房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)工程質(zhì)量管理存在問題及對策

1、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)工程質(zhì)量管理存在問題及對策 摘 要：房地產(chǎn)行業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)和支柱產(chǎn)業(yè)，在促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)增長方面發(fā)揮了重要作用，采取合理有效的措施治理工程質(zhì)量管理問題有利于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的發(fā)展。本文簡要闡述了工程質(zhì)量管理定義，分析了房地產(chǎn)企業(yè)工程質(zhì)量管理存在的三個方面的問題，并給出了解決房地產(chǎn)企業(yè)工程質(zhì)量管理存在問題的對策。 關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)；工程質(zhì)量；質(zhì)量管理；解決對策 1 工程質(zhì)量管理定義 質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)來使其實(shí)現(xiàn)的全部活動。廣義的工程質(zhì)量管理，泛指建設(shè)全過程的質(zhì)量管理。其管理的范圍貫穿于工程建設(shè)的決策、勘察、設(shè)計施工的

2、全過程。一般意義的質(zhì)量管理，指的是工程施工階段的管理。 2 房地產(chǎn)企業(yè)工程質(zhì)量管理存在的問題 2.1 質(zhì)量意識薄弱 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的管理人員只注重開盤、交樓等目標(biāo)的達(dá)成而忽略工程質(zhì)量管理。在工程進(jìn)展過程中，由于不重視對質(zhì)量的管理，造成了工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體制的不健全。 2.2 設(shè)計階段對工程質(zhì)量關(guān)注不足 質(zhì)量管理在整個建設(shè)過程中有著非常重要的作用，在設(shè)計階段很多企業(yè)會把成本控制作為重點(diǎn)，與此同時卻忽略工程質(zhì)量問題的解決。對于一些大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，因?yàn)橐铀儋Y金回籠，整個開發(fā)的進(jìn)程非常快，花在設(shè)計的時間也會比較少。設(shè)計主要包括方案設(shè)計以及施工圖設(shè)計，方案設(shè)計階段通?；ㄙM(fèi)時間比較多，這樣就會導(dǎo)致施

3、工圖設(shè)計階段的時間所剩無幾而導(dǎo)致設(shè)計質(zhì)量不高、漏洞百出，從而影響現(xiàn)場質(zhì)量控制以及有效的成本節(jié)約。 2.3 全面質(zhì)量管理流于形式 提高組織質(zhì)量管理能力的一個有效方法就是全面質(zhì)量管理，其要求是全體員工都要參加，然后將質(zhì)量管理作為中心來進(jìn)行展開。隨著人們對住宅質(zhì)量要求的提高，全面質(zhì)量管理得到了有效的推廣，可是在很多房地產(chǎn)企業(yè)中并沒有把其作為一種實(shí)質(zhì)性的推廣而是僅僅限于形式。當(dāng)房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行考核時，他們主要是針對部門的核心業(yè)務(wù)來進(jìn)行，但是對于工程質(zhì)量就只與項(xiàng)目部的相關(guān)人員有關(guān)系，這樣根本就不能把全員調(diào)動起來參與工程質(zhì)量管理。 3 解決房地產(chǎn)企業(yè)工程質(zhì)量管理存在問題的對策 3.1 提高各級施工人員的質(zhì)量

4、意識 在工程項(xiàng)目施工過程中，施工人員的素質(zhì)直接決定了工程質(zhì)量管理的效果。因此必須讓施工人員牢記“質(zhì)量第一”的觀點(diǎn)，將質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識讓員工時刻牢記。首先，要把質(zhì)量責(zé)任制落實(shí)到管理人員，讓每個施工人員都有質(zhì)量管理意識，保證好每個施工過程以及環(huán)節(jié)的相關(guān)質(zhì)量。其次建立質(zhì)量考核制度。通過對施工人員培訓(xùn)、考核，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理，精心施工，消除在建筑工程中出現(xiàn)的質(zhì)量通病，保證施工質(zhì)量。最后要加強(qiáng)對于施工和質(zhì)量管理人員的約束和監(jiān)督，制定嚴(yán)格的相關(guān)規(guī)章制度，獎懲結(jié)合，對于有貢獻(xiàn)的人員要進(jìn)行獎勵，對于玩忽職守的人員要進(jìn)行嚴(yán)厲的懲處。 3.2 設(shè)計階段的工程質(zhì)量控制 負(fù)責(zé)設(shè)計的人員需要先把建筑工程項(xiàng)目了解清楚，并按照

5、其要求來做，在與開發(fā)單位有了一個深入的溝通后再根據(jù)當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)、氣候以及建造結(jié)構(gòu)等相關(guān)條件設(shè)計施工圖紙。設(shè)計人員將圖紙設(shè)計完成后，不應(yīng)馬上施工，企業(yè)的技術(shù)人員應(yīng)對圖紙進(jìn)行會審。組建好會審小組進(jìn)行會審，并且有專門的人員來負(fù)責(zé)，這樣就可以在最早的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)建筑工程項(xiàng)目建設(shè)中存在的構(gòu)造不規(guī)范、設(shè)計不合理等問題，并對這些問題提出修改。 3.3 加強(qiáng)全面化的質(zhì)量管理 （1）集成化管理 工程質(zhì)量管理的集成化有項(xiàng)目各目標(biāo)的集成、項(xiàng)目各參與方的集成、工程質(zhì)量形成各階段的集成等。因?yàn)槊總€參與的質(zhì)量目標(biāo)都不一樣，所以不能對項(xiàng)目的質(zhì)量來進(jìn)行有效的管控；但是只要有一個個體出現(xiàn)了問題就會影響到整個項(xiàng)目質(zhì)量，而且還會出現(xiàn)互

