人力資源管理課程實踐教學(xué)探索

1、人力資源管理課程實踐教學(xué)探索 人力資源管理課程實踐教學(xué)探索 摘要：人力資源管理課程是一門實踐性很強的應(yīng)用性學(xué)科，然而傳統(tǒng)的純理論式的教學(xué)模式已無法滿足社會開展對人才的需求，筆者結(jié)合多年教學(xué)實踐，提出在人力資源管理課程中運用案例研究、情景模型、模擬實驗等實踐教學(xué)方式，以加強對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。 關(guān)鍵詞：人力資源管理；實踐教學(xué) 中圖分類號：G642.3 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X06-0-02 人力資源管理的概念是在德魯克1954年提出人力資源的概念之后出現(xiàn)的。1958年，懷特巴克首次將人力資源管理作為管理的普通職能加以論述。此后，人力資源管理的理論和實踐得到不斷的開展。隨著經(jīng)

2、濟全球化與企業(yè)競爭的加劇，人們已經(jīng)深刻認識到，人力資源是企業(yè)最重要的資源，有效的人力資源管理對于企業(yè)形成可持續(xù)開展的核心競爭力起到關(guān)鍵的作用。為了適應(yīng)社會對人力資源管理專業(yè)人才的需求，我國許多高校設(shè)置了人力資源管理專業(yè)，而且人力資源管理課程也被列為管理類專業(yè)本科生的核心課程之一。眾所周知，人力資源管理課程是一門實踐性很強的應(yīng)用性學(xué)科，現(xiàn)代人力資源管理課程的教學(xué)目標是培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質(zhì)人才，而且能使之在企業(yè)實踐中靈活運用人力資源管理的理論知識和方法，以解決企業(yè)實際問題。根據(jù)筆者長期教學(xué)實踐經(jīng)驗，由于國內(nèi)本科生普遍缺乏對企業(yè)實踐的了解，因而，傳統(tǒng)的純理論“灌輸式的教學(xué)模式，不僅無

3、法調(diào)動學(xué)生的積極性，而且也不利于學(xué)生對理論知識的掌握及能力的培養(yǎng)，通常很難滿足教學(xué)目標的要求。因此，在傳統(tǒng)的課堂理論講授的根底上，加強人力資源管理課程實踐教學(xué)，將理論與實踐教學(xué)有效地結(jié)合，具有重要的現(xiàn)實意義：一方面可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生更好地理解和掌握人力資源管理的相關(guān)知識與技能，學(xué)會應(yīng)用人力資源管理的根本框架來理解和分析企業(yè)管理活動，真正理解人力資源管理在企業(yè)中的作用和地位；另一方面也為學(xué)生適應(yīng)社會開展，增強其社會適應(yīng)力與競爭力具有一定的幫助。以下，筆者結(jié)合近幾年的教學(xué)實踐，具體介紹一下實踐教學(xué)在人力資源管理課程中的應(yīng)用。 一、案例研究 案例研究法就是為學(xué)生提供一份關(guān)于組織中存在問題

4、的書面描述，然后讓學(xué)生分析案例、診斷問題，并通過相互討論最終得出研究結(jié)果以及解決問題的方案。案例除了文字的形式，還可以利用錄音、錄像等視聽媒介形式來描述客觀存在的真實情景。美國哈佛商學(xué)院最先將案例應(yīng)用于管理教學(xué)活動中，它是一種啟發(fā)式、討論式、互動式的教學(xué)形式。通過案例研究法，不僅可以使學(xué)生了解案例企業(yè)過往的成功經(jīng)驗或失敗教訓(xùn)，更為重要的是引導(dǎo)學(xué)生在探索解決管理問題的過程中，總結(jié)出適合自己特點的思考問題和分析問題的邏輯方法，提高獨立解決企業(yè)實際問題的能力。案例研究法是人力資源管理課程實踐教學(xué)中常用的方法，但在具體教學(xué)實踐過程中需要注意以下兩方面的問題： 1.案例準備 教師應(yīng)在課前廣泛收集資料，精

5、心準備案例，選擇適宜的案例是案例研究法順利開展的首要環(huán)節(jié)。首先，由于案例研究法是由國外引進的，目前許多人力資源管理教科書上仍然采用大量的國外企業(yè)案例，國外企業(yè)所處的人力資源管理環(huán)境又與中國企業(yè)實際存在一定差異。因此，在案例內(nèi)容選擇上，應(yīng)密切結(jié)合中國實際，外鄉(xiāng)化案例選擇與實踐教學(xué)的要求也是相一致的。其次，應(yīng)綜合考慮不同專業(yè)要求、學(xué)生的知識體系以及案例難易程度等各方面的因素。第三，人力資源管理案例應(yīng)與理論知識密切聯(lián)系，使學(xué)生在掌握理論知識的根底上來思考案例問題，從而加深對理論知識的理解。第四，大案例研究通常安排在在各章節(jié)理論內(nèi)容結(jié)束之后，所選擇的案例企業(yè)之間毫無關(guān)聯(lián)性，這使得學(xué)生在應(yīng)用理論知識方面

