藍(lán)光嘉寶BI（決策支持）系統(tǒng)需求分析方案

1、藍(lán)光嘉寶藍(lán)光嘉寶 BIBI（決策支持）系統(tǒng)需求分析方案（決策支持）系統(tǒng)需求分析方案目錄目錄目錄.2一、前言.41.定義.42.用途.4二、BI 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo).41.系統(tǒng)的功能體系結(jié)構(gòu)概述.41)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù).62)日常手工報(bào)表.63)KPI 指標(biāo)分析報(bào)告 .72.系統(tǒng)流程.71)系統(tǒng)總體流程.72)日常手工報(bào)表處理流程.83)業(yè)務(wù)探索式分析（OLAP）處理流程 .83.數(shù)據(jù)說(shuō)明.8總體數(shù)據(jù)說(shuō)明.84.系統(tǒng)界面基本形式.9三、嘉寶公司 BI 項(xiàng)目需求分析的對(duì)象.91.人力資源.92.供應(yīng)鏈分析.103.財(cái)務(wù).104.物業(yè)經(jīng)營(yíng).105.高爾夫球會(huì).116.餐飲.11四、多個(gè)業(yè)務(wù)因素、多角度、隨機(jī)式

2、探索式分析 OLAP .121.探索式分析功能概述.122.探索式分析的形式.123.探索式分析的基本操作.12五、決策支持系統(tǒng).13六、嘉寶公司 BI 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境.131.軟件環(huán)境.131)軟件環(huán)境配置圖.132)軟件環(huán)境配置說(shuō)明.13客戶(hù)端軟件.13BI 應(yīng)用.13中間件.14數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng).14操作系統(tǒng).142.網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器環(huán)境.141)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器配置圖.14一、一、前言前言嘉寶公司于 2002 年引進(jìn)第一個(gè)信息系統(tǒng)，到目前已完成基礎(chǔ)核心業(yè)務(wù)的信息化系統(tǒng)的覆蓋。由于公司業(yè)務(wù)多元化發(fā)展及行業(yè)特殊性，現(xiàn)目前建設(shè)完成多個(gè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的零散，造成管理決策的信息分散，無(wú)法體現(xiàn)業(yè)務(wù)

3、信息系統(tǒng)的最大價(jià)值，現(xiàn)綜管中心行政信息部經(jīng)分析提出構(gòu)建嘉寶公司基于業(yè)務(wù)及管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、挖掘、追溯的商業(yè)智能（BI）系統(tǒng)，使嘉寶公司的決策層能實(shí)時(shí)看到企業(yè) KPI、職能監(jiān)督評(píng)價(jià)、監(jiān)察審計(jì)等各方面匯集的數(shù)據(jù)和走勢(shì)，并可提供追溯分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)。自 2011 年 11 月以來(lái),綜管中心行政信息部已編寫(xiě)嘉寶公司決策支持平臺(tái)建設(shè)方案并進(jìn)行了初步需求調(diào)研，于 2012 年 1 月 29 日針對(duì)嘉寶公司核心領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)出需求調(diào)研書(shū) 15 份，共收到各領(lǐng)導(dǎo)回饋調(diào)研需求 13 份。本文檔主要參照各領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研需求和意見(jiàn)編寫(xiě)。由于 BI 項(xiàng)目特殊性，本文檔系嘉寶公司 BI 系統(tǒng)初期需求方案，具體功能及前端展現(xiàn)將在實(shí)施

4、過(guò)程中進(jìn)行多次更深入的需求調(diào)研及座談進(jìn)行完善。1.定義定義這里的嘉寶公司 BI 系統(tǒng)需求分析方案即軟件工程中通常所提到的軟件需求規(guī)格說(shuō)明 。2.用途用途嘉寶公司 BI 系統(tǒng)需求分析方案主要用于對(duì)嘉寶公司整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)進(jìn)行總體說(shuō)明，以供開(kāi)發(fā)商進(jìn)行參照和后期實(shí)施。3.3.專(zhuān)業(yè)名詞解釋專(zhuān)業(yè)名詞解釋BI：商業(yè)智能決策支持系統(tǒng)。OLAP（多角度探索式分析）：根據(jù)不同需求進(jìn)行多角度多層次的數(shù)據(jù)分析功能。ODS（多維數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)）：在進(jìn)行數(shù)據(jù)提取時(shí)用于存放臨時(shí)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)。KPI：業(yè)務(wù)模型指標(biāo)如地區(qū)、公司、業(yè)務(wù)部門(mén)等。二、二、BI 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)BI 項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)是結(jié)合嘉寶公司的當(dāng)前業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理需

