泰閣物業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目組藍(lán)灣半島開(kāi)盤活動(dòng)方案

1、藍(lán)灣半島開(kāi)盤活動(dòng)方案泰閣物業(yè)藍(lán)灣半島營(yíng)銷項(xiàng)目組2010年4月23日藍(lán)灣半島開(kāi)盤活動(dòng)策略思路大綱 （1）促成二期vip的客戶選房、成交并在現(xiàn)場(chǎng)簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議，為項(xiàng)目銷售打開(kāi)關(guān)鍵一頁(yè)。總則：藍(lán)灣半島開(kāi)盤活動(dòng) （2）以現(xiàn)場(chǎng)小提琴演奏輕音樂(lè)作背景，為開(kāi)盤活動(dòng)營(yíng)造高雅氣氛，凸顯品質(zhì)加深藍(lán)灣半島的影響力，為項(xiàng)目銷售成交做有力的推動(dòng)。 （1）項(xiàng)目工程進(jìn)度正在有條不紊的進(jìn)行中，預(yù)計(jì)在五月左右能獲得預(yù)售許可證； （2）前期入會(huì)客戶已經(jīng)達(dá)到近220組，客戶對(duì)項(xiàng)目任有較高認(rèn)可度； 背景分析 （3）宏觀政策導(dǎo)向變化，新一輪遏止房?jī)r(jià)過(guò)快上漲的新政陸續(xù)實(shí)施，尤其提高了二套房購(gòu)買門檻； 藍(lán)灣半島開(kāi)盤活動(dòng)策略思路大綱 （4）周

2、邊預(yù)計(jì)同期開(kāi)盤或處在銷售期的項(xiàng)目較多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 （5）二期產(chǎn)品以高層為主，從市場(chǎng)接受度看，高層產(chǎn)品的銷售阻力仍然高出多層 （1）將已入會(huì)客戶提升為項(xiàng)目的準(zhǔn)業(yè)主；（2）與周邊項(xiàng)目拉開(kāi)差距，展開(kāi)強(qiáng)勢(shì)銷售，可獲取領(lǐng)導(dǎo)性地位； 活動(dòng)目的 （3）促進(jìn)未入會(huì)客戶下單購(gòu)買，提升對(duì)項(xiàng)目信心； （4）盡快促進(jìn)資金回籠?；顒?dòng)要求（1）將已入會(huì)客戶分為四批次到場(chǎng)參加，保證現(xiàn)場(chǎng)的有序性，讓準(zhǔn)業(yè)主體驗(yàn)尊貴感 （2）通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)及“尊榮購(gòu)房紅地毯“活動(dòng)，傳遞項(xiàng)目品質(zhì)與大盤形象（3）拍照，以備后期廣告制作宣傳或錄像后刻制vcd，以備現(xiàn)場(chǎng)播放； （4）活動(dòng)后迅速調(diào)整廣告策略，實(shí)施進(jìn)一步媒介推廣計(jì)劃。 活動(dòng)主題：開(kāi)盤銷售采

3、取三日開(kāi)盤模式、 “一對(duì)一” 選房服務(wù)方式給予會(huì)員更加輕松的選房交流氛圍，避免因過(guò)度擠壓帶給客戶的壓迫感，并造成客戶向競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目分流。 活動(dòng)名稱：2010藍(lán)灣半島開(kāi)盤及音樂(lè)品鑒活動(dòng) 活動(dòng)形式：封閉式選房+開(kāi)放的音樂(lè)品鑒時(shí)間地點(diǎn)：2010年5月8日上午9：00-18：00 藍(lán)灣半島銷售接待中心2010年5月9日上午9：00-18：00 藍(lán)灣半島銷售接待中心2010年5月10日上午9：00-18：00 藍(lán)灣半島銷售接待中心 主題活動(dòng)：選房簽定定購(gòu)協(xié)議 活動(dòng)思路 （1）主持人現(xiàn)場(chǎng)主持 輔助活動(dòng) （2）小提琴全程現(xiàn)場(chǎng)演奏 + 西式自助冷餐會(huì) 費(fèi)用預(yù)算：開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)預(yù)算 現(xiàn)場(chǎng)總指揮： 1人 選房區(qū)協(xié)調(diào)： 1

