成功可以復(fù)制--制造業(yè)如何成功實(shí)施

1、硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司 副總經(jīng)理副總經(jīng)理 錢(qián)南強(qiáng)錢(qián)南強(qiáng) 成功可以復(fù)制成功可以復(fù)制 - 2005 . 05 . 27 制造業(yè)如何成功實(shí)施制造業(yè)如何成功實(shí)施 ERP 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 錢(qián)南強(qiáng)錢(qián)南強(qiáng) 服務(wù)專員服務(wù)專員, ,系統(tǒng)實(shí)施顧問(wèn)系統(tǒng)實(shí)施顧問(wèn), ,服務(wù)部門(mén)主任服務(wù)部門(mén)主任, , 分公司經(jīng)理分公司經(jīng)理, ,部門(mén)協(xié)理部門(mén)協(xié)理, ,事業(yè)群副總經(jīng)理事業(yè)群副總經(jīng)理, , 事業(yè)群總經(jīng)理事業(yè)群總經(jīng)理, , 現(xiàn)任現(xiàn)任 神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限

2、公司神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司 副總經(jīng)理副總經(jīng)理 工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn) ERP 軟件公司共軟件公司共 15 年年 汽車(chē)廠汽車(chē)廠, ,電腦廠電腦廠, ,機(jī)械廠機(jī)械廠, ,塑料加工廠塑料加工廠 擔(dān)任生管擔(dān)任生管, ,物管物管, ,外包外包, ,產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)等工作產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)等工作 工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn) 制造型企業(yè)共制造型企業(yè)共 7 年年 1983 大學(xué)工業(yè)管理科學(xué)系畢業(yè)大學(xué)工業(yè)管理科學(xué)系畢業(yè) 1961 年生年生 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 內(nèi)容提要內(nèi)容提要 1. 企業(yè)實(shí)施企業(yè)實(shí)施 ERP 的風(fēng)險(xiǎn)分析的風(fēng)險(xiǎn)分析 2. 如何如何作好實(shí)施作好實(shí)施 ERP 的風(fēng)險(xiǎn)管理

3、的風(fēng)險(xiǎn)管理 3. 如何有效管理如何有效管理 ERP 的實(shí)施工作的實(shí)施工作 4. 討論與答疑討論與答疑 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 1. 企業(yè)實(shí)施企業(yè)實(shí)施 ERP 的風(fēng)險(xiǎn)分析的風(fēng)險(xiǎn)分析 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 期望過(guò)高期望過(guò)高 選型失誤選型失誤 計(jì)劃不合理計(jì)劃不合理 員工不支持員工不支持 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確 未有效梳理業(yè)務(wù)流程未有效梳理業(yè)務(wù)流程 高層未適度參與實(shí)施高層未適度參與實(shí)施 企業(yè)實(shí)施企業(yè)實(shí)施 ERP 的風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn) 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交

4、易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 2. 如何作好實(shí)施如何作好實(shí)施 ERP 的風(fēng)險(xiǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)管理 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 期望過(guò)高期望過(guò)高 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 過(guò)度期望過(guò)度期望 : 上了上了ERP系統(tǒng)系統(tǒng),能夠解決企業(yè)所有的管理問(wèn)題能夠解決企業(yè)所有的管理問(wèn)題 正確理解正確理解 : ERP系統(tǒng)是一套先進(jìn)企業(yè)的管理軟件系統(tǒng)是一套先進(jìn)企業(yè)的管理軟件,它可以幫助它可以幫助 企業(yè)改善和加強(qiáng)管理企業(yè)改善和加強(qiáng)管理 , 但它遠(yuǎn)不是企業(yè)管理的全部但它遠(yuǎn)不是企業(yè)管理的全部 市場(chǎng)戰(zhàn)略市場(chǎng)戰(zhàn)略信

5、息化戰(zhàn)略信息化戰(zhàn)略 企業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 投資戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 過(guò)度期望過(guò)度期望:ERP系統(tǒng)是企業(yè)信息化的全部系統(tǒng)是企業(yè)信息化的全部 正確理解正確理解:ERP系統(tǒng)側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理,還需要與還需要與 其它系統(tǒng)的配合來(lái)完成整個(gè)企業(yè)的信息化其它系統(tǒng)的配合來(lái)完成整個(gè)企業(yè)的信息化 資料來(lái)源: Maleck 對(duì)電子化企業(yè)的主張 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 選型失誤選型失

6、誤 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 價(jià)價(jià) 格格 111 功功 能能 服質(zhì)服質(zhì) 務(wù)量務(wù)量 信息來(lái)源信息來(lái)源 : 企業(yè)大轉(zhuǎn)型企業(yè)大轉(zhuǎn)型 Shaping the future 軟司軟司 件商件商 公譽(yù)公譽(yù) 2 12 首次選擇首次選擇 ERP 重新選重新選 擇擇ERP 應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)提供商的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)提供商的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 由于由于ERP項(xiàng)目的復(fù)雜性和專業(yè)性，因此對(duì)服務(wù)商實(shí)項(xiàng)目的復(fù)雜性和專業(yè)性，因此對(duì)服務(wù)商實(shí) 施服務(wù)的規(guī)范性、制度性及經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?/p>

7、要求很高施服務(wù)的規(guī)范性、制度性及經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ蠛芨?標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù) 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 ERP系統(tǒng)需要借助服務(wù)商專業(yè)的實(shí)施顧問(wèn)，按照成系統(tǒng)需要借助服務(wù)商專業(yè)的實(shí)施顧問(wèn)，按照成 熟的實(shí)施方法進(jìn)行實(shí)施，才能保證系統(tǒng)成功運(yùn)行熟的實(shí)施方法進(jìn)行實(shí)施，才能保證系統(tǒng)成功運(yùn)行 效益評(píng)效益評(píng) 估與優(yōu)估與優(yōu) 化階段化階段 上線上線 運(yùn)行運(yùn)行 階段階段 流程流程 規(guī)劃規(guī)劃 階段階段 系統(tǒng)系統(tǒng) 培訓(xùn)培訓(xùn) 階段階段 系統(tǒng)系統(tǒng) 安裝安裝 階段階段 項(xiàng)目項(xiàng)目 規(guī)劃規(guī)劃 階段階段 項(xiàng)目 時(shí)間（周） 123456789101112 成立項(xiàng)目組 工作進(jìn)度與內(nèi)

8、容協(xié)調(diào) 軟硬件安裝集成 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 系統(tǒng)功能培訓(xùn) 系統(tǒng)操作培訓(xùn) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集與編碼 信息化業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 上線前系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核 試運(yùn)行 期初余額結(jié)算錄入 正式運(yùn)行 階段討論及優(yōu)化 結(jié)項(xiàng)報(bào)告 項(xiàng)目準(zhǔn)備 初訪與調(diào)研 項(xiàng)目規(guī)劃 軟硬件安裝集成 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓(xùn)與規(guī)劃 系統(tǒng)操作培訓(xùn) 系統(tǒng)功能培訓(xùn)與流程討論 業(yè)務(wù)流程確認(rèn) 系統(tǒng)調(diào)整 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核 系統(tǒng)模擬 試運(yùn)行 正式上線 當(dāng)期總結(jié)與優(yōu)化 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 計(jì)劃不合理計(jì)劃不合理 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 制定制定 ERP 實(shí)

9、施計(jì)劃的重點(diǎn)實(shí)施計(jì)劃的重點(diǎn) 通盤(pán)規(guī)劃通盤(pán)規(guī)劃 , 分段實(shí)施分段實(shí)施 , 痛處先行痛處先行 目標(biāo)制定要高低適中目標(biāo)制定要高低適中 - 帶一點(diǎn)難度但經(jīng)努力可合理達(dá)成帶一點(diǎn)難度但經(jīng)努力可合理達(dá)成 太輕松的計(jì)劃對(duì)企業(yè)的幫助有限太輕松的計(jì)劃對(duì)企業(yè)的幫助有限 但也別想一口氣做完所有的事但也別想一口氣做完所有的事 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 員工不支持員工不支持 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 員工不支持員工不支持 ERP 的原因的原因 擔(dān)心能力不足跟不上信息化腳步擔(dān)心能力不足跟不上信息化腳步 擔(dān)心權(quán)

