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1、 技術(shù)服務(wù)合同 技術(shù)服務(wù)合同范文合集五篇隨著法律觀念的日漸普及,合同的用途越來(lái)越廣泛,它也是減少和防止發(fā)生爭(zhēng)議的重要措施。相信大家又在為寫(xiě)合同犯愁了吧,以下是小編精心整理的技術(shù)服務(wù)合同5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。技術(shù)服務(wù)合同 篇1合同編號(hào):135621合同登記編號(hào):項(xiàng)目名稱(chēng):委托方: _(甲方)服務(wù)方:_(乙方)簽訂地點(diǎn):_省_市(縣)簽訂日期:_年_月_日有效期限:自簽定之日起有效期_年依據(jù)中華人民共和國(guó)合同法的規(guī)定,合同雙方就 項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù),經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同。一、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求1、總則乙方為甲方提供第三方管理體系認(rèn)證/注冊(cè)服務(wù),按照約定的要求審核通過(guò)后對(duì)甲方的管理體系進(jìn)行注
2、冊(cè)發(fā)證;甲方為乙方的認(rèn)證/審核活動(dòng)提供必要的信息和設(shè)施。2、甲方需要申請(qǐng)的證書(shū)類(lèi)型:職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書(shū)初次審核復(fù)評(píng)環(huán)境管理體系認(rèn)證證書(shū)初次審核復(fù)評(píng)安全、環(huán)境與健康管理體系認(rèn)證證書(shū)初次審核復(fù)評(píng)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)初次審核復(fù)評(píng)3、認(rèn)證依據(jù)的管理體系標(biāo)準(zhǔn):gb/t28001-20xx gb/t24001-20xx 集團(tuán)q/shs0001、1(hse) gb/t19001-20xx4、甲方管理體系覆蓋的產(chǎn)品/服務(wù)范圍(最終以現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)確認(rèn)為準(zhǔn)):(必須在工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、國(guó)家授權(quán)部門(mén)核發(fā)的資質(zhì)證書(shū)、許可證范圍內(nèi))5、體系覆蓋范圍內(nèi)的員工人數(shù):_ 人(包括合同工、季節(jié)工、臨時(shí)工等)6、甲方的注冊(cè)地
3、址:_7、認(rèn)證注冊(cè)(證書(shū))有效期為三年(若在有效期內(nèi)擴(kuò)大認(rèn)證范圍,新證書(shū)與原證書(shū)的注冊(cè)號(hào)、有效期相同)。在證書(shū)有效期內(nèi),乙方將對(duì)甲方管理體系進(jìn)行不少于三次的監(jiān)督審核(軍工管理體系不少于五次),這三次監(jiān)督審核時(shí)間分別在初審后十個(gè)月、二十個(gè)月、三十個(gè)月時(shí)進(jìn)行,一旦發(fā)生異常情況,如甲方發(fā)生重大質(zhì)量問(wèn)題/重大環(huán)境事故/重大安全事故/管理體系發(fā)生重大變更等,為保證認(rèn)證的有效性,乙方可適當(dāng)增加監(jiān)督次數(shù)。8、甲方希望初次正式審核的日期為 _年_月,最終商定的審核時(shí)間不得延遲12個(gè)月,否則,雙方需重新確認(rèn)本合同。二、工作條件和協(xié)作事項(xiàng)1、甲方的責(zé)任1、1至少在現(xiàn)場(chǎng)審核前一個(gè)月向乙方提供認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)、管理體系文件
4、及相關(guān)附件。1、2在乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)應(yīng)提供至少三個(gè)月的體系運(yùn)行的有效證據(jù),為乙方提供審核所需的工作條件、文件資料和食、宿、行方便,并按時(shí)接受審核。1、3按時(shí)向乙方交付本合同規(guī)定的費(fèi)用。1、4 根據(jù)認(rèn)可規(guī)范,甲方同意認(rèn)可機(jī)構(gòu)的代表隨同乙方審核組到審核現(xiàn)場(chǎng)對(duì)審核組進(jìn)行見(jiàn)證評(píng)審。2、乙方的責(zé)任2、1 按時(shí)組織實(shí)施對(duì)甲方管理體系的審核工作,并提前將審核計(jì)劃提交甲方確認(rèn)(監(jiān)督審核計(jì)劃除外)。2、2 審核組成員應(yīng)按有關(guān)規(guī)定配備,并征得甲方同意。2、3 乙方應(yīng)公正、客觀、科學(xué)地實(shí)施審核。2、4 不得將甲方經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、技術(shù)及管理狀況以任何方式泄露給第三方,但甲方已公開(kāi)的資料、法律和/或國(guó)家主管部門(mén)要求的有關(guān)
5、信息除外。2、5 乙方應(yīng)在收到推薦報(bào)告后30個(gè)工作日內(nèi)完成審批,如認(rèn)證通過(guò),要及時(shí)頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)。2、6 當(dāng)認(rèn)證依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)或認(rèn)可機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)則有更改時(shí),乙方將依據(jù)認(rèn)可機(jī)構(gòu)的要求規(guī)定過(guò)渡期,并將更改后的認(rèn)證要求及時(shí)通知甲方。三、履行期限、地點(diǎn)和方式1、本合同有效期為自_年_月_日至_年_月_日2、乙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,根據(jù)工作需要,或在甲方現(xiàn)場(chǎng)或在乙方所在地完成技術(shù)服務(wù)。3、在本合同執(zhí)行期間,雙方所有正式聯(lián)絡(luò)或通知均應(yīng)用書(shū)面形式(包括傳真)。四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方式乙方對(duì)甲方所提供hsems / ohsms / ems / qms第三方認(rèn)證審核技術(shù)服務(wù)是按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行的,驗(yàn)收評(píng)價(jià)方式可根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)
