貝爾健身俱樂部管理系統(tǒng)使用說明(標(biāo)準(zhǔn)版)

1、貝爾健身俱樂部管理系統(tǒng)使用說明書 技術(shù)部編制目 錄一、 前臺管理-1、 訪客管理-2、 會員管理-3、 進(jìn)場管理-4、 銷售管理-5、 儲物柜管理-6、 預(yù)約管理-二、 會所管理-1、 課程管理-2、 會籍顧問管理-3、 教練管理-4、 員工管理-5、 庫存管理-三、 統(tǒng)計(jì)報(bào)表-1、 營業(yè)報(bào)表-2、 財(cái)務(wù)報(bào)表-3、 營業(yè)分析-四、 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)-1、 會所資料-2、 常用數(shù)據(jù)-3、 員工資料-4、 會卡設(shè)置-5、 散券設(shè)置-6、 商品設(shè)置-五、 系統(tǒng)管理-1、 數(shù)據(jù)備份與還原-2、 刪除數(shù)據(jù)-3、 參數(shù)設(shè)置-4、 密碼修改-5、 權(quán)限設(shè)置-6、 軟件注冊-一、 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)會所資料設(shè)置和維護(hù)公司的有關(guān)

2、的基本信息。添加：點(diǎn)擊添加按鈕，將會所的有關(guān)資料填寫完整，再點(diǎn)擊保存。修改：選擇會所的信息，點(diǎn)擊修改，就可以轉(zhuǎn)換成可編輯狀態(tài)，修改完畢后，點(diǎn)擊保存按鈕。常用數(shù)據(jù)功能：對操作中所經(jīng)常用到的一些基本數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)置。包括工作崗位設(shè)定、會員來源類型、預(yù)約類型設(shè)置、預(yù)約項(xiàng)目明細(xì)、手牌號碼錄入、班次錄入、會籍回訪動作設(shè)定、會籍回訪結(jié)果設(shè)定和進(jìn)場備注信息。工作崗位設(shè)定：設(shè)定工作崗位。新增：點(diǎn)擊“新增”按鈕，在輸入框中輸入崗位名后點(diǎn)擊“保存”即可。刪除：在列表中選擇要刪除的某一崗位，點(diǎn)擊“刪除”即可。會員來源類型：設(shè)置和維護(hù)會員的來源類型。新增：點(diǎn)擊“新增”按鈕，在輸入框中輸入來源類型后點(diǎn)擊“保存”即可。刪除：

3、在列表中選擇要刪除的某一種來源類型，點(diǎn)擊“刪除”即可。預(yù)約類型設(shè)置：設(shè)置預(yù)約的類型新增：點(diǎn)擊“新增”按鈕，在輸入框中輸入預(yù)約類型后點(diǎn)擊“保存”即可。刪除：在列表中選擇要刪除的某一種預(yù)約類型，點(diǎn)擊“刪除”即可。預(yù)約項(xiàng)目明細(xì)：在預(yù)約類型下設(shè)置相應(yīng)的預(yù)約項(xiàng)目。新增：選擇一種預(yù)約類型，點(diǎn)擊“新增”按鈕，輸入項(xiàng)目名后點(diǎn)擊“保存”即可。刪除：選擇要刪除的某種項(xiàng)目，點(diǎn)擊“刪除”。修改：選擇要刪除的某種項(xiàng)目，點(diǎn)擊“修改”。手牌號碼錄入：將手牌編號。單個(gè)新增：一個(gè)一個(gè)的逐個(gè)添加，適用于有字母的號碼。輸入表面號和內(nèi)部號點(diǎn)擊“保存”。批量新增：一次添加起止數(shù)字間隔內(nèi)的全部數(shù)字。輸入開始號碼和結(jié)束號碼，點(diǎn)擊“保存”。

4、班次錄入：班次設(shè)置，是設(shè)置和維護(hù)上班班次。操作方法：添加：添加一個(gè)班次，點(diǎn)擊添加按鈕，輸入班次編號，名稱以及本班次的上下班時(shí)間，保存。修改：選擇表格中的要修改的記錄，點(diǎn)擊修改按鈕，輸入要改的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊保存按鈕。刪除：刪除一個(gè)班次。選擇要刪除的記錄后點(diǎn)擊刪除按鈕。會籍回訪動作設(shè)定：設(shè)定會籍顧問在回訪意向客戶時(shí)所使用的方法。會籍回訪結(jié)果設(shè)定：設(shè)定會籍顧問在回訪完意向客戶后，客戶的反饋情況。備注信息：設(shè)定客人來健身時(shí)的一些備注信息，如：借羽毛球拍。會籍回訪動作設(shè)定、會籍回訪結(jié)果設(shè)定以及進(jìn)場備注信息的添加刪除操作都同上。員工資料主要是維護(hù)公司所有的員工明細(xì)。選擇要添加的員工工種，進(jìn)行添加、刪除和修改操

