服裝廠員工培訓體系的構建

1、服裝廠員工培訓體系的構建第4期2007年 12 月 黑龍江紡織HEILONGJIANGTEXTILENo.4Dec.,2007服裝廠員工培訓體姜宇冰系的構建（哈爾濱商業(yè)大學 ,黑龍江哈爾濱 150076） 摘要:企業(yè)員工的培訓不僅可以幫助企業(yè)充分利用其人力資源的潛能 激活人的能動性 ,對員工實行知識更新和補充 ,實現(xiàn)員工的自身價值 ,幫助其職業(yè)規(guī)劃設計 ,提高工作滿意度 及對企業(yè)的忠誠度 ,更有利于實行員工的自我管理及自我激勵 ,而且可以降低成本 ,提高對企業(yè)戰(zhàn)略決策的理解與 支持 ,提高工作效率和經濟效益 ,從而增強企業(yè)市場競爭力 .因此 ,員工培訓已經成為企業(yè)一項重要的工作內容 構建一個完

2、善的培訓體系更是迫在眉睫 .關鍵詞 :培訓;體系;培訓形式 ;內容TheEstablishmentofStaffTrainingSysteminGarmentFactoryJlANGYu-bin (HarbinCommercialUniversity,Harbin150076) Abstract:Stafftraininginenterprisecannotonlyhelptodevelopthepotentiality ofthehumanresources,activatedynamicrole,renew andsupplyknowledge,realizevalue,helptowor

3、kouttheoccupation,enhancew orkingsatisfactionandtheloyaltytoenterprise,helpto makeself-managementandself-encouragementofstaffs,butalsoitcancutcost, heightenthecomprehensionandsupporttothestrategic policyofenterprise,andmakeworkingefficiencyandeconomicsbenefitboosti ngtostrengthenthecompetingabilityo

4、fcorporation.So stafftraininghasalreadybecomeoneofthemostimportantworkingcontentandt oestablishacompletetrainingsystemisextremelyurgent.Keywords:training;system;trainingstyle;content 隨著人類社會進入 2l 世紀 ,企業(yè)生存的環(huán)境 變得更加復雜多變 ,企業(yè)正承受著來自全球一體 化,信息網絡化 ,知識與創(chuàng)新及組織變革等各種挑 戰(zhàn)與沖擊 ,越來越多的企業(yè)意識到 ,知識已成為關 鍵的生產要素 .企業(yè)要想提高競爭力 ,提高

5、企業(yè)人 力資源的素質 ,就必須保持持續(xù)學習的能力 ,必須 將持續(xù)的人力資源培訓作為重要的手段 ,由此將不 斷增加對人力資源的投資 ,加強對員工的教育培訓,提升員工素質 ,從而持續(xù)提升企業(yè)的業(yè)績和實 現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃 ,這已成為企業(yè)界的共識 .1 培訓中存在的問題分析1.1 負責培訓的組織機構不健全目前 ,多數服裝廠沒有負責培訓的專門機構 , 大部分人員為兼職人員 ,沒有組織機構的保障 ,導 致培訓工作要么無人關心 ,要么就是多人參與 ,造 成管理混亂 ,結果影響了培訓工作的整體運轉效 率.如果不以培訓組織作為保障 ,就無法體現(xiàn)培訓 工作在企業(yè)中的重要地位 ,同時也無法進行有效管 理,更無從談起高效率

6、的問題 .1.2 培訓與培訓對象的績效薪酬管理脫節(jié) 服裝廠在制定培訓計劃時 ,沒有將培訓與績效 評估,薪酬管理以及員工的職業(yè)生涯設計聯(lián)系起 來.開展培訓工作的時候 ,只是單純地為了滿足提 高員工技能水平或管理水平的需要來孤立地進行 培訓 ,使培訓工作不能發(fā)揮更有效 ,更全面的作用1.3 培訓的形式單一 這主要是因為服裝行業(yè)培訓市場目前仍處于 初級階段 ,培訓的主要方式還停留在會議學習和師 帶徒形式上 ,無論在培訓老師或課程設置上都存在 不足 .授課老師一部分是在企業(yè)中成長起來 ,有足 收稿日期 :20071107作者簡介：姜字(1968-)，哈爾濱商業(yè)大學，從事H6乏裝,時尚方面的研 究,高級