6、定來(lái)進(jìn)行。五、報(bào)酬及其支付方式1、甲方應(yīng)向乙方交納的初次認(rèn)證審核費(fèi)用:申請(qǐng)費(fèi)(每證):_元審核費(fèi):_元審定注冊(cè)費(fèi)(每證):_元合計(jì)(大寫(xiě)):_全部費(fèi)用甲方應(yīng)在正式審核前一個(gè)月支付給乙方。2、乙方審核員執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)審核(含監(jiān)督審核)時(shí)所發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)均由甲方支付。3、每年一次監(jiān)督審核費(fèi)為:_,如果甲方獲證后管理體系發(fā)生變更(如企業(yè)規(guī)模、管理體系覆蓋范圍的縮小和擴(kuò)大),實(shí)際費(fèi)用會(huì)適當(dāng)增減,具體金額按實(shí)際規(guī)模重新核算。甲方應(yīng)在監(jiān)督審核后30天內(nèi)支付給乙方。4、甲方應(yīng)向乙方交納管理年金:每年/每證_元整,與監(jiān)督審核費(fèi)一同支付。5、其它:_六、違約金或者損失賠償額的計(jì)算方法1、甲方建立的管理體系如達(dá)不
7、到或不能保持注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)要求和乙方的規(guī)定要求,將承擔(dān)不能取得或被暫停、撤銷(xiāo)認(rèn)證/注冊(cè)資格的風(fēng)險(xiǎn)。2、乙方要承擔(dān)因甲方獲證后管理體系失效、發(fā)生責(zé)任事故而引起甲方的顧客投訴,以致被國(guó)家認(rèn)可機(jī)構(gòu)暫停、撤銷(xiāo)認(rèn)可/注冊(cè)資格的風(fēng)險(xiǎn)。3、對(duì)在審核過(guò)程中因乙方過(guò)失造成甲方的意外損失的索賠費(fèi)將不超過(guò)本合同簽訂的認(rèn)證費(fèi)用,乙方也不承擔(dān)隨后的損失。4、甲方應(yīng)承擔(dān)因證書(shū)誤用或認(rèn)證標(biāo)志使用不當(dāng)而引起的乙方損失。5、由于甲方管理體系刪減不恰當(dāng)而造成審核過(guò)程的變更,甲方應(yīng)承擔(dān)審核變更所發(fā)生的影響和費(fèi)用。6、由于任何一方原因,沒(méi)有按照合同約定的時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核,責(zé)任方應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方,雙方協(xié)商解決。七、爭(zhēng)議的解決辦法1、
8、在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)當(dāng)首先協(xié)商解決。2、因履行本合同所發(fā)生任何爭(zhēng)議,當(dāng)事人不愿意協(xié)商、調(diào)解不成的,雙方商定,采用以下第1種方式解決。1)申請(qǐng)當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)仲裁。2)向人民法院提起訴訟。八、其它1、獲證后甲方的權(quán)利和義務(wù)(1)始終遵守認(rèn)證的規(guī)定,按與乙方約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求維持和改進(jìn)管理體系。(2)有權(quán)在認(rèn)證證書(shū)有效期內(nèi)正確使用證書(shū)/標(biāo)志和做出聲明、宣傳認(rèn)證結(jié)果。(3)在對(duì)乙方的行為、決定等有異議時(shí),有權(quán)提出投訴或申訴。(4)在證書(shū)有效期內(nèi),有權(quán)提出擴(kuò)大、變更認(rèn)證范圍或注銷(xiāo)認(rèn)證資格的申請(qǐng),但是否需要對(duì)擴(kuò)大和變更的范圍進(jìn)行重新審核,由乙方?jīng)Q定。(5)按規(guī)定接受監(jiān)督審核、繳納監(jiān)督審核費(fèi)及管理
9、年金。(6)受到乙方暫停認(rèn)證資格時(shí),立即停止使用認(rèn)證證書(shū)和標(biāo)志,直到取消暫停。(7)當(dāng)受到乙方撤銷(xiāo)認(rèn)證資格或注銷(xiāo)認(rèn)證資格時(shí),應(yīng)立即停止使用認(rèn)證證書(shū)和標(biāo)志,并交回乙方提供的所有認(rèn)證證明文件。(8)當(dāng)甲方的管理體系發(fā)生變更時(shí),在變更后30天內(nèi)通知乙方;發(fā)生重大責(zé)任問(wèn)題立即通知乙方。(9)保存甲方的顧客或相關(guān)方提出的所有投訴及相應(yīng)糾正措施記錄,并在乙方要求時(shí)提供。(10)為乙方進(jìn)行監(jiān)督、擴(kuò)大范圍、復(fù)評(píng)審核和解決投訴/申訴(包括審查文件、進(jìn)入需要的區(qū)域、調(diào)閱文件記錄、安排受訪問(wèn)的人員等)提供必要的條件。2、與合同有關(guān)的其他事項(xiàng)認(rèn)證證書(shū)與年度監(jiān)督審核結(jié)論通知書(shū)同時(shí)使用方可有效。本合同在雙方的責(zé)任、義務(wù)履