10、力重新分配而對(duì)自身不利擔(dān)心權(quán)力重新分配而對(duì)自身不利 擔(dān)心工作被電腦取代而遭到裁員擔(dān)心工作被電腦取代而遭到裁員 擔(dān)心工作被公式化而降低重要性擔(dān)心工作被公式化而降低重要性 擔(dān)心工作上的無(wú)效率將無(wú)所遁形擔(dān)心工作上的無(wú)效率將無(wú)所遁形 擔(dān)心信息化前期準(zhǔn)備工作的繁重?fù)?dān)心信息化前期準(zhǔn)備工作的繁重 擔(dān)心信息化后作業(yè)比原來(lái)更麻煩擔(dān)心信息化后作業(yè)比原來(lái)更麻煩 不覺(jué)得信息化可以幫的上什么忙不覺(jué)得信息化可以幫的上什么忙 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 擔(dān)心能力不足跟不上信息化腳步擔(dān)心能力不足跟不上信息化腳步 擔(dān)心權(quán)力重新分配而對(duì)自身不利擔(dān)心權(quán)力重新分配而對(duì)自身不利

11、擔(dān)心工作被電腦取代而遭到裁員擔(dān)心工作被電腦取代而遭到裁員 擔(dān)心工作被公式化而降低重要性擔(dān)心工作被公式化而降低重要性 擔(dān)心工作上的無(wú)效率將無(wú)所遁形擔(dān)心工作上的無(wú)效率將無(wú)所遁形 擔(dān)心信息化前期準(zhǔn)備工作的繁重?fù)?dān)心信息化前期準(zhǔn)備工作的繁重 擔(dān)心信息化后作業(yè)比原來(lái)更麻煩擔(dān)心信息化后作業(yè)比原來(lái)更麻煩 不覺(jué)得信息化可以幫的上什么忙不覺(jué)得信息化可以幫的上什么忙 如何讓員工支持如何讓員工支持 ERP 多培訓(xùn)多培訓(xùn) , 多溝通多溝通 曉以大義曉以大義 , 強(qiáng)迫強(qiáng)迫 多培訓(xùn)多培訓(xùn) , 多溝通多溝通 多培訓(xùn)多培訓(xùn) , 多溝通多溝通 曉以大義曉以大義 , 強(qiáng)迫強(qiáng)迫 曉以大義曉以大義 , 強(qiáng)迫強(qiáng)迫 曉以大義曉以大義 ,

12、強(qiáng)迫強(qiáng)迫 多培訓(xùn)多培訓(xùn) , 多溝通多溝通 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 如何讓員工支持如何讓員工支持 ERP 多培訓(xùn)多培訓(xùn) , 多溝通多溝通 曉以大義曉以大義 , 強(qiáng)迫強(qiáng)迫 耐心教導(dǎo)耐心教導(dǎo) 鐵腕要求鐵腕要求 軟硬兼施軟硬兼施 , 恩威并用恩威并用 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 企業(yè)必須規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)的數(shù)據(jù)收集的處理方企業(yè)必須規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)的數(shù)據(jù)收集的處理方

13、式，確保輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，才能獲得有價(jià)值的決策信息式，確保輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，才能獲得有價(jià)值的決策信息 Garbage In ERP Garbage out q 豐富的行業(yè)知識(shí)累積豐富的行業(yè)知識(shí)累積 q 全面細(xì)致的進(jìn)度控制全面細(xì)致的進(jìn)度控制 q 完善的數(shù)據(jù)收集表完善的數(shù)據(jù)收集表 q 靈活高效的數(shù)據(jù)導(dǎo)入靈活高效的數(shù)據(jù)導(dǎo)入 方式方式 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 提供全面規(guī)范的基礎(chǔ)資料收集范圍提供全面規(guī)范的基礎(chǔ)資料收集范圍 提供深入的基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備建議提供深入的基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備建議,如如BOM 架階架階,物料編碼物料編碼,倉(cāng)庫(kù)設(shè)置等指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)設(shè)置等指導(dǎo) 提供

14、標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)收集表格和流程提供標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)收集表格和流程,確保數(shù)據(jù)確保數(shù)據(jù) 質(zhì)量質(zhì)量,提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)檔的技術(shù)支持和相應(yīng)工具提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)檔的技術(shù)支持和相應(yīng)工具 嚴(yán)格按照實(shí)施顧問(wèn)的要求嚴(yán)格按照實(shí)施顧問(wèn)的要求,進(jìn)行進(jìn)行 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和收集工作基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和收集工作 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 未有效梳理業(yè)務(wù)流程未有效梳理業(yè)務(wù)流程 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 實(shí)施實(shí)施 ERP 前應(yīng)該先實(shí)施前應(yīng)該先實(shí)施 BPR - 把手工作業(yè)改善了對(duì)實(shí)施把手工作業(yè)改善了對(duì)實(shí)施 ERP 幫助有限幫助有限 - 一般企業(yè)

15、應(yīng)實(shí)施一般企業(yè)應(yīng)實(shí)施 ERP , 以以 BPI 取代取代 BPR 既然用了既然用了 ERP , 那么手工作業(yè)就該全面取消那么手工作業(yè)就該全面取消 - 實(shí)施了實(shí)施了ERP 還是免不了手工作業(yè)還是免不了手工作業(yè) 將現(xiàn)行手工作業(yè)方式全盤(pán)搬進(jìn)信息化作業(yè)中將現(xiàn)行手工作業(yè)方式全盤(pán)搬進(jìn)信息化作業(yè)中 - 手工作業(yè)方式肯定不同于信息化作業(yè)方式手工作業(yè)方式肯定不同于信息化作業(yè)方式 設(shè)計(jì)信息化業(yè)務(wù)流程時(shí)常見(jiàn)的誤區(qū)設(shè)計(jì)信息化業(yè)務(wù)流程時(shí)常見(jiàn)的誤區(qū) 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 q 標(biāo)準(zhǔn)參考流程標(biāo)準(zhǔn)參考流程 q 眾多企業(yè)經(jīng)驗(yàn)眾多企業(yè)經(jīng)驗(yàn) q 嚴(yán)格控制進(jìn)度嚴(yán)格控制進(jìn)度

16、q 強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)參與強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)參與 生管倉(cāng)管財(cái)務(wù) 企業(yè)實(shí)施企業(yè)實(shí)施ERP，需要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程參照最佳實(shí)踐，需要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程參照最佳實(shí)踐， 結(jié)合結(jié)合ERP系統(tǒng)功能進(jìn)行有效的梳理和優(yōu)化系統(tǒng)功能進(jìn)行有效的梳理和優(yōu)化 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 高層未適度參與實(shí)施高層未適度參與實(shí)施 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 企業(yè)高層如何參與企業(yè)高層如何參與 ERP 實(shí)施工作實(shí)施工作 最好親自參與最好親自參與 , 否則應(yīng)任命懂管理且有否則應(yīng)任命懂管理且有 威望的人扮演自己的角色威望的人扮演自己的角色 固定參

