自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)行業(yè)規(guī)范(試行)

1、自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)行業(yè)規(guī)范(試行) 總 則 第一條：自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)屬于特許行業(yè)。自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“留學(xué)中介機(jī)構(gòu)”），系指經(jīng)教育部、公安部審核批準(zhǔn)，并經(jīng)當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T(mén)登記注冊(cè)，具有法人資格的教育機(jī)構(gòu)或教育服務(wù)性機(jī)構(gòu)。留學(xué)中介機(jī)構(gòu)依法從事與境外高等院校、教育部門(mén)或者其他教育機(jī)構(gòu)合作，為服務(wù)對(duì)象提供自費(fèi)出國(guó)留學(xué)咨詢、辦理出國(guó)手續(xù)等服務(wù)，開(kāi)展與我國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)留學(xué)有關(guān)的中介活動(dòng)。 第二條：為促進(jìn)自費(fèi)留學(xué)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，規(guī)范市場(chǎng)秩序，維護(hù)自費(fèi)留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和自費(fèi)出國(guó)留學(xué)當(dāng)事人（以下統(tǒng)稱“服務(wù)對(duì)象”）的合法權(quán)益，促進(jìn)教育國(guó)際交流與合作，依據(jù)中華人民共和國(guó)教育法、中華人

2、民共和國(guó)行政許可法以及自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)管理規(guī)定和自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則（試行）等有關(guān)法律、法規(guī)，特制定自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)行業(yè)規(guī)范（試行）。 第三條：中國(guó)教育發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)會(huì)教育中介機(jī)構(gòu)工作委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“行業(yè)協(xié)會(huì)”）是經(jīng)教育部批準(zhǔn)設(shè)立、民政部審核注冊(cè)登記（社證字第4778-3號(hào)）的全國(guó)教育中介服務(wù)行業(yè)組織，其職能和主要任務(wù)是：深入開(kāi)展教育中介服務(wù)理論、政策與實(shí)際問(wèn)題研究，推行行業(yè)規(guī)范和自律標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施留學(xué)中介服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，反映會(huì)員訴求，構(gòu)建行業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)，為教育中介服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展服務(wù)，為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)。 第一章 從業(yè)機(jī)構(gòu) 第四條：留學(xué)中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展留學(xué)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以培

3、養(yǎng)人才為宗旨，遵循國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，執(zhí)行自費(fèi)出國(guó)留學(xué)政策，主要從事出國(guó)留學(xué)相關(guān)的信息和法律咨詢，代辦入學(xué)申請(qǐng)，提供簽證服務(wù)，進(jìn)行出國(guó)前的教育培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。 第五條：留學(xué)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)向服務(wù)對(duì)象出示本機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證明（資格認(rèn)定書(shū)與營(yíng)業(yè)執(zhí)照），公開(kāi)本機(jī)構(gòu)合法從事業(yè)務(wù)的范圍和區(qū)域，不得以轉(zhuǎn)借、掛靠資質(zhì)等形式委托其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人開(kāi)展留學(xué)中介服務(wù)業(yè)務(wù)。 第六條：留學(xué)中介機(jī)構(gòu)必須擁有與所開(kāi)展業(yè)務(wù)相適應(yīng)、具有從業(yè)資格的專職人員以及規(guī)定的資金、設(shè)施、設(shè)備和業(yè)務(wù)資源等，運(yùn)營(yíng)條件應(yīng)不低于政府審批規(guī)定的相關(guān)要求。 第七條：從事跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)必須達(dá)到政府規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，到業(yè)務(wù)開(kāi)展所在地的教育、公安和工商行

4、政管理部門(mén)登記注冊(cè)，并繳納相應(yīng)的備用金，方可跨省區(qū)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。留學(xué)中介機(jī)構(gòu)間應(yīng)互相尊重，開(kāi)展公平競(jìng)爭(zhēng)。 第八條：留學(xué)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)建立服務(wù)對(duì)象出國(guó)留學(xué)辦理情況以及檔案等信息管理制度。留學(xué)中介機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)的過(guò)程中，因故意或過(guò)失造成服務(wù)對(duì)象經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償和承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 第九條：留學(xué)中介機(jī)構(gòu)發(fā)布廣告應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)規(guī)定，不得含有虛假內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)服務(wù)對(duì)象。 第二章 從業(yè)人員 第十條：留學(xué)中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員應(yīng)熟悉與本行業(yè)相關(guān)的政策、法律、法規(guī)以及國(guó)內(nèi)外教育基本情況等業(yè)務(wù)知識(shí)，從業(yè)人員構(gòu)成中應(yīng)當(dāng)具備外語(yǔ)、法律、財(cái)會(huì)和文秘專業(yè)資格的人員。 第十一條：為推進(jìn)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員隊(duì)伍的專

5、業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，規(guī)范從業(yè)準(zhǔn)入資格條件，逐步實(shí)行從業(yè)人員專業(yè)水平等級(jí)考評(píng)制度。行業(yè)協(xié)會(huì)組織成立專門(mén)委員會(huì)，聯(lián)合各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）留學(xué)中介服務(wù)協(xié)會(huì)（工作委員會(huì)），根據(jù)本行業(yè)對(duì)從業(yè)人員基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)和工作能力需要，開(kāi)展相應(yīng)的資格評(píng)審，并頒發(fā)等級(jí)從業(yè)證書(shū)。 第十二條：從業(yè)人員申請(qǐng)資格考評(píng)并取得資格證書(shū)后在留學(xué)中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所持證上崗、掛牌服務(wù)。行業(yè)協(xié)會(huì)組織專家聯(lián)合各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）留學(xué)中介服務(wù)協(xié)會(huì)（工作委員會(huì)）為從業(yè)人員提供持證上崗前的專業(yè)培訓(xùn)，為從業(yè)人員提供關(guān)于國(guó)內(nèi)外留學(xué)政策、資訊等的短期培訓(xùn)。 第十三條：留學(xué)中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員間應(yīng)互相尊重、公平競(jìng)爭(zhēng)，遵循自愿、平等、公平、公正原則開(kāi)展業(yè)務(wù)。