5、作，辦法同上。 （添加）這里的操作系統(tǒng)是指該員工是否可以操作軟件，如果是，則需要設(shè)置一個(gè)密碼。一般情況下，會籍顧問與教練都需要進(jìn)行軟件操作，所以可以設(shè)置為“是”并設(shè)定密碼。 （修改）會卡類型設(shè)置 設(shè)置會所使用的會員卡類型。操作：點(diǎn)擊添加按鈕，將會員卡種的相關(guān)信息填寫完整，點(diǎn)擊“保存”。操作：可以添加、修改和刪除一個(gè)會卡類型。方法同前面描述。添加：是否限次是指該類型卡是否是計(jì)次卡，比如30次卡可享受中藥足浴30次，那么“30次卡”這個(gè)類型就是次卡了。請假限制是指該類型卡是否限制請假，“否”為不限制，“是”為限制，若需要限制，剛需要設(shè)置該類型卡限制請假的次數(shù)及累計(jì)請假天數(shù)的最大值。限時(shí)功能是指是否

6、限制該類型卡來消費(fèi)時(shí)是否有時(shí)間限制，可以設(shè)定一個(gè)星期中哪一天該卡可用和每天中哪一個(gè)時(shí)段該類型卡可用。一次性獎金是指售出一張會員卡給予員工的獎勵金額，平均分城多少次是指獎金分多少次付給員工。打?。喊驯砀裰械挠涗洿蛴〕鰜?。excel：把表格中的記錄導(dǎo)出execl。 （添加） （修改）散券設(shè)置設(shè)置散券的類型。操作：可以添加、修改和刪除一種散券類型。適用于沒有會員卡的散客。該券的設(shè)置方法和使用方法與上面會員卡類型設(shè)置相似。 （添加） （修改）商品設(shè)置功能：設(shè)置商品的類別、數(shù)量明細(xì)以及會員卡與商品折扣的設(shè)置。商品類別：售賣商品的類別設(shè)置維護(hù)界面。在這里，可以進(jìn)行添加、修改、刪除操作，方法同上。說明：是否

7、計(jì)時(shí)：是指該商品類型，是否是按照時(shí)間來計(jì)算費(fèi)用的。對于需要技師服務(wù)的項(xiàng)目，一般都要選擇“是”。數(shù)量商品明細(xì)：數(shù)量商品明細(xì)，是指按照數(shù)量來收費(fèi)的，比如，商品是按照一個(gè)、一瓶等收費(fèi)，例如：可口可樂是一瓶一瓶的。在這里進(jìn)行數(shù)量商品的添加修改刪除操作，從而完成商品的維護(hù)。（添加）添加：新增一個(gè)數(shù)量商品明細(xì)，點(diǎn)擊添加按鈕后，彈出的界面中按照要求輸入后保存。修改：選擇一個(gè)要修改的商品，點(diǎn)擊修改按鈕，在彈出的界面中進(jìn)行修改后保存。查找：在彈出的界面，選擇要查找的條件，可以快速查到一個(gè)要得到的商品并顯示到表格。打?。捍蛴”砀裰酗@示的數(shù)據(jù)。excel：把表格中的數(shù)據(jù)導(dǎo)出到excel。說明：技師項(xiàng)目：設(shè)定該商品是

8、不是技師服務(wù)項(xiàng)目，是則選擇“是”。是否折扣：設(shè)定該商品是否可以打折。如果選擇“否”，則不管是會員卡消費(fèi)還少臨時(shí)打折優(yōu)惠，該商品都不能打折。是否庫存：設(shè)定商品是否是庫存項(xiàng)目。也就是說，商品需不需要管理庫存。對于一些技師服務(wù)商品或者菜品等沒有辦法管理庫存的，都需要選擇否。選擇“是”的商品，在進(jìn)行加單結(jié)算的時(shí)候，系統(tǒng)會自動進(jìn)行庫存操作。拼音簡碼：是商品的快捷錄入方式。拼音簡碼是商品的第一個(gè)字母簡寫。在輸入完商品名稱的時(shí)候，按回車鍵，系統(tǒng)自動填入商品簡碼。如下圖所示:（修改）會員卡與商品折扣設(shè)置：對于不同的會員卡在購買商品時(shí)進(jìn)行一定的打折如下圖所示：表一顯示的是所有分類打折的卡類型，表二顯示的是目前設(shè)

9、置的商品類型。操作：點(diǎn)擊表一的某一記錄，右邊顯示該類型的分類折扣率。默認(rèn)是1，如果要修改，則雙擊一個(gè)商品類別，輸入折扣率就可以。折扣率是介于01之間的數(shù)字。折扣價(jià)格基數(shù)是指，該類型卡進(jìn)行此類商品時(shí)所享受的折扣是基于零售價(jià)還是在會員價(jià)格的基礎(chǔ)上，若為會員價(jià)格的基礎(chǔ)上，該類型會員在購買此類商品時(shí)可以享受折中折，例如：商品a零售價(jià)是10元錢，會員價(jià)為8元，折扣為8折，剛商品a的價(jià)格為8*0.8=6.4元。如下圖所示：二、 前臺管理訪客管理來訪客人登記：對來訪的客人進(jìn)行登記，錄入相應(yīng)的個(gè)人信息，并可對訪客進(jìn)行查詢和修改以及做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)。輸入客人的詳細(xì)信息，如果來客是多位，可以保存并繼續(xù)下一個(gè)，如果僅一