4、人 組織架構(gòu) 等待區(qū)協(xié)調(diào)：1人 后勤服務(wù)：1人 前期準(zhǔn)備工作（見(jiàn)執(zhí)行總案） 開(kāi)盤執(zhí)行總案第一部分 開(kāi)盤前準(zhǔn)備工作一. 準(zhǔn)備時(shí)間：4月23日5月7日，具體準(zhǔn)備工作內(nèi)容：開(kāi)盤前準(zhǔn)備工作序列工作內(nèi)容完成時(shí)間負(fù)責(zé)單位配合單位01確定開(kāi)盤方案4月25日開(kāi)發(fā)商泰閣02細(xì)案及賣場(chǎng)分布圖4月27日泰閣開(kāi)發(fā)商03現(xiàn)場(chǎng)樂(lè)隊(duì)及禮儀確定人員4月30日開(kāi)發(fā)商泰閣04廣告設(shè)計(jì)稿4月30日泰閣開(kāi)發(fā)商05通知客戶開(kāi)盤信息5月1日銷售部-06合同展架制作完成5月5日開(kāi)發(fā)商泰閣07銷售用買賣合同及附件，收據(jù)、定購(gòu)協(xié)議等物料準(zhǔn)備5月5日開(kāi)發(fā)商泰閣08墻體、戶外等廣告噴繪、安裝5月5日廣告公司開(kāi)發(fā)商10相關(guān)銷售五證資料5月5日開(kāi)發(fā)商

5、-11房源看板、開(kāi)盤須知和認(rèn)購(gòu)協(xié)議模版、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)示系統(tǒng)、賣點(diǎn)展示架設(shè)計(jì)5月5日泰閣開(kāi)發(fā)商12氣球、拱門、通道租賃落實(shí)5月5日開(kāi)發(fā)商-13現(xiàn)場(chǎng)所需飲料、桌椅、遮陽(yáng)傘、隔離帶等物料落實(shí)5月5日開(kāi)發(fā)商-14dm單及短信推廣5月5日廣告公司開(kāi)發(fā)商15開(kāi)盤過(guò)程演練5月7日開(kāi)發(fā)商、泰閣演藝公司 二. 危機(jī)預(yù)防措施1. 開(kāi)發(fā)商提前指定1人專門負(fù)責(zé)活動(dòng)中突發(fā)應(yīng)急事件處理。2. 將辦公區(qū)會(huì)議室作為應(yīng)急事件接待室，應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)可能突發(fā)的惡劣事件。3. 若出現(xiàn)客戶對(duì)樓盤產(chǎn)品或價(jià)格有異議，引起討論或現(xiàn)場(chǎng)混亂，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人與保安配合進(jìn)行隔離，主持人立即進(jìn)行語(yǔ)言引導(dǎo)、安撫。4. 提前聯(lián)系凱北新城片區(qū)的責(zé)任派出所，派遣兩名執(zhí)勤

6、警察在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行治安維和；5. 與附近醫(yī)院協(xié)商，能隨時(shí)出動(dòng)救護(hù)車，預(yù)防現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)疾病情況產(chǎn)生，影響現(xiàn)場(chǎng)氣氛；6. 開(kāi)發(fā)商自己準(zhǔn)備簡(jiǎn)單應(yīng)急藥品，比如邦迪、感冒藥等放置在接待處。7. 開(kāi)發(fā)商提前準(zhǔn)備雨傘以上，若天氣突變，發(fā)生下雨等不可控情況，現(xiàn)場(chǎng)由工作人員立即派發(fā)雨傘。三. 開(kāi)發(fā)商需準(zhǔn)備物料清單l 選房區(qū)內(nèi)1. 文件袋300份，購(gòu)買或訂做，為客戶裝收據(jù)和定購(gòu)協(xié)議；2. 定購(gòu)協(xié)議500份；3. 收據(jù)10本，可提前在收據(jù)上蓋章，填寫(xiě)好編號(hào)，日期、金額等；4. 隔離帶數(shù)米（根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域來(lái)定）；5. 工作牌20個(gè)；6. 無(wú)線話筒一個(gè)；7. 辦公文具（計(jì)算器、簽字筆、驗(yàn)鈔機(jī)、印臺(tái)）；l 售房部外圍1. 尊榮購(gòu)房