6、不得以下列行為謀取不正當(dāng)?shù)睦妫?（一）詆毀其他從事相同業(yè)務(wù)的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員； （二）以支付介紹費(fèi)、給回扣、許諾各種名義的物質(zhì)利益等不正當(dāng)方式承攬業(yè)務(wù)； （三）授意或幫助服務(wù)對(duì)象弄虛作假； （四）故意使用模糊詞語(yǔ)包括外語(yǔ)翻譯的歧義等誤導(dǎo)服務(wù)對(duì)象； （五）與境外合作機(jī)構(gòu)合謀，采取不正當(dāng)手段，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，欺詐服務(wù)對(duì)象； （六）向服務(wù)對(duì)象提供模糊的收費(fèi)信息，造成服務(wù)對(duì)象經(jīng)濟(jì)損失； （七）其他不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為。 第三章 服務(wù)內(nèi)容 第十四條：留學(xué)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)以誠(chéng)信為本，為服務(wù)對(duì)象提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，包括政策法律信息、教育機(jī)構(gòu)信息、風(fēng)險(xiǎn)信息以及其他重要信息；不得故意以虛假信息誤導(dǎo)服務(wù)對(duì)象。 第十

7、五條：留學(xué)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的要求，提供擬留學(xué)國(guó)家或地區(qū)的教育制度、留學(xué)政策、申請(qǐng)?jiān)盒；蛴嘘P(guān)教育機(jī)構(gòu)的基本情況，內(nèi)容一般包括： （一）服務(wù)對(duì)象擬留學(xué)院校和有關(guān)教育機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、辦學(xué)資質(zhì)、教學(xué)水平等情況； （二）擬留學(xué)院?；蚪逃龣C(jī)構(gòu)的招生辦法和招生狀況，以及留學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金和其他獎(jiǎng)勵(lì)措施等情況； （三）擬留學(xué)院?；蚪逃龣C(jī)構(gòu)的基本情況，包括：是否屬于學(xué)歷教育，專業(yè)、學(xué)科設(shè)置情況，是否具有所在國(guó)政府或由政府授權(quán)的機(jī)構(gòu)認(rèn)定的學(xué)士、碩士、博士等學(xué)歷、學(xué)位、考試證書(shū)的授予權(quán)；查詢?cè)撛盒；蚪逃龣C(jī)構(gòu)情況的途徑； （四）向服務(wù)對(duì)象推薦留學(xué)院校，應(yīng)優(yōu)先選擇教育部教育涉外監(jiān)管信息網(wǎng)公布的境外高等院校； （五

8、）與自費(fèi)出國(guó)留學(xué)有關(guān)的其他信息。 第十六條：留學(xué)中介機(jī)構(gòu)提供的留學(xué)簽證服務(wù)內(nèi)容主要包括： （一）辦理簽證的規(guī)定和要求，申請(qǐng)入學(xué)、接受境外培訓(xùn)或考試的規(guī)定和要求； （二）指導(dǎo)和幫助服務(wù)對(duì)象準(zhǔn)備簽證材料及相關(guān)證明； （三）向服務(wù)對(duì)象介紹辦理簽證的種類及簽證的效用； （四）協(xié)助服務(wù)對(duì)象預(yù)約駐華使（領(lǐng)）館簽證面試。 第十七條：留學(xué)中介機(jī)構(gòu)需要向服務(wù)對(duì)象提示可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，包括不能獲取錄取通知書(shū)、被拒簽、不能獲得文憑或考試證書(shū)等可能性的信息，一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)予以妥善解決。 第四章 服務(wù)程序 第十八條：留學(xué)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做到： （一）采用教育部推薦的自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)委托合同示范文本，與服務(wù)對(duì)象簽訂留學(xué)中

9、介服務(wù)協(xié)議； （二）與服務(wù)對(duì)象或境外合作機(jī)構(gòu)所簽訂的留學(xué)中介服務(wù)協(xié)議，應(yīng)明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，包括違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決的辦法。特別要約定當(dāng)服務(wù)對(duì)象被拒簽或未能獲得錄取通知書(shū)時(shí)，對(duì)此責(zé)任的認(rèn)定和解決的辦法等。 第十九條：留學(xué)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)要求服務(wù)對(duì)象提供完整、真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，不得弄虛作假或有其它欺騙行為。 第二十條：要及時(shí)向服務(wù)對(duì)象通報(bào)辦理入學(xué)、教育培訓(xùn)或考試通知等事項(xiàng)的進(jìn)展情況，保護(hù)服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息和隱私。 第二十一條：具有教育資質(zhì)的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展出國(guó)前的專門(mén)培訓(xùn)，應(yīng)向服務(wù)對(duì)象明確培訓(xùn)或考試的內(nèi)容要求。 第二十二條：留學(xué)中介機(jī)構(gòu)須向服務(wù)對(duì)象出示與擬留學(xué)院校的有效合作文件。 第二十三條：