5、求用于打通各業(yè)務(wù)信息孤島并給領(lǐng)導(dǎo)層用于公司信息的決策，系統(tǒng)地設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)基于嘉寶公司各類(lèi)關(guān)鍵基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的管理分析報(bào)表體系與相應(yīng)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)集中管理平臺(tái)，從而使嘉寶公司的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)和管理情況建立在可靠的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，使公司的決策層能夠及時(shí)看到他們所關(guān)心的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從而為企業(yè)決策者的正確決策提供準(zhǔn)確、及時(shí)的依據(jù)，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，提升企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力。 本節(jié)將從總體上描述系統(tǒng)的功能目標(biāo)，主要包括功能體系結(jié)構(gòu)的說(shuō)明、各模塊之間關(guān)系的描述、基本系統(tǒng)界面形式的選擇以及各個(gè)功能模塊的設(shè)計(jì)目標(biāo)。1.系統(tǒng)的功能體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的功能體系結(jié)構(gòu)概述概述系統(tǒng)將在兩個(gè)層面上為嘉寶公司提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析功能，即：

6、日常手工報(bào)表與業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)與展現(xiàn)。總體功能結(jié)構(gòu)如下所示：2、系統(tǒng)整體功能結(jié)構(gòu)說(shuō)明： 系統(tǒng)數(shù)據(jù)源主要來(lái)源于部分手工報(bào)表及各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)，并通過(guò)對(duì)兩類(lèi)數(shù)據(jù)源進(jìn)行分析，采用圖形或簡(jiǎn)易的報(bào)表模板進(jìn)行分析決策。功能名稱(chēng)解決的問(wèn)題主要輸出結(jié)果主要方法備注業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)多角度、多因素、更隨機(jī)的多角度探索式分析可供旋轉(zhuǎn)、切片、鉆取等處理的多維查詢(xún)立方體及多維查詢(xún)圖表基于相關(guān)嘉寶公司信息倉(cāng)庫(kù)與面向相關(guān)主題的數(shù)據(jù)集市生成業(yè)務(wù)探索式分析（OLAP）報(bào)表庫(kù)或稱(chēng)立方體日常手工報(bào)表當(dāng)前業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能生成的報(bào)表分析報(bào)表分析圖形直接上傳數(shù)據(jù)補(bǔ)錄手工報(bào)表也需要進(jìn)行權(quán)限控制KPI 分析指數(shù)化與簡(jiǎn)約化管理目標(biāo)，量化關(guān)鍵

7、因素對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響狀況KPI 分析報(bào)告借助于“分析框架” ，對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算處理及統(tǒng)計(jì)建模表 1 系統(tǒng)功能模塊一覽1) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)針對(duì)現(xiàn)有嘉寶公司各業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)有相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行更深層次的提取，為公司決策層提供一個(gè)從各個(gè)不同角度與因素組合了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的一個(gè)高效、易用的業(yè)務(wù)分析平臺(tái)。并對(duì)公司經(jīng)營(yíng)性數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)等提供風(fēng)險(xiǎn)提醒。在一般的管理信息系統(tǒng)中，決策數(shù)據(jù)的不一致性突出，多個(gè)信息提供者對(duì)信息都不具備嚴(yán)格的定義，不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)同一信息數(shù)據(jù)的理解和定義不同，甚至許多相同命名的數(shù)據(jù)所指代的業(yè)務(wù)信息并不相同。這些問(wèn)題給基于數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)分析與決策支持帶來(lái)了巨大的困難。因此在嘉寶公司系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中，為有效、可