7、 J 二藝美術沒計師 .28姜宇冰：服裝廠員工培訓體系的構建 2007年 12月 夠的實踐經驗 ,但是在理論和教學方法上卻火候不 足;而另一部分是大專院校的老師 ,擁有足夠的理 論知識卻缺少實踐 .1.4 培訓內容不明確 多數服裝廠員工培訓還相當原始 ,操作層一線 操作人員的培訓主要是針對新員工 ,而一線操作員 工只有 38%接受過崗前培訓 ,主要內容是創(chuàng)業(yè)史 , 崗位基本技能 ,安全意識和質量意識 ,培訓時間為 I2天大部分一線員工只是由主管簡單交代一下 注意事項,然后以老帶新 ,采用跟班不頂崗的方式 , 逐漸熟悉上崗 ,時間大約為一周左右 .管理人員普 遍認為對一線員工的培訓是很有必要的

8、,畢竟熟練 員工與新員工相比 ,無論是在生產效率還是在產品 質量上都存在一定的差距 ,另外在培訓內容上安排 得不科學 ,滿足不了崗位的需要 .2 服裝廠員工培訓體系構建方案2.1 培訓體系設計原則借鑒現(xiàn)代培訓的標準化程序 ,運用現(xiàn)代培訓理 論 ,即人力資本理論 ,學習理論 ,學習型組織理論及 核心競爭力理論 ,再結合服裝廠員工培訓中的實際 情況 ,構建服裝廠員工的培訓體系 . 新培訓體系的指導思想是把握服裝行業(yè)特色 , 培養(yǎng)與現(xiàn)代化行業(yè)發(fā)展相適應的高素質員工隊伍 完善培訓體系建設 ,落實與之配套的培訓機構 ,培 訓對象 ,培訓形式以及培訓內容的相關建設工作 . 從培養(yǎng)服裝廠發(fā)展需要的高層次復合

9、型人才和提 高職工隊伍素質人手 ,建設一支適應服裝廠總體發(fā) 展需要的人才隊伍 ,為建設一流的服裝企業(yè)提供智 力支持和人才保證 .新培訓體系設計的原則如下 :(1) 學以致用的原則員工培訓要有針對性和 實踐性 ,要以培訓工作的實際需要為出發(fā)點 ,與職 位的特點緊密結合 ,與培訓對象的年齡 ,知識結構 緊密結合.(2) 全員培訓與重點提高的原則有計劃有步 驟地對在職的各級各類人員進行培訓 ,提高全員素 質.同時,應重點培訓一批技術骨干 ,管理骨干 ,特 別是中高層管理人員 .(3) 岡材施教的原則針對每個人員的實際技能,崗位和個人發(fā)展意愿等開展員工培訓工作 ,培 訓方式和方法應結合個人的性格特點和

10、學習能力(4) 講求實效的原則效果和質量是員工培訓 成功與否的關鍵 ,為此必須制定全面周密的培訓計 劃并采用先進科學的培訓方法和手段 .(5) 激勵的原則將人員培訓與人員任職 ,晉 升,獎懲 ,工資福利等結合起來 ,讓受訓者受到某種 程度的鼓勵 ,同時管理者應當多關心培訓人員的學 習 ,工作和生活 .2.2 培訓機構 服裝廠的培訓機構應由人力資源部 ,培訓中心 及其它部門組成 .人力資源部 :為服裝廠培訓組織結構的最高領 導管理層 ,負責制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標 ,指導,監(jiān)督培 訓中心及其他各部門培訓工作的計劃制定與實施 情況.培訓中心 :為服裝廠培訓工作的監(jiān)督 ,實施部 門,可根據企業(yè)的戰(zhàn)略方向

11、,負責制定企業(yè)培訓工 作的戰(zhàn)略目標 ,組織制定 ,實施企業(yè)的整體培訓計 劃,監(jiān)督 ,指導企業(yè)各部門的培訓工作 ,管理各種培 訓設備 ,設施及信息資源 ,負責培訓師及培訓檔案 資料的建立與管理 ,設計培訓課題 ,開發(fā)培訓合作單位.其它部門 :負責本部門員工培訓需求的調查 , 培訓計劃的制定 ,實施,評估等 ,配合培訓中心完成 培訓記錄的整理 ,歸檔 ,同時各相關部門負責涉及 本部門職能相關內容的培訓組織及實施工作 .2.3 培訓對象 根據參加培訓的人員不同 ,分為高層管理人員 培訓 ,管理層人員培訓和操作層人員培訓 ,再根據 不同的受訓對象 ,設計相應的培訓方式和內容 .由 于高層管理人員是決定