10、位，可以保存并退出。接待會籍：記錄由一個(gè)會籍顧問接待來訪者。查詢與修改：輸入要依據(jù)的查詢條件進(jìn)行查詢，可以根據(jù)一項(xiàng)或多項(xiàng)查詢。對查詢出的結(jié)果可以選中某位客人對其信息做修改或刪除操作。會員管理會員資料錄入與維護(hù)：功能：添加維護(hù)會員明細(xì)檔案。操作：添加：添加一個(gè)會員明細(xì)。點(diǎn)擊添加，將相關(guān)信息填寫完整，點(diǎn)擊保存。修改：選擇一個(gè)記錄，點(diǎn)擊修改，在彈出的界面輸入要修改的項(xiàng)目后保存就可。刪除：刪除一個(gè)會員檔案。查找：根據(jù)設(shè)定的項(xiàng)目，查找符合要求的會員。excel:把表格中的記錄導(dǎo)出execl。 （添加）（修改） （查詢）發(fā)卡收銀：輸入發(fā)卡會員編號就會自動跳出該會員的信息以及需要填寫的發(fā)卡信息。需要發(fā)多個(gè)就

11、點(diǎn)擊“保存后繼續(xù)下一個(gè)”，只發(fā)一個(gè)就點(diǎn)“保存后直接退出”。開卡審核：分了兩列，左邊一列用做查詢使用，可根據(jù)不同的條件進(jìn)行查詢，查找到的結(jié)果在右邊顯示。對開卡做審核后其“審核否”由未審改為已審。 未經(jīng)開卡審核的會員卡是不可使用的。會員卡掛失與解掛：會員的卡丟了可以掛失，點(diǎn)擊“添加掛失”，輸入卡號，輸入批準(zhǔn)人，然后確認(rèn)并保存。掛失后的卡將不能再用，有效的保障了會員的利益。如果找到會員卡，可對其解除掛失。會員請假與銷假：請假時(shí)輸入請假的會員會員卡號，自動顯示此會員的相關(guān)信息，輸入請假起至?xí)r間后，經(jīng)批準(zhǔn)人簽字保存后就完成請假?；氐綍T請假與銷假初始頁面，在請假列表中選中要銷假的會員，點(diǎn)擊“銷假”，輸入

12、最后的請假結(jié)束日，經(jīng)批準(zhǔn)人簽字，點(diǎn)擊確定即可完成會員的銷假。會員若在請假期間進(jìn)場，則彈出提示“該卡正在請假中，是否現(xiàn)在銷假后讓客戶入場”。補(bǔ)卡：如果掛失的卡沒有找到，可以補(bǔ)卡。點(diǎn)擊補(bǔ)卡到會員補(bǔ)辦新卡窗口，輸入原卡卡號會顯示出與此會員卡有關(guān)的會員的信息，將新卡卡號輸入，將其他信息填完整，點(diǎn)擊“確認(rèn)并補(bǔ)辦新卡”新卡就補(bǔ)辦完成了。當(dāng)再用到舊卡時(shí)，系統(tǒng)會自動提示卡已補(bǔ)辦，并顯示新卡的卡號。會員轉(zhuǎn)卡：功能：將會員卡的使用權(quán)轉(zhuǎn)交給另一個(gè)人使用。操作：輸入要轉(zhuǎn)讓的會員卡的卡號，原會員信息自動 調(diào)用，我們只需填寫一些新會員的信息。在新會員的編號的輸入時(shí)，直接點(diǎn)擊右側(cè)的搜索按鈕在顯示出的會員列表中選擇某一位會員

13、即可，該會員的姓名也會相應(yīng)的填寫上。當(dāng)再次用到此卡時(shí)，顯示的將是新會員的信息。會員續(xù)會：功能：當(dāng)會員的卡有效使用期快到時(shí)可以續(xù)會延長卡的使用期。操作：輸入要續(xù)會的卡卡號按回車，系統(tǒng)會自動顯示原卡的基本信息，在續(xù)會信息中，要續(xù)的卡類型，點(diǎn)擊右側(cè)的按鈕可以選擇續(xù)卡類型，其卡費(fèi)會自動填寫，將續(xù)卡后卡的使用時(shí)間設(shè)置好，點(diǎn)擊“確認(rèn)并續(xù)會”即可。界面：會員退卡：功能：對于由于某些原因而不進(jìn)入會場健身的會員進(jìn)行退卡。操作：輸入要退會的會員卡卡號按回車，系統(tǒng)會自動顯示原卡的基本信息，將退卡信息填寫完整后點(diǎn)擊 “確認(rèn)并退卡”即可完成操作。界面：會員購買私教課：功能：會員對于某些比較愛好的運(yùn)動購買教練授予教學(xué)操作