17、加固定參加 ERP 實(shí)施的階段總結(jié)會(huì)議實(shí)施的階段總結(jié)會(huì)議 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)例會(huì)固定討論信息化工作企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)例會(huì)固定討論信息化工作 決定大家無(wú)法決定的流程或分工等決定大家無(wú)法決定的流程或分工等 解決大家無(wú)法解決的爭(zhēng)議解決大家無(wú)法解決的爭(zhēng)議 讓員工清楚認(rèn)識(shí)后無(wú)退路讓員工清楚認(rèn)識(shí)后無(wú)退路,必須做好必須做好 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 3. 如何有效管理如何有效管理 ERP 的實(shí)施工作的實(shí)施工作 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 3. ERP 實(shí)施工作的管理重點(diǎn)實(shí)施工作的管理重點(diǎn) 效益評(píng)效益評(píng) 估與優(yōu)估與優(yōu)

18、 化階段化階段 上線上線 運(yùn)行運(yùn)行 階段階段 流程流程 規(guī)劃規(guī)劃 階段階段 系統(tǒng)系統(tǒng) 培訓(xùn)培訓(xùn) 階段階段 項(xiàng)項(xiàng) 目目 準(zhǔn)準(zhǔn) 備備 初初 訪訪 與與 調(diào)調(diào) 研研 項(xiàng)項(xiàng) 目目 規(guī)規(guī) 劃劃 軟軟 硬硬 件件 安安 裝裝 集集 成成 基基 礎(chǔ)礎(chǔ) 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 培培 訓(xùn)訓(xùn) 與與 規(guī)規(guī) 劃劃 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 流流 程程 確確 認(rèn)認(rèn) 系系 統(tǒng)統(tǒng) 調(diào)調(diào) 整整 基基 礎(chǔ)礎(chǔ) 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 檢檢 核核 試試 運(yùn)運(yùn) 行行 系系 統(tǒng)統(tǒng) 模模 擬擬 正正 式式 上上 線線 當(dāng)當(dāng) 期期 總總 結(jié)結(jié) 與與 優(yōu)優(yōu) 化化 系系 統(tǒng)統(tǒng) 操操 作作 培培 訓(xùn)訓(xùn) 系統(tǒng)系統(tǒng) 安裝安裝 階段階段 項(xiàng)目項(xiàng)目 規(guī)劃規(guī)劃 階段階段 系系 統(tǒng)統(tǒng) 功功 能

19、能 培培 訓(xùn)訓(xùn) 與與 流流 程程 討討 論論 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備 用戶成立用戶成立 ERP 實(shí)施實(shí)施 推動(dòng)的項(xiàng)目組推動(dòng)的項(xiàng)目組 重視一把手工程重視一把手工程 以使用單位為主以使用單位為主 信息部門(mén)為輔信息部門(mén)為輔 實(shí)施顧問(wèn)深入了解實(shí)施顧問(wèn)深入了解 用戶營(yíng)業(yè)型態(tài)用戶營(yíng)業(yè)型態(tài),產(chǎn)品產(chǎn)品, 生產(chǎn)流程生產(chǎn)流程,組織組織 , 信息化的需求信息化的需求 忠實(shí)反應(yīng)現(xiàn)狀忠實(shí)反應(yīng)現(xiàn)狀 及對(duì)信息化的及對(duì)信息化的 需求與期望需求與期望 與用戶討論確定與用戶討論確定 ERP 實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃 ERP 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 考慮單位的

20、工作量及考慮單位的工作量及 使用者程度使用者程度 ,制定合制定合 理可行的實(shí)施計(jì)劃理可行的實(shí)施計(jì)劃 初訪與調(diào)研初訪與調(diào)研 項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目規(guī)劃 3. ERP 實(shí)施工作的管理重點(diǎn)實(shí)施工作的管理重點(diǎn) 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 軟硬件軟硬件 安裝集成安裝集成 將將 ERP 軟件安裝軟件安裝 到用戶的服務(wù)器上到用戶的服務(wù)器上,并并 確定軟件可正常運(yùn)行確定軟件可正常運(yùn)行 確定服務(wù)器確定服務(wù)器,計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī), 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) , 打印機(jī)等打印機(jī)等 整體環(huán)境集成正常整體環(huán)境集成正常 討論并確定用戶的討論并確定用戶的, 料件編碼料件編碼,BOM 斷階斷階, 客戶

21、客戶,廠商廠商,設(shè)備資產(chǎn)設(shè)備資產(chǎn) 等編碼原則等編碼原則 一號(hào)一物一號(hào)一物, 一物一號(hào)一物一號(hào) 適度反應(yīng)規(guī)格與分類(lèi)適度反應(yīng)規(guī)格與分類(lèi) 勿過(guò)份追求有意義編號(hào)勿過(guò)份追求有意義編號(hào) 書(shū)面記錄書(shū)面記錄,預(yù)留擴(kuò)充性預(yù)留擴(kuò)充性 讓用戶學(xué)習(xí)讓用戶學(xué)習(xí)ERP 的最基本的操作功能的最基本的操作功能. 例如例如:用戶登錄用戶登錄, 單據(jù)錄入單據(jù)錄入,報(bào)表產(chǎn)生等報(bào)表產(chǎn)生等 不遲到早退不遲到早退,認(rèn)真學(xué)習(xí)認(rèn)真學(xué)習(xí) 課后勤加練習(xí)課后勤加練習(xí), 保證基本操作流暢保證基本操作流暢 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 培訓(xùn)與規(guī)劃培訓(xùn)與規(guī)劃 系統(tǒng)操作培訓(xùn)系統(tǒng)操作培訓(xùn) 3. ERP 實(shí)施工作的管理重點(diǎn)實(shí)施工作的管理重點(diǎn) 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)

22、賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 系統(tǒng)功能培訓(xùn)系統(tǒng)功能培訓(xùn) 與流程討論與流程討論 讓用戶學(xué)習(xí)讓用戶學(xué)習(xí)ERP 的管理功能與的管理功能與 用戶操作接口用戶操作接口 初步討論業(yè)務(wù)流程初步討論業(yè)務(wù)流程 討論并確定信息化討論并確定信息化 業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程, 如接單如接單, 出貨出貨, 發(fā)料發(fā)料,設(shè)計(jì)變更設(shè)計(jì)變更, 結(jié)帳流程等結(jié)帳流程等 以管理改善的態(tài)度以管理改善的態(tài)度 及先進(jìn)的軟件工具及先進(jìn)的軟件工具 重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程 勿堅(jiān)持現(xiàn)行作業(yè)流程勿堅(jiān)持現(xiàn)行作業(yè)流程 針對(duì)客戶狀況針對(duì)客戶狀況, 設(shè)置系統(tǒng)相關(guān)參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)相關(guān)參數(shù) 對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)軟件不適用對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)軟件不適用 處進(jìn)行系

23、統(tǒng)分析設(shè)計(jì)處進(jìn)行系統(tǒng)分析設(shè)計(jì) , 程序設(shè)計(jì)等工作程序設(shè)計(jì)等工作 審慎確定必要性審慎確定必要性 區(qū)分上線前后客戶化區(qū)分上線前后客戶化 限制客戶化總量限制客戶化總量 先適度僵化再優(yōu)化先適度僵化再優(yōu)化 業(yè)務(wù)流程確認(rèn)業(yè)務(wù)流程確認(rèn) 系統(tǒng)調(diào)整系統(tǒng)調(diào)整 3. ERP 實(shí)施工作的管理重點(diǎn)實(shí)施工作的管理重點(diǎn) 不遲到早退不遲到早退,認(rèn)真學(xué)習(xí)認(rèn)真學(xué)習(xí) 課后測(cè)驗(yàn)課后測(cè)驗(yàn) ,保證質(zhì)量保證質(zhì)量 流程討論應(yīng)有主管到場(chǎng)流程討論應(yīng)有主管到場(chǎng), 共同討論業(yè)務(wù)流程共同討論業(yè)務(wù)流程 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核 檢查用戶錄入基本檢查用戶錄入基本 數(shù)據(jù)的完

