優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在口腔門診中的應(yīng)用

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在口腔門診中的應(yīng)用 摘要：目的：為了更深入的研究?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在口腔門診中的應(yīng)用效果，希望可以使今后的護(hù)理質(zhì)量得到提高。方法：選取我院2012年1月到6月接受并治療的150例口腔病患，將其隨機(jī)分成兩種，分別為實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組，每組75例病患，實(shí)驗(yàn)組使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理，對(duì)照組使用普通護(hù)理。對(duì)兩組病患的不良狀況、護(hù)理效果、滿意度進(jìn)行比較。結(jié)果：經(jīng)過(guò)干預(yù)護(hù)理后，對(duì)照組的滿意對(duì)高于實(shí)驗(yàn)組p 關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；口腔門診；應(yīng)用 隨著改革開放的不斷深入，人們的生活水平得到逐漸提高，健康意識(shí)也逐漸加強(qiáng)，對(duì)口腔進(jìn)行預(yù)防、保健、治療的病患逐漸增多。因?yàn)榭谇婚T診中的病患有很大的流動(dòng)性，看病人員具有病情復(fù)雜?？?/p>

2、病時(shí)間不固定等特點(diǎn)，因此口腔門診要做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，所以文章對(duì)我院口腔門診中的75例病患進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使病患的診療環(huán)境變得溫馨，這在有效減少了病患的診療時(shí)間，使病患具有積極治療的最佳狀態(tài)，獲得了良好的診療效果，現(xiàn)進(jìn)行如下報(bào)道。 1 資料與方法 1.1 一般資料 選取我院2012年1月到6月接受并治療的150例口腔病患，并對(duì)其基本資料進(jìn)行研究，其中男性82例，女性68例。年齡在6到80歲之間，平均年齡為（39.53.7）歲。其中牙髓疼痛44例，牙周炎18例，牙根尖周病38例，齲齒50例。隨機(jī)將這150例病患分成兩組，分別為實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組，每組75例病患。對(duì)兩組病患的病情、性別、年齡進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)

3、分析，p0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。 1.2 方法 對(duì)照組使用普通護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組在此基礎(chǔ)上對(duì)病患的心理、生理等各方面進(jìn)行護(hù)理服務(wù)，讓病患的身心始終保持一種輕松、愉悅的最佳狀態(tài)，具體護(hù)理方式如下： 1.2.1 構(gòu)建溫馨、便捷的診療環(huán)境 為病患建立一個(gè)便捷、舒適的就診環(huán)境，放置醒目的標(biāo)示牌和就診流程，幫助病患在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉診療環(huán)境。護(hù)理人員對(duì)待病患的態(tài)度要和藹，對(duì)病患提出的問(wèn)題要耐心解答，細(xì)致周到，按照病患的病情安排診療醫(yī)師，幫助病患節(jié)約診療時(shí)間。 1.2.2 在病患與護(hù)理人員之間建立和諧的關(guān)系 病患由于擔(dān)心診療效果，因此經(jīng)常出現(xiàn)一些焦慮、不安的情緒，所以護(hù)理人員要主動(dòng)與病患進(jìn)行交流，對(duì)病患展開心

4、理輔導(dǎo)，向病患講解有關(guān)病癥的治療與預(yù)后，幫助病患消除疑慮，增強(qiáng)病患對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任感，讓病患在積極配合治療的同時(shí)心理狀態(tài)最佳，從而達(dá)到預(yù)期的診療效果。 1.2.3 加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)技能 對(duì)口腔門診的護(hù)理人員加強(qiáng)培訓(xùn)，口腔護(hù)理人員要按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行臨床護(hù)理；定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行操作培訓(xùn)及理論考核，使護(hù)理人員能夠熟練掌握各種口腔疾病護(hù)理方式和有可能出現(xiàn)的意外狀況，以及救治方式；嚴(yán)格按照口腔操作流程進(jìn)行無(wú)菌操作，掌握口腔器材的滅菌流程。對(duì)口腔用藥進(jìn)行規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)原則，加強(qiáng)醫(yī)院的感染意識(shí)，最大程度的減少交叉感染和院內(nèi)感染。 1.3 效果評(píng)價(jià) 對(duì)兩組病患的滿意度、不良心理狀態(tài)、護(hù)理效果進(jìn)行對(duì)比

5、。第一，滿意度，使用醫(yī)院自行設(shè)計(jì)的滿意度調(diào)查問(wèn)卷，根據(jù)病患的滿意程度分為四個(gè)等級(jí)，包括不滿意、尚可、滿意、非常滿意；第二，不良心理狀態(tài)，在進(jìn)行干預(yù)護(hù)理后，對(duì)兩組病患產(chǎn)生的不良心理狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià)；第三，護(hù)理效果，使用計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)病患的護(hù)理效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。 1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 使用pems3.1計(jì)算機(jī)軟件對(duì)病患的基本資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，對(duì)兩組病患進(jìn)行干預(yù)護(hù)理后，對(duì)各項(xiàng)評(píng)分用t值進(jìn)行檢驗(yàn)，不良心理狀況用x?進(jìn)行檢驗(yàn)。 2 結(jié)果 3 討論 隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，對(duì)健康有了更高的重視程度，對(duì)口腔進(jìn)行診療和保健的人數(shù)逐漸增多，這對(duì)醫(yī)療環(huán)境與操作技術(shù)有了更高的要求，傳統(tǒng)的護(hù)理方式已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需

6、求，因此口腔門診要根據(jù)用戶的需求，不斷完善護(hù)理服務(wù)，以便滿足病患對(duì)護(hù)理服務(wù)更高的要求。護(hù)理人員要對(duì)各種口腔疾病有一個(gè)全面的了解，及時(shí)與病患及病患家屬做好溝通，對(duì)病患的心理進(jìn)行輔導(dǎo)，加強(qiáng)病患對(duì)口腔的保健意識(shí)，對(duì)突發(fā)事件能夠及時(shí)救治，不斷加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量，使病患能積極配合治療，為獲得良好診療效果奠定基礎(chǔ)。 參考文獻(xiàn)： 1 吳勝霞，周敏，任正華，王鳳枝，等.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)口腔病房的實(shí)踐j.吉林醫(yī)學(xué)，2011，18（22）：251-253. 2 劉云娥，張銀鳳，許瑞芬，楊新梅，等.開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在口腔病房中的調(diào)查分析j.全科護(hù)理，2010，13（20）：225-227. 3 劉燕，歐玉蘭，陳麗結(jié).口腔?？撇》块_展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐與體會(huì)j. 醫(yī)學(xué)信息（上旬刊），2012