關(guān)于企業(yè)知識管理研究

1、文章來源 畢業(yè)論文網(wǎng) 關(guān)于企業(yè)知識管理研究文章來源 畢業(yè)論文網(wǎng) 論文摘要:文章介紹了企業(yè)知識管理的基本內(nèi)涵及其基本特征,突出了企業(yè)知識管理的重要性。在此基礎(chǔ)上描述了企業(yè)知識管理的理論基礎(chǔ)并簡單介紹了企業(yè)知識管理的三種模型。最后提出了企業(yè)知識管理的一些對策和注意點。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,尤其是在市場經(jīng)濟的條件下,推動經(jīng)濟發(fā)展的主要影響因素也在不斷變化。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時期,土地是推動經(jīng)濟發(fā)展的重要因素,工業(yè)經(jīng)濟時期,勞動和資本,特別是資本的占有成了經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵因素,進入21世紀以后,知識作為一種新的推動社會經(jīng)濟進步發(fā)展的力量,越來越重要,也越來越受到人們的關(guān)注,知識也被越來越多的人當(dāng)作一個企業(yè),一個

2、國家的核心競爭力。知識管理作為對知識的獲取,運用的管理,正是在這樣的背詈下產(chǎn)生的。知識管理是基于一種“新的經(jīng)濟形態(tài)”的出現(xiàn)以及人們對知識管理內(nèi)涵理解及其運用的需要發(fā)展起來的,近年來對企業(yè)知識管理的研究越來越熱。一、企業(yè)知識管理的內(nèi)涵1 知識的特性。知識管理是對知識的管理.知識管理的研究是從對知識的研究開始的,所以首先對知識進行簡要的分析。知識可以分為顯性知識和隱性知識.顯性知識是可以通過語言文字表達傳播的,是確定的,可以被公式化的,文本化的:而隱性知識是無法用語言表達清楚的,也沒有確定的形式,因而隱性知識難以被模仿,復(fù)制,所以隱性知識是個人長期學(xué)習(xí)積累的結(jié)果,包含了個體

3、的差異性,是知識的更深層次。2 知識管理的定義。知識管理的核心是知識,目的是實現(xiàn)企業(yè)的利益的最大化。目前關(guān)于知識管理的定義并沒有統(tǒng)一的說法。yogesh mathotra博士認為:“知識管理是在日益加劇的不連續(xù)的環(huán)境變化的情況下服務(wù)于組織適應(yīng)、生存和能力以及關(guān)鍵問題的活動。其實質(zhì)在于信息技術(shù)處理數(shù)據(jù)與信息的能力以及人們創(chuàng)造和創(chuàng)新的能力有機結(jié)合的組織過程。”lves等人把知識管理看成“努力讓知識在正確的時間,正確的地點,在正確的主體上發(fā)揮作用,從而提高組織和員工的績效。”karl·e·sverby從認識論的角度進行定義,

4、認為知識管理是“利用組織的無形資產(chǎn)創(chuàng)造家知道的藝術(shù)。” 郁義鴻認為:“所謂知識管理,是知識的管理者通過對組織內(nèi)部和組織外部知識的管理和應(yīng)用,通過知識的獲取,知識的共享,知識創(chuàng)新和知識應(yīng)用,以達到提高組織創(chuàng)造價值能力這一目的的一種過程。”烏家培認為:“知識管理是信息管理的延伸,是信息管理發(fā)展的新階段,是信息轉(zhuǎn)換為知識,并用知識提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。”筆者比較贊成郁義鴻的觀點,認為企業(yè)的知識管理就是對企業(yè)內(nèi)外的相關(guān)知識、信息的搜集并將其整理歸類,服務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。二、企業(yè)知識管理的重要性1.隨著社會經(jīng)濟的發(fā)