10、行完畢后即終止。本合同一式_份,甲方_份、乙方_份。自簽字之日起生效。九、聯(lián)系方法(本條款不受合同約束,僅為雙方聯(lián)絡(luò)提供方便)甲方乙方通信地址地址郵政編碼郵政編碼聯(lián)系人聯(lián)系人姓名電話部門(mén)傳真職務(wù)e-mail電話戶(hù)名傳真開(kāi)戶(hù)行e-mail帳號(hào)甲方代表簽字:_乙方代表簽字:_(單位蓋章)(單位蓋章)_年_月_日_年_月_日技術(shù)服務(wù)合同 篇2委托方(以下稱(chēng)甲方):_法定代表人或負(fù)責(zé)人:_服務(wù)方(以下稱(chēng)乙方):_法定代表人或負(fù)責(zé)人:_經(jīng)雙方協(xié)商一致,訂立本合同。第一條項(xiàng)目名稱(chēng):_(注:本參考格式可以應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝編制、測(cè)試分析、計(jì)算機(jī)程序編制、工程計(jì)算等輔助性技術(shù)服務(wù)活動(dòng))。第二條甲方的主要義務(wù)
11、1。在合同生效后_日內(nèi)向乙方提供下列技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、材料、樣品:_。2。在接到乙方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合合同約定的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、材料、樣品的通知后_天內(nèi)、及時(shí)做出答復(fù);3。按約向乙方支付報(bào)酬_元,支付方式如下:合同生效后_日內(nèi)向乙方支付報(bào)酬總額的_%;合同履行完成后(驗(yàn)收合格之日起)_日內(nèi)向乙方支付全部報(bào)酬余額。(注:雙方可約定由乙方實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)或包干使用等方式)乙方開(kāi)戶(hù)銀行帳戶(hù)為_(kāi)。4。協(xié)助乙方完成下列配合事項(xiàng):_。第三條乙方的主要義務(wù)1。在_年_月_日前完成技術(shù)服務(wù)工作;2。依照下列技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成技術(shù)服務(wù)工作_。3。發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品、材料或工作條件不符合合同約定時(shí),應(yīng)在
12、合同生效后_天內(nèi)通知委托方改進(jìn)或者更換;4。應(yīng)對(duì)甲方交給的技術(shù)資料、樣品等妥善保管;在合同履行過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)繼續(xù)工作對(duì)材料、樣品或設(shè)備等有損壞危險(xiǎn)時(shí),應(yīng)中止工作,并及時(shí)通知委托方;工作完成后應(yīng)歸還上述技術(shù)資料、樣品,不得擅自存留復(fù)制品。第四條保密條款甲乙雙方應(yīng)對(duì)各自提供的下列技術(shù)資料、數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù):_。保密期限為:_。第五條技術(shù)成果收益歸屬在履行本合同中,甲方利用乙方提供的技術(shù)資料和工作條件完成的新的技術(shù)成果,屬于甲方所有,乙方利用甲方提供的技術(shù)資料和工作條件完成的新的技術(shù)成果,屬于乙方所有。(注:當(dāng)事人還可以有其他不同的約定)第六條甲方的違約責(zé)任1。甲方未按照合同約定提供有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)
13、據(jù)、樣品和工作條件,影響工作質(zhì)量和進(jìn)度的,應(yīng)當(dāng)如數(shù)支付報(bào)酬。逾期二個(gè)月不提供約定的物質(zhì)技術(shù)條件,乙方有權(quán)解除合同,甲方應(yīng)當(dāng)支付數(shù)額為報(bào)酬總額_%的違約金。2。甲方遲延支付報(bào)酬,應(yīng)當(dāng)支付數(shù)額為報(bào)酬總額_%的違約金,逾期二個(gè)月不支付報(bào)酬或者違約金的,應(yīng)當(dāng)交還工作成果,補(bǔ)交報(bào)酬,支付數(shù)額為報(bào)酬總額_%的違約金。3。甲方遲延接受工作成果的,應(yīng)支付數(shù)額為報(bào)酬總額_%的違約金和保管費(fèi)。逾期二個(gè)月不領(lǐng)取工作成果的,乙方有權(quán)變賣(mài)、處理工作成果,從獲得的收益中扣除報(bào)酬、違約金和保管費(fèi)后,剩余部分返還甲方,所獲得的收益不足抵償報(bào)酬、違約金和保管費(fèi)的,有權(quán)請(qǐng)求甲方賠償損失。第七條乙方的違約責(zé)任1。擅自不履行合同,應(yīng)
14、當(dāng)免收?qǐng)?bào)酬并支付數(shù)額為報(bào)酬總額_%的違約金。2。未按約定的期限完成工作的,應(yīng)支付數(shù)額為報(bào)酬總額_的違約金。3。未按質(zhì)按量完成工作的,應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返工改進(jìn)或如數(shù)補(bǔ)。如果給甲方造成損失的,應(yīng)賠償損失;4。在工作時(shí)間,發(fā)現(xiàn)對(duì)方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品、材料或工作條件等不符合合同規(guī)定,未按約定期限通知委托方,造成技術(shù)服務(wù)工作停滯、延誤或不能履行的,應(yīng)酌減或免收?qǐng)?bào)酬;5。在工作期間,發(fā)現(xiàn)委托方提供的物品有受損的危險(xiǎn),未按約定期限通知委托方,應(yīng)對(duì)由此造成的損失承擔(dān)責(zé)任。6。違反合同約定、擅自將有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品或工作成果引用,發(fā)表或提供給第三人,應(yīng)支付數(shù)額為報(bào)酬總額_%的違約金。7。對(duì)甲方交付的樣品,