6、無法建立一種連貫性。因此，假設(shè)通過創(chuàng)立一個長期性的、綜合性的企業(yè)案例情節(jié)，將人力資源管理各模塊的理論知識點融合在其中，會促進學(xué)生實踐能力的提高。最后，案例問題的設(shè)計要能啟發(fā)學(xué)生結(jié)合所學(xué)理論知識全方位地去思考。 2.案例研究活動的實施 案例研究活動包括兩方面內(nèi)容：一方面隨堂小案例，通常采用全班案例集體討論的方法，鼓勵每個同學(xué)都能夠積極參與到討論過程中；另一方面各章后的大案例，通常采用小組案例分析的方法，提高同學(xué)的團隊合作能力。小組案例研究活動通?？梢苑譃樗膫€步驟：首先，個人學(xué)習(xí)。學(xué)生通過認真閱讀案例資料背景，并利用所學(xué)理論知識，系統(tǒng)思考對人力資源管理產(chǎn)生影響的各種影響，通過這一環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生獨立

7、思考的能力，并能從當事者的角度去考慮案例中所出現(xiàn)的沖突與矛盾。第二，小組討論。根據(jù)各情況采取隨機分組的方式，每組指定負責(zé)人，負責(zé)全組在案例研究活動過程中的分工、協(xié)調(diào)工作。通過小組討論過程，組內(nèi)成員各抒己見，充分表達各自的觀點，最終形成小組統(tǒng)一觀點，并形成解決方案。通過此過程，不僅可以培養(yǎng)學(xué)生個人決策能力，而且可以培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作能力。第三，全班交流。各組派代表采用PPT的形式進行案例演講，小組其他成員補充，陳述完畢由其他組成員提問和質(zhì)疑。通常在此階段，各組學(xué)生之間會有不同觀點的爭論，爭論的程度越劇烈，越能激發(fā)學(xué)生的潛能，使學(xué)生學(xué)會從不同的角度去思考問題，從而提高分析問題和解決問題的能力。最后

8、，總結(jié)歸納。案例研究的重點并非是為了尋找正確答案，而在于教會學(xué)生如何發(fā)現(xiàn)潛在問題，并提出切合實際的行動方案。因此，教師在歸納總結(jié)時，應(yīng)注意做出恰當?shù)脑u價，教師應(yīng)注意總結(jié)各小組在解答過程中所使用的分析方法、根本理論、思維方式，要善于引導(dǎo)學(xué)生反思從案例教學(xué)過程中獲得哪些啟示，以及如何在今后的企業(yè)實踐中加以應(yīng)用。 二、情景模擬 情景模擬是一種讓學(xué)生在模仿現(xiàn)實生活場景中進行決策的方法，學(xué)習(xí)者在這種情境中做出的決定所產(chǎn)生的結(jié)果，真實地反映了學(xué)習(xí)者在實際工作中做出同類決策可能產(chǎn)生的后果。這種方法是在一種人工設(shè)計的沒有風(fēng)險的環(huán)境中，讓學(xué)習(xí)者看到自己的決策可能產(chǎn)生的影響，從而可以幫助學(xué)習(xí)者提高管理和溝通方面的

9、能力。這種方法趣味性高、注重實效性，具有理論與實踐高度結(jié)合的特點。采用情景模擬教學(xué)法時，教師不僅要引導(dǎo)學(xué)生從模擬場景中獲得感悟，學(xué)會換位思考，提高解決問題的能力，而且要引導(dǎo)學(xué)生探詢特定情境下復(fù)雜的過程及其背后隱含的各種影響因素和未來開展的各種可能性。 在人力資源管理教學(xué)過程中，筆者曾屢次采用情景模擬的方式組織教學(xué)活動，針對一些小的案例問題，課堂上由同學(xué)進行角色扮演，模擬實際工作情境中的一些活動，現(xiàn)場去處理各種問題和矛盾。課外，學(xué)生通過制作情景劇對案例背景進行描述，這種方法極大地提高了學(xué)生的主動性和積極性，營造了較好的課堂學(xué)習(xí)氣氛。以下結(jié)合人力資源管理課程中的招聘章節(jié)介紹情景模擬教學(xué)法的具體應(yīng)用

10、。 1.前期準備階段 首先各組確定招聘企業(yè)，模擬招聘企業(yè)可以選擇真實的企業(yè)，也可以選擇虛擬的企業(yè)，真實企業(yè)搜集相關(guān)背景資料較為容易，但考慮有些學(xué)生未來有創(chuàng)業(yè)的可能性，因此，有些小組選擇虛擬企業(yè)。其次，招聘職位的選擇，筆者建議學(xué)生盡量根據(jù)本專業(yè)的特點來進行選擇，一方面希望學(xué)生通過職位資料的收集，編寫職位說明書，另一方面也希望學(xué)生在搜集資料的過程中，了解自己與未來職位要求間的差距，并確定今后努力的方向。第三，招聘籌劃，各組根據(jù)企業(yè)、職位的特點形成招聘方案，包括招聘的流程，招聘廣告設(shè)計、面試問題、設(shè)計面試評價表等。這一環(huán)節(jié)是所有小組都必須完成的內(nèi)容，但在實際操作過程中，會根據(jù)不同專業(yè)人數(shù)情況會作相應(yīng)