5、展進入后工業(yè)化時代以及新經(jīng)濟的興起和發(fā)展,知識對經(jīng)濟發(fā)展的推動作用日趨重要,知識管理的重要性和緊迫性自然不必說。2.企業(yè)核心競爭力的必然要求。企業(yè)的競爭優(yōu)勢可以來自不同的方面,但是隨著競爭的不斷加強,企業(yè)產(chǎn)品被競爭對手模仿,技術(shù)被對手采用的難度在不斷降低, 而知識,特別是隱性知識難以被對手模仿學(xué)習(xí),正越來越被企業(yè)作為自己的核心競爭力,而要很好的運用這一核心競爭力,知識管理是必須的。3,知識本身特性的要求。知識可以分為顯性知識和隱性知識,而隱性知識是知識利用的更高的層次,不像顯性知識可以通過書面或語言清楚地表達出來,無法公式化地表示,所以需要用知識管理來合理地引導(dǎo)、開發(fā)和利用。三、企業(yè)知識管理戰(zhàn)

6、略的理論依據(jù)1.經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論。20世紀60年代,美國的管理學(xué)家chandle在戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)一書中分析了環(huán)境、戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)之間的相互關(guān)系,提出企業(yè)的戰(zhàn)略要適應(yīng)環(huán)境即市場需求變化。他被認為研究“環(huán)境—企業(yè)戰(zhàn)略—組織結(jié)構(gòu)”關(guān)系的第一位管理學(xué)家。然而,經(jīng)典戰(zhàn)略理論忽視了對企業(yè)競爭環(huán)境的分析與選擇。2.波特的競爭戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢理論。波特將scp分析范式引入企業(yè)戰(zhàn)略管理研究,認為企業(yè)的盈利能力取決于企業(yè)所選的競爭戰(zhàn)略。即:(1)企業(yè)選擇進入的行業(yè)。(2)企業(yè)在此行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。為此,波特提出了著名的“五力模型”,以此來分析產(chǎn)業(yè)的

7、結(jié)構(gòu)狀況和競爭環(huán)境。波特還在其競爭優(yōu)勢一書中提出了從企業(yè)內(nèi)在環(huán)境出發(fā)、以價值鏈為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略分析模型。3核心競爭力理論近年來,信息技術(shù)的飛速發(fā)展使得競爭環(huán)境更加激烈,逼迫企業(yè)不得不把目光從關(guān)注產(chǎn)品的外部市場環(huán)境轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,加強其特有資源—包括知識在內(nèi)的培養(yǎng),形成其核心競爭力。因為知識具有不可模仿性,難以替代性,競爭對手很難獲得,通過對企業(yè)所擁有的獨特的知識的管理進而形成一種特有的企業(yè)文化,可以使知識優(yōu)勢成為企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢。四、企業(yè)知識管理的策略企業(yè)知識管理策略可以依據(jù)知識的獲得、傳遞、使用分為三個部分。1.獲取知識階段的策略。知識的獲取可以通過直接學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)部的知識或間接吸

8、收企業(yè)外部包括競爭對手的知識,也可以是企業(yè)自己創(chuàng)造新的知識。 (1)企業(yè)要建立學(xué)習(xí)型組織,鼓勵員工在日常生產(chǎn)活動中主動積累知識、經(jīng)驗,掌握基層第一手資料。(2)企業(yè)要制定自己的員工培訓(xùn)計劃。要定期對員工進行培訓(xùn),使員工始終保持知識的不斷更新,始終了解、掌握行業(yè)的最新理論知識,始終敏銳的捕捉到企業(yè)所在領(lǐng)域的最新發(fā)展動態(tài),充分發(fā)掘員工的潛力,開發(fā)人力資源,為員工進行知識創(chuàng)新做鋪墊。(3)鼓勵員工創(chuàng)新。注意員工隱性知識的培養(yǎng),對員工的創(chuàng)新行為要給予肯定,對創(chuàng)新的成果要給予重視,對能給企業(yè)帶來重大利益的創(chuàng)新成果,企業(yè)要給予員工獎勵。(4)充分利用企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)間出于競爭的需要,會嚴格保密自己的競爭優(yōu)勢,對知識更會嚴防外露;然而,也是出于競爭的需要,企業(yè)之間也會共享一部分知識資源,以形成強大的聯(lián)盟以擊敗競爭對手。所以,在進行企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的時候,不僅要注意聯(lián)盟利益的獲取,更要注意吸取盟友的知識、技術(shù)等。2.知識傳遞階段的策略。hansen教授將企業(yè)知識的傳遞分為兩種:編碼法和人員法。編碼法指的是企業(yè)將所需的知識編輯存儲在一個完善的數(shù)據(jù)庫中,并采取一系