14、：輸入會員卡號直接按回車，系統(tǒng)會自動顯示會員卡的基本信息。將私教課的信息填寫完整后，點(diǎn)擊“確認(rèn)購買私教課時(shí)”界面：會員卡充值：功能：給會員卡存入金額。 操作：添加：添加一條存款記錄。在彈出的界面，輸入卡號后回車。輸入存款金額和實(shí)收金額以及收款明細(xì)，保存。修改：選擇一條記錄，點(diǎn)擊修改，可以對已充記錄重新錄入修改。完后保存。同時(shí)，也可以進(jìn)行查找、打印和導(dǎo)出excel等操作。變更會籍時(shí)間：功能：對會員卡的有效期做相應(yīng)的變更操作：輸入要變更的會員卡卡號后按回車鍵，系統(tǒng)自動顯示出會員卡的基本信息。將變更后的起止時(shí)間設(shè)置好點(diǎn)擊“確認(rèn)并變更”即可完成對會籍時(shí)間的變更。界面：更換會籍顧問：功能：對會員的會籍顧

15、問進(jìn)行更換。操作：單卡會員更換只是對于某位會員的會籍顧問的變更，批量更換是對某位會籍顧問所服務(wù)的所有會員都轉(zhuǎn)給另一位會籍顧問。 單卡會員更換，直接輸入要更換的卡號按回車，系統(tǒng)自動顯示卡的基本信息，選擇新的會籍顧問，點(diǎn)擊“確定更換會籍顧問”即可。 對于批量更換，選擇要變更的會籍顧問和變更后的會籍顧問再點(diǎn)擊“確定批量換會籍顧問”即可完成操作。會員更換教練：功能：將會員的教練更換操作：單卡會員更換是針對某位會員將其教練更換，批量更換是是將某位教練下所有的會員都更換給另一位教練。單卡會員更換：輸入要更換教練的會員卡卡號后按回車，系統(tǒng)自動顯示該會員卡的基本信息，選擇新的指導(dǎo)教練后點(diǎn)擊“確定更換指導(dǎo)教練”

16、即可完成教練的更換。批量更換教練：分別選擇原指導(dǎo)教練和更換后的教練，點(diǎn)擊“確定批量更換指導(dǎo)教練”即可完成操作。界面：修改卡密碼：功能：對卡的密碼進(jìn)行修改。操作：輸入要修改密碼的卡號后按回車，其原密碼都是默認(rèn)的8888，輸入新密碼和確認(rèn)密碼后點(diǎn)擊“確定修改”即可完成操作。界面：會員綜合信息查詢：功能：對某位會員的基本信息以及在本會所所做的活動的總的查詢。其中包括基本信息、請假記錄、續(xù)會記錄、轉(zhuǎn)卡記錄、會籍變更明細(xì)、租柜記錄、歷史健身記錄、歷史購卡記錄、補(bǔ)卡記錄、退卡記錄和儲值記錄。操作：選擇會員的界面分為兩欄，左邊一欄是做查詢用的，右邊一欄是做顯示用的?？梢愿鷵?jù)某位會員的姓名或是電話號碼進(jìn)行查詢

17、，在右面所顯示的會員中，選中要查詢的那位會員，點(diǎn)擊右面的“選擇”按鈕就會顯示出該會員在會所的活動記錄。界面：會員積分獎勵：功能：給會員獎勵積分，增加會員的積分。有的會所會制定一些政策，給會員一定的積分獎勵，等積分達(dá)到一定額度后，還可以換取禮品等活動。此功能就是給會員積分獎勵操作。操作：點(diǎn)擊“添加”按鈕，輸入要加積分的會員卡卡號后按回車，系統(tǒng)自動顯示一些相關(guān)數(shù)據(jù)，輸入要獎勵的分值，再點(diǎn)擊“保存”即可。界面： （添加）會員積分換取禮物：功能：根據(jù)活動要求，扣減會員卡的積分換取禮物。操作：點(diǎn)擊“添加”按鈕，輸入要換禮物的會員卡卡號后按回車，系統(tǒng)自動顯示一些相關(guān)數(shù)據(jù)，輸入換禮物要扣減的積分，再點(diǎn)擊“保

18、存”即可。界面：會員積分換充值金額：功能：根據(jù)活動要求，扣減會員的積分，換成金額存入會員卡中，增加了會員卡余額。操作：點(diǎn)擊“添加”按鈕，輸入要換充值金額的會員卡卡號后按回車，系統(tǒng)自動顯示一些相關(guān)數(shù)據(jù)，輸入要扣減的積分以及換取的金額值，再點(diǎn)擊“保存”即可。進(jìn)場管理功能：對進(jìn)入會場的顧客做相應(yīng)的管理客戶進(jìn)館登記入場顧客進(jìn)入會場，若是會員，可以直接刷卡進(jìn)入，如果不是會員可以售散客票。界面：下面對工具欄中的功能逐一做介紹。還欠款：功能：查詢顯示客戶掛賬明細(xì)和結(jié)算操作。操作：點(diǎn)擊查找按鈕，選擇適當(dāng)?shù)牟樵儣l件，找到掛賬客戶的掛賬明細(xì)。選擇一條掛賬明細(xì)，點(diǎn)擊結(jié)算按鈕，完成客戶還欠款的操作。 界面：手牌狀態(tài)：