24、整性及數(shù)據(jù)的完整性及 正確性正確性,若有瑕疵若有瑕疵, 通知用戶補(bǔ)齊修正通知用戶補(bǔ)齊修正 不遺漏要周密不遺漏要周密 無(wú)錯(cuò)誤無(wú)錯(cuò)誤 絕對(duì)不可輕忽絕對(duì)不可輕忽 與用戶各部門(mén)逐一依據(jù)與用戶各部門(mén)逐一依據(jù) 信息化作業(yè)流程圖進(jìn)行信息化作業(yè)流程圖進(jìn)行 系統(tǒng)模擬系統(tǒng)模擬,確定流程可確定流程可 行性及加強(qiáng)操作熟練度行性及加強(qiáng)操作熟練度 全員參加全員參加 ,嚴(yán)格執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)記錄并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)記錄并 擬定改進(jìn)計(jì)劃擬定改進(jìn)計(jì)劃 不熟練者反復(fù)模擬不熟練者反復(fù)模擬 至熟練為止至熟練為止 交易單據(jù)開(kāi)始錄入交易單據(jù)開(kāi)始錄入; 實(shí)施顧問(wèn)到場(chǎng)協(xié)助實(shí)施顧問(wèn)到場(chǎng)協(xié)助 用戶應(yīng)付各種狀況用戶應(yīng)付各種狀況, 解決相關(guān)問(wèn)題解決相

25、關(guān)問(wèn)題 一鼓作氣一鼓作氣 破釜沉舟破釜沉舟 逢山開(kāi)路逢山開(kāi)路 遇水搭橋遇水搭橋 系統(tǒng)模擬系統(tǒng)模擬 試運(yùn)行試運(yùn)行 3. ERP 實(shí)施工作的管理重點(diǎn)實(shí)施工作的管理重點(diǎn) 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 協(xié)助用戶針對(duì)其上線后協(xié)助用戶針對(duì)其上線后 各種數(shù)據(jù)錄入的正確各種數(shù)據(jù)錄入的正確 性性,及時(shí)性進(jìn)行檢查及時(shí)性進(jìn)行檢查; 信息化當(dāng)期總結(jié)會(huì)議信息化當(dāng)期總結(jié)會(huì)議 數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性與數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性與 正確性相等重要正確性相等重要 唯有數(shù)據(jù)被管理者唯有數(shù)據(jù)被管理者 使用使用,才能正確實(shí)時(shí)才能正確實(shí)時(shí) 當(dāng)期總結(jié)與優(yōu)化當(dāng)期總結(jié)與優(yōu)化 試運(yùn)行月結(jié)后數(shù)據(jù)正確試運(yùn)行月結(jié)后數(shù)據(jù)

26、正確, 視系統(tǒng)運(yùn)行狀況視系統(tǒng)運(yùn)行狀況, ERP正式上線正式上線 月結(jié)完成月結(jié)完成,帳帳核對(duì)帳帳核對(duì) 改正錯(cuò)誤后改正錯(cuò)誤后 立即停止手工記帳立即停止手工記帳 手工帳本集中管理手工帳本集中管理 正式上線正式上線 3. ERP 實(shí)施工作的管理重點(diǎn)實(shí)施工作的管理重點(diǎn) 針對(duì)信息化產(chǎn)生針對(duì)信息化產(chǎn)生 的效益進(jìn)行評(píng)估的效益進(jìn)行評(píng)估 有形效益有形效益 無(wú)形效益無(wú)形效益 有形效益來(lái)自管理有形效益來(lái)自管理 者采取的管理措施者采取的管理措施 效益評(píng)估效益評(píng)估 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 進(jìn)行下階段進(jìn)行下階段 ERP 及及 企業(yè)信息化進(jìn)行企業(yè)信息化進(jìn)行 計(jì)劃與目

27、標(biāo)的研擬計(jì)劃與目標(biāo)的研擬 向更遠(yuǎn)大的向更遠(yuǎn)大的 目標(biāo)邁進(jìn)目標(biāo)邁進(jìn) 規(guī)劃下階段規(guī)劃下階段 計(jì)劃與目標(biāo)計(jì)劃與目標(biāo) F 3. ERP 實(shí)施工作的管理重點(diǎn)實(shí)施工作的管理重點(diǎn) 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 企業(yè)高層如何參與企業(yè)高層如何參與 ERP 實(shí)施工作實(shí)施工作 最好親自參與最好親自參與 , 否則應(yīng)任命懂管理且有否則應(yīng)任命懂管理且有 威望的人扮演自己的角色威望的人扮演自己的角色 固定參加固定參加 ERP 實(shí)施的階段總結(jié)會(huì)議實(shí)施的階段總結(jié)會(huì)議 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)例會(huì)固定討論信息化工作企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)例會(huì)固定討論信息化工作 決定大家無(wú)法決定的流程或分工等決定大家無(wú)法決定

28、的流程或分工等 解決大家無(wú)法解決的爭(zhēng)議解決大家無(wú)法解決的爭(zhēng)議 讓員工清楚認(rèn)識(shí)后無(wú)退路讓員工清楚認(rèn)識(shí)后無(wú)退路,必須做好必須做好 一一 項(xiàng)項(xiàng) 目目 準(zhǔn)準(zhǔn) 備備 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 一一 項(xiàng)項(xiàng) 目目 準(zhǔn)準(zhǔn) 備備 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 二二 初初 訪訪 與與 調(diào)調(diào) 研研 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 制定制定 ERP 實(shí)施計(jì)劃的重點(diǎn)實(shí)施計(jì)劃的重點(diǎn) 通盤(pán)規(guī)劃通盤(pán)規(guī)劃 , 分段實(shí)施分段實(shí)施 , 痛處先行痛處先行 目標(biāo)制定要高低適

29、中目標(biāo)制定要高低適中 - 帶一點(diǎn)難度但經(jīng)努力可合理達(dá)成帶一點(diǎn)難度但經(jīng)努力可合理達(dá)成 太輕松的計(jì)劃對(duì)企業(yè)的幫助有限太輕松的計(jì)劃對(duì)企業(yè)的幫助有限 但也別想一口氣做完所有的事但也別想一口氣做完所有的事 三三 項(xiàng)項(xiàng) 目目 規(guī)規(guī) 劃劃 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 效益評(píng)效益評(píng) 估與優(yōu)估與優(yōu) 化階段化階段 上線上線 運(yùn)行運(yùn)行 階段階段 流程流程 規(guī)劃規(guī)劃 階段階段 系統(tǒng)系統(tǒng) 培訓(xùn)培訓(xùn) 階段階段 系統(tǒng)系統(tǒng) 安裝安裝 階段階段 項(xiàng)目項(xiàng)目 規(guī)劃規(guī)劃 階段階段 三三 項(xiàng)項(xiàng) 目目 規(guī)規(guī) 劃劃 項(xiàng)目 時(shí)間（周） 123456789101112 成立項(xiàng)目組 工作進(jìn)

30、度與內(nèi)容協(xié)調(diào) 軟硬件安裝集成 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 系統(tǒng)功能培訓(xùn) 系統(tǒng)操作培訓(xùn) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集與編碼 信息化業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 上線前系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核 試運(yùn)行 期初余額結(jié)算錄入 正式運(yùn)行 階段討論及優(yōu)化 結(jié)項(xiàng)報(bào)告 項(xiàng)目準(zhǔn)備 初訪與調(diào)研 項(xiàng)目規(guī)劃 軟硬件安裝集成 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)培訓(xùn)與規(guī)劃 系統(tǒng)操作培訓(xùn) 系統(tǒng)功能培訓(xùn)與流程討論 業(yè)務(wù)流程確認(rèn) 系統(tǒng)調(diào)整 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核 系統(tǒng)模擬 試運(yùn)行 正式上線 當(dāng)期總結(jié)與優(yōu)化 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 一、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人致詞一、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人致詞 二、宣布二、宣布ERP項(xiàng)目小組的組織及任務(wù)項(xiàng)目小組的組織及任務(wù) 1、ERP項(xiàng)目小組

