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文檔簡(jiǎn)介

1、業(yè)務(wù)管理部培訓(xùn)室業(yè)務(wù)管理部培訓(xùn)室保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的地位和作用保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的形成和發(fā)展什么是保險(xiǎn)代理公司?保險(xiǎn)代理公司比保險(xiǎn)代理人的優(yōu)勢(shì)?加入代理公司發(fā)展壽險(xiǎn)事業(yè)的優(yōu)勢(shì)?全球壽險(xiǎn)銷(xiāo)售組織模式保險(xiǎn)公司組織模式保險(xiǎn)公司組織模式q傳統(tǒng)專(zhuān)屬代理模式q員工制 受勞工法影響 多種行銷(xiāo)手段并用q經(jīng)代模式經(jīng)代公司組織模式經(jīng)代公司組織模式專(zhuān)屬代理制收單模式(曇花一現(xiàn))加盟制/承包制(費(fèi)差分配)創(chuàng)業(yè)制 利潤(rùn)分配(長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄價(jià)值) 資本價(jià)值(最大程度創(chuàng)造價(jià) 值空間)員工制(個(gè)別)保險(xiǎn)中介?保險(xiǎn)中介的主體形式? 介于保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)之間,或保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)與投保人之間,專(zhuān)門(mén)從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢(xún)與招攬、風(fēng)險(xiǎn)管理與安排、價(jià)值衡量與評(píng)估、損失

2、鑒定與理算等中介服務(wù)活動(dòng),并從中收取傭金或手續(xù)費(fèi)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人保險(xiǎn)中介就是在保險(xiǎn)業(yè)細(xì)化過(guò)程中獨(dú)立出來(lái)的市場(chǎng)主體有利于提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量有利于促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展有利于提高保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)開(kāi)拓能力有利于建設(shè)一個(gè)完善的保險(xiǎn)市場(chǎng)有利于提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量l客戶(hù)自我保護(hù)意識(shí)低l保險(xiǎn)人業(yè)人員較少有利于促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展l保險(xiǎn)中介人的重要作用l保險(xiǎn)業(yè)渠道競(jìng)爭(zhēng)有利于提高保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)開(kāi)拓能力有利于建設(shè)一個(gè)完善的保險(xiǎn)市場(chǎng)l 是完善國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)的重要一環(huán)。l保險(xiǎn)中介人在完善保險(xiǎn)市場(chǎng)方面所發(fā)揮的作用是不可替代的。專(zhuān)業(yè)代理人發(fā)展歷程1980-19881988-19951995-19981998-至今至今中國(guó)人民

3、保險(xiǎn)公司中國(guó)人民保險(xiǎn)公司人保太平洋平安人保太平洋平安保險(xiǎn)法保險(xiǎn)法 保險(xiǎn)代理人保險(xiǎn)代理人暫行規(guī)定暫行規(guī)定保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定1979年至今的20多年是我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)全面恢復(fù)和快速發(fā)展的時(shí)期2007年一季度末保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)數(shù)量2003 年至年至2006年保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)審批數(shù)量季度變化情況年保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)審批數(shù)量季度變化情況保險(xiǎn)代理公司是具有法人資格的中介機(jī)構(gòu),它站在客戶(hù)(投保人)的立場(chǎng)上,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù),設(shè)計(jì)投保方案,辦理投保手續(xù)。簡(jiǎn)單地說(shuō),保險(xiǎn)代理公司就是客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)管理顧問(wèn)。¥. .瑞泰人壽保險(xiǎn)有限公司瑞泰人壽保險(xiǎn)有限公司20052005年通過(guò)專(zhuān)業(yè)中介年通過(guò)專(zhuān)業(yè)中介渠道

4、取得新單保費(fèi)收入渠道取得新單保費(fèi)收入11811181萬(wàn)元,今年萬(wàn)元,今年1 15 5月完成新單保費(fèi)月完成新單保費(fèi)18901890萬(wàn)元,并保持了較低的萬(wàn)元,并保持了較低的退保率,退保率,20052005年退保率僅為年退保率僅為0.20.2專(zhuān)家服務(wù),保險(xiǎn)律師;受客之托,代為理賠;量體裁衣,超市向?qū)?;高效?guī)范,法律保障。保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的地位和作用保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的形成和發(fā)展什么是保險(xiǎn)代理公司?保險(xiǎn)代理公司比保險(xiǎn)代理人的優(yōu)勢(shì)?加入代理公司發(fā)展壽險(xiǎn)事業(yè)的優(yōu)勢(shì)?華康以中介專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)服務(wù)發(fā)展?目前我們要買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)大概有三個(gè)渠道我們可以直接到保險(xiǎn)公司買(mǎi);也可以透過(guò)保險(xiǎn)公司的代理人來(lái)買(mǎi)另一個(gè)管道就是透過(guò)我們保險(xiǎn)代理人公司

