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文檔簡(jiǎn)介
1、2010年,3g勢(shì)頭不減作為在萬眾期待中登臺(tái)亮相的“3g元年”,2009年并沒有像很多人預(yù)想的那樣異彩紛呈,甚至可以說相對(duì)冷淡,這不免會(huì)令一些人失望。原本料想中的“3g改變生活”也沒能在實(shí)際生活中掀起巨浪,于是乎一些人悲觀了。但話說回來,3g原本也不是什么“蒸汽時(shí)代”、“電力時(shí)代”的跨越性革命,期望有驚天動(dòng)地的效果的確不現(xiàn)實(shí)。參看歐美和日本通信市場(chǎng)的3g,也是走了大量彎路,許多年后才開始有聲有色,我們也就不必過于著急。布局還沒結(jié)束,競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開始,無論是應(yīng)用探索還是用戶培育都才剛剛起步。 運(yùn)營:競(jìng)爭(zhēng)在低調(diào)高走 2009年如火如荼的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將繼續(xù),而在2010年網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化也會(huì)成為幾大運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)建
2、設(shè)的重點(diǎn)。相對(duì)于之前的“競(jìng)爭(zhēng)”說法,運(yùn)營商也不約而同將策略改為了“調(diào)整”。與2009年相比,2010年我們更多的感受是“不急進(jìn)”。但這絕不意味著競(jìng)爭(zhēng)的放緩,相反在低調(diào)中不斷持續(xù)并且可能更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開始。 根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,td-scdma網(wǎng)絡(luò)已實(shí)現(xiàn)全國70%以上地市的覆蓋,2009年年底四期工程在部分地區(qū)已經(jīng)搶先開建,可能今年年中就能實(shí)現(xiàn)覆蓋至330多個(gè)地市,攻占余下的30%。在wcdma方面,截至2009年12月31日已經(jīng)覆蓋了335個(gè)大中城市。占有先天優(yōu)勢(shì)的cdma網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在北京首先實(shí)現(xiàn)了ev-dorev.b。下一步,競(jìng)爭(zhēng)將轉(zhuǎn)移到終端和業(yè)務(wù)領(lǐng)域,這里最重要的是對(duì)用戶的爭(zhēng)奪和對(duì)重點(diǎn)目
3、標(biāo)領(lǐng)域的占領(lǐng)。 用戶:價(jià)格策略是重點(diǎn) 運(yùn)營商對(duì)2010年都有著美好期待。中國移動(dòng)放話說2010年要發(fā)展3000萬用戶,而剛剛在2009年底移動(dòng)還只說要增長(zhǎng)500萬,哪里來的信心我們暫時(shí)還不得而知,但既然有底氣我們就希望它成真。中國電信靠著天時(shí)地利更加雄心萬丈,把這一數(shù)字一舉提高到5000萬。中國聯(lián)通則相對(duì)低調(diào),但對(duì)比著兩家強(qiáng)大對(duì)手,能不著急嗎? 難題是,本時(shí)代人們心里的算盤比任何一個(gè)時(shí)代的群眾都打得精。運(yùn)營商若不能有底氣讓用戶覺得“哇,3g真是不一樣”,那就得趕緊積攢用戶搶占第一梯隊(duì)市場(chǎng),這就是當(dāng)下能作出的最明智決定了。跟互聯(lián)網(wǎng)一樣,“獲得第一批用戶”是最重要的,什么能讓用戶迅速靠攏?聯(lián)通已經(jīng)
4、率先走了一步,iphone(手機(jī)上網(wǎng))絕對(duì)是一招好棋,但頂起市場(chǎng)大半壁江山的不是iphone追隨者,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠仍然是大部分用戶取向的最重要指標(biāo)之一。 價(jià)格策略將是2010年運(yùn)營商搶占用戶需要考慮的最重要一環(huán)。至于終端合作、熱門應(yīng)用探索,這些作為提升競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段雖然也必不可少,但能讓大部分用戶買單的仍然是“實(shí)惠”。再之后,怎樣取悅、留住用戶,用增值服務(wù)賺取更大“增值”,這些相比拉攏新客戶,就相對(duì)簡(jiǎn)單多了。 目標(biāo):政企和行業(yè)用戶拉動(dòng)市場(chǎng) 目前的情況是,絕大部分用戶仍然停留在打電話和發(fā)短信的階段,而手握3g手機(jī)的那些用戶,用手機(jī)聽音樂、看電影、看小說等活動(dòng),內(nèi)容還大部分是從電腦下載而非直接通過通信