31、組織構(gòu)成項(xiàng)目小組組織構(gòu)成 2、ERP項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成 三、宣布三、宣布ERP項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 四、四、ERP項(xiàng)目實(shí)施需注意的事項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施需注意的事項(xiàng) 五、會(huì)議總結(jié)五、會(huì)議總結(jié) ERP啟動(dòng)大會(huì)會(huì)議議程啟動(dòng)大會(huì)會(huì)議議程 三三 項(xiàng)項(xiàng) 目目 規(guī)規(guī) 劃劃 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 四四 軟軟 硬硬 件件 安安 裝裝 集集 成成 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 中文名稱中文名稱英文名稱英文名稱記載內(nèi)容記載內(nèi)容主要用途主要用途 主要使主要使 用部門(mén)用部門(mén) 工程料表工程料表 E

32、ngineering BOM 新產(chǎn)品的用料結(jié)構(gòu) 是研究開(kāi)發(fā)單位與其它單位間 針對(duì)新產(chǎn)品初始定義的溝通 媒介及日后設(shè)變的處理平臺(tái) 研究開(kāi)發(fā) 生產(chǎn)技術(shù) 生產(chǎn)料表生產(chǎn)料表 Production BOM 量產(chǎn)產(chǎn)品的用料結(jié)構(gòu) (企業(yè)內(nèi)最多人使用) 用于進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃, 采購(gòu)計(jì)劃的擬定, 也 是搭載選配及替代料表, 成本料表的平臺(tái), 生管物管 采購(gòu)?fù)鈪f(xié) 營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù) 計(jì)劃料表計(jì)劃料表 Planning BOM 產(chǎn)品族群比例關(guān)系(如 某款式汽車(chē)手排檔銷(xiāo) 量占30% , 自排檔銷(xiāo)量 占50%,手自排檔銷(xiāo)量 占20%) 用于進(jìn)行中長(zhǎng)期的原料采購(gòu) 計(jì)劃及生產(chǎn)產(chǎn)能負(fù)荷計(jì)劃 生管物管 采購(gòu)?fù)鈪f(xié) 營(yíng)銷(xiāo) 成本料表成本料表 Co

33、st BOM 產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本組成 結(jié)構(gòu) 用于查詢產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本之構(gòu)成狀況, 通常 使用于以標(biāo)準(zhǔn)成本立帳的企業(yè) 財(cái)務(wù) 選配料表選配料表 Configuration BOM 產(chǎn)品的選配件結(jié)構(gòu) 用于錄入客戶訂單時(shí)讓用戶 可以選擇產(chǎn)品的選配件 營(yíng)銷(xiāo) 生管物管 替代料表替代料表 Substitute BOM 產(chǎn)品的替代用料結(jié)構(gòu) 用于進(jìn)行物料計(jì)劃時(shí)或?qū)嶋H進(jìn)行生產(chǎn)時(shí), 針對(duì)本身數(shù)量不足, 但替代零件足夠的狀 況,以替代件替換原零件, 以降低庫(kù)存或 避免缺料 生管物管 采購(gòu)?fù)鈪f(xié) 保稅料表保稅料表 Tax-Bond BOM 產(chǎn)品的保稅料件結(jié)構(gòu) 用于進(jìn)行申請(qǐng)海關(guān)保稅合同時(shí) 能自動(dòng)展開(kāi)并計(jì)算應(yīng)申請(qǐng)的 保稅料件種類(lèi)及數(shù)

34、量 生管物管 財(cái)務(wù)采購(gòu) 常見(jiàn)的料表名稱與用途常見(jiàn)的料表名稱與用途 五五 基基 礎(chǔ)礎(chǔ) 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 培培 訓(xùn)訓(xùn) 與與 規(guī)規(guī) 劃劃 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 BOM 斷階的原則斷階的原則 有計(jì)劃性存貨者有計(jì)劃性存貨者 半成品可能直接銷(xiāo)售者半成品可能直接銷(xiāo)售者 半成品可能直接采購(gòu)者半成品可能直接采購(gòu)者 為虛設(shè)件或料件有群組關(guān)系者為虛設(shè)件或料件有群組關(guān)系者 后序加工有多樣性而需要并單生產(chǎn)者后序加工有多樣性而需要并單生產(chǎn)者 考慮用戶的管理水平考慮用戶的管理水平 五五 基基 礎(chǔ)礎(chǔ) 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 培培 訓(xùn)訓(xùn) 與與 規(guī)規(guī) 劃劃 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)

35、賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 六六 系系 統(tǒng)統(tǒng) 操操 作作 培培 訓(xùn)訓(xùn) 熟悉熟悉 ERP 基本操作功能基本操作功能 EX:如何進(jìn)入如何進(jìn)入ERP? 如何錄入單據(jù)如何錄入單據(jù),打印打印? 如何產(chǎn)生報(bào)表如何產(chǎn)生報(bào)表 以使使用者了解掌握以使使用者了解掌握ERP系統(tǒng)最基本的系統(tǒng)最基本的 操作操作,并開(kāi)始熟悉練習(xí)并開(kāi)始熟悉練習(xí),避免日后培訓(xùn)時(shí)避免日后培訓(xùn)時(shí) 因不了解最基本的操作而影響培訓(xùn)效果因不了解最基本的操作而影響培訓(xùn)效果. 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 七七 系系 統(tǒng)統(tǒng) 功功 能能 培培 訓(xùn)訓(xùn) 與與 流流 程程 討討 論

36、論 部門(mén)人員CMS COP PUR INV BOM MOC LRP ACR ACP MIS陳參模到 周德809080809590908590 生產(chǎn)部姚鳳歧65 物料課杜江林60到8595 王優(yōu)峰70到 趙志艷7585 曹海英85 設(shè)計(jì)課陳洪芳759580 朱衛(wèi)東95 財(cái)務(wù)組顧頌華709090858590100 汪麗菊8590959095 張衛(wèi)東缺勤 采購(gòu)課朱鴻燕708590 顧鶯80908580 馬新豐到缺勤 生管課尹秋花70908590908595 楊武娟7075到8090 李玲65 翁秋華90908095 聶琳70 范曉冰8090 生產(chǎn)張燕9585 備料課朱永泉到 品保課沈耀華到 王曉洪7

37、590 唐文60 椅墊組王雪琴到 裝配課沈健到 焊接課陸建中到 生產(chǎn)助理沈玉蘭75 顧向紅70 生技課朱麗茜75 李志敏到 XX廠ERP教育培訓(xùn)簽到成績(jī)表 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 七七 系系 統(tǒng)統(tǒng) 功功 能能 培培 訓(xùn)訓(xùn) 與與 流流 程程 討討 論論 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 實(shí)施實(shí)施 ERP 前應(yīng)該先實(shí)施前應(yīng)該先實(shí)施 BPR - 把手工作業(yè)改善了對(duì)實(shí)施把手工作業(yè)改善了對(duì)實(shí)施 ERP 幫助有限幫助有限 - 一般企業(yè)應(yīng)實(shí)施一般企業(yè)應(yīng)實(shí)施 ERP , 以以 BPI 取代取代 BPR

38、 既然用了既然用了 ERP , 那么手工作業(yè)就該全面取消那么手工作業(yè)就該全面取消 - 實(shí)施了實(shí)施了ERP 還是免不了手工作業(yè)還是免不了手工作業(yè) 將現(xiàn)行手工作業(yè)方式全盤(pán)搬進(jìn)信息化作業(yè)中將現(xiàn)行手工作業(yè)方式全盤(pán)搬進(jìn)信息化作業(yè)中 - 手工作業(yè)方式肯定不同于信息化作業(yè)方式手工作業(yè)方式肯定不同于信息化作業(yè)方式 設(shè)計(jì)信息化業(yè)務(wù)流程時(shí)常見(jiàn)的誤區(qū)設(shè)計(jì)信息化業(yè)務(wù)流程時(shí)常見(jiàn)的誤區(qū) 八八 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 流流 程程 確確 認(rèn)認(rèn) 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 用鏈鋸砍樹(shù)的例子用鏈鋸砍樹(shù)的例子 八八 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 流流 程程 確確 認(rèn)認(rèn) 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里