8、持續(xù)地實(shí)現(xiàn)上述業(yè)務(wù)探索式分析（OLAP）功能與其它非定制靜態(tài)報(bào)表，首先必須對(duì)相關(guān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)做抽取、清洗和整合（這些數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作簡(jiǎn)稱(chēng) ETL）的 ODS 信息倉(cāng)庫(kù)建設(shè)工作，然后再根據(jù)具體業(yè)務(wù)探索式分析（OLAP）的應(yīng)用需求，再次做更高層次的數(shù)據(jù)抽取、改造（含生成新的衍生變量）與整合工作，所以對(duì)整個(gè) BI 系統(tǒng)而言共有兩次轉(zhuǎn)換過(guò)程，這也是決策建設(shè)系統(tǒng)的主要階段。2) 日常手工報(bào)表手工報(bào)表為從系統(tǒng)建設(shè)以來(lái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)并未覆蓋的區(qū)域由員工手工制定PPT、Excel、Word 等文件性報(bào)表。手工報(bào)表實(shí)現(xiàn)方式為員工上傳文件直接在領(lǐng)導(dǎo)面前展示。對(duì)于日常工作中格式穩(wěn)定的表樣，由開(kāi)發(fā)商制作報(bào)表，并通過(guò)數(shù)據(jù)補(bǔ)錄

9、的方式進(jìn)行提取與展現(xiàn)。3) KPI 指標(biāo)分析報(bào)告作為對(duì)上述兩種報(bào)表體系的一種應(yīng)用，必須針對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些基本的 KPI 指標(biāo)，這些指標(biāo)是基于嘉寶公司數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)學(xué)挖掘模型的示范性應(yīng)用，作為指引，為在下一階段項(xiàng)目中建立更系統(tǒng)的 KPI 指標(biāo)體系做好鋪墊與引導(dǎo)工作。KPI 結(jié)果應(yīng)在系統(tǒng)支持的前提下以用戶(hù)方便的形式呈現(xiàn)。2.2. 系統(tǒng)流程系統(tǒng)流程1)系統(tǒng)總體流程圖 2 系統(tǒng)總體流程圖2)日常手工報(bào)表處理流程模型分析結(jié)果以報(bào)表和圖形兩種基本形式展現(xiàn)（圖 3） 。業(yè)務(wù)人員補(bǔ)錄數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)人員制作報(bào)表BI系統(tǒng)決策者查看圖 3 日常手工報(bào)表處理基本流程3)業(yè)務(wù)探索式分析（OLAP）處理流程在業(yè)務(wù)探索式分

10、析（OLAP）功能中，系統(tǒng)從公司信息倉(cāng)庫(kù)中提取數(shù)據(jù)，根據(jù)查詢(xún)的需要（選擇主題、維度，輸入維度參數(shù)，旋轉(zhuǎn)、鉆取指令等）對(duì)之進(jìn)行組織，將結(jié)果以多維立方體以及多維分析圖的形式展現(xiàn)出來(lái)（圖 4）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)主題、維度選擇數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)查詢(xún)OLAP數(shù)據(jù)集展現(xiàn)處理查詢(xún)報(bào)表（多維立方體）多維查詢(xún)圖形圖4 業(yè)務(wù)探索式分析（OLAP）處理基本流程3.數(shù)據(jù)說(shuō)明數(shù)據(jù)說(shuō)明在本節(jié)當(dāng)中，將進(jìn)一步對(duì)上述流程中所使用的各項(xiàng)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行描述?？傮w數(shù)據(jù)說(shuō)明嘉寶公司 BI 系統(tǒng)中的主要數(shù)據(jù)內(nèi)容包括人力資源、物業(yè)經(jīng)營(yíng)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、高爾夫球會(huì)、餐飲等幾大板塊。表 2 系統(tǒng)總體數(shù)據(jù)說(shuō)明4.系系統(tǒng)界面統(tǒng)界面基本形式基本形式嘉寶管理顧問(wèn)公司 BI

11、項(xiàng)目系統(tǒng)將采用性能優(yōu)越、易于擴(kuò)展、易于維護(hù)的三層結(jié)構(gòu)，即數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器-應(yīng)用服務(wù)器-客戶(hù)端瀏覽器的結(jié)構(gòu)。這是一種基于 WEB 瀏覽器訪問(wèn)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，因此也可以稱(chēng)為 B/S（瀏覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)越之處在于：首先，客戶(hù)端無(wú)需安裝任何軟件，對(duì)系統(tǒng)的所有訪問(wèn)都可以通過(guò) Web 瀏覽器來(lái)進(jìn)行；其次，使用獨(dú)立的應(yīng)用服務(wù)器，使得軟件邏輯的擴(kuò)展變得十分容易，并且可以方便地加入負(fù)載均衡、容錯(cuò)等設(shè)計(jì)；再次，客戶(hù)端的訪問(wèn)范圍也可以很容業(yè)務(wù)板塊業(yè)務(wù)板塊業(yè)務(wù)分類(lèi)信息業(yè)務(wù)分類(lèi)信息人力資源人力資源組織架構(gòu)； 人員信息； 合同信息； 薪酬福利；人力成本；人均產(chǎn)出；考勤信息； 休假信息； 績(jī)效考核信息； 培訓(xùn)信息；

