基于集約化的電費(fèi)電價(jià)管理思考

1、 基于集約化的電費(fèi)電價(jià)管理思考 摘要：隨著當(dāng)前大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、人工智能等新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，結(jié)合國家電網(wǎng)提出深化新型資金管理體系建設(shè)思路，在資金管理領(lǐng)域加快探索結(jié)合“大智云物移”技術(shù)革新，研究資金管理的價(jià)值最大化。國網(wǎng)內(nèi)蒙古東部電力有限公司（以下簡(jiǎn)稱“國網(wǎng)蒙東電力”）近兩年深入開展資金管理體系建設(shè)，已初步建成符合國網(wǎng)蒙東電力特色的卓越資金管理體系，構(gòu)建了收付款結(jié)算池，成立資金集約管理中心，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流按日排程。關(guān)鍵詞：集約化；電費(fèi)電價(jià)中圖分類號(hào)：tm12文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a引言在電力市場(chǎng)化背景不斷發(fā)展的前提下，企業(yè)越來越追求提高客戶服務(wù)的質(zhì)量。供電企業(yè)如果想要提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須

2、在提高服務(wù)質(zhì)量上下大功夫，努力提高企業(yè)自身的核心實(shí)力，在注重創(chuàng)新的同時(shí)，也要不斷夯實(shí)營銷服務(wù)的基礎(chǔ)水平。1、電費(fèi)電價(jià)管理存在的問題1.1、缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)管在日常的供電工作中，由于種種障礙和管理問題的存在，供電服務(wù)工作并不能及時(shí)向用戶投放，現(xiàn)存的電費(fèi)抄核收管理也存在較大的問題。在這些問題中，由于供電所沒有建立有效的電費(fèi)核抄收監(jiān)管制度，從而不僅導(dǎo)致工作人員沒有認(rèn)真對(duì)待本職工作，缺乏對(duì)工作的責(zé)任感，甚至一部分社會(huì)人員為了降低支出，想盡各種辦法鉆漏洞，違規(guī)用電甚至偷電，從而導(dǎo)致部分應(yīng)收電費(fèi)無法收回。這些行為的存在直接給供電所帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，也給社會(huì)生產(chǎn)造成了極大的安全隱患，供電所應(yīng)該意識(shí)到監(jiān)管力

3、度的缺失造成的巨大危害。1.2、轉(zhuǎn)供電主體產(chǎn)生的原因除歷史遺留問題外，因電網(wǎng)投資規(guī)劃和轉(zhuǎn)供電主體供配電設(shè)施建設(shè)問題，我國供配電設(shè)施建設(shè)主要依據(jù)產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)劃分，通常情況下電網(wǎng)企業(yè)只負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)供電主體紅線外圍的供配電設(shè)施的建設(shè)，而轉(zhuǎn)供電主體紅線內(nèi)部的供配電設(shè)施由項(xiàng)目業(yè)主投資建設(shè)。轉(zhuǎn)供電主體接入公共供電網(wǎng)絡(luò)后，電網(wǎng)企業(yè)的供電服務(wù)和收取電費(fèi)只到產(chǎn)權(quán)分界處的總表，總表之后的配電設(shè)施維護(hù)和電費(fèi)收取由轉(zhuǎn)供電主體負(fù)責(zé)。因?yàn)槎鄶?shù)轉(zhuǎn)供電主體不愿意無償移交、供配電設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)到電網(wǎng)企業(yè)的要求、電網(wǎng)出資改造不積極等因素，所以導(dǎo)致我國大多數(shù)工商業(yè)用戶未能實(shí)現(xiàn)“一戶一表”，不能做到由電網(wǎng)企業(yè)單獨(dú)計(jì)量、獨(dú)立結(jié)算。轉(zhuǎn)供電主體