19、功能：手動將手牌的狀態(tài)由占用改為空閑。操作：將要改動的手牌選中，再點(diǎn)擊“強(qiáng)制改變手牌狀態(tài)為空閑”就可以了。界面：儲物柜狀態(tài)：查看儲物柜的狀態(tài)，是空閑的還是占用的。售散客票：對于不是會員的顧客臨時(shí)進(jìn)入會所健身娛樂。操作：將散客的姓名電話等信息填寫完整后保存即可。界面：健身查詢：對會員鍛煉情況，散客券客戶鍛煉情況的顯示及查詢，以及對從沒來鍛煉的會員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)顯示換手牌：功能：對進(jìn)場的客戶的手牌調(diào)換。也可以不用手牌。操作：選擇要換手牌的會員，再點(diǎn)擊“換手牌”輸入換后的手牌號點(diǎn)擊“確定”即可。商品銷售：功能：向顧客售出飲料等商品。操作：點(diǎn)擊“售商品”出現(xiàn)商品銷售頁面，再點(diǎn)擊“賣出商品”，顯示了商品的明細(xì)

20、列表，再輸入要購買商品的編號、數(shù)量，點(diǎn)擊“確定”即可?？梢远啻翁砑?。如果顧客又想放棄購買某種商品，可以在列表中選擇要放棄購買的商品，再點(diǎn)擊“刪除商品”即可。當(dāng)確認(rèn)所要購買的商品后，可以直接付賬，也可以掛賬后結(jié)算。馬上結(jié)賬，選擇要付款的方式，進(jìn)行結(jié)算。掛賬后結(jié)，輸入顧客的卡號或手牌號，直接按回車鍵即可。查看掛賬未結(jié)明細(xì)，是要查看掛賬顧客所購買的商品種類和數(shù)量的一個(gè)詳細(xì)情況。輸入顧客的卡號或手牌號直接回車，系統(tǒng)自動顯示顧客所購買的商品種類及數(shù)量。在此還可以對其做“推掉商品”或“贈送商品”的操作。會員離場：按“f3”鍵后，刷卡或是輸入要離場的會員的手牌號點(diǎn)擊“確定”即可。界面：全部出場：功能：會場需

21、要臨時(shí)整頓或開會等原因需要清場，可以讓全部會員先出場。操作：點(diǎn)擊“全部出場”，如果有未結(jié)賬的會提示先結(jié)算，結(jié)算后場內(nèi)就無人了。散券銷售前面已經(jīng)講了，這里就不做重復(fù)了。銷售管理商品銷售初始化設(shè)置這里面和基礎(chǔ)設(shè)置里的商品設(shè)置是一個(gè)界面，這里就不再講了。有問題可參考前面的基礎(chǔ)設(shè)置部分。掛賬客戶還款結(jié)算：功能：查詢顯示客戶掛賬明細(xì)和結(jié)算操作。如果有會員來消費(fèi)，在結(jié)算時(shí)，我們可以進(jìn)行掛賬結(jié)算，掛賬的欠款即在這里進(jìn)行還款結(jié)算。商品銷售 賣出商品：點(diǎn)擊后，在彈出界面中選擇要出售的商品及數(shù)量，輸入數(shù)量后需要按回車。刪除商品：選擇要刪除的商品，點(diǎn)擊“刪除商品”即可取消要當(dāng)前所選的要銷售的商品。馬上結(jié)賬：馬上即交

22、錢結(jié)賬。適用于客人來只是為了買某個(gè)商品蛤不健身的情況。掛賬后結(jié)：先不結(jié)賬，而是將賬記在會員卡中，可以讓會員在離場時(shí)統(tǒng)一結(jié)算。查看掛賬未結(jié)明細(xì)：查看掛賬并且未結(jié)算的賬目明細(xì)。統(tǒng)計(jì)報(bào)表查看各個(gè)報(bào)表，方面統(tǒng)計(jì)。儲物柜管理儲物柜類型設(shè)置：功能：設(shè)置儲物柜的類型。操作：點(diǎn)擊“添加”，將儲物柜的有關(guān)信息填寫完整后，點(diǎn)擊“保存”。界面：（添加） （修改）儲物柜編號設(shè)置：功能：將儲物柜設(shè)置上編號以便區(qū)分。操作：單個(gè)新增是一個(gè)一個(gè)逐次添加，適用于含字母的編號。批量新增是輸入起止數(shù)字后將首尾數(shù)字之間的批量產(chǎn)生編號。界面：（單個(gè)新增） （批量新增）儲物柜銷售：功能：銷售儲物柜。操作：輸入要租柜的卡號按回車，顯示有關(guān)

