大學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力培養(yǎng)模式構(gòu)建

1、大學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力培養(yǎng)模式構(gòu)建 摘要：近20年，團(tuán)隊(duì)工作模式風(fēng)靡全球，無論是作為團(tuán)隊(duì)工作模式的創(chuàng)始國日本，抑或是經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的美國、歐洲，無一不將團(tuán)隊(duì)引到自身行業(yè)發(fā)展中，詳述學(xué)生“團(tuán)隊(duì)工作”能力培養(yǎng)模式的四個(gè)階段、主要內(nèi)容和階段目標(biāo)，提升團(tuán)隊(duì)合作意識和能力具有現(xiàn)實(shí)必要性。 關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)工作；培養(yǎng)模式；團(tuán)隊(duì)合作 基金項(xiàng)目：2015年校級教改課題團(tuán)隊(duì)合作式教學(xué)方法在高校思政課實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用研究，項(xiàng)目編號：2015-jg-x-04 21世紀(jì)是高智商、高情感、高個(gè)性的時(shí)代，新時(shí)代對高校人才培養(yǎng)提出更高的要求，即在要求個(gè)體德、智、體、美全面發(fā)展的同時(shí)，還要求具備團(tuán)隊(duì)工作的能力，形成個(gè)體與團(tuán)體發(fā)展的有機(jī)

2、結(jié)合。那么，在高校人才培養(yǎng)過程中，如何迎合新時(shí)代的人才需求特點(diǎn)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案和人才培養(yǎng)理念，將對高校的發(fā)展產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。如何將團(tuán)隊(duì)工作的教學(xué)理念和教學(xué)模式引人到我國高等院校，并與學(xué)生素質(zhì)教育結(jié)合，是值得教育工作者研究的課題。因此，作為普通高校教師，如何結(jié)合教學(xué)任務(wù)，將學(xué)生團(tuán)隊(duì)工作能力培養(yǎng)納人教學(xué)計(jì)劃，即在進(jìn)行常規(guī)教學(xué)活動(dòng)時(shí)，注重學(xué)生協(xié)作意識和團(tuán)隊(duì)工作能力的培養(yǎng)，將是今后一段時(shí)間需要重點(diǎn)研究的課題。 一、團(tuán)隊(duì)工作能力培養(yǎng)模式的框架說明 團(tuán)隊(duì)工作能力培養(yǎng)需要一個(gè)漫長的過程，采用團(tuán)隊(duì)的工作方式，一個(gè)重要的變化是用“角色描述”代替“工作描述”。而且，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)由任務(wù)驅(qū)動(dòng)，使團(tuán)隊(duì)成員的歸屬彈性化

3、，人員管理上容易出現(xiàn)交叉。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作關(guān)系的和諧依靠的不是明確的職責(zé)安排，更需要成員間的默契與“合作意識”。目前，團(tuán)隊(duì)工作能力培養(yǎng)方式形式多樣，這里借鑒國際發(fā)展研究團(tuán)隊(duì)工作的一般程序，按照團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)程將其人為劃分為初建期沖突期規(guī)范形成期團(tuán)隊(duì)功能發(fā)揮期4個(gè)階段。當(dāng)然，不同階段在推進(jìn)過程不可避免產(chǎn)生重疊現(xiàn)象，需要工作過程中根據(jù)實(shí)際情況來進(jìn)行調(diào)整。具體運(yùn)作過程如下： 1.初建期 初建期是團(tuán)隊(duì)工作的開始，基本上包括兩方面的內(nèi)容。（l）熟悉研究的目標(biāo)對象，并根據(jù)團(tuán)隊(duì)工作的任務(wù)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)構(gòu)建，該過程大約需要1一2周的時(shí)間。此過程需要研究者熟悉研究對象，并對團(tuán)隊(duì)構(gòu)建提供指導(dǎo)，如根據(jù)研究需要設(shè)計(jì)出團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的原則