4、代收、代繳電費(fèi)的現(xiàn)象將長(zhǎng)期存在。2、提高電費(fèi)電價(jià)管理的策略與措施2.1、加強(qiáng)電費(fèi)差錯(cuò)閉環(huán)管理，持續(xù)優(yōu)化核算規(guī)則一是持續(xù)開展電費(fèi)差錯(cuò)溯源分析，查找現(xiàn)有核算規(guī)則的漏洞，提出核算規(guī)則優(yōu)化建議。例如，在設(shè)置用電量異常的警告規(guī)則時(shí)，不能單純通過往月電量、同期電量進(jìn)行對(duì)比，應(yīng)一并考慮用戶的用電容量、變壓器容量等因素，將環(huán)比或同比的用電量數(shù)據(jù)，與用戶的用電容量等建立勾稽關(guān)系進(jìn)行綜合參考，才會(huì)使核算規(guī)則更具有合理性與全面性。另外，需要根據(jù)“季節(jié)性、周期性”及時(shí)調(diào)整核算規(guī)則，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析不同用戶的使用習(xí)慣，考慮用電量突增或突減的特殊時(shí)期，如專變用戶的春節(jié)前停產(chǎn)、春節(jié)后復(fù)產(chǎn)以及夏季7-9月份的用電高峰期、寒

5、暑假等情況設(shè)定不同的電量波動(dòng)閾值，在提高復(fù)核有效靶心率的同時(shí)，也能夠減少復(fù)核人員的工作量，避免因?yàn)榇罅俊盁o效復(fù)核”導(dǎo)致復(fù)核疲勞，從而影響工作質(zhì)量。二是每月將經(jīng)過分散復(fù)核仍造成電費(fèi)差錯(cuò)的情況進(jìn)行“月分析、月通報(bào)”，形成案例風(fēng)險(xiǎn)庫。同時(shí)，聯(lián)動(dòng)稽查部門加強(qiáng)電費(fèi)差錯(cuò)方面的專項(xiàng)稽查，定期對(duì)存量用戶行業(yè)分類、教學(xué)用電、公司名執(zhí)行居民電價(jià)等情況進(jìn)行專項(xiàng)稽查，及時(shí)修正客戶檔案信息錯(cuò)誤1。2.2、電費(fèi)收入精準(zhǔn)預(yù)測(cè)對(duì)電力公司而言，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)電費(fèi)收入是實(shí)現(xiàn)資金日排程的基礎(chǔ)。日售電收入與用電行為、電費(fèi)結(jié)算發(fā)行、交費(fèi)行為、資金到賬規(guī)律等多種業(yè)務(wù)因素相關(guān)，而每一業(yè)務(wù)因素又與其他內(nèi)部、外部業(yè)務(wù)因素相關(guān)。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，基于歷

6、史每日實(shí)際電費(fèi)收入信息，以及輔助的用電用戶檔案信息、電費(fèi)發(fā)行信息、節(jié)假日信息作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，優(yōu)化電費(fèi)收入預(yù)測(cè)模型，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)資金收入精準(zhǔn)預(yù)測(cè)。2.3、建立科技化管理模式由于“科技改變生活”已經(jīng)成為時(shí)代的口號(hào)，所以固有的傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)被社會(huì)所一步步淘汰。供電所首先應(yīng)該改變?cè)械牟僮鞴芾砟Ｊ剑捎酶呖萍嫉氖侄魏图夹g(shù)來取代原來的抄核收方式，并建立信息溝通平臺(tái)，加強(qiáng)供電所與用戶之間的溝通。與此同時(shí)在抄核收工作中依靠自動(dòng)化核算技術(shù)，由此來讓核算工作變得更加簡(jiǎn)便和準(zhǔn)確。除此之外，供電所還可以對(duì)用戶用電數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)每家電費(fèi)進(jìn)行公示，提醒用戶及時(shí)繳納電費(fèi)，由此在簡(jiǎn)化電費(fèi)抄核收工作的同時(shí)，還能

7、確保信息傳遞的準(zhǔn)確和及時(shí)，節(jié)約了人力成本2。2.4、合理分?jǐn)傆?jì)收轉(zhuǎn)供電主體加價(jià)應(yīng)區(qū)分合理加價(jià)和不合理加價(jià)兩個(gè)部分，合理加價(jià)部分為轉(zhuǎn)供電主體為終端用戶服務(wù)提供的公共設(shè)施電費(fèi)（公共照明、電梯、空調(diào)等）和損耗電費(fèi)；不合理加價(jià)部分為終端用戶自用電費(fèi)和公共配電設(shè)施維護(hù)費(fèi)用。轉(zhuǎn)供電主體向終端用戶收取的電費(fèi)總額不能超過其向電網(wǎng)企業(yè)繳納的電費(fèi)。轉(zhuǎn)供電主體自行承擔(dān)自用電費(fèi)，并主動(dòng)公示其繳納的電費(fèi)憑證、分?jǐn)偡绞?、各戶分?jǐn)偳鍐?。轉(zhuǎn)供電主體與終端用戶共同分?jǐn)偣苍O(shè)施用電和損耗，分?jǐn)偡绞桨凑辗直黼娏空急?、用電面積占比分?jǐn)?。公共配電設(shè)施的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用已經(jīng)通過物業(yè)費(fèi)收取，不能再次收取。大體分?jǐn)傠娰M(fèi)的方式如下：轉(zhuǎn)供電主