10、留學(xué)中介機(jī)構(gòu)提供的留學(xué)簽證服務(wù)，在超過(guò)受理簽證的期限后，應(yīng)協(xié)助服務(wù)對(duì)象了解、查詢其相關(guān)進(jìn)展情況。在服務(wù)對(duì)象多次被拒簽后，依據(jù)與服務(wù)對(duì)象所簽協(xié)議的相應(yīng)條款，妥善處理后續(xù)事宜。 第二十四條：留學(xué)中介機(jī)構(gòu)如與服務(wù)對(duì)象或境外合作機(jī)構(gòu)發(fā)生爭(zhēng)議，以及留學(xué)中介機(jī)構(gòu)之間出現(xiàn)糾紛，可以通過(guò)以下途徑解決： （一）雙方協(xié)商解決； （二）委托行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解； （三）向政府主管部門(mén)申訴； （四）向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。 第五章 服務(wù)費(fèi)用 第二十五條：留學(xué)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)向服務(wù)對(duì)象明示服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、支付方式以及提供服務(wù)全過(guò)程中需要支付的各種費(fèi)用。 第二十六條：留學(xué)中介機(jī)構(gòu)收取服務(wù)對(duì)象的各種費(fèi)用，應(yīng)出具合法、有效的票據(jù)

11、。 第二十七條：留學(xué)中介機(jī)構(gòu)代收留學(xué)院校報(bào)名費(fèi)、學(xué)費(fèi)、考試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、雜費(fèi)等費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)對(duì)象出具收費(fèi)方符合法律要求的證明文件以及代收相關(guān)費(fèi)用的說(shuō)明文件。 第二十八條：各地留學(xué)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平提出合理的留學(xué)中介服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)。 第六章 質(zhì)量評(píng)估 第二十九條：留學(xué)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)自覺(jué)接受行業(yè)協(xié)會(huì)組織的關(guān)于本行業(yè)規(guī)范執(zhí)行情況的定期審核評(píng)估。行業(yè)協(xié)會(huì)成立專家委員會(huì)，開(kāi)展審核評(píng)估工作。 第三十條：行業(yè)協(xié)會(huì)提供信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，公布會(huì)員單位的服務(wù)信息以及境外教育資源信息，并與政府主管部門(mén)共同推動(dòng)和建立留學(xué)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)與監(jiān)督信息平臺(tái)。 第三十一條：行業(yè)協(xié)會(huì)參照公派出國(guó)留學(xué)管理服務(wù)體系，

12、推行權(quán)責(zé)公平、合約公正、程序透明、管理完善的自費(fèi)出國(guó)留學(xué)服務(wù)體系，倡導(dǎo)陽(yáng)光留學(xué)，鼓勵(lì)中介機(jī)構(gòu)創(chuàng)建陽(yáng)光留學(xué)服務(wù)品牌，提高留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平和社會(huì)公信力。 第七章 獎(jiǎng) 懲 第三十二條：經(jīng)審核評(píng)估合格的會(huì)員機(jī)構(gòu)，由行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)證書(shū)，并在行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站與相關(guān)媒體上公布；對(duì)于未發(fā)生侵權(quán)行為、社會(huì)信譽(yù)良好和服務(wù)水平高的會(huì)員機(jī)構(gòu)，行業(yè)協(xié)會(huì)將在工作年會(huì)上進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。 第三十三條：會(huì)員機(jī)構(gòu)違反本規(guī)范第一章至第六章條款約定，給服務(wù)對(duì)象造成不良影響和一定經(jīng)濟(jì)損失的，行業(yè)協(xié)會(huì)將給予內(nèi)部警示。 第三十四條：會(huì)員機(jī)構(gòu)違反本規(guī)范第一章至第六章條款約定，給服務(wù)對(duì)象造成經(jīng)濟(jì)損失且情節(jié)嚴(yán)重以及形成國(guó)內(nèi)不良社會(huì)影響的，行業(yè)協(xié)

13、會(huì)將給予公開(kāi)通報(bào)。 第三十五條：會(huì)員機(jī)構(gòu)違反本規(guī)范第一章至第六章條款約定，給服務(wù)對(duì)象造成精神傷害與重大經(jīng)濟(jì)損失以及形成國(guó)際不良影響的，行業(yè)協(xié)會(huì)將給予公開(kāi)除名。 第三十六條：凡經(jīng)審核評(píng)估不合格的會(huì)員機(jī)構(gòu)，行業(yè)協(xié)會(huì)將要求其限期整改，并在3個(gè)月內(nèi)接受復(fù)審，否則不授予合格證書(shū)并在行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站上予以公示。對(duì)經(jīng)主管部門(mén)批準(zhǔn)停業(yè)的會(huì)員機(jī)構(gòu)，行業(yè)協(xié)會(huì)將協(xié)助政府主管部門(mén)督促其有序退出市場(chǎng)，做好善后工作。 第三十七條：為維護(hù)合法留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的正當(dāng)權(quán)益，對(duì)社會(huì)非法中介機(jī)構(gòu)從事留學(xué)中介業(yè)務(wù)的，行業(yè)協(xié)會(huì)將收集其活動(dòng)信息，并提請(qǐng)工商、公安、教育等政府主管部門(mén)按照相關(guān)法規(guī)予以查處。 第八章 附 則 第三十八條：本規(guī)范適用于