4、、指標(biāo)等方面的內(nèi)容。（2）擬訂團(tuán)隊(duì)成員角色作用和團(tuán)隊(duì)工作規(guī)范。團(tuán)隊(duì)成員的角色定位需要尊重個(gè)人意見，并進(jìn)行小組內(nèi)部的調(diào)配。在執(zhí)行過程中需要大家坐在一起，采用開放式的方式進(jìn)行小組成員自我剖析，使成員間了解各自的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，并根據(jù)成員的優(yōu)勢、劣勢確定其角色作用。這一過程為孕育成功團(tuán)隊(duì)第一步，也將為團(tuán)隊(duì)工作過程避免不必要的沖突打下基礎(chǔ)，誘發(fā)成員間的合作意識。一般情況下，團(tuán)隊(duì)工作需要的角色包括：協(xié)調(diào)員（小組長）、訪談員、記錄員、匯報(bào)員等。其中，協(xié)調(diào)員的主要作用為組織和推進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員角色作用發(fā)揮，完善團(tuán)隊(duì)成員行為規(guī)范等工作。需要強(qiáng)調(diào)說明的是，在團(tuán)隊(duì)管理過程，要求團(tuán)隊(duì)的管理者要由傳統(tǒng)的人類資源管

5、理模式中的“專制型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡f(xié)調(diào)型”，采用建議的方式進(jìn)行柔性管理。管理者的優(yōu)勢不是權(quán)力，而是比其他人擁有更多的信息和個(gè)人人格魅力。訪談員的主要作用是根據(jù)團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)和掌握的材料，與團(tuán)隊(duì)其他成員進(jìn)行討論，設(shè)定需要深人探討的問題和獲取的信息，并進(jìn)行半結(jié)構(gòu)性問卷設(shè)計(jì)，并對被訪問者進(jìn)行提問；記錄員的主要作用是記錄團(tuán)隊(duì)活動(dòng)情況和相關(guān)信息并進(jìn)行整理，形成文字材料；匯報(bào)員的主要任務(wù)是參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)過程并匯報(bào)團(tuán)隊(duì)成果與產(chǎn)出。然后，團(tuán)隊(duì)工作的協(xié)調(diào)員按照團(tuán)隊(duì)工作的要求與組員一起制定團(tuán)隊(duì)工作規(guī)范，以確保團(tuán)隊(duì)工作的順利進(jìn)行。其內(nèi)容具體包括：什么是小組成員認(rèn)為是好的，應(yīng)該做的，什么是小組成員認(rèn)為是不好的，應(yīng)該避免的。以及

6、小組成員的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的承諾等方面內(nèi)容，并需要形成文字材料，并在工作過程不斷完善。最后，在每個(gè)成員認(rèn)可的前提下，進(jìn)行表決，并簽訂執(zhí)行協(xié)議。 2.沖突期 由于每個(gè)學(xué)生家庭背景、個(gè)人經(jīng)歷和分析問題視角和能力不同，決定其對同樣問題會(huì)有不同的理解，因此，團(tuán)隊(duì)成員在工作過程難免會(huì)產(chǎn)生沖突。另外，每個(gè)人在進(jìn)人一個(gè)新角色之前需要一個(gè)適應(yīng)過程，進(jìn)人角色比較慢的隊(duì)員更需要得到大家理解、幫助和支持。還有一個(gè)重要方面是，目前的大學(xué)生以獨(dú)生子女為主體，獨(dú)生子女在個(gè)性發(fā)育過程形成較強(qiáng)的以自我為中心的性格特點(diǎn)，較難進(jìn)行合作。這些方面處理不好都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力和團(tuán)隊(duì)功能的發(fā)揮。這是一種正常的過程，重要的是團(tuán)隊(duì)成員要學(xué)會(huì)容忍