11、調(diào)整，比方，針對人數(shù)較多的，通常會采用抽簽的方式來確定招聘組和應(yīng)聘組，應(yīng)聘組的同學(xué)那么精心準備到各“公司去應(yīng)聘；另外，從各組中還會抽選一名學(xué)生組成監(jiān)督評分組，負責(zé)為招聘組及應(yīng)聘人員進行打分，以便進行匯總分析。 2.實施階段 關(guān)于具體的招聘實施方式，由各班自行選擇，比方，有些根據(jù)抽簽結(jié)果，招聘組的全體成員作為面試官，對應(yīng)聘組的同學(xué)進行面試，每組模擬時間控制在15-20分鐘，整個面試過程要表達出完整性；另外，還有一些選擇采用“職來職往的面試形式，每組均有一位同學(xué)代表本企業(yè)招聘，各組代表組成招聘團隊，應(yīng)聘者采取自愿的形式，每位應(yīng)聘者面試時間控制在15分鐘以內(nèi)，招聘小組經(jīng)過前期認真的準備，為應(yīng)聘者設(shè)置

12、了許多測試環(huán)節(jié)，而應(yīng)聘者均能夠認真答復(fù)，最后，根據(jù)應(yīng)聘方的表現(xiàn)，面試方公開最終錄用結(jié)果。 3.評價階段 評價階段主要包括三個方面，首先，由面試者對應(yīng)聘者的表現(xiàn)做作出評價，其次，由監(jiān)督評分組為應(yīng)聘者、面試者的表現(xiàn)作出評價，最后，在整個模擬招聘結(jié)束后，由任課教師對整個面試過程作出整體評價。 情景模擬教學(xué)活動不僅全方位鍛煉了學(xué)生的能力，使學(xué)生將學(xué)過的知識融會貫穿，而且能夠使學(xué)生運用全局思維的方式來實施一次完整的管理活動。實踐證明，情景模擬教學(xué)法對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，以及綜合素質(zhì)的提高大有裨益。 三、模擬實驗 模擬實驗，即通過計算機軟件、沙盤等技術(shù)對人力資源管理各模塊進行模擬操作運營和管理。人力資源管

13、理的模擬實驗主要包括兩方面內(nèi)容：一方面是對目前企業(yè)常用人力資源管理的軟件進行的應(yīng)用培訓(xùn)，包括企業(yè)人力資源管理信息管理系統(tǒng)、人員素質(zhì)測評系統(tǒng)、人員招聘系統(tǒng)、績效考評系統(tǒng)、薪酬管理系統(tǒng)等操作性實驗，也是最根底的實驗教學(xué)內(nèi)容；另一方面，通過計算機軟件構(gòu)建企業(yè)模型，模擬出企業(yè)人力資源管理的真實情境，為學(xué)生提供一個較為真實的模擬實習(xí)環(huán)節(jié)；另外，也可采用沙盤模擬人力資源管理各環(huán)節(jié)的實際操作，在實際操作過程中，通過沙盤模擬教學(xué)不僅可以使同學(xué)加深對人力資源管理各模塊的知識理解，而且能夠更好的培養(yǎng)學(xué)生團隊合作的能力。在人力資源管理課程中運用模擬軟件、沙盤等技術(shù)教學(xué)方式，通?？梢詫⑷肆Y源管理各模塊有效地銜接起來

14、，改變傳統(tǒng)教學(xué)中各模塊知識別離的狀態(tài)，這種模擬實驗方法可以將課本中的各個知識點串聯(lián)起來，學(xué)生在模擬情境下去思考問題，并選擇解決問題的方案，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣，通過理論知識在模擬企業(yè)管理層實踐情境的應(yīng)用，加深對理論知識的理解和把握。這種模擬實驗的方法對于理論教學(xué)起到一定的互補作用，是值得深入探索的。 人力資源管理是一門實踐性很強的應(yīng)用性學(xué)科，在課程中引入案例研究、情景模擬以及實驗室模擬等實踐教學(xué)方式，不僅可以改變傳統(tǒng)單向式的學(xué)生被動學(xué)習(xí)的局面，而且可以使學(xué)生在體驗?zāi)M工作情境的過程中，加深對理論知識的理解，提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。筆者對人力資源管理課程實踐教學(xué)的研究一直處在不斷探索的過程中，希望通過不斷的探索與方法的總結(jié)，能夠不斷改善人力資源管理課程的實踐教學(xué)效果，進而培養(yǎng)出符合社會開展需要的復(fù)合型和應(yīng)用型的人才。