市政務服務中心2021年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃

1、本文格式為word版，下載可任意編輯市政務服務中心2021年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃市政務服務中心2021年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃今年來，市政務服務中心在上級政務服務中心和市委、市政府的正確領導下，根據(jù)2021年全區(qū)政務服務政務公開政府信息公開（簡稱“一服務兩公開”）工作要點和我市工作安排，結(jié)合市和我市“績效攻堅年”活動的部署和要求，堅持以推進發(fā)展為主題，以群眾滿意為標準，以提升工作績效為目標，全力推進“一服務兩公開”工作。今年1-5月份，市政務服務中心辦結(jié)審批和服務事項56553多件，收費4000多萬元，平均每月辦結(jié)數(shù)量超過1.1萬件，每月辦結(jié)事項數(shù)量居廣西各縣（市）第一名，無

2、一件超時，無一起群眾投訴。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：一、主要工作及成效（一）組建公共資源交易平臺，規(guī)范服務，打造公平公正的政務環(huán)境。今年年初，市委、市人民政府將組建公共資源交易服務平臺列為2021年實施城鄉(xiāng)一體化項目。我們根據(jù)市委、市人民政府的部署，把加強對權(quán)力的制約監(jiān)督放在政務服務建設突出位置，從規(guī)范源頭著手，把公平公正原則貫穿于政務服務建設的全過程，率先在全區(qū)建設了公共資源交易中心，把政府投資工程建設項目、政府采購、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易、國有（集體）產(chǎn)權(quán)（股權(quán)、經(jīng)營權(quán)）轉(zhuǎn)讓、國有土地使用權(quán)的招標（拍賣、掛牌）出讓、砂石資源等采礦權(quán)出讓、行政事業(yè)單位及國有企業(yè)集體組織的房屋租賃、店鋪的出租、承包、

3、公共債權(quán)轉(zhuǎn)讓和大型戶外商業(yè)廣告經(jīng)營權(quán)等11方面公共資源納入市公共資源交易中心交易。我們建立了建筑工程、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易、土地使用權(quán)出讓等方面的評標專家?guī)欤€將加強與市、自治區(qū)的聯(lián)系，整合全區(qū)所有公共資源交易項目評標專家資源，完善我市專家?guī)?，保證各類公共資源交易評標質(zhì)量。制定了評標室管理制度、開標室管理制度、專家?guī)旃芾碇贫?、評標室入場須知、開標室入場須知、開標室守則、評標室守則以及各項公共資源交易事項交易程序等一系列公共資源交易工作章程，還安裝了視頻音頻監(jiān)控系統(tǒng)，自動抽取專家、通知專家系統(tǒng)等設備，做到投標、開標、評標等交易的各個環(huán)節(jié)實時監(jiān)控，集中監(jiān)督，避免暗箱操作，實現(xiàn)交易完全公開、公平、公正

4、。交易中心已于2021年4月上旬開始試運行，是廣西首家進入政務服務中心進行集中交易的公共資源交易中心，截止目前共舉行公共資源交易21宗，其中土地拍賣6宗。今后還將建立網(wǎng)上報名、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上評標等網(wǎng)上交易系統(tǒng)，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運行機制，構(gòu)建“陽光交易”平臺。（二）建立四級服務網(wǎng)絡，實現(xiàn)政務服務向基層延伸。我們以便民辦事為出發(fā)點，以提升服務水平為切入點，以群眾滿意為落腳點，全面推行“農(nóng)事村辦”便民服務。我們構(gòu)建了由市級服務中心、鎮(zhèn)級服務中心、村級服務站、生產(chǎn)組服務點組成的“農(nóng)事村辦”四級服務網(wǎng)絡，便民服務延伸至城鄉(xiāng)每個角落，實現(xiàn)了全覆蓋。同時，建立了由村“兩委”干部、掛

5、職村官、新農(nóng)村建設指導員、掛點聯(lián)系鎮(zhèn)干部為“代辦員”，黨員、群眾代表或骨干、離任村干部、退休黨員干部、農(nóng)村各類專業(yè)技術(shù)人員為“聯(lián)絡員”，新農(nóng)村建設工作組正副組長、各鎮(zhèn)掛村領導為“督辦員”的農(nóng)事村辦“三員制度”，確保服務人員到位。我們還采取集中辦理與預約辦理相結(jié)合、專門辦理與自選辦理相結(jié)合、坐崗辦理與流動辦理相結(jié)合、網(wǎng)絡申請與上門辦理相結(jié)合“四個結(jié)合”的辦法，開展黨員服務、生產(chǎn)服務、文化服務、衛(wèi)生服務、法律服務、政務服務、幫困服務、培訓服務等“八項服務”，將“三農(nóng)”服務直接送到農(nóng)村群眾身邊。目前，全市建立市級服務中心個、鎮(zhèn)級服務中心22個、村級服務站278個、服務點1400多個，落實“農(nóng)事村辦”

6、代辦員1200多名、聯(lián)絡員3600多名、督辦員322名，初步形成了“市鎮(zhèn)互動、鎮(zhèn)村聯(lián)動、統(tǒng)一受理、分類辦理、專人承辦、陽光代辦、限時辦結(jié)”的良好服務格局，有效地推動便民服務進村入戶，并取得較好效果。（三）切實開展“績效攻堅年”活動，提升工作績效。我們根據(jù)市委、市政府“績效攻堅年”活動的部署和要求，在充分調(diào)研辦事群眾實際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后，結(jié)合中心實際，扎實開展“績效攻堅年”活動，對窗口實行績效考評，提升工作績效。1、抓住“三要素”，注重績效考評嚴肅性。一是堅持三步走。第一步制定考評方案。成立了以政務辦副主任為組長、相關(guān)股室負責人為組員的調(diào)研小組，經(jīng)過廣泛征求意見，反復論證研究，幾易其稿，制定了市政務服務中心管理辦公室“績效攻堅年”實施方案，并制作了績效考評指標模板；第二步科學制定目標。結(jié)合中心實際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務服務中心”的績效攻堅活目