做好和幼兒的有效溝通

1、做好和幼兒的有效溝通 從事幼兒保健工作已經(jīng)很多年，雖不像幼兒教師那樣每天和孩子親密接觸，了解熟知每個(gè)孩子的習(xí)性特點(diǎn)，但日常工作中因健康、心理等方面因素而出現(xiàn)的一個(gè)個(gè)特例交往中，我仍然能感受到每個(gè)孩子的心里，都是一個(gè)豐富的世界，要想走近每個(gè)孩子的世界，我們的心就要和他們?cè)谝黄?，進(jìn)行真誠(chéng)有效的溝通。 這件事是這樣的。上午11點(diǎn)30分，剛吃過(guò)午飯的大班小朋友王亦天敲門輕輕走了進(jìn)來(lái)，“大夫阿姨，我肚子疼”，他聲音很小地說(shuō)，“嗯”我應(yīng)道，放下了手中的工作?！按蠓虬⒁獭彼檬种钢约河行┕拿浀亩亲?，“我這兒疼”，？“奧，我來(lái)看看”我輕輕觸摸？，觀察著亦天的面部表情，“告訴阿姨，中午的米飯和菜吃得多嗎？”看

2、他不是很痛的樣子？，但臍周、下腹脹滿，“要不要去廁所大便？”我問道，“我吃了兩碗飯，還喝了兩碗湯，現(xiàn)在不想大便”亦天搖搖頭，排除了入廁的可能?！澳歉嬖V阿姨，肚子一直疼嗎？”我蹲了下來(lái)，拉著他的雙手，誠(chéng)懇的問道，“嗯、一會(huì)兒就疼得厲害，一會(huì)兒就不疼、昨天也疼了，我爸爸把我接了回去?！彼粲兴嫉恼f(shuō)?！澳亲蛱炷慊丶掖蟊懔藛幔俊?？“沒有”，？“爸爸接你回去，看醫(yī)生了嗎？”？“沒有，回去后就不疼了，爸爸后來(lái)上班去了，我和奶奶在家”。他很完整的回答了我的問題。 接著，亦天直接道出了他的心里話“大夫阿姨，給我爸爸打個(gè)電話吧，把我接回去，今天是最后一次，好嗎？”他又摸著自己的小肚子，一臉的委屈。我看出了他的

3、想法，但仍想堅(jiān)持讓他留在幼兒園里，“那這樣，等一會(huì)兒小朋友們上床后，廁所沒有其他人了，你安靜地去大便，怎么樣？我陪著你”?？吹綗o(wú)望，亦天勉強(qiáng)點(diǎn)點(diǎn)頭，愁容沒有減少一點(diǎn)，眼里分明噙滿了淚水?！跋嘈虐⒁蹋愣亲犹?，大夫阿姨會(huì)一直陪著你的。” 王亦天入廁的時(shí)間里，我沒有失去承諾，看他吃力的便出了兩到三天的大便，我當(dāng)即鼓勵(lì)他“太棒了，你看，像巴八豆這么干，不要著急，慢慢來(lái)”。得到安慰的亦天平靜了許多，緊接著，他的一句話突然讓我心里感動(dòng)不已，“阿姨，你別走，我肚子還是有點(diǎn)疼”。此刻，我仿佛是他的媽媽，“放心亦天，我不走，而且，我想問問你，是不是平時(shí)不習(xí)慣在幼兒園大便？”我的判斷正確了，他回答，平時(shí)都是在家

4、里。我們就這么相陪，完成了一項(xiàng)很“堅(jiān)重”的任務(wù)。最后，輕松的亦天洗手上床，我想，他會(huì)沒有任何負(fù)擔(dān)的進(jìn)入自己夢(mèng)鄉(xiāng)的。 下午午檢，到他的班里，正是教育活動(dòng)前準(zhǔn)備時(shí)間，看到我，王亦天揮著自己的小手，微笑著招呼示意。我不失時(shí)機(jī)的過(guò)去摸著他的頭，告訴他，以后要多吃水果蔬菜，多喝水，也多和老師說(shuō)心里話。他答應(yīng)著，仍很靦腆的樣子。 這是個(gè)性格內(nèi)向的孩子，心中的疑慮不安不像其他孩子那樣直接傾訴給老師，作為身邊的我們，應(yīng)該關(guān)注這樣的幼兒，努力傾聽他所說(shuō)的話后面的真實(shí)內(nèi)容，并盡力理解他所傳達(dá)的意思。如果我一味認(rèn)為他就是想回家逃避幼兒園生活，不去督促他入廁，那就會(huì)產(chǎn)生兩種結(jié)果，一是拒絕他的要求，留在園里繼續(xù)保持便秘