14、自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。 第三十九條：本規(guī)范由教育中介工委負(fù)責(zé)解釋。 第四十條：本規(guī)范于2009年6月1日起公布試行。教你如何用word文檔 (2012-06-27 192246)轉(zhuǎn)載標(biāo)簽： 雜談1. 問(wèn)：word 里邊怎樣設(shè)置每頁(yè)不同的頁(yè)眉？如何使不同的章節(jié)顯示的頁(yè)眉不同？ 答：分節(jié)，每節(jié)可以設(shè)置不同的頁(yè)眉。文件頁(yè)面設(shè)置版式頁(yè)眉和頁(yè)腳首頁(yè)不同。 2. 問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)word 中怎樣讓每一章用不同的頁(yè)眉？怎么我現(xiàn)在只能用一個(gè)頁(yè)眉，一改就全部改了？ 答：在插入分隔符里，選插入分節(jié)符，可以選連續(xù)的那個(gè)，然后下一頁(yè)改頁(yè)眉前，按一下“同前”鈕，再做的改動(dòng)就不影響前面的了。簡(jiǎn)言之，分節(jié)符使得它們獨(dú)立了。這個(gè)

15、工具欄上的“同前”按鈕就顯示在工具欄上，不過(guò)是圖標(biāo)的形式，把光標(biāo)移到上面就顯示出”同前“兩個(gè)字來(lái)。 3. 問(wèn)：如何合并兩個(gè)word 文檔，不同的頁(yè)眉需要先寫(xiě)兩個(gè)文件，然后合并，如何做？ 答：頁(yè)眉設(shè)置中，選擇奇偶頁(yè)不同與前不同等選項(xiàng)。 4. 問(wèn)：word 編輯頁(yè)眉設(shè)置，如何實(shí)現(xiàn)奇偶頁(yè)不同 比如：?jiǎn)雾?yè)浙江大學(xué)學(xué)位論文，這一個(gè)容易設(shè)；雙頁(yè)：（每章標(biāo)題），這一個(gè)有什么技巧??？ 答：插入節(jié)分隔符，與前節(jié)設(shè)置相同去掉，再設(shè)置奇偶頁(yè)不同。 5. 問(wèn)：怎樣使word 文檔只有第一頁(yè)沒(méi)有頁(yè)眉，頁(yè)腳？ 答：頁(yè)面設(shè)置頁(yè)眉和頁(yè)腳，選首頁(yè)不同，然后選中首頁(yè)頁(yè)眉中的小箭頭，格式邊框和底紋，選擇無(wú)，這個(gè)只要在“視圖”“頁(yè)眉

16、頁(yè)腳”，其中的頁(yè)面設(shè)置里，不要整個(gè)文檔，就可以看到一個(gè)“同前”的標(biāo)志，不選，前后的設(shè)置情況就不同了。 6. 問(wèn)：如何從第三頁(yè)起設(shè)置頁(yè)眉？ 答：在第二頁(yè)末插入分節(jié)符，在第三頁(yè)的頁(yè)眉格式中去掉同前節(jié)，如果第一、二頁(yè)還有頁(yè)眉，把它設(shè)置成正文就可以了在新建文檔中，菜單視圖頁(yè)腳插入頁(yè)碼頁(yè)碼格式起始頁(yè)碼為0，確定；菜單文件頁(yè)面設(shè)置版式首頁(yè)不同，確定；將光標(biāo)放到第一頁(yè)末，菜單文件頁(yè)面設(shè)置版式首頁(yè)不同應(yīng)用于插入點(diǎn)之后，確定。第2 步與第三步差別在于第2 步應(yīng)用于整篇文檔，第3 步應(yīng)用于插入點(diǎn)之后。這樣，做兩次首頁(yè)不同以后，頁(yè)碼從第三頁(yè)開(kāi)始從1 編號(hào)，完成。 7. 問(wèn)：word 頁(yè)眉自動(dòng)出現(xiàn)一根直線，請(qǐng)問(wèn)怎么處

17、理？ 答：格式從“頁(yè)眉”改為“清除格式”，就在“格式”快捷工具欄最左邊；選中頁(yè)眉文字和箭頭，格式邊框和底紋設(shè)置選無(wú)。 8. 問(wèn)：頁(yè)眉一般是-，上面寫(xiě)上題目或者其它，想做的是把這根線變?yōu)殡p線，word 中修改頁(yè)眉的那根線怎么改成雙線的 答：按以下步驟操作去做：選中頁(yè)眉的文字，包括最后面的箭頭格式邊框和底紋選線性為雙線的在預(yù)覽里，點(diǎn)擊左下小方塊，預(yù)覽的圖形會(huì)出現(xiàn)雙線確定上面和下面自己可以設(shè)置，點(diǎn)擊在預(yù)覽周圍的四個(gè)小方塊，頁(yè)眉線就可以在不同的位置。 9. 問(wèn)：word 中的腳注如何刪除？把正文相應(yīng)的符號(hào)刪除，內(nèi)容可以刪除，但最后那個(gè)格式還在，應(yīng)該怎么辦？ 答：步驟如下：1、切換到普通視圖，菜單中“視