7、通道，盡頭設(shè)主背景可供拍照2. 自助餐臺(tái)、各類飲料、水果、杯具擺放到位，廳棚布置、花草布置3. 現(xiàn)場(chǎng)樂(lè)隊(duì)演繹區(qū)域布置4. 咨詢接待臺(tái)一張5. 相關(guān)輔助人員（保安、保潔）6. 應(yīng)急車輛及司機(jī)現(xiàn)場(chǎng)待命；7. 遮陽(yáng)傘6把8. 應(yīng)急藥品。注：因下午繼續(xù)選房，要考慮中午現(xiàn)場(chǎng)滯留客戶的午餐，可提前在酒店定制自助餐擺放到位供客戶自行選用四. 開(kāi)盤人員安排1. 工作人員分工安排人員安排表區(qū)域稱謂工作內(nèi)容人數(shù)來(lái)源備注總控制、指揮人員活動(dòng)總控制1開(kāi)發(fā)商具體各人分工需要開(kāi)發(fā)商確定停車區(qū)保安車輛停放引導(dǎo)2開(kāi)發(fā)商等待區(qū)總負(fù)責(zé)人指揮、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)1開(kāi)發(fā)商保安秩序維護(hù)4開(kāi)發(fā)商保潔清潔維護(hù)1開(kāi)發(fā)商咨詢接待溝通、發(fā)放物品2泰閣

8、演藝協(xié)調(diào)與演藝公司協(xié)調(diào)各項(xiàng)事宜1開(kāi)發(fā)商選房區(qū)總負(fù)責(zé)人指揮、協(xié)調(diào)選房事宜1開(kāi)發(fā)商唱號(hào)人員按選房順序唱號(hào)1泰閣協(xié)議保管員保管未簽訂的協(xié)議1開(kāi)發(fā)商置業(yè)顧問(wèn)引導(dǎo)客戶選房、簽訂協(xié)議5銷售部房源管理取下房號(hào)，收取順序卡1泰閣審核員審核協(xié)議1開(kāi)發(fā)商收款、票據(jù)收款、換收據(jù)2開(kāi)發(fā)商蓋章、發(fā)禮品蓋章、發(fā)禮品1開(kāi)發(fā)商保安維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序4開(kāi)發(fā)商2. 職責(zé)說(shuō)明活動(dòng)總控制人員：現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)總控制，指揮協(xié)調(diào)各方。l 停車區(qū) 保安：組織交通、引導(dǎo)客戶停車、維護(hù)等待區(qū)客戶秩序、配合工作警察治安工作。注意事項(xiàng)：不能代客停車、注意保護(hù)客戶車輛、幫助迎賓控制好現(xiàn)場(chǎng)秩序、防范等待區(qū)盜搶事件的發(fā)生。l 等待區(qū) 總負(fù)責(zé)人：督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)，指揮、協(xié)調(diào)事

9、務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。 咨詢接待員：負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶，客戶答疑（只針對(duì)當(dāng)天活動(dòng)流程安排等進(jìn)行答疑解釋） 保潔：保持垃圾桶清潔、清理客戶等待區(qū)清潔衛(wèi)生。 保安：維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，特別注意：不允許客戶通過(guò)綠化帶串走。l 選房區(qū)： 總負(fù)責(zé)人：督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)，指揮、協(xié)調(diào)事務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。 唱號(hào)人員：宣讀輪流到的順序卡號(hào)，檢查入場(chǎng)客戶資格。注意控制現(xiàn)場(chǎng)選房人數(shù)，需有置業(yè)顧問(wèn)空余等待時(shí)才繼續(xù)喊號(hào)。 協(xié)議保管員：保管認(rèn)購(gòu)協(xié)議，注意：置業(yè)顧問(wèn)領(lǐng)取認(rèn)購(gòu)協(xié)議時(shí)需憑已選定的房源號(hào)。 置業(yè)顧問(wèn)：負(fù)責(zé)客戶選房全過(guò)程陪同服務(wù)，客戶入場(chǎng)后便陪同客戶選定自己的房源，領(lǐng)取定購(gòu)協(xié)議，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)完成，再帶領(lǐng)至審核處換取收據(jù)。注意：控制客戶選房的時(shí)間，十分鐘內(nèi)?？蛻?/p>

10、若選取房源猶豫不定，要進(jìn)行催促。 房源管理：協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)取下房號(hào)，收取會(huì)員卡。注意事項(xiàng)：不接受客戶詢問(wèn)、摘取房號(hào)不能出錯(cuò)。 審核員：審核定購(gòu)協(xié)議，注意：審核時(shí)需認(rèn)真檢查客戶資料、核對(duì)房號(hào)。 收款、票據(jù)：收取現(xiàn)金，并為客戶換取定金收據(jù)。注意：收款仔細(xì)，將換取的收據(jù)保管好。 蓋章、發(fā)禮品：在審核無(wú)誤的協(xié)議中蓋章。在選房手續(xù)完成后，為客戶發(fā)放禮品。注意：憑定購(gòu)協(xié)議和收據(jù)發(fā)放禮品。 保安：維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，注意：言語(yǔ)溫和，不能和客戶發(fā)生沖突。第二部分 開(kāi)盤活動(dòng)流程示意一、 開(kāi)盤活動(dòng)安排1. 活動(dòng)時(shí)間：2010年5月8日上午9：00開(kāi)始至下午6：00結(jié)束2. 活動(dòng)地點(diǎn)：藍(lán)灣半島銷售接待中心現(xiàn)場(chǎng)3. 預(yù)計(jì)到場(chǎng)