15、材料及技術(shù)資料保管不善,造成滅失、短少、變質(zhì)、污染或者損壞的,應(yīng)賠償損失。(注:技術(shù)服務(wù)合同的標(biāo)的短期難以發(fā)現(xiàn)缺陷的,當(dāng)事人可以在合同中約定保證期,在保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量缺陷的,服務(wù)方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返工或者采取補(bǔ)救措施。但因委托方使用。保管不當(dāng)引起的問(wèn)題除外。)第八條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法1。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):本合同約定的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo);2。驗(yàn)收方法:由甲方組織有關(guān)同行業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員驗(yàn)收,寫(xiě)出驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;3。驗(yàn)收費(fèi)用由_方負(fù)擔(dān)。第九條有關(guān)名詞和術(shù)語(yǔ)的解釋?zhuān)篲。第十條合同爭(zhēng)議的解決方法:_。本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章后生效。甲方(公章):_乙方(公章):_法定代表人(簽字):_法定代表人(簽字):_年_月_日_年_月_日
16、技術(shù)服務(wù)合同 篇3甲方:乙方:上述甲、乙雙方,經(jīng)友好協(xié)商一致,就甲方委托乙方進(jìn)行計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成以下條款。雙方申明,雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù),忠實(shí)地履行本合同。第一條、甲方的權(quán)利和義務(wù)1、在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi),甲方應(yīng)積極配合乙方做好維修與維護(hù)保養(yǎng)工作,包括提供設(shè)備的相關(guān)資料,如系統(tǒng)軟件及設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序等。2、為保證問(wèn)題能快速、及時(shí)、準(zhǔn)確的得到解決,在乙方工程師出發(fā)前往現(xiàn)場(chǎng)前,甲方有義務(wù)準(zhǔn)確描述現(xiàn)場(chǎng)情況,并回答乙方工程師所提問(wèn)題。3、乙方實(shí)施服務(wù)過(guò)程中,甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方工作,避免服務(wù)中斷。4、若乙方的服務(wù)不能夠達(dá)到甲方要求(合同以?xún)?nèi)的服務(wù)需求),甲方可
17、以在下一季度之前隨時(shí)中止本合同。第二條、乙方的權(quán)利和義務(wù)1、在此協(xié)議生效后,乙方應(yīng)針對(duì)甲方目前的設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行情況給出如實(shí)的評(píng)價(jià),并提出合理的建議。2、乙方應(yīng)保證甲方支付服務(wù)費(fèi)用的項(xiàng)目(設(shè)備清單詳見(jiàn)附件)正常使用,若出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。3、在服務(wù)過(guò)程中,乙方有義務(wù)提醒甲方用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,但不承擔(dān)由于甲方?jīng)]有事先做好數(shù)據(jù)備份而造成的數(shù)據(jù)損失,一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失乙方盡力為甲方修復(fù),但不能完全保證甲方數(shù)據(jù)修復(fù)或數(shù)據(jù)不丟失。4、乙方除了針對(duì)甲方提供的服務(wù)需求之外,提供1次/月的主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。主動(dòng)上門(mén)檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行情況,用戶(hù)需要備份數(shù)據(jù)的備份情況。所有服務(wù)結(jié)束后以甲方簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。5、乙方針對(duì)甲方的服務(wù)要
18、求,需指派一位技術(shù)工程師為甲方的專(zhuān)職服務(wù)員。第三條、服務(wù)內(nèi)容1、硬件服務(wù):乙方保證甲方付費(fèi)服務(wù)的電腦主機(jī)(主板、硬盤(pán)、光驅(qū)、板卡等)、顯示器,外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),保證硬件設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2、軟件服務(wù):乙方保證甲方電腦操作系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng)程序的安裝、升級(jí)與維護(hù),電腦病毒的防護(hù)、查殺。保證用戶(hù)操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn),但不對(duì)所使用軟件的版權(quán)、著作權(quán)及可能有的bug負(fù)責(zé)。若用戶(hù)選用乙方提供的正版軟件將享受優(yōu)惠價(jià)待遇。3、針對(duì)甲方的專(zhuān)業(yè)軟件,乙方負(fù)責(zé)解決客戶(hù)端的維護(hù)工作,服務(wù)器端如果出現(xiàn)問(wèn)題乙方負(fù)責(zé)確認(rèn)問(wèn)題點(diǎn)、負(fù)責(zé)聯(lián)系廠方技術(shù)工程師,并協(xié)助廠方工程師解決問(wèn)題。4、網(wǎng)絡(luò)服務(wù):甲方所應(yīng)用到網(wǎng)
