵詞o B. 補(bǔ)充必填屬性o C. 修改確認(rèn)產(chǎn)品標(biāo)題o D. 補(bǔ)充詳細(xì)描述內(nèi)容2. 2、淘代銷產(chǎn)品需要補(bǔ)全

4、哪些信息后才可以發(fā)布（正確答案：ABCD）o A. 重量o B. 體積o C. 價(jià)格o D. 運(yùn)費(fèi)3. 3、以下對(duì)淘代銷說法正確的是（正確答案：AB）o A. 通過一鍵導(dǎo)入工具導(dǎo)入淘寶商品o B. 便捷地引入淘寶商品信息，擴(kuò)充自身商品豐富度o C. 產(chǎn)品導(dǎo)入后必須從該淘寶賣家處進(jìn)貨o D. 淘代銷產(chǎn)品發(fā)布無數(shù)量限制4. 4、淘代銷已認(rèn)領(lǐng)產(chǎn)品需要在幾天之內(nèi)編輯發(fā)布，否則將會(huì)自動(dòng)刪除（正確答案：A）o A. 7天o B. 3天o C. 5天o D. 10天相關(guān)知識(shí)點(diǎn)速賣通搜索排序（不定項(xiàng)選擇，共2題，每題2分，共4分）1. 1、如何優(yōu)化產(chǎn)品信息才能獲得更大的曝光機(jī)會(huì)？（正確答案：ABCD）o A.

5、 商品發(fā)布類目的選擇一定要準(zhǔn)確，正確的類目選擇有助于買家通過類目瀏覽或者類目篩選快速定位到您的商品，錯(cuò)誤的放置類目會(huì)影響曝光機(jī)會(huì)并且可能受到平臺(tái)的處罰。o B. 標(biāo)題中切忌避免關(guān)鍵詞堆砌，比如：“mp3, mp3 player, music mp3 player”這樣的標(biāo)題關(guān)鍵詞堆砌不能幫您提升排名，反而會(huì)被搜索降權(quán)處罰。o C. 商品屬性填寫完整、準(zhǔn)確，詳細(xì)描述真實(shí)準(zhǔn)確有助于買家通過關(guān)鍵詞搜索、屬性的篩選快速的定位到您的商品。o D. 標(biāo)題的描寫是重中之重，真實(shí)準(zhǔn)確的概括描述您的商品，符合海外買家的語法習(xí)慣，沒有錯(cuò)別字及語法錯(cuò)誤，不要千篇一律，買家也有審美疲勞。&nb

6、sp;2. 2、哪些因素會(huì)影響產(chǎn)品排名（正確答案：ABCD）o A. 信息標(biāo)題中增加突出商品的優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵詞，屬性填寫完整，并正確選擇產(chǎn)品的類目；o B. 商品的交易轉(zhuǎn)化能力：買家下單后要及時(shí)發(fā)貨，避免成交不賣；o C. 賣家的服務(wù)能力：平臺(tái)會(huì)結(jié)合賣家跟買家及時(shí)溝通情況、帳號(hào)的好評(píng)率、糾紛率、退款率、成交不賣等情況排序，如好評(píng)率越高，排序會(huì)優(yōu)先；o D. 商品的信息要盡量準(zhǔn)確完整，配以高質(zhì)量的圖片；相關(guān)知識(shí)點(diǎn)國(guó)際物流其實(shí)很簡(jiǎn)單（不定項(xiàng)選擇，共10題，每題2分，共20分）1. 1、以下哪種物流方式屬于郵政快遞（正確答案：ABCD）o A. 中國(guó)郵政小包o B. EMSo C. e郵寶o D. 香港郵

7、政小包2. 2、如果不做更改，平臺(tái)默認(rèn)的承諾到達(dá)時(shí)間有哪些（正確答案：ABD）o A. EMS,E郵寶默認(rèn)時(shí)間27天；o B. 商業(yè)快遞（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默認(rèn)時(shí)間23天； o C. 中郵、香港航空大小包對(duì)于巴西默認(rèn)39天o D. 中郵、香港航空大小包對(duì)于俄羅斯默認(rèn)60天3. 3、使用中國(guó)郵政航空包裹需要注意什么？（正確答案：ABCD）o A. 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)中僅含了運(yùn)費(fèi)部分，未包括掛號(hào)費(fèi)、海關(guān)驗(yàn)關(guān)費(fèi)、單據(jù)費(fèi)等其他費(fèi)用，請(qǐng)賣家在設(shè)置價(jià)格時(shí)注意考慮運(yùn)輸成本。o B. 使用航空小包產(chǎn)品郵寄時(shí)，一定要掛號(hào)，同時(shí)在發(fā)貨期內(nèi)在全球速貿(mào)通平臺(tái)上填寫提交發(fā)貨通知，否則訂單款項(xiàng)將會(huì)自動(dòng)退