23、該卡的基本信息，選擇要租的儲物柜類型以及儲物柜編號，付款后點(diǎn)擊“確認(rèn)并租柜”。儲物柜續(xù)租：功能：對將要到期或已到期的儲物柜續(xù)租，延長使用時(shí)間。操作：輸入要續(xù)柜的卡號按回車，系統(tǒng)自動顯示原卡的基本信息，將續(xù)柜的信息填寫完整后點(diǎn)擊“確認(rèn)并租柜”。界面：已購會員更換儲物柜：功能：更換會員所購買的儲物柜。操作：選擇要更換的編號，點(diǎn)擊“更換儲物柜編號按鈕”進(jìn)行儲物柜更變。界面：預(yù)約管理預(yù)約登記：功能：對要預(yù)約的客戶進(jìn)行登記。操作：在左側(cè)一欄選擇要預(yù)約的類型，點(diǎn)擊添加預(yù)約，輸入預(yù)約會員的卡號按回車，系統(tǒng)自動顯示一些基本信息，將預(yù)約內(nèi)容信息和預(yù)約負(fù)責(zé)人的資料填寫完整后點(diǎn)擊“保存”。界面： （添加）預(yù)約查詢與

24、維護(hù)：功能：對預(yù)約查詢進(jìn)行維護(hù)。操作：在左側(cè)欄可以根據(jù)列出的查詢條件進(jìn)行查詢，在右側(cè)欄做顯示。在顯示列表中選擇要維護(hù)的某一項(xiàng)，再點(diǎn)擊“預(yù)約維護(hù)”，將預(yù)約處理反饋填寫完整后點(diǎn)擊“確定并保存”。界面：三、 會所管理課程管理 課程項(xiàng)目設(shè)置：功能：設(shè)置課程項(xiàng)目的明細(xì)。操作：添加：點(diǎn)擊“添加一個(gè)課程”，將課程的名稱等信息填寫完整后點(diǎn)擊“保存設(shè)置”。修改：選擇某一項(xiàng)要刪除的課程，點(diǎn)擊“修改課程”。刪除：選擇某一項(xiàng)要刪除的課程，點(diǎn)擊“刪除課程”。界面：課程安排：功能：對科目及上課時(shí)間的安排。操作：點(diǎn)擊“安排一個(gè)課程”，將有關(guān)信息填寫完整后，點(diǎn)擊“保存設(shè)置”。界面：課程表查看：功能：查看某周的課程安排。操作：

25、根據(jù)想查看的時(shí)間段，分別選擇“上周課程”、“本周課程”、“下周課程”以及“下下周課程”，在表格里會出相應(yīng)的顯示。界面：上課登記：功能：對教練的上課情況做記錄。操作：將上課登記的信息填寫完整后點(diǎn)擊“確認(rèn)并保存”。界面：會籍顧問管理（需要輸入會籍顧問的員工編號及密碼）功能： 會籍顧問對其訪客及會員的管理。訪客來訪登記：功能：對來訪的客人進(jìn)行登記，錄入相應(yīng)的個(gè)人信息，并可對訪客進(jìn)行查詢和修改以及做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)。界面：輸入客人的詳細(xì)信息，如果來客是多位，可以保存并繼續(xù)下一個(gè)，如果僅一位，可以保存并退出。訪客查詢與修改：功能：對來訪的客人進(jìn)行查詢以及對其資料做修改。操作：在左側(cè)欄可以輸入查詢要依據(jù)的條件。

26、在右側(cè)欄列表中做相應(yīng)的顯示。選擇某一位訪客點(diǎn)擊“修改訪客資料”可以對訪客的資料進(jìn)行修改。點(diǎn)擊“刪除訪客資料”可以刪除某位訪客。 （查詢） （修改）訪客回訪登記：功能：對曾經(jīng)來的訪客，又來回訪做一下記錄。操作：在左側(cè)欄選擇某位訪客，點(diǎn)擊“回訪登記”，將回訪動作以及結(jié)果填寫完整，點(diǎn)擊“確定錄入”。界面：業(yè)務(wù)表單：功能：主要是為會籍顧問出去做市場調(diào)查問卷或者是發(fā)傳單等宣傳活動后，將收集的潛在客戶資料輸入該表中。操作：進(jìn)去之后直接輸入潛在客戶資料保存即可。界面：會員投訴：功能：將會員不滿意的地方做記錄，以便以后加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。操作：點(diǎn)擊“添加投訴”輸入要投訴的會員的卡號，將投訴的相關(guān)內(nèi)容填寫完