39、巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 以信息技術(shù)突破手工作業(yè)限制以信息技術(shù)突破手工作業(yè)限制 手工限制手工限制: :由于由于紙面文檔限制紙面文檔限制, ,同時(shí)只能允許一個(gè)人做事同時(shí)只能允許一個(gè)人做事 通過(guò)計(jì)算機(jī)的快速處理速度通過(guò)計(jì)算機(jī)的快速處理速度,計(jì)劃可以隨時(shí)修正計(jì)劃可以隨時(shí)修正 手工限制手工限制:由于計(jì)算工作的龐大由于計(jì)算工作的龐大,計(jì)劃只能周期性被修正計(jì)劃只能周期性被修正 透過(guò)集成性數(shù)據(jù)庫(kù)及分析工具透過(guò)集成性數(shù)據(jù)庫(kù)及分析工具,員工也可具備決策能力員工也可具備決策能力 手工限制手工限制:由于由于信息的缺乏信息的缺乏,問(wèn)題必須由較高層領(lǐng)導(dǎo)作決定問(wèn)題必須由較高層領(lǐng)導(dǎo)作決定 透過(guò)程序的判

40、斷透過(guò)程序的判斷,可以利用電腦取代審核可以利用電腦取代審核流程流程 手工限制手工限制:由于人為疏由于人為疏忽的限制忽的限制,必須領(lǐng)導(dǎo)親手處理審核流程必須領(lǐng)導(dǎo)親手處理審核流程 通過(guò)連線數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)連線數(shù)據(jù)庫(kù),可以讓多人同時(shí)處理多件事情?？梢宰尪嗳送瑫r(shí)處理多件事情。 八八 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 流流 程程 確確 認(rèn)認(rèn) 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 推動(dòng)信息化業(yè)務(wù)流程的重點(diǎn)推動(dòng)信息化業(yè)務(wù)流程的重點(diǎn) 推動(dòng)前先培訓(xùn)員工以達(dá)成共識(shí)推動(dòng)前先培訓(xùn)員工以達(dá)成共識(shí) 推動(dòng)時(shí)適當(dāng)?shù)牟扇∪珕T參與方式推動(dòng)時(shí)適當(dāng)?shù)牟扇∪珕T參與方式 分工與合工的取舍折衷是關(guān)鍵分工與合工的取舍折衷是關(guān)

41、鍵 追求快速與重視審查兩者兼顧追求快速與重視審查兩者兼顧 先從局部或項(xiàng)目的方式進(jìn)行改造先從局部或項(xiàng)目的方式進(jìn)行改造 定期總結(jié)并修正作業(yè)流程定期總結(jié)并修正作業(yè)流程 提高電腦化的使用層級(jí)提高電腦化的使用層級(jí) 八八 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 流流 程程 確確 認(rèn)認(rèn) 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 不要只想著如何利用信息技術(shù)來(lái)加強(qiáng)不要只想著如何利用信息技術(shù)來(lái)加強(qiáng) 或改善我們現(xiàn)在所做的工作或改善我們現(xiàn)在所做的工作 還要多想想怎么運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)讓還要多想想怎么運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)讓 我們做些以前不曾做過(guò)的事情我們做些以前不曾做過(guò)的事情 信息化業(yè)務(wù)流程的重點(diǎn)信息化業(yè)務(wù)流程的重

42、點(diǎn) 八八 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 流流 程程 確確 認(rèn)認(rèn) 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 業(yè)務(wù)流程規(guī)劃表業(yè)務(wù)流程規(guī)劃表 八八 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 流流 程程 確確 認(rèn)認(rèn) 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 軟件功能的本地化軟件功能的本地化 ( Localization ) 不屬于二次開(kāi)發(fā)的范圍不屬于二次開(kāi)發(fā)的范圍 -發(fā)票管理發(fā)票管理 (航天金穗航天金穗) -海關(guān)合同海關(guān)合同 -財(cái)務(wù)電算化規(guī)范財(cái)務(wù)電算化規(guī)范 -員工社保管理員工社保管理 -進(jìn)出口管理進(jìn)出口管理 -信用證管理信用證管理 盡量套用軟件標(biāo)準(zhǔn)功能盡量套用軟件標(biāo)

43、準(zhǔn)功能, 別過(guò)份堅(jiān)持企業(yè)原有的作業(yè)方式及流程別過(guò)份堅(jiān)持企業(yè)原有的作業(yè)方式及流程 少改最好少改最好, 但完全不改的可能性也很低但完全不改的可能性也很低 對(duì)二次開(kāi)發(fā)工作應(yīng)有的正確認(rèn)識(shí)對(duì)二次開(kāi)發(fā)工作應(yīng)有的正確認(rèn)識(shí)九九 系系 統(tǒng)統(tǒng) 調(diào)調(diào) 整整 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 執(zhí)行二次開(kāi)發(fā)工作的重點(diǎn)執(zhí)行二次開(kāi)發(fā)工作的重點(diǎn) 區(qū)分上線前及上線后的二次開(kāi)發(fā)區(qū)分上線前及上線后的二次開(kāi)發(fā) , 予以差別處理予以差別處理 盡量利用原有的盡量利用原有的 “ 閑置閑置 “ 字段字段 , 避免更動(dòng)避免更動(dòng) 數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu) ,以降低日后版本升級(jí)的困擾以降低日后版本升級(jí)

44、的困擾 盡量委托軟件原開(kāi)發(fā)廠商進(jìn)行盡量委托軟件原開(kāi)發(fā)廠商進(jìn)行 , 并要求其并要求其 備妥仿真服務(wù)環(huán)境備妥仿真服務(wù)環(huán)境 審慎確定二次開(kāi)發(fā)的必要性審慎確定二次開(kāi)發(fā)的必要性 先適度僵化再優(yōu)化先適度僵化再優(yōu)化 限制二次開(kāi)發(fā)總量限制二次開(kāi)發(fā)總量 , 避免避免 ERP 實(shí)施時(shí)程失控實(shí)施時(shí)程失控 九九 系系 統(tǒng)統(tǒng) 調(diào)調(diào) 整整 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 九九 系系 統(tǒng)統(tǒng) 調(diào)調(diào) 整整 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 十十 基基 礎(chǔ)礎(chǔ) 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 檢檢 核核 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商

45、品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 十十 一一 系系 統(tǒng)統(tǒng) 模模 擬擬 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 十十 二二 試試 運(yùn)運(yùn) 行行 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 制表日期: 2003-10-21 信息日期: 2003-10-21 品號(hào)品名規(guī)格單位小單位倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)名稱 庫(kù)存數(shù)量 庫(kù)存金額 單位成本 包裝單位 庫(kù)存包裝數(shù)量 LRP1AAA1A成品倉(cāng)15148.59.90 小計(jì):15148.59.90 LRPAAAPCS1A成品倉(cāng)2702700100 小計(jì):2702700100 LRPBBPC

46、S1C原料倉(cāng)8808800100 小計(jì):8808800100 LRPCCPCS1C原料倉(cāng)880440050 小計(jì):880440050 LRPDDPCS1C原料倉(cāng)88088010 小計(jì):88088010 類(lèi)別:1 電子零件合計(jì):292516928.500 111001 辦公椅SL500 PCS1A成品倉(cāng)0000 111001 辦公椅SL500 PCS1C原料倉(cāng)0000 111001 辦公椅SL500 PCS1F客戶供料倉(cāng)-50000 小計(jì):-50000 111002 辦公椅BL500KLSET1A成品倉(cāng)0000 111002 辦公椅BL500KLSET1C原料倉(cāng)0000 小計(jì):0000 1110