5、來(lái)買(mǎi)。那這三個(gè)渠道到底對(duì)我們客戶(hù)來(lái)說(shuō)有什么不同呢?第一、立場(chǎng)不同 第二、專(zhuān)業(yè)程度不同 第三、力量不同 假設(shè)現(xiàn)在有某某保險(xiǎn)公司的代理人出來(lái)拜訪(fǎng)你,你覺(jué)得他有沒(méi)有可能告訴你其他保險(xiǎn)公司比 他的商品還好的商品?(不會(huì))那他推薦你買(mǎi)的時(shí)候,有沒(méi)有可能也幫你搭配其他公司不錯(cuò)的商品?(不會(huì))那么,這時(shí)候保險(xiǎn)公司的代理人在商品上立場(chǎng)會(huì)不會(huì)客觀(guān)?(不會(huì))而代理公司他不一樣的地方是他根本就不屬于任何一家保險(xiǎn)公司,所以他就不用很刻意去幫某家公司推薦商品。他可以多方向,依客戶(hù)的需求,將條件最好的商品推薦給客戶(hù),因此在商品立場(chǎng)上就會(huì)比較客觀(guān)。我先請(qǐng)教你一個(gè)問(wèn)題,會(huì)賣(mài)手機(jī)的,會(huì)不會(huì)修理手機(jī)?會(huì)賣(mài)樓房的,會(huì)不會(huì)蓋房子?(

6、不會(huì))1 那么一個(gè)會(huì)賣(mài)保險(xiǎn)的人,會(huì)不會(huì)辦理賠(所謂的舉證,判例,法條)?(不會(huì))2 那么在保險(xiǎn)公司里,真正會(huì)辦理賠的人是誰(shuí)?(理賠員)3 問(wèn)題在于這些真正辦理賠的人是拿來(lái)給客戶(hù)用,還是拿來(lái)對(duì)抗客戶(hù)?(對(duì)抗客戶(hù))4 所以這也就是保險(xiǎn)消費(fèi)者為何長(zhǎng)久以來(lái)一直覺(jué)得處于弱勢(shì)的一面假設(shè)現(xiàn)在有一個(gè)代理人,一年給保險(xiǎn)公司100萬(wàn)的業(yè)績(jī)。而代理人公司一年給保險(xiǎn)公司1億的業(yè)績(jī)。你這時(shí)候要和保險(xiǎn)公司談條件,是透過(guò)100萬(wàn)的人去談比較有力量,還是透過(guò)1億的人去談會(huì)比較有力量(1億)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的地位和作用保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的形成和發(fā)展什么是保險(xiǎn)代理公司?保險(xiǎn)代理公司比保險(xiǎn)代理人的優(yōu)勢(shì)?加入代理公司發(fā)展壽險(xiǎn)事業(yè)的優(yōu)勢(shì)?華康以

7、中介專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)服務(wù)發(fā)展?全面地滿(mǎn)足客戶(hù)壽險(xiǎn)需求 給現(xiàn)有客戶(hù)新的保險(xiǎn)服務(wù) 更寬闊的開(kāi)發(fā)準(zhǔn)客戶(hù) 更長(zhǎng)久的擁有客戶(hù) 業(yè)務(wù)精英的天堂 更徹底的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 真正的永久經(jīng)營(yíng) 遠(yuǎn)期 保險(xiǎn)代理公司是保險(xiǎn)市場(chǎng)成熟以后的產(chǎn)物,是保險(xiǎn)市場(chǎng)的深化。按照世貿(mào)組織的有關(guān)條款,外資保險(xiǎn)中介公司可在中國(guó)加入世貿(mào)組織5年后進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。保險(xiǎn)代理公司不是專(zhuān)門(mén)推銷(xiāo)一家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,可以把所有保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品放在這里,讓客戶(hù)挑選,以專(zhuān)業(yè)的建議服務(wù)客戶(hù),這是其他任何一家保險(xiǎn)公司不可能做到的對(duì)于廣大的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍來(lái)說(shuō)第一、區(qū)域優(yōu)勢(shì);第二、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)(一經(jīng)加入保險(xiǎn)代理公司,只要在省會(huì)城市營(yíng)業(yè)的保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品都可以銷(xiāo)售,包括壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、個(gè)

8、險(xiǎn)、銀行產(chǎn)品)第三、可以做到多家保險(xiǎn)公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的黃金組合 “ “中國(guó)的消費(fèi)者也在逐步中國(guó)的消費(fèi)者也在逐步接受保險(xiǎn)中介的概念,他們接受保險(xiǎn)中介的概念,他們尤其喜歡保險(xiǎn)中介所提供的尤其喜歡保險(xiǎn)中介所提供的貨比三家的可能性。毫無(wú)疑貨比三家的可能性。毫無(wú)疑問(wèn),保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)在中國(guó)的問(wèn),保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)在中國(guó)的發(fā)展具有無(wú)比巨大的潛力。發(fā)展具有無(wú)比巨大的潛力。”曾為多家世界曾為多家世界500500強(qiáng)企業(yè)提供強(qiáng)企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)的毛建慶先生(北咨詢(xún)服務(wù)的毛建慶先生(北京開(kāi)和迪咨詢(xún)公司的副總經(jīng)京開(kāi)和迪咨詢(xún)公司的副總經(jīng)理)肯定地說(shuō)。理)肯定地說(shuō)。放眼世界,保險(xiǎn)代理已經(jīng)成為趨勢(shì)。放眼世界,保險(xiǎn)代理已經(jīng)成為趨勢(shì)。有句話(huà)是這樣說(shuō)的:有句話(huà)是

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