5、和陣痛，他仍然會(huì)因?yàn)閷?duì)老師和大夫的不滿而拒絕說(shuō)心里話，逐而會(huì)增加滿腹的委屈。二是任由他，家人接回去，或許他在家完成入廁，但是以后再有類似情況，他還會(huì)采取這樣的方式，讓老師、父母更加缺少和他之間的溝通，甚至對(duì)他產(chǎn)生更多的埋怨和誤解。 學(xué)會(huì)和幼兒的溝通，適度地靠近孩子，讓他感受到自己遇到困難時(shí)來(lái)自成人的保護(hù)，同時(shí)也能得到成人的尊重，輕松地營(yíng)造友好和諧的氛圍，是我們所有幼教工作者應(yīng)具備的品德修養(yǎng)。然而，如何做好和幼兒的有效溝通，達(dá)到成人和幼兒各自預(yù)期的效果，仍然值得我們這些幼教工作者研究和體驗(yàn)。 一個(gè)成功的幼教工作者和幼兒之間的基礎(chǔ)應(yīng)該是持續(xù)發(fā)展、牢固和相互尊重的溝通，這些元素構(gòu)成了我們和幼兒的尊嚴(yán)

6、，而且也培養(yǎng)起相互之間的理解。我們需要采取一種特定風(fēng)格最大限度的增強(qiáng)和幼兒互動(dòng)的效果。 首先，有必要和幼兒建立并維持起視線交流。視線交流不是指要瞪視或直視，而是要通過(guò)端詳他的頭部，頸部漸漸建立起非語(yǔ)言的接觸。如果王亦天小朋友不知道我要和他溝通，那我是無(wú)法能從他那里獲得那么多的信息的。我們唯一能確認(rèn)自己已經(jīng)對(duì)他產(chǎn)生注意的辦法就是要和他建立起視線交流。 其次，當(dāng)和幼兒說(shuō)話的時(shí)候我們應(yīng)該控制好自己的的聲音，并要保持以穩(wěn)定而又愉快的語(yǔ)氣和孩子交流。如果我一味大聲呵斥王亦天小朋友而讓他受到驚嚇和感到焦慮，那他就會(huì)增加心理負(fù)擔(dān)，而更無(wú)法達(dá)到我們的預(yù)期目的。 第三，要靠近幼兒。如果一個(gè)幼兒和你離得較遠(yuǎn)而難以

7、溝通的話，我們就要靠過(guò)去?？拷變哼@一行為同樣也會(huì)傳遞出這樣的信息，即你對(duì)幼兒和他正在做的事是感興趣的。適當(dāng)?shù)乜拷粋€(gè)你希望交流的人，這也是一種尊重。 第四，要使用適宜的非語(yǔ)言溝通方式來(lái)加強(qiáng)與幼兒的聯(lián)系，比如打手勢(shì)、臉部表情、身體的姿勢(shì)、講話的語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)等身體語(yǔ)言。如果你對(duì)一個(gè)孩子的行為感到滿意，那么在你告訴孩子你感到滿意時(shí)也應(yīng)該是很高興的樣子。如果你反對(duì)某一特定行為時(shí)，那你的體態(tài)和聲音需要共同表達(dá)出這樣的信息。如果我們口頭這樣說(shuō)而非口述方式表露出另一個(gè)意思的話，幼兒就會(huì)感到十分困惑。因此，我們要把這些信息看作是一種真實(shí)的態(tài)度表露。 最后，我們?cè)S多幼教工作者都錯(cuò)誤地認(rèn)為溝通僅指的是和幼兒交談，

8、事實(shí)上，有效的溝通更多的是聽而不是說(shuō)。傾聽是一個(gè)發(fā)展尊重的的人際關(guān)系和理解他人觀點(diǎn)的重要工具。我們大部分人都只是“聽到”而不是傾聽。 傾聽需要活躍與積極地卷入他人的活動(dòng)，我們之中的許多人都不能很好地傾聽他人，我們也會(huì)讓幼兒感到孤單。傾聽有時(shí)候也被稱為積極地聽，包括蹲下來(lái)和孩子保持一樣的高度，這就讓適當(dāng)?shù)囊暰€交流成為可能，而且平等溝通成為相互尊重的人際關(guān)系的一部分。然后給幼兒充分的關(guān)注，全身心地注意幼兒要說(shuō)些什么。最后，要努力傾聽幼兒所說(shuō)的話后面的真實(shí)內(nèi)容。 在認(rèn)真傾聽的時(shí)候，我們要注意盡量不打斷幼兒的話或者對(duì)幼兒說(shuō)太多的話。我們要用適當(dāng)?shù)姆强谑龅姆绞饺ス膭?lì)他，如微笑，點(diǎn)頭，發(fā)出嗯、啊的聲音，提一些小問題，一直