47、2 辦公椅BL600 SET1A成品倉(cāng)0000 小計(jì):0000 91001 辦公椅SET1A成品倉(cāng)0000 91001 辦公椅SET1G深郡倉(cāng)0000 小計(jì):0000 類(lèi)別:111 大型辦公椅合計(jì):-50000 121001 休閑椅ML張1A成品倉(cāng)0000 小計(jì):0000 類(lèi)別:121 一般休閑椅合計(jì):0000 21001 SL足墊500黑PCS1A成品倉(cāng)0000 21001 SL足墊500黑PCS1D物料倉(cāng)0000 21001 SL足墊500黑PCS1F客戶供料倉(cāng)0000 XXXX有限公司 庫(kù)存明細(xì)表 十十 二二 試試 運(yùn)運(yùn) 行行 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧

48、巧軟商品交易在阿里巧巧 手工帳本沒(méi)有集中管理的后果手工帳本沒(méi)有集中管理的后果 于是沒(méi)有人相信電腦于是沒(méi)有人相信電腦 許多人都松了口氣許多人都松了口氣 終于宣布終于宣布 ERP 失敗失敗 電腦帳永遠(yuǎn)不會(huì)正確電腦帳永遠(yuǎn)不會(huì)正確 數(shù)據(jù)錄入永遠(yuǎn)不會(huì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)錄入永遠(yuǎn)不會(huì)實(shí)時(shí) 十十 三三 正正 式式 上上 線線 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 十十 三三 正正 式式 上上 線線 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 十十 四四 當(dāng)當(dāng) 期期 總總 結(jié)結(jié) 與與 優(yōu)優(yōu) 化化 客 戶XXXX有限公司專案負(fù)責(zé)人奚總 輔

49、導(dǎo)期間2002/9-2003/1 神州數(shù)碼顧 問(wèn)師馮宏麗 上線系統(tǒng) 輔導(dǎo)時(shí)數(shù) 系統(tǒng)別基本數(shù)據(jù) 異動(dòng)資料登入 訂單系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)皆建立2002年12月 采購(gòu)系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)皆建立 2002年12月 庫(kù)存系統(tǒng) 料件主文件數(shù)據(jù) 完成 2002年12月 產(chǎn)品結(jié)購(gòu)BOM結(jié)構(gòu)建立 OK 2002年12月 工單系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)皆完成2002年12月 應(yīng)收系統(tǒng)基本數(shù)據(jù) OK2003年1月 應(yīng)付系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)建立OK2003年1月 進(jìn)出口系統(tǒng)將此兩模塊替換為人事薪資和刷卡系統(tǒng) 會(huì)計(jì)系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)建立OK 還未開(kāi)帳，但憑證格式已經(jīng)設(shè)定ok. LRP基本數(shù)據(jù)建立OK2002年12月 三三. .后后續(xù)續(xù)建建議議 四四. .結(jié)結(jié)論論

50、 顧問(wèn)師:馮宏麗 敬上 可結(jié)應(yīng)付帳款 可結(jié)應(yīng)收帳款 系系統(tǒng)統(tǒng)第第一一階階段段上上線線結(jié)結(jié)案案報(bào)報(bào)告告書(shū)書(shū) 訂單.采購(gòu).庫(kù)存.BOM.工單.應(yīng)收.應(yīng)付.LRP.進(jìn)出口.會(huì)計(jì)（第一階段） 效 益 簽約天數(shù) 30天 輔導(dǎo)天數(shù) 15天+教育訓(xùn)練 15天 已耗天數(shù) 22天 一一. .系系統(tǒng)統(tǒng)上上線線狀狀況況 1、目前第一階段上線的系統(tǒng)已經(jīng)正常使用中，為了下一階段進(jìn)行成本計(jì)算 系統(tǒng)，需要準(zhǔn)備大量的原始資料，且需保證準(zhǔn)確性，因此各現(xiàn)場(chǎng)單位應(yīng)及 期初導(dǎo)入數(shù)據(jù)已核對(duì)準(zhǔn)確，可以掌控存貨數(shù)量 可以和廠商進(jìn)行應(yīng)付賬款的對(duì)帳 LRP及工單系統(tǒng)可正常展開(kāi)。 可以和客戶進(jìn)行應(yīng)收賬款的對(duì)帳 可正常派發(fā)工單，領(lǐng)料單 二二. .

51、目目前前遭遭遇遇問(wèn)問(wèn)題題及及建建議議 2。由于新舊兩套系統(tǒng)的替換過(guò)程，需要不斷更新品號(hào)和BOM這些基礎(chǔ)資料 的內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必重視起來(lái)，對(duì)照表一定要保持其資料內(nèi)容最新，最權(quán)威的 擔(dān)任貴公司顧問(wèn)輔導(dǎo)4個(gè)多月來(lái),承蒙XXXX全體同仁的配合與努力,方能基本 按照計(jì)劃實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)建置.在接下來(lái)的二期上線過(guò)程中，仍需要大家的全力配 合，順利實(shí)現(xiàn)貴公司作業(yè)的電腦化，標(biāo)準(zhǔn)化。在貴公司計(jì)算機(jī)化持續(xù)進(jìn)行 中,如有需要神州數(shù)碼服務(wù)之處,請(qǐng)來(lái)電.神州數(shù)碼全體同仁將竭誠(chéng)為您服 務(wù). 3。要正常做月結(jié)，以便于后續(xù)作業(yè)有個(gè)良好的資料基礎(chǔ)。請(qǐng)注意檢查用戶 權(quán)限，資料庫(kù)備份狀況，流程的規(guī)范化，財(cái)務(wù)系統(tǒng)上線請(qǐng)加快步伐，及時(shí) 調(diào)整不適合

52、的部分。善加利用系統(tǒng)的各項(xiàng)報(bào)表，以檢核使用狀況，數(shù)據(jù)的 準(zhǔn)確性和產(chǎn)生的效益。如有問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與相應(yīng)的顧問(wèn)及服務(wù)人員聯(lián)系。 3.加強(qiáng)車(chē)間報(bào)工意識(shí)，填好生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，以便為后續(xù)工藝系統(tǒng)上線奠定良 好的基礎(chǔ)。 2.系統(tǒng)的異動(dòng)資料及時(shí)的輸入，保證庫(kù)存帳的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。 1.每月稽核庫(kù)存正確性,并杜絕負(fù)庫(kù)存,負(fù)金額問(wèn)題產(chǎn)生. 謹(jǐn)呈 專案負(fù)責(zé)人: 奚總 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 有形的效益有形的效益 可以用數(shù)字表達(dá)的可以用數(shù)字表達(dá)的 庫(kù)存水準(zhǔn)降低庫(kù)存水準(zhǔn)降低 15 40 % 資金周轉(zhuǎn)次數(shù)提升資金周轉(zhuǎn)次數(shù)提升 50 200 % 短缺件次數(shù)降低短缺件次

53、數(shù)降低 60 80 % 勞動(dòng)生產(chǎn)力提高勞動(dòng)生產(chǎn)力提高 15 20 % 按期交貨率達(dá)到按期交貨率達(dá)到 90 98 % 生產(chǎn)成本降低生產(chǎn)成本降低 7 12 % 利潤(rùn)增加利潤(rùn)增加 5 10 % 數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)來(lái)源 : APICS 美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存管理協(xié)會(huì)美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存管理協(xié)會(huì) 十十 五五 效效 益益 評(píng)評(píng) 估估 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 無(wú)形的效益無(wú)形的效益 無(wú)法用數(shù)字表達(dá)的無(wú)法用數(shù)字表達(dá)的 可獲得以手工方式可獲得以手工方式 無(wú)法產(chǎn)生的報(bào)告及信息無(wú)法產(chǎn)生的報(bào)告及信息 更快更正確的取得手工方式更快更正確的取得手工方式 可產(chǎn)生報(bào)告或信息可產(chǎn)生報(bào)告或信

