大于大學生網(wǎng)購的調(diào)查報告

1、關(guān)于大學生網(wǎng)購的調(diào)查報告隨著信息化時代的到來，網(wǎng)絡的普及，電子產(chǎn)品成本的下降。 網(wǎng)購在我們的日常生活中已不再是新鮮事物，而逐步演變?yōu)槿藗內(nèi)?常生活中重要的一部分。大學生作為一個特殊的消費群體。越來越 受到社會各界的重視。因此，我們?yōu)榱烁由钊氪髮W生利用網(wǎng)絡消 費的情況，而進行了這次調(diào)查。一、調(diào)查目的：主要了解大學生網(wǎng)購的消費結(jié)構(gòu)，以及主要針 對大學生的消費水平和生活費之間的關(guān)系的調(diào)查。二、調(diào)查對象：使用網(wǎng)購的在校大學生三、調(diào)查方式：在這次調(diào)查中我們主要采用抽樣調(diào)查的方式，通過發(fā)放調(diào)查問卷，來獲得第一手資料，統(tǒng)計數(shù)據(jù)為直接來源。這次總共發(fā)放份調(diào)查問卷，回收份，回收150 140率。93.3%四、

2、調(diào)查流程：編制并發(fā)放問卷調(diào)查表（見附頁）五、數(shù)據(jù)分析：由于這次調(diào)查的目的，主要是了解大學生的消費水平和生活費之間的關(guān)系，因此，著重對消費量和生活費的數(shù)據(jù)進行了分析，而其他的調(diào)查部分，只是進行了簡單而籠統(tǒng)的匯總分析性別產(chǎn)品男生女生頻率化妝品、護膚2180.13品服飾類18530.48文體類1040.09數(shù)碼類620.05其他16200.25不同性別大學生網(wǎng)購產(chǎn)品類型的差異100% 90%2480% 2070%5360%所占比例 1850%女生 640% 男生 1030% 1620% 1810%20%其他化妝品、護膚品文體類女生所占網(wǎng)購總?cè)藬?shù)的比例（）/140=0.6918+53+4+2+20二男

3、生所占網(wǎng)購總?cè)藬?shù)的比例=1-0.69=0.31關(guān)于大學生網(wǎng)購產(chǎn)品類型的分析：我們可以通過二維表和條形圖直觀的看出，男女生消費結(jié)構(gòu)的差異性。對于化妝品、護膚品以學資學習網(wǎng)提供考研資料及服飾的購買，女生要明顯多于男生；而對于文體類和數(shù)碼類產(chǎn)品的購買量，男生要高于女生。且大學生消費類型主要集中于服飾類產(chǎn)品，而貴重的數(shù)碼類產(chǎn)品所占比例較小，其中原因可能是 因為在網(wǎng)購中無法看到實體，擔心投入了大量金錢而買不到貨真 價實、稱心如意的產(chǎn)品性別 男生女生頻率金額（元）價格便宜 300.2212便捷 25490.39款式新穎 100.1518品種齊全 14140.15朋友介紹 740.06其他 50.032大學

4、生網(wǎng)購原因分析其他價格便宜7%朋友介紹16%10%價格便宜皆:諛盟孵隔:暑陽便捷二 款式新穎出 品種齊全品種齊全19% 朋友介紹三 其他 便捷工 34% 款式新穎14%.從上述二維表和餅圖中可以看出，大學生選擇網(wǎng)購的主要原因是物美價廉、方便快捷、品種齊全。然而在這組數(shù)據(jù)分析中，男女生選擇網(wǎng)購的差異偏小，且大多數(shù)都有個人的主觀判斷，盲目從眾現(xiàn)象較少，這同時說明大學生健康的消費心理大學生每月平均生活費頻數(shù)分析0.5450.45 400.4 350.3530 0.3 男生 25 女生 0.25 男生頻率 20 0.2 女生頻率 15 0.15 10 0.1 5 0.0500以上 3030-60100

5、-200 元 60-100200618 男生 1110828 女生 39326男生頻率 女生頻率 元 30 4030男生以上 200 10女生0男生頻20率女生頻率100-200 60-100從大學生平均每月生活費和網(wǎng)購話費額圖可以看出：大學生 平均每月生活費和平均每月網(wǎng)購費用的折線圖變化趨勢一致，可 以大致判斷大學生的消費水平的高低與生活費的高低呈正相關(guān)。即每月生活費越多，消費水平越高，所擁有的的電子產(chǎn)品越多，網(wǎng)購越方便，網(wǎng)購消費額越高。大學生平均每月消費金額（）（元） /140=73.75=15*20+45*57+80*42+150*14+250*8大學生每月消費金額的眾數(shù)元 :45從調(diào)查

6、問卷表所收集的數(shù)據(jù)，還表明現(xiàn)代大學生網(wǎng)購的支付方式大多數(shù)是通過網(wǎng)上銀行和支付寶的形式來完成，并且對于 網(wǎng)購過程基本表示滿意。但對于網(wǎng)上安全狀況有一定的擔憂。如： 個人信息泄露、支付環(huán)境是否安全等；另一方面的擔心則是對產(chǎn) 品的質(zhì)量、色差、售后服務是否有保障等其他一系列問題。雖然，現(xiàn)代大學生普遍進行網(wǎng)上購物，但對于網(wǎng)購的相關(guān)法律法規(guī)相關(guān)知識知之甚少，維權(quán)意識相對淡薄，在面對產(chǎn)品的細微不滿時大多數(shù)都選擇忍氣吞聲，而不是選擇退貨，因為大多數(shù)人認為退貨 比較麻煩，且賣家要求自付郵費，所以很大一部分的消費者選擇 了自己承擔購物所帶來的不不滿意。 通過這次對于大學生網(wǎng)購情況的調(diào)查分析，了解到大學生的 消費結(jié)

7、構(gòu)、消費心理，以及消費水平與生活費水平之間的關(guān)系。 但也同時發(fā)現(xiàn)了一些潛在的問題，如：安全問題、維權(quán)問題等。 希望有關(guān)部門能夠采取積極的措施，防護個人信息泄露、嚴厲打 擊網(wǎng)上欺詐等違法行為。同時消費者也應該增強自身對法律法規(guī) 的了解，積極維護自身權(quán)益，保護自身合法權(quán)益不受侵犯。 關(guān)于大學生網(wǎng)購的調(diào)查問卷 您好！這是一份關(guān)于網(wǎng)購的調(diào)查問卷，希望您能從百忙之中抽出 時間幫助我們完成！對于占用您寶貴的時間深表歉意！祝您生活愉 快！、您的性別（）男女 BA1、您平均每月的生活費（）元 2以下以上 950800-950EB500-650C650-800DA500 、您平均每月網(wǎng)購的消費金額（）元 3、以下、以 E60-100D3 0 200B100-20030-60CA 上、您選擇網(wǎng)購的主要原因（） 4價格便宜便捷款式新穎品種齊全從眾其 FEB C D A、您通常在網(wǎng)上購買哪類商品（） 5化妝品、護膚品服飾類文體類數(shù)碼類其 CEDA B 他、您網(wǎng)購時一般以哪種方式付款（） 6 網(wǎng)銀支付寶信用卡其他 DC A B 、您對網(wǎng)購的相關(guān)法律法規(guī)熟悉嗎？（） 7 不清楚稍有了解清楚非常了解 DC AB 、您認為網(wǎng)上支付安全嗎？（） 8 非常安全較安全較不安全很不安全 CBA D、您認為