19、絡(luò)交換設(shè)備都在乙方的維護(hù)范圍之內(nèi),如果出現(xiàn)問(wèn)題乙方負(fù)責(zé)確認(rèn)解決。但如果是設(shè)備硬件損壞,所發(fā)生的維修、更換費(fèi)用甲方自己承擔(dān)。5、甲方的web、ftp、郵件等服務(wù)器需要乙方維護(hù)的,費(fèi)用另外結(jié)算。6、乙方承諾甲方提供快捷服務(wù),工作時(shí)間7*8(9:00-17:00)之內(nèi),上門(mén)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為市區(qū)二小時(shí)之內(nèi)。第四條、付款方式:經(jīng)雙方協(xié)商,確定乙方為甲方提供相關(guān)服務(wù)總費(fèi)用為 元/年大寫(xiě)。自合同簽定之日起五個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)。第五條、保密條款:甲方允許乙方使用該硬盤(pán)(設(shè)備)中的任何信息僅用于維護(hù)和救助工作,除非甲方準(zhǔn)許,否則乙方不得將甲方的任何信息以文件或其他方式帶走。對(duì)于甲方的信息乙方保證該信息的保密性。
20、第六條、責(zé)任條款:1、不可預(yù)計(jì)的情況,像由于政策原因或自然災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、罷工等原因,乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。2、在進(jìn)行任何服務(wù)出發(fā)前,甲方應(yīng)以電話的方式通知乙方,雙方約定乙方工程師到達(dá)甲方所在地的時(shí)間、地點(diǎn)。乙方在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng),如甲方無(wú)人接待乙方工程師,所造成的任何損失乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第七條、爭(zhēng)議條款 :1、乙雙方有義務(wù)完成此合同所規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容,如果發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)本著平等、互諒的精神友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意通過(guò)法律途徑解決。2、本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止,合同到期后自動(dòng)失效,任何一方如需延長(zhǎng)時(shí)間,雙方在期滿(mǎn)后另議。甲方(簽章): 乙方(簽章):簽
21、約代表: 簽約代表:聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:技術(shù)服務(wù)合同 篇4依據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律法規(guī),_信息服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)_)經(jīng)與客戶(hù)協(xié)商一致訂立本合同。甲方:_(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“客戶(hù)”)乙方:_一、服務(wù)定義“客戶(hù)區(qū)域”是指_網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心(_)提供給客戶(hù)用于放置客戶(hù)設(shè)備的或放置_提供給客戶(hù)使用的設(shè)備區(qū)域及空間?!翱蛻?hù)設(shè)備”是指計(jì)算機(jī)硬件(不包括存儲(chǔ)數(shù)據(jù))和其它被客戶(hù)放置在客戶(hù)區(qū)域的有形設(shè)備。“客戶(hù)授權(quán)者”是指經(jīng)客戶(hù)授權(quán)許可進(jìn)入客戶(hù)區(qū)域的人,客戶(hù)應(yīng)當(dāng)列出他們的姓名、聯(lián)系電話并提供給_??蛻?hù)授權(quán)者有變更時(shí),客戶(hù)應(yīng)當(dāng)及時(shí)書(shū)面通知_?!翱蛻?hù)系統(tǒng)”是指在本合同存續(xù)期間,客戶(hù)所有的技術(shù),包括客戶(hù)的internet
22、應(yīng)用的設(shè)計(jì)、內(nèi)容、軟件工具、硬件設(shè)計(jì)、運(yùn)算法則、軟件(源文件和目標(biāo)文件)、客戶(hù)接口設(shè)計(jì)、體系結(jié)構(gòu)類(lèi)庫(kù)、實(shí)物和文檔(打印的和電子版的)、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密和任何有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)(不管是客戶(hù)所有的還是第三方所有的),并且還包括客戶(hù)在此基礎(chǔ)上,改進(jìn)的、增加或由客戶(hù)技術(shù)發(fā)展而來(lái)的構(gòu)思、簡(jiǎn)化操作等方法或手段?!癬提供設(shè)備”是指_提供給客戶(hù)使用的計(jì)算機(jī)硬件、軟件和其它有形的設(shè)備及計(jì)算機(jī)編碼等?!癬系統(tǒng)”是指_所有的技術(shù),包括_公司的服務(wù)、軟件工具、硬件設(shè)計(jì)、運(yùn)算法則軟件(源文件和目標(biāo)文件)、客戶(hù)接口設(shè)計(jì)、體系結(jié)構(gòu)、類(lèi)庫(kù)、實(shí)物和文檔(打印的和電子版的)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密和任何有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)(不管是