7、和解決沖突。沖突期的長短與團(tuán)隊(duì)構(gòu)建過程關(guān)系密切，一個(gè)合作意識較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員間能夠在短時(shí)間內(nèi)彼此適應(yīng)，能力較強(qiáng)的隊(duì)員能夠包容能力較差的隊(duì)員，并能夠正確對待別人的缺點(diǎn)和不足，并能夠積極地為其他需要幫助的人提供幫助。根據(jù)沖突的起因，可以將沖突分為以下三種類型，即情感沖突、觀點(diǎn)沖突、角色沖突。情感沖突是由人際關(guān)系不和諧引發(fā)的沖突，需要在小組初建期重點(diǎn)進(jìn)行考慮，加以回避或弱化；觀點(diǎn)沖突是與知識體系構(gòu)建過程有關(guān)，由觀察或分析問題視角不同引發(fā)的沖突，可通過文化融合和多視角進(jìn)行解決；角色沖突是小組成員角色模糊導(dǎo)致的，需要通過明晰角色作用和強(qiáng)化小組成員行為規(guī)范來進(jìn)行回避。 3.規(guī)范形成期 該時(shí)期的主要任務(wù)是在

8、前兩個(gè)時(shí)期小組工作推進(jìn)的基礎(chǔ)上，確定小組成員明晰的角色作用，形成提高團(tuán)隊(duì)工作績效的行為規(guī)范和完善的團(tuán)隊(duì)工作管理機(jī)制，并進(jìn)人融洽的小組工作過程。在該階段，需要小組成員根據(jù)研究的階段性任務(wù)進(jìn)行分工與合作，為小組成員共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而積極努力。該階段任務(wù)是由團(tuán)隊(duì)成員集思廣益，在協(xié)調(diào)員的組織和推動(dòng)下完成的。 4.團(tuán)隊(duì)功能發(fā)揮期（etamworkufcniton） 按照項(xiàng)目設(shè)計(jì)的預(yù)期目標(biāo)，成功的團(tuán)隊(duì)在該時(shí)期應(yīng)該順利完成團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢整合共同完成計(jì)劃目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目發(fā)展預(yù)期，即實(shí)現(xiàn)1+l2的效果。不成功的團(tuán)隊(duì)將會(huì)發(fā)生“一個(gè)和尚有水吃，兩個(gè)和尚擔(dān)水吃，三個(gè)和尚沒水吃”的后果。同時(shí)，也不可避免會(huì)有搭便

9、車現(xiàn)象發(fā)生。對常規(guī)的評估方法方面進(jìn)行創(chuàng)新，并與團(tuán)隊(duì)功能發(fā)揮的外在激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合。參與式監(jiān)測評價(jià)是一種多角色共同參與的評價(jià)方式，在評價(jià)過程采用過程評價(jià)與結(jié)果評價(jià)相結(jié)合，個(gè)體考核與團(tuán)隊(duì)考核同步，內(nèi)部評價(jià)與外部評價(jià)相補(bǔ)充的方式。具體包括小組成員自評、小組自評、小組外評和專家評價(jià)?？己藘?nèi)容包括個(gè)體對理論掌握情況的筆試（占50%），團(tuán)隊(duì)工作開展情況（占50%，其中小組成員自評占10%，小組成員互評占10%，組間評價(jià)20%，專家評價(jià)10%）。 二、總結(jié) 總之，高等院校學(xué)生“團(tuán)隊(duì)合作能力培養(yǎng)模式實(shí)現(xiàn)教育理念、教學(xué)方法和教學(xué)管理三個(gè)方面的創(chuàng)新，是對常規(guī)的教一學(xué)一管理體系的有益補(bǔ)充。由于本課題研究還處于探索階段，許多深層次的問題還需要在今后研究中逐步深人探索。 參考文獻(xiàn) 1 劉健，王燕.加強(qiáng)高等學(xué)校木科課程課堂教學(xué)質(zhì)量的過程管理j.現(xiàn)