房地產(chǎn)銷售工作的心得體會

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡整理！祝您工作順利！房地產(chǎn)銷售工作的心得體會 目的導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目的的擬訂，都是詳細的、數(shù)據(jù)化的目的，包括全年總體的的銷售目的、費用目的、利潤目的、渠道開發(fā)目的、終端建立目的、人員配置目的等等，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目的就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。下面由我來給大家共享房地產(chǎn)銷售工作心得，歡送大家參閱。 房地產(chǎn)銷售工作心得1 經(jīng)過20_年兩個月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的理解，同時也學到了許多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升

2、，特總結去年展望今年，依據(jù)自身的實際狀況，特做出詳細的方案。 一、業(yè)務的精進 1、加強團體的力氣 在團體中可以更好的發(fā)揮自身的力量，同時對提升個人素養(yǎng)具有更大的關心，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)覺我和郝姍在性格上有許多的共同處，同時也有許多的不同，其中有很多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在詳細的工作中可以關心我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。 2、熟練工程 銷售最重要的是對自己所從事工程的精度理解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本工程有了深度的理解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的答復顧客的提問，主

3、要是對工程及相關房產(chǎn)學問的不夠理解，在新年之后，對工程的學習，對房產(chǎn)學問的理解，是熟練工程的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比擬可以更好地加強對自己銷售對象的信念，在不斷的學習中改善自己，在不斷的理論中提升自己。 3、樹立自己的目的 有目的才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目的，先從小的目的開頭，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成嘉獎下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目的，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，時常的翻動前期的工作日志，溫故而知新。 二、自身素養(yǎng)的提升 銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的

4、目的一樣，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的缺乏，所以提升自身就要從提升自己的銷售力量開頭。首先，書籍是活的學問的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產(chǎn)方面的消息，準時的改善自己，總結自己的理論閱歷。其次，理論出真知，全部的理論只有與理論相結合，才能被自身很好的汲取，提升自己，從根底的做起，重新對銷售流程進展學習，在演練中對工程加深印象，同時對顧客關懷的合同條款進展熟讀并學習。理解最新的法律法規(guī)學問。在與顧客的溝通中，不斷的發(fā)覺問題，在團隊的溝通中，解決問題，不斷的提升自己。最終，在生活中專

5、心的觀看別人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬別人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。 最終，感謝公司全部的指導和同事，因為我個人的進步離不開大家的關心和支持。20_年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和才智制造效益，讓事業(yè)布滿活力和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目的!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開頭，邁向勝利! 房地產(chǎn)銷售工作心得2 歲月荏苒，時間如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要降臨。我在公司指導及各位同事的支持與關心下，嚴格要求自己，根據(jù)公司的要求，根本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認

6、識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，進步自我的素養(yǎng)和業(yè)務技術程度，以適應新的形勢的需要。 現(xiàn)就個人一年來的工作狀況做以下總結： 一、 工作思想 主動貫徹公司指導關于公司進展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、老實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的進展。 全面加強學習，努力進步自身業(yè)務素養(yǎng)程度。作為一名宣揚銷售人員肩負著上級指導和同事給予的重要職責與使命，公司的銷售方案及宣揚方案需要我去制定并施行。因此，我非常注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理力量的培育。留意用科學的方法指導自己的工作，標準自己

7、的言行，樹立劇烈的責任感和事業(yè)心，不斷進步自己的業(yè)務力量和管理力量。 二、 在開發(fā)公司的日常工作 我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司指導，主管指導及各位同事及各位同事的關心下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清晰地理解，也從部門指導和其他同事身上學到了許多新的學問，我的工作力量也由此得到很大進步。 進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參與了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門指導的正確指導和各部門同事的親密協(xié)作下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成指導布置的各項工作，同時主動的對李輝莊周邊樓盤進展市場調(diào)查，為公司的售房工

8、作墊定了根底，保證了公司各項宣揚推廣活動的順當進展。 在這期間我主要做了以下工作： 1、 依據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售方案。 2、 策劃李培莊小區(qū)的宣揚工作，制定出宣揚方案，報指導審批后施行。 3、 辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。 4、 參與李培莊拆遷工作及合同的管理。 5、 進展社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)絡。 三、 通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了許多。作為公司的售房宣揚人員有以下幾點設想： 首先，銷售宣揚人員的工作，銷售人員必需做到對銷售流程的遵守，并掌握整個銷售環(huán)節(jié)。 1、 銷售掌握表 可以直觀的顯示全部樓盤的銷售進展狀況，并以制

9、度銷售改良策略，做好_，絕不能向客戶透露; 2、 來電、來客的登記 填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立即填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的緣由。依據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有盼望 b、有盼望 c、一般 d、盼望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。 3、 銷售登記 管理和登記銷售的狀況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權資料，付款資料。 4、 換、退房管理 在銷售過程中換、退房的緣由，理由以及處理方法和結果。 5、 催交欠款 處理銷售過程中的樓款催交處理。 6、 成交客戶資料管理 登記已成交客戶具體資料，便利公司營銷人員有第

10、一手資料，對客戶進展分析，從而最大限度進步對客戶的效勞。 7、 換戶 需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金假設有改變，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。 8、 退戶 遇到退戶狀況，應分析退戶緣由，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當事人簽名認定;假設有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調(diào)解或人民法院裁決。 9、 加大宣揚力度通過以下幾種方式： 1)、傳播媒體 報紙 電視 2)、戶外媒體 戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼

11、司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員) 網(wǎng)絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣揚)，內(nèi)容主要以開盤為主。 3)、印刷媒體 四、 工作中的缺乏 第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊探索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步進步;其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的專業(yè)學問及理論程度非常有限不能很好完成自己的工作任務。 在今后的工作里，自己決心仔細進步業(yè)務、工作程度，為公司經(jīng)濟的進展，奉獻自己應當奉獻的力氣。我想我應努力做到：加強學習，拓寬學問面;努力學習

12、房產(chǎn)專業(yè)學問、物業(yè)專業(yè)學問和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)進展脈絡、走向的理解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)進展的理解、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，主動為公司制造更高價值，力爭獲得更大的工作成果。 房地產(chǎn)銷售工作心得3 兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)受讓我體會到不一樣的人生，特殊是在萬科的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風，回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點： 1、“堅持究竟就是成功 堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向勝利，雖然不知道幾時能勝利，但能確定的是我們正離目的越來越近。有了堅強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困難的

13、時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶說明的時機，客戶就流失了;而再堅持一下、勸說一下也就成交了。往往盼望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關學問，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。 2、學會傾聽，把握時機。 我認為一個好的銷售人員應當是個好聽眾，通過傾聽來理解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的閱歷來推斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房“這客戶太刁，沒誠意，導致一些客戶流失，應當通過客戶的言行舉止來推斷他們潛在的想法，從而把握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。 3、對工作

14、保持長期的熱情和主動性。 辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我堅信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就始終保持著仔細的工作看法和主動向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到，推銷自己的產(chǎn)品首先必需要先充分的熟識自己的產(chǎn)品，寵愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不行能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我仔細的工作和熱情的看法都抱以充分的確定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成果能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財寶，也是我最值得傲慢的。 4、保持良好的心態(tài)。 每個人都有過狀態(tài)不

15、好的時候，主動、樂觀的銷售員會將此歸結為個人力量、閱歷的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們愿意不斷向好的方向改良和進展，而消極、悲觀的銷售員那么怪罪于機遇和時運，總是埋怨、等待與放棄! 龜兔賽跑的寓言，不斷地出如今現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于時機導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追趕時機的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時機就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結牢固

16、實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如靠的是時機，運氣總有用完的一天。 始終以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅決的向著我的目的前行。 房地產(chǎn)銷售工作心得4 不知不覺中，20_已接近尾聲，參加_房地產(chǎn)進展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了許多學問和閱歷。20_是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務力量，更讓自己的人生經(jīng)受了一份興奮，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位指導和同仁的關心和指導，如今已能獨立

17、完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。 一、學習方面;學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前同學時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的學問不是很理解，甚至可以說是一無所知。來到這個工程的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬生疏，在公司指導的關心下，我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。 二、心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開頭了半個月的系統(tǒng)培訓，開頭覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐

18、。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司指導的耐煩指導和關心下，我慢慢懂得了心態(tài)打算一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、主動的心態(tài)去面對工作和生活。 三、專業(yè)學問和技巧;在培訓專業(yè)學問和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類學問，如建筑學問，所以覺的特別乏味，每天都會不停的背誦，互相演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到如今的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時的確感覺到苦過累過，如今回過頭來想一下，進步要克制的困難就是

19、自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司指導的關心關懷是息息相關的，這樣的工作氣氛也是我進步的重要緣由。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)學問和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。 四、詳情打算成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最根本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于詳情。看似簡潔的工作，其實更需要細心和耐煩，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是供應各類資料，總之讓我們從陌生到嫻熟。在平常的工作當中，兩位專案也給了我許多建議和關心，準時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走

20、出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。 有時缺乏耐煩，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐煩，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。 對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。 五、展望將來：20_這一年是最有意義最

21、有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能，此外還要廣泛的理解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我非常滿足，指導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友誼關心以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然獲得了一點成果與進步，但離指導的要求尚有肯定的差距。 六、總結

22、一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20_年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： (一)根據(jù)20_年銷售狀況和市場改變，自己方案將工作重點放在中重點_類客戶群。 (二)針對購置力缺乏的客戶群中，查找有實力客戶，以擴大銷售渠道。 (三)為主動協(xié)作其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣揚的造勢。 (四)自己在搞好業(yè)務的同時方案仔細學習業(yè)務學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷進步自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進展奠定人力資源根底。 (六)加強自己思想建立，增加全局意識、增加責任感、增加效勞意識、增加團隊

23、意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的力量減輕指導的壓力。 (七)制訂學習方案。做房地產(chǎn)市場中介是需要依據(jù)市場不停的改變場面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它挺直關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學習方一直補充新的能量。工業(yè)學問、營銷學問、部門管理等相關廠房的學問都是我要把握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還盼望公司給與我們業(yè)務人員支持)。 (八)為確保完成全年銷售任務，自己平常就主動搜集信息并準時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。 今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，

24、揚長補短，做一名合格的銷售人員，可以在日益劇烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的奉獻! 房地產(chǎn)銷售工作心得5 好的成果是需要共享的，這樣才能起到鼓舞的作用。同時這也有利于鼓勵其他員工共同奮斗，工作總結無疑使能使一個好的工作總結得到好的共享的好平臺，因此，寫好工作總結是連續(xù)勝利的有效方法。 首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進展總結，諸如行業(yè)市場容量改變、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名改變、渠道形式改變及特點、終端型態(tài)改變及特點、消費者需求改變、區(qū)域市場特征等等，目的在于理解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與進展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動， 其次，深入分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道形式、終端形象、促銷推廣、廣告宣揚、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于查找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷形式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和缺乏。 最終，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目的市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建立、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建立、營銷管理體系、薪酬與鼓勵等方面進展剖析。有必要就關鍵工程進展swot分析，力求全面系統(tǒng)，目