18、圖”“腳注”，這時(shí)最下方出現(xiàn)了尾注的編輯欄。2、在尾注的下拉菜單中選擇“尾注分隔符”，這時(shí)那條短橫線出現(xiàn)了，選中它，刪除。3、再在下拉菜單中選擇“尾注延續(xù)分隔符”，這是那條長(zhǎng)橫線出現(xiàn)了，選中它，刪除。4、切換回到頁(yè)面視圖。尾注和腳注應(yīng)該都是一樣的。 10. 問(wèn)：word 里面有沒(méi)有自動(dòng)斷詞得功能常常有得單詞太長(zhǎng)了，如果能設(shè)置下自動(dòng)斷詞就好了 答：在工具語(yǔ)言斷字自動(dòng)斷字，勾上，word 還是很強(qiáng)大的。 11. 問(wèn)：如何將word 文檔里的繁體字改為簡(jiǎn)化字？ 答：工具語(yǔ)言中文簡(jiǎn)繁轉(zhuǎn)換。 12. 問(wèn)：怎樣微調(diào)word 表格線？word 表格上下豎線不能對(duì)齊，用鼠標(biāo)拖動(dòng)其中一條線，可是一拖就跑老遠(yuǎn)，想

19、微調(diào)表格豎線讓上下對(duì)齊，請(qǐng)問(wèn)該怎么辦？ 答：選定上下兩個(gè)單元格，然后指定其寬度就可以對(duì)齊了，再怎么拉都行pressalt，打開(kāi)繪圖，其中有個(gè)調(diào)整坐標(biāo)線，單擊，將其中水平間距與垂直間距都調(diào)到最小值即可。打開(kāi)繪圖，然后在左下腳的繪圖網(wǎng)格里設(shè)置，把水平和垂直間距設(shè)置得最小。 13. 問(wèn)：怎樣微調(diào)word 表格線？我的word 表格上下豎線不能對(duì)齊，用鼠標(biāo)拖動(dòng)其中一條線，可是一拖就跑老遠(yuǎn)，我想微調(diào)表格豎線讓上下對(duì)齊，請(qǐng)問(wèn)該怎么辦？ 答：可以如下操作：按住ctl 鍵還是shift，你have a trydouble click the line, try it )打開(kāi)繪圖，設(shè)置一下網(wǎng)格（在左下角）。使水

20、平和垂直都為最小，試一把！？press alt 14. 問(wèn)：怎么把word 文檔里已經(jīng)有的分頁(yè)符去掉？ 答：先在工具 選項(xiàng) 視圖 格式標(biāo)記，選中全部，然后就能夠看到分頁(yè)符，delete 就ok了。 15. 問(wèn)：word 中下標(biāo)的大小可以改的嗎 答：格式字體 16. 問(wèn)：word 里怎么自動(dòng)生成目錄啊 答：用“格式樣式和格式”編輯文章中的小標(biāo)題，然后插入-索引和目錄 17. 問(wèn)：word 的文檔結(jié)構(gòu)圖能否整個(gè)復(fù)制 論文要寫(xiě)目錄了，不想再照著文檔結(jié)構(gòu)圖輸入一遍，有辦法復(fù)制粘貼過(guò)來(lái)嗎？ 答：可以自動(dòng)生成的，插入索引目錄。 18. 問(wèn)：做目錄的時(shí)候有什么辦法時(shí)右邊的頁(yè)碼對(duì)齊？比如：1.1 標(biāo)題.11.

21、2 標(biāo)題.2 答：畫(huà)表格，然后把頁(yè)碼都放到一個(gè)格子里靠右或居中，然后讓表格的線條消隱就可以了，打印出來(lái)就很整齊。 19. 問(wèn)：怎樣在word 中將所有大寫(xiě)字母轉(zhuǎn)為小寫(xiě)？比如一句全大寫(xiě)的轉(zhuǎn)為全小寫(xiě)的答：格式-更改大小寫(xiě)-小寫(xiě) 20. 問(wèn)：在存盤(pán)的時(shí)候，出現(xiàn)了問(wèn)題，癥狀如下：磁盤(pán)已滿或打開(kāi)文件過(guò)多，不能保存，另開(kāi)新窗口重存也不管用。如何解決？ 答：把word 文檔全選，然后復(fù)制，然后關(guān)掉word，電腦提示你粘貼板上有東西，要不要用于別的程序，選是，然后，再重新打開(kāi)word，然后粘貼，然后，保存。 21. 問(wèn)：word 中的表格一復(fù)制粘貼到ppt 中就散掉了，怎么把word 里面的表格原樣粘貼到pp

22、t 中？答：1）比較好的方法是：先把表格單獨(dú)存為一word 文件，然后插入對(duì)象，選由文件創(chuàng)建，然后選中上面的word 文件，確定；2）還可以先把表格copy 到excel 中，然后copy 到ppt 中，這個(gè)也是比較好的辦法；3）可以先做成文本框，再粘貼過(guò)去；4）復(fù)制粘貼，但是在ppt 中不能粘在文本框里面；5）拷屏，做成圖片，再弄到ppt 里面。 22. 問(wèn)：有沒(méi)有辦法將ppt 的文字拷入word 里面？ 答：另存就可以了。只要以.rtf 格式另存即可 23. 問(wèn)：word 中圖片的分欄如何處理？假如有：1 2 圖3 4 這樣的結(jié)構(gòu)，我想實(shí)現(xiàn)：1 3 圖（要橫跨兩欄）2 4 但是，試了半天總