23、_所有的還是第三方所有的),并且還包括_在此基礎(chǔ)上改進(jìn)的、增加或由_技術(shù)發(fā)展而來(lái)的構(gòu)思、簡(jiǎn)化操作等方法或手段?!把诱蛊凇笔侵冈诜?wù)期之后的延長(zhǎng)期限?!安豢煽沽Α笔侵溉魏纬鯻或客戶(hù)的控制范圍的情況或事件,包括但不限于:電信主干網(wǎng)封網(wǎng)、電信主干網(wǎng)事故、中央或地方政府的行為、罷工、封鎖或其他的勞資糾紛、全民性的.秩序混亂、戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害或區(qū)域性的緊急狀態(tài)。(點(diǎn)擊查看詳細(xì)定義)“互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心”是指_用于提供服務(wù)的任何設(shè)施。“服務(wù)期”是指客戶(hù)在服務(wù)訂單中接受的_為其提供服務(wù)的最短期間。除非方另有約定,在服務(wù)期內(nèi),_有義務(wù)向客戶(hù)提供服務(wù),客戶(hù)有義務(wù)為每一項(xiàng)服務(wù)支付服務(wù)費(fèi)。“專(zhuān)業(yè)服務(wù)”是指由_提供的咨詢(xún)
24、、解決方案等服務(wù),詳見(jiàn)有關(guān)的服務(wù)訂單。“基本服務(wù)”是指在有關(guān)服務(wù)訂單中描述的由_提供的主機(jī)托管和互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù),即提供有關(guān)的數(shù)據(jù)中心客戶(hù)區(qū)域和接入互聯(lián)網(wǎng)的要求帶寬。“服務(wù)起始日”是指_開(kāi)始給客戶(hù)提供服務(wù)的日期?!胺?wù)品質(zhì)保證”詳見(jiàn)本合同第四條及附件二。二、服務(wù)交付客戶(hù)須與_簽訂數(shù)據(jù)中心技術(shù)服務(wù)訂單,本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同條款與訂單一起共同組成約束雙方的技術(shù)服務(wù)合同,并作為服務(wù)交付的依據(jù)。_保留修訂本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同條款的權(quán)利。但是_應(yīng)當(dāng)提前2個(gè)月書(shū)面通知客戶(hù)有關(guān)的修訂內(nèi)容。修訂內(nèi)容在發(fā)出修訂通知2個(gè)月后自動(dòng)生效。三、義務(wù)_應(yīng)按照客戶(hù)簽訂的有關(guān)服務(wù)訂單的規(guī)定,在約定的時(shí)間內(nèi)向客戶(hù)提供所需的主機(jī)托管、整機(jī)租用
25、的客戶(hù)區(qū)域和接入互聯(lián)網(wǎng)的帶寬的主機(jī)托管、整機(jī)租用的技術(shù)基本服務(wù)。_應(yīng)在本合同有效期間內(nèi)根據(jù)與客戶(hù)簽訂的服務(wù)訂單及本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同條款,為其提供有關(guān)的主機(jī)托管、整機(jī)租用所需的_系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)、故障排除等相關(guān)基本服務(wù)和其他約定的服務(wù)。四、服務(wù)品質(zhì)保證(詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)附件三)大帶寬、高可靠性的電信級(jí)internet連接,接入全光纖ip寬帶骨干網(wǎng)cncnet;_承諾提供247(每周24小時(shí)x7天)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接狀況監(jiān)控,247的主機(jī)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè),247的_系統(tǒng)管理和技術(shù)支持服務(wù),247的_客服熱線,247的恒溫恒濕環(huán)境,雙路高壓供電,后備柴油發(fā)電機(jī),獨(dú)立ups不間斷電源保障和緊急狀況下第一時(shí)間的響應(yīng)與支持。高靈
26、敏度的煙霧探測(cè)系統(tǒng)和fm200組成的消防系統(tǒng);_承諾客戶(hù)接入_數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)平臺(tái)的線路應(yīng)達(dá)到99。99%的接通率,電源應(yīng)達(dá)到99。99%的連通率;在合同期內(nèi)免費(fèi)提供給客戶(hù)一個(gè)客戶(hù)服務(wù)端軟件用以管理服務(wù)器。如果_沒(méi)有按照第4條的規(guī)定提供服務(wù),_將根據(jù)客戶(hù)要求,延長(zhǎng)相應(yīng)的服務(wù)時(shí)間。但是該服務(wù)品質(zhì)保證不適用于(i)不可抗力的因素引起的;(ii)由于客戶(hù)或任何第三方的過(guò)錯(cuò)引起的;()客戶(hù)設(shè)備、客戶(hù)系統(tǒng)或第三方設(shè)備引起的服務(wù)中斷;(iv)_提前通知的運(yùn)維和移址等中斷,_保證盡力減少該操作所需的中斷。_保證根據(jù)有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)向客戶(hù)提供基本服務(wù)。詳細(xì)內(nèi)容。服務(wù)品質(zhì)保證只適用于主機(jī)托管設(shè)施和整機(jī)租用的基本服務(wù),而
27、不適用于(i)任何增值服務(wù)(ii)任何專(zhuān)業(yè)服務(wù)()本條款所述基本服務(wù)以外的其它服務(wù)。五、客戶(hù)義務(wù)客戶(hù)向_提出服務(wù)申請(qǐng)時(shí),應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)并簽訂有關(guān)的服務(wù)訂單。在合同有效期內(nèi),客戶(hù)保證其向_提供的客戶(hù)資料真實(shí)、有效,并保證在發(fā)生任何變更后五(5)個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面通知_??蛻?hù)保證獲得一切必要的使用本合同所述服務(wù)的許可和授權(quán),包括但不限于客戶(hù)設(shè)備和客戶(hù)系統(tǒng)的使用權(quán)。而且在合同有效期內(nèi)持續(xù)擁有有關(guān)的許可或授權(quán)??蛻?hù)保證所托管(租用)的客戶(hù)設(shè)備和客戶(hù)系統(tǒng)符合國(guó)家規(guī)定的電器和通訊設(shè)備行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)??蛻?hù)應(yīng)當(dāng)指派專(zhuān)人與_有關(guān)工程技術(shù)人員配合,包括但不限于協(xié)助設(shè)置設(shè)備、安裝軟件??蛻?hù)授權(quán)者進(jìn)入_互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)_確認(rèn)