11、人數(shù)：60人左右/半天4. 活動(dòng)執(zhí)行負(fù)責(zé)人：德陽(yáng)萬(wàn)世達(dá)藍(lán)灣半島置業(yè)有限公司5. 活動(dòng)配合負(fù)責(zé)人：泰閣物業(yè)項(xiàng)目組、現(xiàn)場(chǎng)樂(lè)隊(duì)、禮儀接待組二、 5月8日上午8：00前完成準(zhǔn)備工作等待區(qū)現(xiàn)場(chǎng)： 保安、保潔人員就位； 檢查所有導(dǎo)示系統(tǒng)指示正確； 現(xiàn)場(chǎng)咨詢臺(tái)、自助餐點(diǎn)物料齊全、休息區(qū)座椅擺放整齊；（咨詢臺(tái)及自助餐點(diǎn)用加州風(fēng)情飾物裝飾，并擺放鮮花） 展示架、開(kāi)盤須知、認(rèn)購(gòu)協(xié)議等宣傳資料擺放到位； 尊貴通道布置、音響調(diào)試完畢； 所有工作人員及演繹、禮儀人員準(zhǔn)備就位；負(fù)責(zé)人：甲方指定一人工作內(nèi)容：（1）檢查工作人員到位情況，職業(yè)著裝、配戴工牌、責(zé)任明確，（2）檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否就緒，尊貴通道及現(xiàn)場(chǎng)布置、禮儀事

12、宜到位情況選房區(qū)： 區(qū)域的隔離帶安裝、保安就位； 所有銷售用資料準(zhǔn)備完成；（客戶會(huì)使用到得物料：文件袋、認(rèn)購(gòu)協(xié)議、簽字筆、計(jì)算器等） 房源看板安裝完成、合同展臺(tái)兩個(gè)安放到位（為展示五證資料和樣本合同所用）； 簽訂協(xié)議桌擺放整齊、定金收據(jù)、驗(yàn)鈔機(jī)、印臺(tái)等全部準(zhǔn)備完畢； 所有工作人員全部就位，檢查自己負(fù)責(zé)的崗位與事項(xiàng)是否無(wú)紕漏。負(fù)責(zé)人：甲方指定一人工作內(nèi)容：（1）檢查工作人員到位情況，職業(yè)著裝、配戴工牌、責(zé)任明確，（2）檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否就緒，銷售現(xiàn)場(chǎng)布置、物料準(zhǔn)備情況。三、 8：30客戶接待工作正式開(kāi)始 背景音樂(lè)熱場(chǎng),接待活動(dòng)開(kāi)始； 所有選房區(qū)的工作人員除留保安把守之外，都到等待區(qū)配合客戶接待引導(dǎo)工作； 有車客戶保安進(jìn)行停車引導(dǎo)； 咨詢臺(tái)負(fù)責(zé)開(kāi)盤方式及相關(guān)事宜的解答 等待區(qū)工作人員引導(dǎo)客戶就座四、 活動(dòng)時(shí)間及流程時(shí)間安排：5月8日 9：0018：00l 準(zhǔn)備 8：008：30接待客戶入場(chǎng)，安排就座l 開(kāi)盤儀式 8：308：32主持人開(kāi)場(chǎng)白，做背景介紹今天活動(dòng)的主題 8：328：35主持人先邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)致辭 8：358：40特邀領(lǐng)導(dǎo)宣布“藍(lán)灣半島”開(kāi)盤啟動(dòng)儀式開(kāi)始。 8：408：42主持人再次提醒客戶，選房活動(dòng)從9點(diǎn)開(kāi)始，按vip的排序唱號(hào)入場(chǎng)。 8：429：00樂(lè)隊(duì)做全程音樂(lè)演奏l(xiāng) 選房 9：0012：00 按vip卡號(hào)唱號(hào)入場(chǎng)選房，等待區(qū)客戶按vi