23、是：1 2 圖3 4 怎么辦呀？help！ 答：設(shè)置圖片格式版式高級(jí)文字環(huán)繞環(huán)繞方式選上下型圖片位置對(duì)齊方式選居中度量依據(jù)選頁(yè)面，要先改文字環(huán)繞，然后才能改圖片位置 24. 問(wèn)：用word 寫(xiě)東西時(shí)字距老是變動(dòng)，有時(shí)候自動(dòng)隔得很開(kāi)，有時(shí)候進(jìn)入下一行的時(shí)侯，上一行的字距又自動(dòng)變大了，這是為什么？怎么糾正??？答：是因?yàn)樽詣?dòng)對(duì)齊的功能，格式段落對(duì)齊方式可以選。還有允許斷字的功能如果check 上，就不會(huì)出現(xiàn)你說(shuō)的情況了。 25. 問(wèn)：在使用word 的樣式之后，如標(biāo)題1、標(biāo)題2 之類的，在這些樣式前面總會(huì)出現(xiàn)一個(gè)黑黑的方塊，雖然打印的時(shí)候看不到，但看著總是不舒服，有沒(méi)有辦法讓它不要顯示呢？答：“視圖

24、”“顯示段落標(biāo)志”，把前面的勾去掉。其實(shí)這個(gè)很有用，可以便于知道哪個(gè)是標(biāo)題段落 26. 問(wèn)：文章第一頁(yè)下面要寫(xiě)作者聯(lián)系方式等。通常格式是一條短劃線，下面是聯(lián)系方式，基金支持等。這樣的格式怎么做出來(lái)？就是注明頁(yè)腳嗎？答：插入腳注和尾注 27. 問(wèn)：文字雙欄，而有一張圖片特別大，想通欄顯示，應(yīng)該怎么操作？答：可以選擇的內(nèi)容，按雙欄排。選擇其他內(nèi)容，按單欄排。 28. 問(wèn)：word 里面如何不顯示回車換行符？答：把視圖-顯示段落標(biāo)記的勾去掉或工具-選項(xiàng)-視圖-段落標(biāo)記 29. 問(wèn)：有沒(méi)有方法把word 里的軟回車一下子替換掉？識(shí)別出來(lái)的文字全帶著軟回車，能把他們一次全刪掉嗎？答：查找替換，按ctrl

25、+h；軟回車好象是l，在特殊字符里有 30. 問(wèn)：在word 里的框框里怎么打勾？答：畫(huà)個(gè)文本框，文本框里寫(xiě)一個(gè)鉤，然后拖過(guò)去；或者先在word 里插入符號(hào)“”，然后選中“”，到-格式-中文版式-帶圈字符-選“” 31. 問(wèn)：還是不行，這樣拷過(guò)去的框框字體是windings 的，而原來(lái)的是宋體的，兩者有很大的區(qū)別。答：根據(jù)模板新建專業(yè)型傳真，里面有框，雙擊后打勾，copy 就ok 32. 問(wèn)：word 中怎么在一個(gè)英文字母上打?qū)μ?hào)？答：透明方式插入圖片對(duì)象，內(nèi)容是一個(gè) 33. 問(wèn)：word 里怎么顯示修訂文檔的狀態(tài)？文檔修訂后，改后標(biāo)記很多，但是在菜單里沒(méi)有“顯示修訂最終狀態(tài)”等，怎么調(diào)出來(lái)？

26、答：工具自定義命令類別（工具）命令（修訂）把“修訂”等拖到工具欄上 34. 問(wèn)：怎樣把許多分開(kāi)的word 文檔合并成一個(gè)文檔。我的論文是按照章節(jié)分開(kāi)寫(xiě)的，但現(xiàn)在圖書(shū)館要提交電子版的學(xué)位論文，是一個(gè)文檔的，我找了很多選項(xiàng)但好象不能合并，選擇插入文件功能，可以加入內(nèi)容，但文檔中的頁(yè)眉卻插不進(jìn)去，有誰(shuí)有高見(jiàn)？答：acrobat6 可以直接把多個(gè)文檔打印成一個(gè)pdf 文檔?？梢蕴峤籶df 格式的論文，先一個(gè)一個(gè)word 文檔轉(zhuǎn)換為pdf 格式的，然后在pdf 文檔菜單的文件菜單中，選上作為pdf 格式打開(kāi)，追加上就可。 35. 問(wèn)：word 里面要寫(xiě)方程式怎么辦??？答：插入對(duì)象公式編輯器equatio

27、n，如果沒(méi)有公式編輯器equation，要自己從光盤(pán)中安裝，或者安裝mathtype 公式編輯器按右鍵把它拖出來(lái)插入命令自定義工具應(yīng)該是倒過(guò)來(lái) 36. 問(wèn)：想在word 里面表示矩陣，怎樣才能畫(huà)出那個(gè)很大的矩陣?yán)ㄌ?hào)？答：裝公式編輯器mathtype 好了：） 37. 問(wèn)：word 的公式編輯器怎么安裝？答：工具自定義插入公式編輯器，把它拖到工具條上即可；或者安裝office 后，再次安裝，選增加功能吧，會(huì)有提示的 38. 問(wèn)：word2000 下調(diào)用公式編輯器的快捷鍵答：點(diǎn)擊菜單工具-自定義，點(diǎn)擊對(duì)話框下方鍵盤(pán)，在類別里選擇插入，在命令里選擇insertequation，指定你的快捷方式 39