54、息 十十 五五 效效 益益 評(píng)評(píng) 估估 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 有形效益必定是管理者運(yùn)有形效益必定是管理者運(yùn) 用無(wú)形效益后產(chǎn)生的結(jié)果用無(wú)形效益后產(chǎn)生的結(jié)果 十十 五五 效效 益益 評(píng)評(píng) 估估 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 以無(wú)形效益達(dá)成有形效益的范例以無(wú)形效益達(dá)成有形效益的范例 1 制造能力制造能力(成本控制成本控制) 運(yùn)用運(yùn)用ERP中的生產(chǎn)成本計(jì)算功能中的生產(chǎn)成本計(jì)算功能, 確實(shí)掌握詳細(xì)的成本數(shù)據(jù)確實(shí)掌握詳細(xì)的成本數(shù)據(jù),以便能以便能 進(jìn)行追蹤及分析進(jìn)行追蹤及分析,了解了解成本起伏

55、的成本起伏的 真正原因真正原因 , 使管理者能使管理者能對(duì)癥下藥對(duì)癥下藥 , 采取必要措施采取必要措施 ,有效降低制造成本有效降低制造成本 十十 五五 效效 益益 評(píng)評(píng) 估估 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 制造能力制造能力 (質(zhì)量管理質(zhì)量管理) 以無(wú)形效益達(dá)成有形效益的范例以無(wú)形效益達(dá)成有形效益的范例 2 運(yùn)用運(yùn)用 ERP 中的質(zhì)量管理功能中的質(zhì)量管理功能,確實(shí)確實(shí) 掌握各種質(zhì)量數(shù)據(jù)掌握各種質(zhì)量數(shù)據(jù) , 以便能進(jìn)行追以便能進(jìn)行追 蹤及分析蹤及分析,了解了解質(zhì)量不良的質(zhì)量不良的真正原因真正原因 , 使管理者能使管理者能對(duì)癥下藥對(duì)癥下藥 ,采取

56、必要采取必要 措施措施 , 以有效確保產(chǎn)品質(zhì)量以有效確保產(chǎn)品質(zhì)量 十十 五五 效效 益益 評(píng)評(píng) 估估 硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧軟商品交易在阿里巧巧 生管 (涵蓋產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工單、生產(chǎn)計(jì)劃)生管 (涵蓋產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工單、生產(chǎn)計(jì)劃) 評(píng)核項(xiàng)目成效分類(lèi)得分 1.正確性達(dá)99%以上5 2.正確性達(dá)95%-99%4 3.正確性達(dá)90%-95%2 4.正確性未達(dá)90%0 1.完整度達(dá)99%以上5 2.完整度達(dá)95%-99%4 3.完整度達(dá)85%-95%2 4.完整度未達(dá)85%0 1. 工程變更保留變更記錄且做版號(hào)控制5 2. 工程變更保留變更記錄4 3. 直接修改BOM資

57、料2 4. 直接修改工單領(lǐng)料資料0 1. 已經(jīng)作為研發(fā)單位BOM管理不可或缺的工具5 2. 僅供參考，不定期使用3 3. 完全無(wú)管理的需求0 1. 透過(guò)電腦訂單、庫(kù)存、工單生產(chǎn)狀況來(lái)開(kāi) 單5 2. 由產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)決定來(lái)開(kāi)單2 3. 由生管個(gè)人決定來(lái)開(kāi)單0 1.由生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)放來(lái)開(kāi)單5 2. 由生管人員逐筆輸入來(lái)開(kāi)單3 3. 無(wú)工單0 工單進(jìn)度追蹤進(jìn)度表 1.正確性達(dá)95%以上5 的正確性2.正確性達(dá)90%-95%4 3.正確性達(dá)80%-90%2 4.正確性未達(dá)80%0 1. 報(bào)表作為生產(chǎn)派工及采購(gòu)的參考5 2. 不定時(shí)產(chǎn)生報(bào)表呈核或應(yīng)用3 3. 資料不正確所以不使用2 4. 從來(lái)不產(chǎn)生報(bào)表或不作管理

58、0 1. 工單在制材料明細(xì)表資料正確，且可作為 用料管理之參考依據(jù) 2. 工單在制材料明細(xì)表誤差在5%以內(nèi)3 3. 從不打印在制材料明細(xì)表檢視0 1. 比電腦化前明顯改善5 2. 有改善4 3. 沒(méi)有改善2 4. 日趨嚴(yán)重0 1 2 3 工程變更管理 4 5 工單開(kāi)單依據(jù) 6 工單開(kāi)單方式 7 8 工單缺料明細(xì)表的應(yīng) 用 9 在制材料明細(xì)表 10 工單停工待料的頻率 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)資料的正確 性(BOM) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)資料的完整 度(BOM) 與生產(chǎn)中產(chǎn) 品比較 BOM用途及用量報(bào)表的 管理 5 1. 定期檢視銷(xiāo)售毛利或銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)作為銷(xiāo)售政 策及單價(jià)管理的依據(jù) 2. 不定期依主管要求產(chǎn)生相關(guān)報(bào)表提供決策3

59、 3. 定期產(chǎn)生報(bào)表呈報(bào)上級(jí)主管1 4. 從不產(chǎn)生相關(guān)報(bào)表閱讀0 1.依定期銷(xiāo)售實(shí)績(jī)及統(tǒng)計(jì)作為客戶管理政策 的指針及依據(jù) 2.銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及營(yíng)業(yè)記錄作為客戶管理之參考3 4. 客戶管理另有一套管理依據(jù)與電腦化信息 無(wú)關(guān) 1. 呈合理比率的成長(zhǎng)5 2. 呈直線比率的成長(zhǎng)3 3. 沒(méi)有關(guān)系1 4. 從來(lái)不曾作過(guò)分析0 1. 報(bào)表已成為采購(gòu)人員日常的管理依據(jù)5 2. 報(bào)表作為定期產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)管理的依據(jù)4 3. 報(bào)表作為生產(chǎn)派工的參考2 4. 作為采購(gòu)付款記錄0 1.正確性達(dá)99%以上5 2.正確性達(dá)95-99%4 3.正確性達(dá)90%-95%2 4.正確性未達(dá)90%0 1. 定期檢討報(bào)表作為采購(gòu)管理的參考指針

60、5 2. 定期產(chǎn)生報(bào)表呈報(bào)上級(jí)主管3 3. 不定期產(chǎn)生報(bào)表呈報(bào)上級(jí)主管1 4. 從不以此報(bào)表為改善參考0 1.完全電腦化管制且完全信任電腦處理5 2.完全電腦化管制但需仔細(xì)對(duì)帳3 3.局部應(yīng)付帳款保留人工處理1 4.保持手工帳務(wù)處理0 1. 以電腦產(chǎn)生的報(bào)表作為管理的依據(jù)5 2. 定期或不定期呈核報(bào)表與主管3 3. 廠商評(píng)核另有一套管理依據(jù)與電腦化資 訊無(wú)關(guān) 1. 個(gè)人權(quán)責(zé)設(shè)定，密碼保密安全無(wú)虞5 2. 工作機(jī)能權(quán)責(zé)設(shè)定，密碼保密安全無(wú)虞3 3. 不作密碼及權(quán)限管制0 0 總分： 18 廠商評(píng)核 14 采購(gòu)進(jìn)度追蹤表的使 用 15 采購(gòu)進(jìn)度追蹤表的正 確性 12 客戶管理 19 使用者權(quán)限及密