12、招聘數(shù)據(jù)； 員工組織測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)； 滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)；物業(yè)經(jīng)營(yíng)物業(yè)經(jīng)營(yíng)房屋資源信息；客戶(hù)信息（業(yè)主檔案、商家信息）； 服務(wù)信息； 物管費(fèi)收取率； 租金；合同； 資源狀態(tài)； 管理面積； 住宅及商業(yè)分布； 租金單價(jià)變化； 應(yīng)收款收取率； 欠費(fèi)信息；資產(chǎn)一覽表；固定資產(chǎn)信息；商業(yè)資源庫(kù)；供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈價(jià)格合同； 采購(gòu)合同； 結(jié)算金額； 庫(kù)存統(tǒng)計(jì)； 進(jìn)銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)； 供應(yīng)商采購(gòu)金額； 供應(yīng)商價(jià)格變動(dòng)； 物料采購(gòu)金額； 物料分類(lèi)采購(gòu)金額； 供應(yīng)商統(tǒng)計(jì)；戰(zhàn)略伙伴；財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)應(yīng)收款匯總； 預(yù)算執(zhí)行； 匯總?cè)請(qǐng)?bào)； 資源匯總； 資產(chǎn)負(fù)責(zé)； 利潤(rùn)； 現(xiàn)金流量；高爾夫球會(huì)高爾夫球會(huì)會(huì)員信息； 帳務(wù)信息； 球童信息； 比賽信息； 餐飲

13、信息； IC 卡信息； 草坪信息；餐飲餐飲賬務(wù)信息； 餐飲信息； 營(yíng)銷(xiāo)信息； 產(chǎn)品信息； 采購(gòu)信息； 服務(wù)信息；上坐率；方案及報(bào)告方案及報(bào)告行業(yè)動(dòng)態(tài)；經(jīng)營(yíng)環(huán)境；行業(yè)咨詢(xún)體系相關(guān)方案；易地根據(jù)授權(quán)得到擴(kuò)展。三、三、嘉寶公司嘉寶公司 BI 項(xiàng)目需求分析項(xiàng)目需求分析業(yè)務(wù)方向與重點(diǎn)業(yè)務(wù)方向與重點(diǎn)根據(jù)嘉寶公司企業(yè)行業(yè)特征及企業(yè)組織架構(gòu)，業(yè)務(wù)職能、主題劃分，BI 項(xiàng)目業(yè)務(wù)模型分析的對(duì)象有六大類(lèi)： 1.人力資源人力資源方向和重點(diǎn)方向和重點(diǎn)人力資源分析的主要內(nèi)容包括：薪資信息統(tǒng)計(jì)分析組織架構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)分析人員配備情況統(tǒng)計(jì)分析績(jī)效考核信息統(tǒng)計(jì)分析測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)、招聘統(tǒng)計(jì)分析KPI 多維度挖掘統(tǒng)計(jì)分

14、析人均產(chǎn)出及人力成本統(tǒng)計(jì)分析主要數(shù)據(jù)來(lái)源：嘉寶公司人力資源團(tuán)隊(duì)。主要使用對(duì)象：總裁班子成員及各子分公司總經(jīng)理班子成員 *重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容：組織架構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)分析、KPI 多維度挖掘2.供應(yīng)鏈分析供應(yīng)鏈分析方向和重點(diǎn)方向和重點(diǎn)供應(yīng)鏈分析的主要內(nèi)容包括：庫(kù)存統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)分析采購(gòu)合同統(tǒng)計(jì)分析供應(yīng)商價(jià)格變動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析庫(kù)存分析統(tǒng)計(jì)分析供應(yīng)商統(tǒng)計(jì)分析；戰(zhàn)略伙伴統(tǒng)計(jì)分析；KPI 多維度挖掘分析主要數(shù)據(jù)來(lái)源：整個(gè)嘉寶公司人員。主要使用對(duì)象：總裁班子成員及及各子分公司總經(jīng)理班子成員*重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容：采購(gòu)合同、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)、進(jìn)銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)、供應(yīng)商價(jià)格變動(dòng)、物料采購(gòu)金額。3.財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)方向和重點(diǎn)方向和重點(diǎn)財(cái)務(wù)