8、回給買家。o C. 價(jià)值或時(shí)效性要求較高的貨品，應(yīng)盡量選擇其他運(yùn)輸方式。o D. 發(fā)貨后，要及時(shí)跟進(jìn)貨物的運(yùn)輸情況。如出現(xiàn)網(wǎng)上貨運(yùn)追蹤信息不全的情況，例如：只有發(fā)貨記錄，沒有妥投記錄，要及時(shí)聯(lián)系買家確認(rèn)收貨情況。4. 4、哪種物流方式不能寄2KG以上的包裹（正確答案：AD）o A. 香港郵政小包o B. 中國(guó)郵政大包o C. 香港郵政大包o D. 中國(guó)郵政小包5. 5、設(shè)置限時(shí)達(dá)時(shí)間后如果貨物被海關(guān)扣關(guān)怎么辦？（正確答案：BD）o A. 全額退款給賣家o B. 如果是買家原因不去清關(guān)，則貨物即使超時(shí)未到達(dá)也不會(huì)全額退款； o C. 全額退款給買家o D. 如果是賣家原因（缺少相關(guān)證明

9、、銷售假貨、仿貨等）導(dǎo)致扣關(guān)，平臺(tái)會(huì)要求買賣雙方進(jìn)行協(xié)商，平臺(tái)尊重雙方達(dá)成一致的協(xié)議。若未達(dá)成一致，將全額退款給買家。6. 6、專線物流中包含哪幾種物流方式（正確答案：BCD）o A. ePacketo B. Russian Airo C. Special Line-YWo D. 中東專線7. 7、新手運(yùn)費(fèi)模板中中國(guó)郵政小包的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間是多少天（正確答案：AC）o A. 39天o B. 14天o C. 60天o D. 27天8. 8、線上發(fā)貨和線下發(fā)貨有什么區(qū)別？（正確答案：ABCD）o A. 線上發(fā)貨支持在線投訴理賠，更有保障o B. 線上發(fā)貨的物流商是平臺(tái)認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)物流商o C. 線上發(fā)

10、貨的價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)o D. 線上發(fā)貨運(yùn)費(fèi)是線上用支付寶支付的9. 9、關(guān)于自定義運(yùn)費(fèi)設(shè)置哪些說法是正確的（正確答案：ABCD）o A. 設(shè)置自定義運(yùn)費(fèi)可以選擇按照重量設(shè)置o B. 可以按照國(guó)家選擇是否發(fā)貨o C. 可以按照地區(qū)選擇是否發(fā)貨o D. 設(shè)置自定義運(yùn)費(fèi)可以選擇按照數(shù)量設(shè)置10. 10、關(guān)于中郵小包的說法哪些是正確的（正確答案：AB）o A. 中郵小包可聯(lián)系貨代進(jìn)行發(fā)貨o B. 中郵小包可直接聯(lián)系中國(guó)郵政發(fā)貨o C. 中郵小包可以發(fā)送含電池的產(chǎn)品o D. 用中郵小包發(fā)貨可以不掛號(hào)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)如何做好店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷（不定項(xiàng)選擇，共6題，每題2分，共12分）1. 1、關(guān)于全店鋪打折哪些描述是正

11、確的（正確答案：ABCD）o A. 活動(dòng)開始時(shí)間為美國(guó)時(shí)間o B. 可以用營(yíng)銷分組對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行分組o C. 不同的分組可以設(shè)置不同的折扣o D. 一旦活動(dòng)進(jìn)入“等待展示”，活動(dòng)則不可編輯2. 2、設(shè)置全店鋪打折有哪些作用（正確答案：ABCD）o A. 買家收藏夾&購(gòu)物車折扣提醒o B. 全店鋪打折商品主圖折扣標(biāo)識(shí)o C. 快速提升店鋪銷量o D. 買家搜索頁面sale items額外曝光3. 3、店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷有哪幾種活動(dòng)形式（正確答案：ABCD）o A. 限時(shí)限量折扣o B. 店鋪優(yōu)惠劵o C. 全店鋪滿立減o D. 全店鋪打折4. 4、關(guān)于限時(shí)限量活動(dòng)哪些描

12、述是正確的（正確答案：ACD）o A. 結(jié)合買家需求，巧妙設(shè)置折扣及庫存o B. 活動(dòng)在創(chuàng)建后48小時(shí)開始o(jì) C. 活動(dòng)開始時(shí)間為美國(guó)時(shí)間o D. 結(jié)合滿立減和優(yōu)惠券等其他活動(dòng)，效果更好5. 5、設(shè)置店鋪優(yōu)惠劵有哪些好處（正確答案：ABCD）o A. 鞏固老買家粘度o B. 刺激買家下單，提升客單價(jià)o C. 提升店鋪購(gòu)買率o D. 商品詳情頁面標(biāo)識(shí)吸引買家6. 6、關(guān)于全店鋪打折下面說法正確的是（正確答案：ABCD）o A. 結(jié)合滿立減和優(yōu)惠券等其他活動(dòng)，效果更好o B. 活動(dòng)開始后可告知老買家o C. 可以用營(yíng)銷分組對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行分組o D. 活動(dòng)在創(chuàng)建后24小時(shí)開始相關(guān)知識(shí)點(diǎn)如何參加平臺(tái)活