28、. 問(wèn)：word 中出現(xiàn)公式的行往往要比只有文字的行來(lái)得寬，如何把這些行改的跟只有文字的行一樣寬？答：段落行距設(shè)為固定值即可。這樣會(huì)有一個(gè)問(wèn)題，比如設(shè)置為18 磅，有些公式符號(hào)（特別是有下標(biāo)的）不能全部顯示打印稿可以顯示。怎么解決這個(gè)問(wèn)題？這個(gè)如何解決還需要考慮。 40. 問(wèn)：我的文檔就是公式多，應(yīng)該怎么辦？答：公式多的時(shí)候，最好的消除這個(gè)問(wèn)題的辦法就是每打幾個(gè)公式就要存盤(pán)，如果連續(xù)打太多，就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候：選中所有內(nèi)容，ctrlc把word 所有文檔關(guān)閉。最關(guān)鍵：出現(xiàn)一條信息，務(wù)必選擇“是”重新打開(kāi)word 編輯器，ctrlv，粘貼ctrls，存盤(pán) 41. 問(wèn)：怎樣在word

29、 里面的公式編輯器中輸入空格？答：ctrl+shift+space 42. 問(wèn)：如何使word 中公式全都小一號(hào)？一個(gè)一個(gè)選實(shí)在麻煩答：在mathtype公式編輯器中：首先，在mathtype 中的菜單size 中選define,定義所需的字號(hào)大??；再次，在mathtype 中的菜單preferences 中的equation preference 的save to file 存貯所定義的字號(hào)文件；返回word 中：在mathtype菜單中選format equation1）在mathtype preference file 中，選你剛才所定義的文件；2）在range 中，選whole doc

30、ument。最后，選ok，即ok了。 43. 問(wèn)：如何將word 中的公式編緝拉到外面答：工具自定義命令插入右邊找公式編輯器，往上脫 44. 問(wèn)：怎樣可以去掉word 里面公式，或是圖片上方總是出現(xiàn)的灰色的橫條??？以前沒(méi)有的，不知道怎么跑出來(lái)了，看著怪暈糊的。 答：工具選項(xiàng)-視圖-域底紋，選不顯示，或選取時(shí)顯示，就可以了 45. 問(wèn)：整個(gè)論文用一個(gè)word 文檔，太大，不好編輯，一個(gè)地方有增刪，后面那么長(zhǎng)一個(gè)文檔版面分布會(huì)變得亂七八糟，特別是圖表之類的東東。想讓每章的偶數(shù)頁(yè)自動(dòng)顯示自己的章號(hào)和題目，word 里這個(gè)能夠自動(dòng)實(shí)現(xiàn)嗎？答：不要整個(gè)論文放一個(gè)word 文檔，一章一個(gè)，然后每章就可以奇

31、偶分開(kāi)處理了 46. 問(wèn)：論文按照章節(jié)寫(xiě)的，想把它們合并成一個(gè)文件，并保持原有的文件格式。采用了在文件末尾插入分節(jié)符的方法，但插入后有些文件的部分格式發(fā)生了變化，請(qǐng)問(wèn)如何解決？答：用主控文檔的方法比較好，在大綱模式里設(shè)置的；采取插入文件的方式，格式有些變化 47. 問(wèn)：word 里邊怎么樣顯示行號(hào)？答：在頁(yè)面設(shè)置那里，板式選項(xiàng)，最下面有個(gè)行號(hào)選項(xiàng)48. 問(wèn)：word 里面怎么插入半個(gè)空格？答：先在word 的工具欄上，點(diǎn)中雙箭頭那個(gè)紐，就可以看到原先看不到的空格，然后再編輯一下這個(gè)空格的大小，比如小五或小四什么的。 49. 問(wèn)：只要一回車，或是改變光標(biāo)位置的任何操作，都會(huì)使上一行的）變成，有人

32、遇到過(guò)這個(gè)問(wèn)題么？答：是不是設(shè)置了自動(dòng)替換啊，符號(hào)里的自動(dòng)替換看看吧！ 50. 問(wèn)：word 有沒(méi)有可以按單詞的首字母進(jìn)行排序？就是從a-z 進(jìn)行排答：表格中的內(nèi)容可以按照拼音排序，弄到excel 里，排序，再回來(lái) 51. 問(wèn)：怎么在word 里面打r2答：先打r2，然后用鼠標(biāo)選中2,同時(shí)按ctrl，“shift”和+ 52. 問(wèn)：word 中發(fā)現(xiàn)空格都是小圓點(diǎn)，是怎么回事情？每輸入一個(gè)空格就出現(xiàn)一個(gè)小圓點(diǎn)，怎么把它消除掉?。窟@個(gè)空格會(huì)打印出來(lái)嗎？答：不會(huì)打印出來(lái)，如果想不顯示：工具選項(xiàng)視圖格式標(biāo)記中前面的勾去掉即可 53. 問(wèn)：word 如何使兩個(gè)表格能排在一起？我做的表格每一個(gè)都比較小，但

33、是表格數(shù)比較多，我想兩個(gè)表格排成一行，請(qǐng)問(wèn)該怎么做？答：試試在局部分欄，每個(gè)分欄中一個(gè)表格。 54. 問(wèn)：為什么換機(jī)器打開(kāi)word 文檔排版變了？在一臺(tái)機(jī)器上排好板的word 文檔換在另一臺(tái)機(jī)器打開(kāi)就變了？頁(yè)碼都不對(duì)了，怪哉。答：是默認(rèn)的頁(yè)面設(shè)置不一樣吧，或者版本不同 55. 問(wèn)：word 里面插入表格的問(wèn)題，同一表格前后兩行被分在了不同的頁(yè)上，想他們?cè)谕豁?yè)怎么做？答：轉(zhuǎn)換成圖文框可能更容易排版一點(diǎn)，或者加個(gè)文本框 56. 問(wèn)：怎么在word 里畫(huà)坐標(biāo)圖在word 里有了坐標(biāo)圖，文字卻加不加去怎么辦答：作圖時(shí)直接將文字加上去；word 中的繪圖工具條，文字環(huán)繞里面尋找合適的方案，把圖放在文字