12、服裝廠的經營方向 ,生產規(guī) 劃,分配制度以及重大的人事安排等 ,因此對決策 人員的培訓首先要保證其具有領導決策者的素質 使其具有決策能力 ,故必須加強企業(yè)管理知識 ,法 律法規(guī)知識 ,國際貿易知識 ,資本運作等方面的培 訓;對于管理層人員 ,即中層管理人員 ,應加強企業(yè) 管理及業(yè)務知識的學習 ,抓好中層管理人員經營理 念,經營思想 ,管理方法等的培訓 ,應選派一批有發(fā) 展?jié)摿Φ闹星嗄旯芾砉歉傻交鶎訏炻氬憻捇虻礁叩?4 期黑龍江紡織 29 等院校進修培訓 ,進行多渠道培養(yǎng) ,儲備一批后備 人才 ;對于操作層人員 ,重點是崗位培訓和繼續(xù)教 育 .按照崗位職責 ,重點精通本崗位要求的業(yè)務知 識與操作

13、技能 .2.4 培訓形式 培訓要想獲得好的效果 ,培訓方式的選擇至關 重要 .員工獲得提高是培訓的最終目的 ,據此 ,培訓 應結合服裝廠的資源優(yōu)勢 ,員工特點及培訓內容 , 合理選擇所需的培訓方式 .服裝廠的培訓方式應包括服裝廠內部培訓 ,外 派培訓和員工自我培訓 .目前 ,由于服裝廠的培訓 處于起步階段 ,員工的素質還沒有完全達到崗位標 準的要求 ,所以應將內部培訓作為培訓的重點 . 內部培訓又分為員工職前教育 ,崗位技能培訓 和員工態(tài)度培訓 .(1) 職前教育 :凡服裝廠新人職人員均應參加 職前教育 ,使新人職人員了解該服裝廠的企業(yè)文 化,經營理念,發(fā)展歷程,產品概要 ,管理規(guī)范,商務 禮

14、儀等方面內容 .職前教育由培訓中心負責統(tǒng)一組 織,實施,評估.(2) 崗位技能培訓 :根據服裝廠發(fā)展規(guī)劃及各 部門工作的需求 ,按專業(yè)分工不同對員工進行崗位 技能培訓 .崗位技能培訓由培訓中心協(xié)同其他專業(yè) 部門共同進行規(guī)劃與執(zhí)行 ,由各部門提出年度崗位 技能培訓計劃 ,報培訓中心 ,再將其匯總呈報人力 資源部核準后由培訓中心根據需求統(tǒng)籌安排實施(3) 員工態(tài)度培訓 :根據服裝廠的發(fā)展及服裝 廠目前的現(xiàn)狀 ,由服裝廠各部門提出對員工態(tài)度進 行培訓的需求計劃 ,報培訓中心 ,再將其匯總呈報 人力資源部核準后由培訓中心根據需求統(tǒng)籌安排 實施.(4) 崗位輪換培訓 :根據工作需要 ,對服裝廠 有培養(yǎng)前

15、途的員工 ,有意識地對其進行崗位輪換 使其了解多個崗位的工作 ,從而培養(yǎng)多方位的管 理人才 .培訓班是服裝廠進行單項內容的崗位培 訓 ,是進行新人進人公司教育 ,崗前培訓 ,崗位培 訓,繼續(xù)教育 ,學歷教育的主要培訓形式 ,由培訓 中心制定計劃 ,由各部門實施培訓 ,制定培訓大綱 和教學計劃 .2.5 培訓內容(1) 通識類課程 :是指員工工作所需的共同認 識,觀念方面的知識 ,其目的是使員工掌握服裝廠 的行為規(guī)范 .它包括:服裝廠歷史 ,企業(yè)文化及理 念,發(fā)展戰(zhàn)略 ,基本政策 ,組織結構 ,產品 ,基本規(guī)章 制度,行為準則,基本禮儀等 ,這是要求全體員工都 要掌握的.(2) 達標課程 :指每

16、個員工崗位標準 (職務說明 書 )中要求的應具備的態(tài)度 ,知識和能力所組成的 課程 .每個員工都要達到崗位標準的要求 ,具體分 為兩大類 :專業(yè)類課程和管理人員培訓課程 . 專業(yè)類課程 :指各級各類專業(yè)人員的培訓課 程.根據服裝廠所劃分的職能部門 ,針對不同專業(yè) 知識,不同崗位,不同內部職稱 ,分別設置相應的專 業(yè)課程.如操作層 :一線西裝流水線上的員工 ,在設 置專業(yè)課程內容時 ,應考慮如下方面 :服裝工藝基 礎,服裝結構設計 ,服裝樣板制作 ,服裝補正技術 , 立體結構設計 ,服裝推板,服裝縫紉工藝 ,服裝質量 管理等.管理人員培訓課程 :指各級各類管理人員的培 訓課程 .根據服裝廠對于管理人員的劃分 ,按照崗 位職責和管理者在企業(yè)管理中所處的層次來確定 根據工作崗位需要 ,常見的培訓分為 :培訓管理者 和培訓師培訓 ,常規(guī)管理培訓 ,營銷管理者培訓