13、動(dòng)（不定項(xiàng)選擇，共2題，每題2分，共4分）1. 1、平臺(tái)活動(dòng)的選品原則包括哪些內(nèi)容（正確答案：ABCD）o A. 產(chǎn)品好評(píng)率o B. 報(bào)名折扣符合活動(dòng)要求o C. 產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率o D. 近期產(chǎn)品的出單數(shù)量2. 2、平臺(tái)活動(dòng)有哪些（正確答案：ABCD）o A. super dealso B. 俄羅斯團(tuán)購(gòu)o C. 巴西團(tuán)購(gòu)o D. 平臺(tái)大促相關(guān)知識(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)縱橫工具介紹（不定項(xiàng)選擇，共7題，每題2分，共14分）1. 1、商品分析中可以看到商品哪些方面的情況（正確答案：ABCD）o A. 成交金額o B. 點(diǎn)擊率o C. 瀏覽量o D. 曝光量2. 2、單個(gè)商品可以從哪幾個(gè)維度來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析（正確答案：A

14、BCD）o A. 訪客行為分析o B. 轉(zhuǎn)化分析o C. 流量來源o D. 成交分析3. 3、熱搜詞中可以通過哪幾個(gè)維度來進(jìn)行條件篩選（正確答案：ABD）o A. 國(guó)家o B. 行業(yè)o C. 關(guān)鍵詞o D. 時(shí)間4. 4、熱搜詞中可以通過哪幾個(gè)維度來進(jìn)行排序（正確答案：ABCD）o A. 搜索人氣o B. 成交轉(zhuǎn)化率o C. 搜索指數(shù)o D. 點(diǎn)擊率5. 5、數(shù)據(jù)縱橫中哪些內(nèi)容屬于經(jīng)營(yíng)分析（正確答案：ABD）o A. 商鋪概況o B. 商品分析o C. 搜索詞分析o D. 實(shí)時(shí)風(fēng)暴6. 6、零少詞中可以通過哪幾個(gè)維度來進(jìn)行條件篩選（正確答案：ABCD）o A. 國(guó)家o B. 時(shí)間o C. 商品

15、結(jié)果數(shù)范圍o D. 行業(yè)7. 7、行業(yè)情報(bào)中的數(shù)據(jù)可以選擇哪些時(shí)間段（正確答案：ABC）o A. 7天o B. 30天o C. 90天o D. 14天相關(guān)知識(shí)點(diǎn)搜索作弊（不定項(xiàng)選擇，共3題，每題2分，共6分）1. 1、如何避免必填屬性缺失?（正確答案：ABCD）o A. 要對(duì)自己的商品充分的了解，熟知哪些屬性是重要的屬性； o B. 在搜索診斷工具中查看自己店鋪中是否有商品缺失必填屬性，并馬上予以回填； o C. 若沒有對(duì)應(yīng)的類目屬性，請(qǐng)反饋至平臺(tái)o D. 如果產(chǎn)品不具備該屬性，請(qǐng)檢查類目是否準(zhǔn)確。2. 2、如何避免SKU作弊（正確答案：ABCD）o A. 不同款式單獨(dú)發(fā)布

16、o B. 保證填寫的運(yùn)費(fèi)正確o C. 保證填寫的計(jì)量單位正確o D. 配件套餐等單獨(dú)發(fā)布3. 3、以下哪些屬于黑五類產(chǎn)品（正確答案：ABCD）o A. 贈(zèng)品o B. 預(yù)售o C. 補(bǔ)郵費(fèi)o D. 大促專用相關(guān)知識(shí)點(diǎn)糾紛規(guī)則（不定項(xiàng)選擇，共3題，每題2分，共6分）1. 1、買家以貨物被海關(guān)扣關(guān)提起了糾紛該怎么辦?（正確答案：ABCD）o A. 如果是因?yàn)槿鄙侔l(fā)票，報(bào)關(guān)單被扣關(guān)或是被海關(guān)直接銷毀則是賣家責(zé)任o B. 如果是因?yàn)榈蛨?bào)貨值被扣關(guān)或是被海關(guān)直接銷毀則是賣家責(zé)任o C. 如果是因?yàn)榧儇洷豢坳P(guān)或是被海關(guān)直接銷毀則是賣家責(zé)任o D. 如果是買家不清關(guān)則是買家責(zé)任，但前提是必須要有物流公司出具的官方文件證明此原因。2. 2、平臺(tái)用哪些指標(biāo)來衡量賣家處理糾紛的能力（正確答案：BD）o A. 好評(píng)率o B. 賣家責(zé)任裁決率o C. 糾紛率o D. 裁決提起率3. 3、哪些情況會(huì)產(chǎn)生糾紛（正確答案：ABCD）o A. 產(chǎn)品質(zhì)量問題o B. 未收到貨物o C. 貨物與描述不符o D. 貨物破損/短裝相關(guān)知識(shí)點(diǎn)平臺(tái)規(guī)則入門（不定項(xiàng)選擇，共4題，每題2分，共8分）1. 1、以下哪些情況會(huì)引起賬號(hào)凍結(jié)（正確答案：ABCD）o A. 信用及銷量炒作o B. 多次虛