5、網(wǎng)絡(luò)傳輸。但不管怎么說,這也算是在逐步接近3g應(yīng)用。至于預(yù)測(cè)的那些熱點(diǎn)比如手機(jī)定位、手機(jī)電視、手機(jī)視頻,無論是技術(shù)還是資費(fèi),待其成熟仍然需要一段時(shí)間。相對(duì)于韓國的6年市場(chǎng)培育期和日本的7年,我們的3g用戶市場(chǎng)培育肯定會(huì)盡量避開彎路,但僅僅一兩年完成飛躍也不太可能,在這一點(diǎn)上,無論是運(yùn)營商還是用戶都必須客觀分析,理智對(duì)待。 目前能夠察覺到三大運(yùn)營商都在改變策略,2010年的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)紛紛落到政企和行業(yè)應(yīng)用上。關(guān)于這一點(diǎn),中國電信的舉措非常明顯:“將家庭客戶事業(yè)部與個(gè)人客戶事業(yè)部合并,成立公眾客戶事業(yè)部。”中國移動(dòng)則提出“加強(qiáng)集團(tuán)客戶市場(chǎng)和家庭市場(chǎng)產(chǎn)品開發(fā)及拓展工作,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶的價(jià)值提升”。因此如
6、果要說競(jìng)爭(zhēng)激烈,在這一市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)似乎會(huì)比搶占用戶市場(chǎng)更加白熱化。針對(duì)這項(xiàng)策略,設(shè)備廠家也在紛紛作出調(diào)整。東進(jìn)技術(shù)在2009年年底就表示要關(guān)注“包括政府以及職能部門建設(shè)呼叫中心”、“企業(yè)通信”在內(nèi)的政企和行業(yè)應(yīng)用,并為此專門開發(fā)出“可定制”的多媒體產(chǎn)品方案。 設(shè)備廠商:增長(zhǎng)不會(huì)減慢 2009年的中國3g發(fā)牌讓設(shè)備商在中國市場(chǎng)賺了個(gè)盆滿缽滿,而中國電信總經(jīng)理王曉初已經(jīng)明確表示,2010年的投資將會(huì)大幅縮減。很多設(shè)備廠商和分析人士紛紛據(jù)此對(duì)2010年設(shè)備廠商的前景持不樂觀態(tài)度。但我們認(rèn)為,離市場(chǎng)飽和還遠(yuǎn)得很,2010年設(shè)備廠商完全沒有必要悲觀。 3g建設(shè)呈現(xiàn)的市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和,至少在兩至三年內(nèi),國內(nèi)3
7、g的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將持續(xù)。雖然運(yùn)營商目前所公布的消息中,透露了將在2010年縮減投資金額,致使一部分人認(rèn)為運(yùn)營商將大幅降低設(shè)備投資比例。但我們來看,即使中國電信在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上大大領(lǐng)先對(duì)手,今后幾年內(nèi)也仍需繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),畢竟中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的趕超速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過想象。中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)尚未達(dá)到飽和,并且前期設(shè)備制造商為了占領(lǐng)市場(chǎng)采取的部分“贈(zèng)送”在2010年也將不再繼續(xù),因此在總量稍有下降的情況下,設(shè)備廠商的利潤可能反有所提升。在運(yùn)營商建設(shè)的同時(shí),各類3g應(yīng)用正在各行業(yè)中低調(diào)卻迅猛地發(fā)展,供應(yīng)給政企、行業(yè)等的設(shè)備也將數(shù)量激增,而這一部分的增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)才剛露出苗頭。 更加重要的是,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境正
8、在大幅升溫,尤其是國外市場(chǎng),其在復(fù)蘇之后的發(fā)展和需求應(yīng)該會(huì)極大地拉升國內(nèi)設(shè)備廠商的整體業(yè)務(wù)。以華為、中興為例:華為從2005年海外收入比例占總收入的58%, 2006年、2007年、2008年其海外收入占總收入比例分別達(dá)到65%、70%和75%。中興在2005年海外收入占總收入的比例為36%,其后,2006年、2007年、2008年其海外收入占總收入比例分別達(dá)到44%、57.8%和60%。受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響,2009年其在海外市場(chǎng)收入占有比例在總體業(yè)績(jī)中略有下滑,但從發(fā)展趨勢(shì)上來看仍然呈現(xiàn)上升勢(shì)頭。 根據(jù)通信市場(chǎng)研究公司infonetics research預(yù)測(cè):“今年全球電信運(yùn)營商資本支出將下降6%,到了2011年,印度、中歐和拉丁美洲的3g網(wǎng)絡(luò)將大幅擴(kuò)展,非洲的3g業(yè)務(wù)也會(huì)啟動(dòng),澳大利亞、巴西、西歐、日本和北美等地區(qū)的lte業(yè)務(wù)開始攀升,在這些因素的推動(dòng)下,低潮就會(huì)過去,一輪新的投資周期又將開始?!睎|進(jìn)目前進(jìn)軍國際市場(chǎng)的步伐越來越快,主攻重點(diǎn)區(qū)域,實(shí)現(xiàn)整體業(yè)績(jī)拉升,避免倚重單一市場(chǎng)的收入,這也是目前國內(nèi)已成規(guī)模的設(shè)備廠商正在走的康莊大道。逐步成為真正的國際化
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