15、分析主要內(nèi)容包括：應(yīng)收款匯總預(yù)算及執(zhí)行統(tǒng)計(jì)分析匯總?cè)請(qǐng)?bào)資源匯總資產(chǎn)負(fù)債利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)金流量KPI 多維度挖掘分析固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)主要數(shù)據(jù)來(lái)源：嘉寶公司財(cái)務(wù)中心和各子分公司財(cái)務(wù)中心主要使用對(duì)象：總裁班子成員及各子分公司總經(jīng)理班子成員*財(cái)務(wù)板塊在整個(gè)嘉寶公司屬于最重要模塊，因此我們將著重關(guān)注財(cái)務(wù)的所有模塊和分析數(shù)據(jù)4.物業(yè)經(jīng)營(yíng)物業(yè)經(jīng)營(yíng)方向和重點(diǎn)方向和重點(diǎn)物業(yè)經(jīng)營(yíng)分析主要內(nèi)容包括：客戶(hù)信息統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)信息統(tǒng)計(jì)分析資源匯總統(tǒng)計(jì)分析物管費(fèi)收取率統(tǒng)計(jì)分析租金統(tǒng)計(jì)分析簽約情況統(tǒng)計(jì)分析資源狀態(tài)統(tǒng)計(jì)分析管理面積統(tǒng)計(jì)分析住宅統(tǒng)計(jì)分析商業(yè)管理區(qū)域分析統(tǒng)計(jì)分析租金單價(jià)變化統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)收款收取率統(tǒng)計(jì)分析欠費(fèi)信息統(tǒng)計(jì)分析區(qū)域管

16、理統(tǒng)計(jì)分析KPI 多維度挖掘統(tǒng)計(jì)分析房屋資源信息統(tǒng)計(jì)（房屋、車(chē)位、公共資源廣告位等資源整體面積及相關(guān)情況）自有資源整體情況統(tǒng)計(jì)分析商業(yè)資源庫(kù)（媒體、開(kāi)發(fā)商、政府、行業(yè)等資源信息）主要數(shù)據(jù)來(lái)源：住管公司、商管公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員。主要使用對(duì)象：總裁班子成員及住管、商管公司總經(jīng)理班子成員*重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容：資產(chǎn)一覽表以及其它所有相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。5.高爾夫球會(huì)高爾夫球會(huì)板塊方向和重點(diǎn)板塊方向和重點(diǎn)高爾夫球會(huì)管理分析主要內(nèi)容包括：餐飲信息統(tǒng)計(jì)IC 卡信息統(tǒng)計(jì)草坪信息（維護(hù)，藥水使用、病蟲(chóng)害防治等信息）統(tǒng)計(jì)會(huì)員信息統(tǒng)計(jì)帳務(wù)信息統(tǒng)計(jì)分析球童信息統(tǒng)計(jì)分析比賽信息統(tǒng)計(jì)KPI 多維度挖掘分析客流量及客流占比統(tǒng)計(jì)分析主要數(shù)

17、據(jù)來(lái)源：觀嶺球會(huì)相關(guān)管理人員。主要使用對(duì)象：總裁班子成員及觀嶺公司總經(jīng)理班子成員*重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容：會(huì)員信息、帳務(wù)信息、比賽信息、并根據(jù)業(yè)務(wù)模塊制定經(jīng)營(yíng)分析信息。6.餐飲餐飲板塊方向和重點(diǎn)板塊方向和重點(diǎn)餐飲管理分析主要內(nèi)容包括：賬務(wù)信息統(tǒng)計(jì)分析餐飲信息統(tǒng)計(jì)分析營(yíng)銷(xiāo)信息統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品信息統(tǒng)計(jì)分析采購(gòu)信息統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)信息統(tǒng)計(jì)分析比賽信息統(tǒng)計(jì)分析KPI 多維度挖掘分析上座率統(tǒng)計(jì)分析主要數(shù)據(jù)來(lái)源：美魚(yú)館管理人員。主要使用對(duì)象：總裁班子成員及美魚(yú)館公司總經(jīng)理班子成員*重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容：賬務(wù)信息； 餐飲信息；營(yíng)銷(xiāo)信息。7、方案及報(bào)告類(lèi) 行業(yè)動(dòng)態(tài)分析統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析及報(bào)告行業(yè)咨詢(xún)體系建設(shè)相關(guān)方案公司自主研究方案 主要