28、,并保證遵守_關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的各項(xiàng)制度與規(guī)定,客戶(hù)授權(quán)者只允許進(jìn)入客戶(hù)區(qū)域,如進(jìn)入其他區(qū)域,應(yīng)有_有關(guān)工作人員陪同??蛻?hù)保證不利用_向其提供的任何服務(wù)進(jìn)行任何違反法律、法規(guī)或侵害他人權(quán)利的活動(dòng)。否則_,_有權(quán)停止服務(wù),并保留對(duì)損害要求賠償?shù)臋?quán)利??蛻?hù)在使用服務(wù)期間時(shí),如發(fā)現(xiàn)_系統(tǒng)或_提供設(shè)備的故障,應(yīng)立即向_通告,_應(yīng)及時(shí)、迅速地排除該故障。在此客戶(hù)認(rèn)同:由于internet公網(wǎng)阻塞或其他通路(如訪問(wèn)目的地的服務(wù)器響應(yīng)速度)問(wèn)題,或不可抗力而_造成的線路中斷或客戶(hù)的訪問(wèn)速率下降,_將不負(fù)任何責(zé)任。六、服務(wù)有效期除非雙方另有約定,本合同的主機(jī)托管最短服務(wù)期間為十二(12)個(gè)月,整機(jī)租用最短服
29、務(wù)期間為一十二月(12)個(gè)月,自服務(wù)開(kāi)通之日起算,直至第十二個(gè)月整之日結(jié)束(如一月五日零時(shí)起始至翌年一月四日二十四時(shí)結(jié)束)。本條款的規(guī)定不適用于增值服務(wù)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)或雙方約定的其它服務(wù)。增值服務(wù)與專(zhuān)業(yè)服務(wù)的服務(wù)期間應(yīng)按雙方另行約定執(zhí)行。七、服務(wù)費(fèi)和支付方法服務(wù)費(fèi)項(xiàng)目、金額及付款方式在數(shù)據(jù)中心技術(shù)服務(wù)訂單中確定。_在收到款項(xiàng)后應(yīng)及時(shí)向客戶(hù)提供發(fā)票,或收據(jù)。如果服務(wù)起始日不是在當(dāng)月的00日,則按照每月30天為準(zhǔn)計(jì)算每日費(fèi)用。_在服務(wù)期結(jié)束時(shí),可調(diào)整有關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),但是應(yīng)當(dāng)提前30天書(shū)面通知客戶(hù)。如果客戶(hù)不希望負(fù)擔(dān)調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用,客戶(hù)可以在30天通知期屆滿(mǎn)時(shí)終止有關(guān)技術(shù)服務(wù)合同。如果客戶(hù)未在本合同規(guī)
30、定的期限內(nèi)支付_有關(guān)服務(wù)費(fèi),_有權(quán)終止有關(guān)服務(wù)及向客戶(hù)追討已提供服務(wù)的月服務(wù)費(fèi)用,并自客戶(hù)拖欠服務(wù)費(fèi)十五之日起,每日按欠費(fèi)金額的千分之四(4)加收違約金。八、補(bǔ)償政策_(dá)違反服務(wù)品質(zhì)保證的,客戶(hù)有權(quán)就延遲、中斷的基本服務(wù)要求延長(zhǎng)服務(wù)期。但是客戶(hù)應(yīng)當(dāng)在有關(guān)網(wǎng)絡(luò)中斷發(fā)生之日起7天內(nèi)書(shū)面通知_,否則客戶(hù)喪失要求延長(zhǎng)服務(wù)期的權(quán)利。_應(yīng)當(dāng)將補(bǔ)償在網(wǎng)絡(luò)中斷發(fā)生月之隨后一月進(jìn)行延長(zhǎng)服務(wù)期計(jì)算,除非該中斷是在客戶(hù)最后一個(gè)服務(wù)月內(nèi)發(fā)生??蛻?hù)在簽署本合同及有關(guān)服務(wù)訂單后如果立即要求終止合同,而基本服務(wù)尚未開(kāi)通的,_有權(quán)根據(jù)已做的電路調(diào)度和調(diào)測(cè)的完成情況一次性收取相關(guān)費(fèi)用和獲得第10條2款規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。九、設(shè)備重置
31、與其它服務(wù)在合同履行過(guò)程中,如果客戶(hù)需要將客戶(hù)設(shè)備移到另一個(gè)客戶(hù)區(qū)域、或因某種原因停止服務(wù)后重新服務(wù),客戶(hù)應(yīng)與_有關(guān)工作人員盡力配合,并承擔(dān)因重置而產(chǎn)生的一切費(fèi)用。在合同履行過(guò)程中,如客戶(hù)需要線路升級(jí)、擴(kuò)容或其他網(wǎng)絡(luò)修改時(shí),客戶(hù)應(yīng)提前書(shū)面通知_。在_確認(rèn)有網(wǎng)絡(luò)資源后,雙方可簽訂有關(guān)的協(xié)議合同和服務(wù)訂單。在合同履行過(guò)程中,如客戶(hù)需要主機(jī)托管接入和整機(jī)租用接入基本服務(wù)以外的服務(wù),包括但不限于增值服務(wù)、專(zhuān)業(yè)服務(wù),客戶(hù)應(yīng)填寫(xiě)有關(guān)的服務(wù)訂單并與_簽訂相關(guān)協(xié)議,以便接受相應(yīng)的服務(wù)。十、合同終止在本合同規(guī)定的服務(wù)期屆滿(mǎn)后,除非雙方提前30天以書(shū)面通知對(duì)方,否則本合同將自動(dòng)延展1年,并以此類(lèi)推。在服務(wù)期內(nèi),如