8、體和終端用戶自用電費(fèi)=政府規(guī)定的銷售電價(jià)分表計(jì)量自用電量；公共設(shè)施電費(fèi)和損耗電費(fèi)=轉(zhuǎn)供電主體向電網(wǎng)企業(yè)繳納的電費(fèi)-轉(zhuǎn)供電主體和終端用戶的自用電費(fèi)。按照分表電量分?jǐn)偅恨D(zhuǎn)供電主體和終端用戶各自承擔(dān)的公攤電費(fèi)和損耗電費(fèi)=公共設(shè)施電費(fèi)和損耗電費(fèi)各自用電量電網(wǎng)抄表電量。按照用電面積分?jǐn)偅恨D(zhuǎn)供電主體與終端用戶各自承擔(dān)的公攤電費(fèi)和損耗電費(fèi)=公共設(shè)施電費(fèi)和損耗電費(fèi)各自用電面積該轉(zhuǎn)供電主體的全部用電面積。總之，轉(zhuǎn)供電主體不能通過提供配電服務(wù)而獲取電費(fèi)盈利。公共設(shè)施電費(fèi)和損耗電費(fèi)的客觀存在，決定了終端工商業(yè)用戶實(shí)際結(jié)算電價(jià)始終高于國家規(guī)定的銷售電價(jià)3。2.5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高核算人員隊(duì)伍素質(zhì)一是核算人員發(fā)生崗位

9、變動(dòng)時(shí)，首先由縣區(qū)局根據(jù)崗位適應(yīng)性要求及時(shí)組織開展相關(guān)培訓(xùn)，因機(jī)構(gòu)改革、大規(guī)模換崗等原因造成集體調(diào)崗的情況，由地市局組織開展集中或?qū)ｍ?xiàng)培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)資料的留底；二是對(duì)于經(jīng)過分散復(fù)核仍然造成差錯(cuò)的事件，同一基層單位連續(xù)超過三次發(fā)生同類型錯(cuò)誤，由地市局組織對(duì)基層單位相關(guān)核算人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)對(duì)象填寫培訓(xùn)輔導(dǎo)情況表，由雙方進(jìn)行簽字確認(rèn)；三是對(duì)于電費(fèi)復(fù)核、電費(fèi)差錯(cuò)等熱點(diǎn)情況，例如，因增減容工單現(xiàn)場(chǎng)勘查配圖有誤導(dǎo)致漏計(jì)基本電費(fèi)等集中性事件，由地市局根據(jù)影響范圍，不定期地開展培訓(xùn)，以提高電費(fèi)核算人員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)核算人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)4。結(jié)束語在供電所的日常管理工作中，電費(fèi)抄核收工作的管理是所有工作中的重要環(huán)節(jié)，它不僅影響供電所和用戶的關(guān)系，還關(guān)乎整個(gè)供電所的運(yùn)營和發(fā)展，但在實(shí)際采取的電費(fèi)抄核收的管理措施中還存在較大的問題。供電所首先應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并弄清楚問題出現(xiàn)的原因所在，然后從自身的實(shí)際情況出發(fā)，積極采取豐富化、科技化的手段來改進(jìn)管理措施。其次供電所也應(yīng)該意識(shí)到工作人員自身的素質(zhì)和能力的重要性，通過培訓(xùn)和派外學(xué)習(xí)的方式來加強(qiáng)工作人員的知識(shí)和技能5。參考文獻(xiàn)：1卿杰,王紀(jì)康.基于集約化的電費(fèi)電價(jià)管理解決對(duì)策j.電子元器件與信息技術(shù),2018(12):85-88.2楊思聰.論集約化電