27、整，點(diǎn)擊“確認(rèn)并保存”。界面：會員建議：功能：記錄會員提出的意見，加強(qiáng)改進(jìn)。操作：點(diǎn)擊“添加建議”，輸入要提建議的會員卡號，將建議的相關(guān)內(nèi)容填寫完整，點(diǎn)擊“確認(rèn)并保存”。界面：會員回訪登記：功能：對會員的回訪做記錄。操作：在會員類型中做選擇，在左側(cè)欄顯示的會員中選擇某位會員，點(diǎn)擊“回訪登記”，將回訪的有關(guān)信息填寫完整后，點(diǎn)擊“確定錄入”。界面：會員預(yù)約與查詢維護(hù)：功能：查詢有預(yù)約的會員以及對預(yù)約的維護(hù)。操作：在左側(cè)欄可以根據(jù)某項(xiàng)條件進(jìn)行查詢，對查詢出的結(jié)果在右側(cè)欄做出相應(yīng)的顯示，選擇某位會員，點(diǎn)擊“預(yù)約維護(hù)”，將預(yù)約處理反饋及處理人填寫完整后，點(diǎn)擊“確定并保存”。界面：（查詢） （預(yù)約維護(hù)）教

28、練管理(需要輸入教練賬號及密碼)教練對自己的課程所服務(wù)的內(nèi)容的一個(gè)管理。私教上課登記：功能：對購買私教課程的會員的上課情況做記錄。操作：輸入上課的會員卡號，將本次課扣減的課時(shí)數(shù)填寫完整，點(diǎn)擊“確認(rèn)上課并扣減課時(shí)”。界面：體適能測試：功能：對會員做體適能測試。操作：點(diǎn)擊添加體測表，輸入要體測的會員卡號，將體測結(jié)果在表格中做記錄，點(diǎn)擊“保存”。界面：會員運(yùn)動處方表：功能：針對會員的身體素質(zhì)，提供一些保健的建議。操作：點(diǎn)擊“新加處方表”，將會員運(yùn)動處方表填寫完整，點(diǎn)擊“保存”。界面：會員預(yù)約與查詢維護(hù)：功能：對有預(yù)約項(xiàng)目的會員進(jìn)行查詢以及維護(hù)。操作：在左側(cè)欄根據(jù)查詢的條件查詢出預(yù)約的會員，選擇某位要

29、維護(hù)的會員，點(diǎn)擊“預(yù)約維護(hù)”，將預(yù)約處理反饋及處理人填寫完整后點(diǎn)擊“確定并保存”。界面：員工管理功能：對員工的一些基本管理，包括獎罰設(shè)置，獎罰錄入以及考勤。獎罰設(shè)置：功能：對員工的上班情況進(jìn)行一定的獎罰。操作：將各項(xiàng)設(shè)置好后，點(diǎn)擊“保存”即可。界面：獎罰錄入：功能：對員工的獎罰進(jìn)行記錄。操作：將獎罰信息填寫完整后點(diǎn)擊“保存”即可。界面：員工考勤：功能：查看員工的出勤情況。操作：將考勤類型和班次設(shè)置好，輸入員工的編號后按回車，在列表中會顯示員工的相關(guān)情況。界面：庫存管理功能：對庫存商品以及供應(yīng)商的設(shè)置。倉庫設(shè)置：功能：設(shè)置倉庫，根據(jù)會所的管理需要，設(shè)置倉庫以及名稱。操作：可以添加、修改和刪除操作

30、。供應(yīng)商明細(xì)資料：功能：對供應(yīng)商的詳細(xì)資料的錄入。操作：可以添加、修改和刪除操作 （添加）（修改） 庫存單據(jù)錄入：功能：制作庫存單據(jù)以及單據(jù)明細(xì)，進(jìn)行倉庫商品操作。 （出入庫單據(jù)信息主界面）操作：添加單據(jù)：點(diǎn)擊“添加單據(jù)”按鈕，可以增加一個(gè)庫存單據(jù)的錄入，得到如下圖。選擇當(dāng)前操作倉庫，操作員以及單據(jù)類型等信息，然后點(diǎn)擊選擇商品按鈕，可以選擇填入本單據(jù)的商品明細(xì)，輸入完畢，確認(rèn)沒有問題后，點(diǎn)擊保存按鈕，完成庫存單據(jù)的添加錄入操作。保存完畢后，系統(tǒng)自動更新商品的庫存數(shù)量。修改：對一個(gè)已經(jīng)存在的單據(jù)，點(diǎn)擊修改按鈕，可以得到和添加單據(jù)一樣的錄入界面，如果要修改某一個(gè)商品庫存數(shù)，則先選擇該商品后，點(diǎn)擊刪