6、相推諉的情況，因此在確保專業(yè)分工的基礎(chǔ)上，要保證工程質(zhì)量管理從整體上出發(fā)，所以對項(xiàng)目各參與方的集成化管理是非常有必要的。工程質(zhì)量不僅取決于本階段的管理，還取決于上一階段的工作效果和兩個階段的信息交流情況，比如質(zhì)量需求的分析以及調(diào)研就決定了設(shè)計階段質(zhì)量目標(biāo)的確定、設(shè)計又影響施工工藝的選擇、施工和質(zhì)量后評估又可以反饋設(shè)計和質(zhì)量需求等；如果能實(shí)行集成化管理，將有益于有效的管理與控制，保證了每個階段的無障礙溝通，使得管理具有連續(xù)性。大型房地產(chǎn)企業(yè)，特別是對于上市公司來說，確實(shí)需要快速完成項(xiàng)目的開發(fā)，這是無可避免的現(xiàn)實(shí)問題。實(shí)行對項(xiàng)目目標(biāo)的集成化管理，可以把質(zhì)量、進(jìn)度、成本三大目標(biāo)進(jìn)行很好的協(xié)調(diào)，在保證

7、了項(xiàng)目整體利益最大化的前提下，將工程質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；而在項(xiàng)目各目標(biāo)的集成化管理中，項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)該發(fā)揮好整合資源和協(xié)調(diào)的作用，讓各部門服務(wù)于項(xiàng)目的工程質(zhì)量管理工作。 （2）標(biāo)準(zhǔn)化管理 房地產(chǎn)企業(yè)工程質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化主要有工程質(zhì)量管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化、工程質(zhì)量保證措施的標(biāo)準(zhǔn)化等。當(dāng)前大型的房地企業(yè)都已初步完成了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，包括了很多產(chǎn)品體系，并在不同的城市進(jìn)行復(fù)制性的開發(fā)。產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化可以加快開發(fā)的速度，還能減少突發(fā)性問題出現(xiàn)的概率，這樣就使得企業(yè)有更多的時間去關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量?？梢愿鶕?jù)不同業(yè)態(tài)的特點(diǎn)來建立工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化來統(tǒng)一工程質(zhì)量評估體系，從質(zhì)量管理行為、實(shí)

8、體質(zhì)量、安全文明施工等方面對工程質(zhì)量進(jìn)行多維度的評估。工程質(zhì)量保證措施的標(biāo)準(zhǔn)化可以按照總結(jié)形成質(zhì)量通病防治的標(biāo)準(zhǔn)、成品保護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)、工期標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，讓管理人員根據(jù)其需要選擇相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。工程質(zhì)量管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化是通過形成各項(xiàng)管控流程的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書、流程表格等，并以此進(jìn)行逐項(xiàng)、逐條的完成管理流程，以保證各類標(biāo)準(zhǔn)能夠完全的按要求得到實(shí)施。 （3）精細(xì)化管理 要做好前期的工程策劃以及做好工程質(zhì)量的預(yù)控是房地產(chǎn)企業(yè)工程質(zhì)量精細(xì)化管理的主要內(nèi)容。工程項(xiàng)目策劃是指根據(jù)建設(shè)工程總體目標(biāo)要求，按照不同的角度來考慮，將建設(shè)項(xiàng)目來進(jìn)行系統(tǒng)分析，把建設(shè)活動的總體戰(zhàn)略來進(jìn)行運(yùn)籌規(guī)劃，同時對建設(shè)活動的全

9、過程作預(yù)先的考慮和設(shè)想，這樣有利于在建設(shè)活動的時間、空間、結(jié)構(gòu)三維關(guān)系中選擇最佳的結(jié)合點(diǎn)重組資源以及展開項(xiàng)目運(yùn)作，為保證項(xiàng)目獲得滿意可靠的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會效益而提供了科學(xué)的依據(jù)。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)該在項(xiàng)目開始之前就做好詳細(xì)的規(guī)劃，并細(xì)致分析工序的搭接、工期、工藝、質(zhì)量保證措施、注意點(diǎn)等，這樣有利于在過程中以此為依據(jù)進(jìn)行精細(xì)化的管理。例如，很多企業(yè)會為了銷售以及增長的需要，去追求項(xiàng)目的進(jìn)度，可是在一些條件下，追求進(jìn)度是可以事先通過優(yōu)化工序，改進(jìn)工藝等條件去實(shí)現(xiàn)的，其并不一定會影響到質(zhì)量，關(guān)鍵是要把前期的策劃以及現(xiàn)場的協(xié)調(diào)做好。但是這方面需要通過不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能不斷的完善整個體系。 4 結(jié)語 總的來說，房地產(chǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量問題直接關(guān)系到房地產(chǎn)企業(yè)本身的利益和自身競爭力，同時也關(guān)系到社會的安定和諧，如果發(fā)生建筑質(zhì)量問題，將會帶來十分嚴(yán)重的后果，所以這就要求房地產(chǎn)企業(yè)一定要做好建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，對工程項(xiàng)目存在的質(zhì)量問題進(jìn)行有效的監(jiān)管，