32、果客戶(hù)要求終止本合同,客戶(hù)應(yīng)當(dāng)向_支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,該補(bǔ)償金以未履行期間總服務(wù)費(fèi)的30%和月服務(wù)費(fèi)之間的高者為準(zhǔn)。在延展期內(nèi),客戶(hù)可以終止本合同。但是應(yīng)當(dāng)提前30天以書(shū)面通知_。如果客戶(hù)違反本合同的規(guī)定延遲付款,且有證據(jù)表明客戶(hù)沒(méi)有支付能力的,_可以要求客戶(hù)提供付款擔(dān)保,或以書(shū)面通知中止有關(guān)服務(wù)。合同的終止不影響合同終止前雙方應(yīng)履行的權(quán)利與義務(wù),也不影響損害賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)。十一、免責(zé)條款客戶(hù)授權(quán)者、客戶(hù)代表或任何參觀互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的人員在進(jìn)入_互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心時(shí)應(yīng)自行斟酌風(fēng)險(xiǎn)并承擔(dān)可能的后果,_對(duì)由此造成的損害不承擔(dān)任何責(zé)任。除非該損害是由于_的故意或重大過(guò)失造成的。_不承擔(dān)客戶(hù)設(shè)備和客戶(hù)系統(tǒng)的損失
33、賠償責(zé)任,除非該設(shè)備損失是由_的故意或過(guò)失造成的。對(duì)于_由于上述原因造成的客戶(hù)損失,_應(yīng)賠償置換該設(shè)備硬件部分的當(dāng)時(shí)成本而不包括有關(guān)的軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)和類(lèi)似的設(shè)置等。除本合同條款第7條、第10條規(guī)定賠償以外,雙方同意:本合同所述的其他任何賠償應(yīng)限于因己方違約而給對(duì)方造成的直接損失,并不包括間接損失(如營(yíng)業(yè)收入或利潤(rùn)損失、技術(shù)或經(jīng)營(yíng)權(quán)的喪失、業(yè)務(wù)間歇、服務(wù)或設(shè)備使用權(quán)的喪失等),也不包括懲罰性的賠償。十二、保險(xiǎn)_在此告知客戶(hù)可在中國(guó)現(xiàn)有的保險(xiǎn)種類(lèi)中投保合理的財(cái)產(chǎn)和責(zé)任保險(xiǎn)。_建議客戶(hù)就使用的有關(guān)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)有關(guān)保險(xiǎn)。十三、保密客戶(hù)可以向第三方透露_在客戶(hù)手冊(cè)及公開(kāi)印刷品上提供的服務(wù)信息。未經(jīng)_書(shū)面許可或
34、法律規(guī)定,客戶(hù)不得向任何第三方透露其他_提供給客戶(hù)的商業(yè)秘密。未經(jīng)_書(shū)面許可,客戶(hù)不得轉(zhuǎn)讓其因本合同獲得的權(quán)利及應(yīng)盡的義務(wù)。為本合同之目的,“專(zhuān)有信息”指在雙方合作過(guò)程中一方從另一方(“披露方”)得到的披露方開(kāi)發(fā),創(chuàng)造,發(fā)現(xiàn)的,或?yàn)榕斗剿模蜣D(zhuǎn)移至該披露方的,對(duì)該披露方業(yè)務(wù)有商業(yè)價(jià)值的信息。專(zhuān)有信息包括但不限于有關(guān)商業(yè)秘密,電腦程序,設(shè)計(jì)技術(shù),想法,專(zhuān)有技術(shù),工藝,數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃,與該披露方業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶(hù)的信息及其他信息,或該披露方從他方收到的保密信息。雙方理解,信息披露方擁有并將擁有專(zhuān)有信息,而這些專(zhuān)有信息對(duì)該披露方是非常重要的;雙方之間的合作關(guān)系產(chǎn)生了雙方之間的與專(zhuān)有信息有
35、關(guān)的保密和信任的關(guān)系。雙方對(duì)雙方的合作及本合同的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意,任何一方不得將雙方的合作及本合同的具體內(nèi)容披露給任何第三方。十四、違約雙方承認(rèn),任何一方對(duì)本合同的任何違反都將給對(duì)方造成無(wú)法挽回的損失。如果一方違約,遵守合同的一方應(yīng)有權(quán)通過(guò)本合同第八條的有關(guān)規(guī)定獲得補(bǔ)償。乙方保證不通過(guò)托管或租用在_數(shù)據(jù)中心中的設(shè)備向_數(shù)據(jù)中心中的客戶(hù)以及_本身進(jìn)行安全攻擊。若違反此條款,_有權(quán)立即取消其托管/租用的資格,并且保留通過(guò)正當(dāng)程序?qū)ζ渥匪鞯臋?quán)利。十五、附則本合同一式兩份,具有同等法律效力。_與用戶(hù)各執(zhí)一份,本合同的相關(guān)文件雙方須以書(shū)面形式傳遞。如郵寄應(yīng)采用掛號(hào)方式,如以傳真
36、形式發(fā)送給對(duì)方,須獲得對(duì)方的接收確認(rèn)。本合同及服務(wù)訂單構(gòu)成客戶(hù)與_之間關(guān)于本合同的實(shí)質(zhì)問(wèn)題的完整合同,其將代替之前簽訂的有關(guān)同類(lèi)內(nèi)容的合同和協(xié)議。在本合同下,_不行使或延遲行使任何權(quán)利或求償權(quán),不等于_放棄行使這些權(quán)利。并且如果_部分地放棄任何權(quán)利,不排除_行使其他的或進(jìn)一步的權(quán)利。在本合同有效期以及本合同終止后一年內(nèi),客戶(hù)同意并保證不直接或間接地邀請(qǐng)或嘗試邀請(qǐng)_的雇員或合同工與客戶(hù)或其相關(guān)聯(lián)公司簽訂有關(guān)的雇傭協(xié)議。本合同某些條款如果無(wú)效,不影響其他條款的有效性。_與客戶(hù)因本合同產(chǎn)生任何糾紛,應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。如解決不成時(shí),任何一方均可向有仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。本合同適用中華人民共和國(guó)法律。本合同可提
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