國土局年度信訪工作總結(jié) .doc

1、國土局年度信訪工作總結(jié) 20_年，我局信訪工作在在市局、縣委、縣政府以及縣信訪局的正確帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級信訪工作指示和相關(guān)精神，緊緊圍繞將信訪矛盾妥善處理好開展信訪工作，尤其是在排查期間全局總動(dòng)員，以23所一個(gè)分局為主，加大對信訪排查和階段性穩(wěn)控工作力度，使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。全年共受理各類信訪137件（涉土122件，涉礦3件，其它2件）。信訪件按來源分為省、市信訪局交辦28件，縣級部門交辦15件，承辦省國土12336違法舉報(bào)和紅網(wǎng)論壇百姓呼聲網(wǎng)絡(luò)輿情36件，市國土局交辦5件，本局信訪接收53件次（來信3件，來訪50批116人次）。其中反映非法轉(zhuǎn)讓土地5件，舉報(bào)違法占

2、地建設(shè)107件，咨詢及要求辦證15件，涉采礦權(quán)信訪3件，糾紛調(diào)處類6件，其它問題1件。通過努力和扎實(shí)工作，全年受理的信訪案件除正在調(diào)查中的還未回復(fù)，其他都已辦結(jié)，回復(fù)率100%。從而確保了我縣無重大涉土涉礦越級信訪和進(jìn)京涉土涉礦信訪事件發(fā)生。信訪工作呈現(xiàn)出良好態(tài)勢：一是信訪轉(zhuǎn)交辦理有很大好轉(zhuǎn)；二是信訪辦結(jié)率、停訪息訴率、群眾滿意率明顯提高；三是越級訪、重復(fù)訪、集體訪總量顯著下降。信訪工作基本上做到了屬于法律途徑解決的引入法律途徑解決，屬于信訪途徑解決的按類分流，做到件件有交待、事事有落實(shí)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、配強(qiáng)信訪力量，落實(shí)信訪經(jīng)費(fèi)，壓實(shí)信訪工作責(zé)任1、加強(qiáng)信訪領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)力量，為信訪工作

3、奠定基礎(chǔ)。通過召開局黨組會，明確了以局長為組長，其他黨組成員為副組長，各股室、二級機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所所長以及信訪工作人員為組員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，確保了人人都在組織中，事事都有人落實(shí)。2、設(shè)立信訪專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保信訪工作開展。通過從局財(cái)政經(jīng)費(fèi)中解決一部分經(jīng)費(fèi)用于信訪工作經(jīng)費(fèi)，從而有效解決了信訪下鄉(xiāng)難、調(diào)查問題難、送達(dá)回復(fù)難的問題。 3、強(qiáng)化工作責(zé)任，確保責(zé)任落實(shí)到位。在出臺的通過法定途徑解決信訪訴求責(zé)任清單的基礎(chǔ)上，我局又健全了局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、信訪值班制度、領(lǐng)導(dǎo)包片制度、領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度、信訪工作專題會議制度、信訪工作日常管理制度、來信來訪臺帳管理制度、首問責(zé)任制等制度。從而確保了今年的“兩

4、會”和黨的“十九大”以及節(jié)假日的社會穩(wěn)定。二、分析問題妥善處理近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，我縣正處在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)期，城市建設(shè)和小城鎮(zhèn)建設(shè)也不斷的擴(kuò)大，加上個(gè)私企業(yè)的發(fā)展，相繼出現(xiàn)私下租用和征用農(nóng)民集體土地興辦企業(yè)的違法現(xiàn)象驟然增多，從而導(dǎo)致農(nóng)民與集體、農(nóng)民與農(nóng)民、農(nóng)民與土地補(bǔ)償之間的問題上出現(xiàn)了磨擦和矛盾，特別在征地補(bǔ)償費(fèi)過低問題上，我局上訪和咨詢的人次與往年相比較多。 為了能夠從源頭上解決問題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局針對問題，認(rèn)真分析、查找原因，重大問題及時(shí)向縣委、縣政府匯報(bào)，同時(shí)按照“屬一管理、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，對各轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問

5、題，及時(shí)解決，對批轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理的信訪問題，對來信來訪當(dāng)事人及時(shí)書面答復(fù)和解決，辦結(jié)情況限期向我局反饋上報(bào)，并認(rèn)真做好上訪人的思想工作。今年以來，我局收到人民來信3件，來訪50起，政策咨詢解答81次，通過法制宣傳和政策疏導(dǎo)，對來信來訪的問題，全部得到處理和妥善解決，沒有造成重復(fù)上訪和集體上訪的問題。三、信訪組織建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)20_年，根據(jù)信訪工作量和各種應(yīng)急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機(jī)制。一是緊緊抓住“4.22地球日”、“6.25土地日“之機(jī)，采取形勢多樣開展宣傳活動(dòng)，迅速在全縣掀起一次次宣傳的熱潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在“4.22地球日”宣傳活動(dòng)期間，全縣共發(fā)放國土資源法律法規(guī)宣傳單16000張，張

6、貼宣傳標(biāo)語1600條，召開群眾會5次，座談會15次。二是通過今年5月在局五樓舉行的信訪培訓(xùn)，使24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所和各二級機(jī)構(gòu)信訪員都熟悉掌握了信訪工作業(yè)務(wù)知識。三是要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所各項(xiàng)信訪制度公開、上墻，增加透明度，接待設(shè)施齊全，實(shí)行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡(luò))、重大案件報(bào)告制度，統(tǒng)計(jì)制度，有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長)，檔案規(guī)范，信訪登記薄和信訪臺帳，資料齊全，堅(jiān)持月排、日接待制度，力爭把信訪矛盾化解在基層。四、存在的困難和問題一年來,在縣委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)部門的幫助指導(dǎo)下,取得了一定的成績。但是,離上級業(yè)務(wù)部門的要求還有差距,主要是:(一)個(gè)體、群體、來信來訪量較大,個(gè)別信訪工作人員思想不重視,不能及時(shí)處理來信來訪事項(xiàng);(二)由于我縣人民群眾法律維權(quán)意識有待加強(qiáng),溝通不便,給信訪工作帶來了一定的困難。五、20_年工作打算20_年，我們將進(jìn)一步以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以保障發(fā)展和保護(hù)資源、保護(hù)民生和保障穩(wěn)定為主線，加大國土資源矛盾糾紛排查力度，加大信訪積案的化解力度，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，積極探索更加有效的信訪難題破解方法。一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，切實(shí)做到依法管地管礦，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)用地用礦，從源頭上減少信訪案件發(fā)生；二是牢固樹