18、數(shù)據(jù)來(lái)源：戰(zhàn)略中心及各公司方案編制人員 主要使用對(duì)象：總裁班子成員及各方案類(lèi)別公司總經(jīng)理班子成員根據(jù)前期需求調(diào)研和各領(lǐng)導(dǎo)給出的意見(jiàn)，我們前期將把財(cái)務(wù)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)、人力資源三大板塊的數(shù)據(jù)作為重點(diǎn)分析對(duì)象，并在實(shí)施初期首要制作資產(chǎn)一覽表。在實(shí)施過(guò)程中各報(bào)表的展示遵循從上級(jí)到下級(jí)由簡(jiǎn)到繁的原則，使各階層的領(lǐng)導(dǎo)看到自己所關(guān)注的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和實(shí)用的報(bào)表信息。四、四、多個(gè)業(yè)務(wù)因素、多角度、隨機(jī)式探索式分析多個(gè)業(yè)務(wù)因素、多角度、隨機(jī)式探索式分析 OLAP1.探索式分析功能概述探索式分析功能概述多個(gè)業(yè)務(wù)因素、多角度、隨機(jī)式的探索式分析，即 OLAP，是一種主流的、日漸成熟的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用方法。它借助于嘉寶公司信息

19、倉(cāng)庫(kù)的多維結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)組織，為用戶(hù)提供多層次、多視角、綜合交叉的數(shù)據(jù)查詢(xún)功能，有效地適應(yīng)了業(yè)務(wù)決策中對(duì)數(shù)據(jù)信息的需求的突發(fā)性、時(shí)效性與臨時(shí)性的特點(diǎn)。在系統(tǒng)中，我們將通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、清洗和整合，構(gòu)造出一個(gè)適合于探索式分析要求的公司信息倉(cāng)庫(kù)環(huán)境，為公司用戶(hù)提供便捷有效的業(yè)務(wù)探索式分析（OLAP）功能。決策層和業(yè)務(wù)層可以根據(jù)實(shí)際需要迅速地了解各種有用的統(tǒng)計(jì)分析信息及報(bào)表，并通過(guò)多種形式的轉(zhuǎn)換和展現(xiàn)，得到對(duì)公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)最全面、最透徹的認(rèn)識(shí)。2.探索式分析的形式探索式分析的形式本查詢(xún)功能的服務(wù)界面包括多維查詢(xún)矩陣（Decision Cube） 、趨勢(shì)圖、直方圖、餅圖等多種不同形式的展示。3.探索式分析

20、的基本操作探索式分析的基本操作探索式分析功能除了數(shù)據(jù)的一般展示之外，還可以完成切片、切塊、旋轉(zhuǎn)以及鉆取等操作。所謂切片，就是在某一個(gè)維度上選取特定的值，在該維度值保持不變的情況下，根據(jù)其他的維度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行展現(xiàn)。切塊，則是限定一個(gè)或多個(gè)維度的取值范圍而得到的數(shù)據(jù)展現(xiàn)結(jié)果。而數(shù)據(jù)的鉆取，則是指在數(shù)據(jù)的某個(gè)維度上，從高級(jí)別的維度值向低級(jí)別的維度值推進(jìn)，展現(xiàn)更為細(xì)致的內(nèi)容。五、五、決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)將按照前面定義的本系統(tǒng)的核心目標(biāo)做需求落實(shí)，然后開(kāi)發(fā)商給出詳細(xì)的可操作的系統(tǒng)功能描述。六、六、嘉寶公司嘉寶公司 BI 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境1.軟件環(huán)境軟件環(huán)境1)軟件環(huán)境配置圖主主流流B BI I產(chǎn)產(chǎn)品品W Wi in nd do ow ws s s se er rv ve er r2 20 00 03 3S Sq ql ls se er rv ve er r2 20 00 05 5I IE E瀏瀏覽覽器器客客戶(hù)戶(hù)端端軟軟件件B B