通信服務(wù)協(xié)議（標(biāo)準(zhǔn)版）

1、通信服務(wù)協(xié)議 為保護乙方的通信權(quán)利，維護甲方合法的通信經(jīng)營權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下： 一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)（一）乙方的權(quán)利與義務(wù)1依法使用電信的自由和通信秘密受法律保護。2有權(quán)自主選擇使用甲方依法開辦的固定電話通信業(yè)務(wù)。3有對甲方執(zhí)行的收費項目和資費標(biāo)準(zhǔn)的知曉權(quán)。4應(yīng)當(dāng)在約定的時限內(nèi)（全月）繳納電信費用。5登記辦理固定電話業(yè)務(wù)須提供真實、無誤的乙方資料，并對乙方資料的準(zhǔn)確性、真實性，承擔(dān)法律責(zé)任。6乙方名稱、結(jié)算方式發(fā)生變更時，應(yīng)在一周內(nèi)辦理變更確認(rèn)手續(xù)，因未按時辦理變更手續(xù)造成的損失由乙方自行承擔(dān)。7使用的用戶終端設(shè)備必須符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)并取得進網(wǎng)許可證。8使用電信網(wǎng)

2、絡(luò)傳輸?shù)男畔?nèi)容及其后果由乙方負(fù)責(zé)。9配合甲方實施的固定電話服務(wù)變更。（二）甲方的權(quán)利和義務(wù)1按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取各項費用。2按照國家規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供固定電話服務(wù)。并在營業(yè)場所公布收費項目和資費標(biāo)準(zhǔn)，并為乙方繳費提供方便。3甲方免費向乙方提供火警（119）、匪警（110）、醫(yī)療急救（120）、交通事故報警（122）等緊急電話的接入服務(wù)。4甲方免費向乙方提供長途話費詳細(xì)清單查詢，并為乙方保留話費信息半年。5根據(jù)國家關(guān)于電話交換設(shè)備技術(shù)規(guī)范書、國家計委和信息產(chǎn)業(yè)部對電信計費的有關(guān)規(guī)定，固定網(wǎng)本地電話不提供詳細(xì)話單。6乙方對繳納的電信費用有異議的，甲方有義務(wù)采取必要措施協(xié)助查找原因。7乙方逾期

3、不繳納電信費用的，甲方有權(quán)要求補交電信費用，并按照所欠費用每日加收3的違約金；對超過收費約定期限30日仍不繳納電信費用的，甲方可以暫停向其提供服務(wù)，并依法追繳欠費和違約金。8乙方因欠費暫停服務(wù)60日內(nèi)仍未補繳電信費用和違約金的，甲方可以終止提供服務(wù)，原電話號線不再保留，并依法追繳欠費和違約金。9因電信業(yè)務(wù)發(fā)展需要更改用戶電話號碼的，應(yīng)當(dāng)至少提前10日告知用戶改號時間和更改后的電話號碼，號碼更改后，至少應(yīng)在20日內(nèi)連續(xù)播放改號提示音。10乙方因欠費停話的，在結(jié)清欠費和違約金后，24小時內(nèi)恢復(fù)通話。11為建立與乙方溝通渠道，改善服務(wù)工作，甲方可以使用本協(xié)議提供的乙方資料。12因甲方原因造成通話阻斷

4、，甲方應(yīng)相應(yīng)減免乙方在通話阻斷期間的基本月租費，減免月租費計算方法為：月租費中斷服務(wù)時間（天）30（天），阻斷時間以甲方接到乙方投訴或甲方查出阻斷的時間起至恢復(fù)通話時止。13因甲方原因逾期未能裝機開通的，甲方應(yīng)當(dāng)每日按照收取的安裝費、移裝費或者其它費用數(shù)額百分之一的比例，向乙方支付違約金。 二、協(xié)議的終止與解除（一）乙方在結(jié)清所有電信費用后方可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。（二）有下列情形之一的，甲方暫停向乙方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：1乙方提供的資料被發(fā)現(xiàn)為不真實的；2乙方私自移機（室內(nèi)移機除外）、轉(zhuǎn)讓電話租用權(quán)或擅自改變電話使用性質(zhì)的；3超過收費約定期限30日以上90日以內(nèi)

5、未繳納電信費用的；4乙方登記使用_部及_部以上固定電話，其中1部電話的通信費用未能在規(guī)定時間內(nèi)繳納，甲方將暫?；蚪K止向其提供的所有服務(wù)。（三）乙方有下列情形之一的，甲方可以拆機并解除本協(xié)議，并依法追繳各項電信費用和違約金：1利用固定電話進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的；2逾期90日以上未繳納電信費用的；3以保證金、擔(dān)保人、抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的乙方，違反保證條款或擔(dān)保人撤銷保證的；4法律規(guī)定的其它情形。 三、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)本著互諒互讓的原則，協(xié)商解決。協(xié)商不成時，雙方均可依法采取訴訟途徑解決。 四、附則（一）同意本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）乙方與其它任何組織或個人簽定的涉及固定電話租用權(quán)的協(xié)議，對甲方概不發(fā)生效力。（三）如國家或甲方上級企業(yè)發(fā)布新規(guī)定