34、的底層 57. 問(wèn)：word 文件有密碼，怎么辦呢？答：找破解軟件，比如advanced_office_2000_password_recovery_pro_v1.03，但不一定好用。 58. 問(wèn)：怎么給word 文檔加密？答：打開(kāi)文檔，另存為工具常規(guī)選項(xiàng)打開(kāi)、修改權(quán)限密碼，保存 59. 問(wèn)：word 文件怎么轉(zhuǎn)化為postscript 文件？答：先轉(zhuǎn)化為pdf，然后打印到文件，通過(guò)distiller 生成ps。 60. 問(wèn)：word 無(wú)法識(shí)別origin 中的漢字怎么辦？用origin 做的圖形中有漢字，copy 到word 中就成了問(wèn)號(hào)，因此我不得不先用export 把圖形變?yōu)閖pg 文件

35、才能解決這個(gè)問(wèn)題，有沒(méi)有方便的解決辦法？答：origin 里面的字體改成宋體或者仿宋 61. 問(wèn)：請(qǐng)教怎么把origin 中的圖表拷貝到word？答：點(diǎn)origin 的edit 菜單里的copy page 到word 里粘貼就行了 62. 問(wèn)：把origin 的圖復(fù)制粘貼到word，總有一大塊的空白，這個(gè)空白有什么工具可以去掉嗎？還有就是用word 自帶的圖表工具畫(huà)圖時(shí)，也是有一大塊空白去不掉，這個(gè)可以解決嗎？答：右鍵選擇圖片工具欄，點(diǎn)裁減 63. 問(wèn)：插入的圖片為什么老是處于頁(yè)面的頂端，想拖下來(lái)放到其他地方，卻又自動(dòng)跑到頂端去，就是拖不下來(lái)，請(qǐng)問(wèn)該如何處理答：改變圖片的屬性，就可以了。 64

36、. 問(wèn)：如何保證一幅圖像固定在某一段的后面，另一段的前面，而不會(huì)因?yàn)榍懊娑温涞膭h減而位置改變？答：右鍵點(diǎn)擊圖片設(shè)置對(duì)象格式版式嵌入型 65. 問(wèn)：如何把在word 里面圖形工具畫(huà)的圖轉(zhuǎn)化為jpg？答：另存為html 格式，然后在html 文件對(duì)應(yīng)的文件夾里找 66. 問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)什么格式的圖片插入word 最清晰？手頭持有png 和tif 格式，復(fù)制粘貼到word 中模糊一片，請(qǐng)問(wèn)轉(zhuǎn)換成什么圖片格式用于word 最清晰？什么方法（插入圖片來(lái)自文件還是直接復(fù)制粘貼）對(duì)清晰度有否影響？答：emf，eps 等矢量圖最清晰，不會(huì)因?yàn)榭s放損失分辨率，而jpeg，bmp 等點(diǎn)陣圖就不行了。 67. 問(wèn)：在wo

37、rd 中如何讓圖片的左、上、下邊都是文本？答：在分欄的數(shù)量為1的情況下實(shí)現(xiàn)。圖片選中后右鍵，設(shè)置圖片格式-版式-四周型就可以了 68. 問(wèn)：jpg 文件插入word 文件以后怎么讓文件變??？jpg 格式圖片插到word文件以后文件變的巨大，有什么方法可以讓它小一點(diǎn)？最好能一張軟盤(pán)放的下。答：兩個(gè)方法：用photoshop 改變圖片的分辨率，當(dāng)然要看得清楚，然后插入wordword 有強(qiáng)大的壓縮功能，把文檔另存為比如：temp.doc，看看是不是小了很多。 69. 問(wèn)：matlab 仿真圖片大家一般怎么弄到word 里面的相對(duì)橫軸和縱軸修改一下的說(shuō)答：一般都是在matlab 里面把所有的直接修改

38、好了，然后再保存的時(shí)候用jpg 格式，在word 中間導(dǎo)入就好了 70. 問(wèn)：如何向word 中的圖片添加文本？想在圖片上輸入一些說(shuō)明文字答：插入文本框，將版式設(shè)成“懸浮”在word 的繪圖工具里面有個(gè)自選圖形，找到你要的括號(hào)，直接在頁(yè)面上畫(huà)就可以了?？梢砸苿?dòng)，大小也可以改。然后把他挪到文字邊上，即可。一個(gè)小竅門(mén)就是用ctrl+箭頭可以進(jìn)行微調(diào)。如果你覺(jué)得經(jīng)常需要對(duì)這些文字編輯，怕圖形錯(cuò)位的話，可以將需要的文字打在一個(gè)文本框里，記得將文本框設(shè)置成透明無(wú)色的（這樣就看不見(jiàn)文本框了），然后將文本框和你的括號(hào)（或其他符號(hào)）組合成一個(gè)圖形，就萬(wàn)無(wú)一失了 71. 問(wèn)：autocad 的圖拷貝到word 下如何處理答：有幾種辦法：一是可以在word 中進(jìn)行cad 編輯的方法：將cad 的背景設(shè)為白色，然后將cad 窗口縮小，到你想復(fù)制的圖形的大小，正好可以容納就可以了，否則word 里面有很大的空白，然后，拷貝，選中所有的圖形中的線條，右鍵