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做文明顧客做文明顧客 讓我們來討論一下吧讓我們來討論一下吧 他本人買過哪些東西呢？他本人買過哪些東西呢？ 他去過哪些商店、商場呢？他去過哪些商店、商場呢？ 他一個(gè)人到商場買過東西嗎？他一個(gè)人到商場買過東西嗎？ 給大家說說他的閱歷。給大家說說他的閱歷。 我想買個(gè)復(fù)讀機(jī)，他能給我些建議嗎？我想買個(gè)復(fù)讀機(jī)，他能給我些建議嗎？ 小調(diào)查小調(diào)查 假設(shè)他是營業(yè)員，他喜歡什假設(shè)他是營業(yè)員，他喜歡什 么樣的小朋友呢？么樣的小朋友呢？ 做個(gè)文明小顧客做個(gè)文明小顧客 購物購物 時(shí)的時(shí)的 文明文明 用語用語 請請 謝謝謝謝 對不起對不起 再見再見 1輕拿輕放 2拿錯(cuò)了放回原位 3對待任務(wù)人員有禮貌 4排隊(duì)交錢有次序 遵守店規(guī)！遵守店規(guī)！ 他們是文明小顧客嗎？他們是文明小顧客嗎？ 大家說說看大家說說看 下面顧客的行為對不對下面顧客的行為對不對 總結(jié)總結(jié) 做文明小顧客 尊重售貨員1、說話講禮貌 2、耐心等待， 3、挑選好物品再和售貨員說 4、體諒售貨員 維護(hù)商品 1、輕拿輕放 2、不拆包裝 3、放回原位4、不弄臟物品 遵守店規(guī) 1、自覺排隊(duì) 2、不亂跑 3、不大聲喧嘩4、不扔渣滓
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