信訪工作經驗交流材料

1、書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。信訪工作經驗交流材料 著力解決群眾關心的實際問題，努力構建和諧社會 國務院新修訂的信訪條例將于今年五月正式實施，這是信訪工作逐步走向法制化和規(guī)范化的重要標志。平昌縣結合保持共產黨員先進性教育活動的開展，進一步強化信訪工作，著力解決群眾關心的實際問題，切實維護群眾的正當權益，努力構建和諧社會。 一、強化認識，增強做好信訪工作的責任意識。 群眾信訪表現(xiàn)出對黨和政府的信任，是群眾民主意識、參政意識逐步增強的具體體現(xiàn)?！叭罕娎鏌o小事”。切實關心、解決群眾關心的熱、難點問題，對增強黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，對構建和諧社會起著不可替代的作用。平昌縣委、縣政府從增強黨的執(zhí)政

2、能力、擴大黨的群眾基礎的高度，引導各級黨委、政府強化政治意識、大局意識和責任意識，牢固樹立“全心全意為人民服務”的宗旨意識，進一步端正對信訪工作的認識，準確把握信訪工作的定位，將信訪工作作為黨委、政府保障人民民主權利、接受群眾監(jiān)督的有效方式，作為了解社情民意、集中群眾智慧的重要途徑，作為正確決策和正確實施決策的重要條，跳出信訪看信訪，自覺把信訪工作放在黨委、政府總體工作中來思考，放在改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大背景下去謀劃，放在解決群眾具體問題中去推進，切實維護群眾的正當權益，努力促進縣域經濟和諧發(fā)展。以開展“先教”活動為契機，深入宣傳貫徹新修訂的信訪條例，增強各級黨委、政府做好新形勢下信訪工作的責任

3、意識。 二、構建整體聯(lián)動的信訪工作體系，逐級分流處理群眾信訪。 基層基礎工作是處理群眾信訪的關鍵環(huán)節(jié)。構建整體聯(lián)動的信訪工作體系，對減少群眾越級信訪、集體上訪至關重要。今年來，平昌縣在各鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府設立了“綜治信訪安全”辦公室，確定專職分管領導兼任辦公室主任?？h級各職能部門設立了信訪辦（室），掛牌辦公，接待群眾來訪，處理群眾來信。同時將信訪工作的“觸角”延伸到村社、街道、社區(qū)居委會，設立群眾信訪調解組織，形成了“橫向到邊、縱向到底”的信訪工作體系。信訪工作體系的健全進一步增強了各級黨委、政府處理信訪問題的敏感性，使群眾的信訪問題能夠在“第一時間”得到及時處理，在極大程度上減少了群眾越級信訪、集

4、體上訪的發(fā)生。 三、堅持“系統(tǒng)抓信訪”，從源頭減少群眾信訪。 平昌縣始終堅持“跳出信訪看信訪”，用系統(tǒng)的、歷史的、發(fā)展的、全局的觀點看待改革、發(fā)展、穩(wěn)定中的信訪問題，把信訪工作落實到每一個工作環(huán)節(jié)。通過公正用干部，防止干部任用上的腐敗帶來的群眾信訪；通過招投標，杜絕因工程建設暗箱操作帶來的群眾信訪；通過轉變領導干部思維方式和領導方法不當帶來的群眾信訪；通過轉變干部作風，防止干部和部門不作為帶來的群眾信訪；通過深化改革，防止停產半停產企業(yè)的發(fā)展權和職工生存權得不到維護帶來的群眾信訪；通過建立有序償債機制，防止鄉(xiāng)鎮(zhèn)無序和乏力帶來的群眾信訪；通過政務、村務、廠務公開，防止群眾因不知情帶來的群眾信訪；

5、通過定期召開形勢報告會和加強新聞媒體的正面引導，防止重大決策出臺后因社會不支持不理解帶來的群眾信訪；通過查處群眾反映的熱難點問題和典型案，防止因問題解決不及時和案查處不力帶來的群眾信訪；通過遏止亂告、誣告歪風，建章立制，防止因不良信訪現(xiàn)象和不規(guī)范的信訪工作行為帶來的群眾信訪。以此從源頭上減少了群眾信訪，促進全縣政治、經濟和諧發(fā)展。 四、整合信訪工作資源，建設高素質信訪干部隊伍。 干部素質是提高工作時效的關鍵。為了提高信訪工作時效，增進群眾對黨和政府的信任，平昌縣調整行政編制27個，按照“群眾觀念強、基層經驗豐富、政策水平高、能吃苦耐勞”的原則確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職信訪干部27人，縣級各職能部門確定專（兼

6、職）信訪干部，接受縣信訪辦的業(yè)務考核。為提高干部的工作激情，縣財政預算專項經費為信訪干部每人每月解決0100元的信訪津貼，統(tǒng)一由縣信訪辦考核發(fā)放，極大程度提高了信訪干部的工作熱情。 五、健全落實各項制度，集中解決熱難點問題。 今年來，我縣在繼續(xù)堅持定期研究信訪穩(wěn)定工作制度、信訪首問責任制、信訪穩(wěn)定信息預排報送制度、設立公開電話制度、領導干部掛包處理信訪案和信訪值班接待制度、信訪問題分類歸口辦理制度、異常上訪處置制度、處理信訪問題成本分攤制度、信訪穩(wěn)定工作目標管理和責任追究制度的基礎上，進一步完善了干部下訪、群眾建議征集、信訪聽證、律師參與涉法信訪接待制度。對重大信訪熱難點問題定期進行排查，落實

7、縣級領導掛包處理，使群眾反映的熱難點問題能夠及時得到妥善處理。 六、強化保障，推進信訪工作有序運行。 縣委、縣政府高度重視信訪工作保障機制，為確保信訪工作有序開展提供了必要的保障。一是經濟上舍得給錢。縣政府繼續(xù)加大財政對信訪工作的投入，在全額預算信訪津貼的同時，積極改善辦公條，為縣信訪辦新添置微機一臺，購置了錄音筆、攝像機等先進辦公設備，將信訪辦配備專門交通工具納入計劃。二是政治上舍得給待遇。優(yōu)先解決信訪干部的職級待遇，并將優(yōu)秀的信訪干部作為后備干部進行培養(yǎng)。三是工作上舍得給人。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)選調了工作能力強的副科級干部充實到信訪辦工作，壯大了信訪工作力量。同時，注重對信訪干部的交流，并規(guī)定擬提拔任用的干部都定期交流到信訪辦鍛煉。四是管理上舍得給權?？h委決定，凡擬任的副科級以上干