31、除商品后，重新錄入。完后保存就可。刪除：刪除一個(gè)庫存單據(jù)。歷史查詢：查詢歷史單據(jù)明細(xì)。打印單據(jù)：打印內(nèi)容是表格中顯示的單據(jù)信息。打印明細(xì)：打印選中的單據(jù)的具體進(jìn)貨明細(xì)。說明：當(dāng)前操作倉庫：是指進(jìn)貨或者退貨等操作是針對那個(gè)倉庫進(jìn)行的。對于調(diào)撥單據(jù)，此處選擇沒有意義。單據(jù)類型：分進(jìn)貨單據(jù)、退貨單據(jù)、調(diào)撥單據(jù)和盤點(diǎn)單據(jù)四種單據(jù)類型。進(jìn)貨單據(jù)是從外面購進(jìn)商品，結(jié)果是選擇的“當(dāng)前操作倉庫”商品增加。退貨單據(jù)是從“當(dāng)前操作倉庫”中扣減商品數(shù)量。調(diào)撥單據(jù)是店內(nèi)不同倉庫之間的商品調(diào)整。比如一樓吧臺的某一商品無貨后，從二樓調(diào)撥一部分，則使用調(diào)撥單據(jù)進(jìn)行商品的庫存調(diào)整。盤點(diǎn)單據(jù)是在賬物不符的情況下調(diào)整賬面數(shù)量和實(shí)

32、物數(shù)量相符。比如，吧臺操作錯誤或者其他原因，導(dǎo)致實(shí)際商品數(shù)和電腦統(tǒng)計(jì)數(shù)量不符，此時(shí)就使用盤點(diǎn)單據(jù)進(jìn)行調(diào)整。選擇要調(diào)整的倉庫，添加不符的商品和數(shù)量，數(shù)量為正，表示商品實(shí)際數(shù)多了，增加賬上的數(shù)量，輸入數(shù)量為負(fù)數(shù)時(shí)，則從倉庫賬務(wù)上扣減商品，表示的是賬面盈余和實(shí)物少。四、統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表在可個(gè)模塊都涉及到一些，都是做查詢用的，可根據(jù)不同的查詢條件對數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢。營業(yè)報(bào)表會員及卡類報(bào)表1、 會員資料明細(xì)表功能：查看所有會員檔案明細(xì)。界面：2、 會員卡明細(xì)報(bào)表功能：查詢會員卡的詳細(xì)信息界面：3、 散客券明細(xì)表 功能：查詢顯示散客券的明細(xì)界面：4、 開卡審核明細(xì)表 功能：查詢顯示審核會員卡的明細(xì)界面：5、

33、會員補(bǔ)卡報(bào)表功能：查看會員補(bǔ)卡明細(xì)報(bào)表界面：6、 會員轉(zhuǎn)卡報(bào)表 功能：查詢顯示有關(guān)轉(zhuǎn)卡操作的會員的明細(xì)界面：7、 會員續(xù)會報(bào)表功能：查看會員續(xù)會報(bào)表界面：8、 會員請假報(bào)表 功能：查詢顯示會員請假情況 界面：9、變更會籍時(shí)間明細(xì) 功能：變更會籍時(shí)間明細(xì)報(bào)表界面：10、 會員來管健身明細(xì)報(bào)表 功能：查詢顯示來會所健身的會員的明細(xì) 界面：11、 會員來管健身匯總表 功能：統(tǒng)計(jì)會員來管健身的次數(shù) 界面：12、 從來沒有來健身過的會員報(bào)表 功能：對沒有來健身的會員統(tǒng)計(jì)顯示 界面：13、 會員退卡明細(xì)報(bào)表 功能：統(tǒng)計(jì)退卡會員 界面：14、 會員升級明細(xì)報(bào)表 功能：統(tǒng)計(jì)顯示升級會員的詳情 界面：15、 會

34、員充值報(bào)表 功能：統(tǒng)計(jì)顯示充值會員 界面：16、 會員購買私教明細(xì)報(bào)表 功能：統(tǒng)計(jì)顯示購買私教的會員明細(xì) 界面：17、 私教上課統(tǒng)計(jì)報(bào)表 功能：統(tǒng)計(jì)私教上課詳情界面：18、教練上課統(tǒng)計(jì)報(bào)表 功能：統(tǒng)計(jì)教練上課情況 界面：儲物柜類統(tǒng)計(jì)報(bào)表1、 儲物柜銷售報(bào)表 功能：統(tǒng)計(jì)顯示儲物柜銷售情況界面：2、 儲物柜狀態(tài)表 功能：查詢顯示儲物柜的狀態(tài)詳情界面：3、 過期未收回儲物柜報(bào)表 功能：對過期未收回的儲物柜統(tǒng)計(jì)顯示 界面：商品銷售類報(bào)表1、 商品銷售明細(xì)表 功能：統(tǒng)計(jì)商品的銷售情況 界面：2、 商品銷售匯總 功能：對銷售商品的總的統(tǒng)計(jì)顯示 界面：3、 客戶掛賬明細(xì)表 功能：客戶掛賬明細(xì)一覽表 界面：訪

35、客登記及其他報(bào)表1、 訪客登記明細(xì)報(bào)表 功能：統(tǒng)計(jì)訪客的資料詳情 界面：2、 訪客回訪報(bào)表 功能：查詢顯示訪客回訪情況界面：3、 會員投訴報(bào)表 功能：統(tǒng)計(jì)會員的投訴情況 界面：4、 會員回訪明細(xì)表 功能：會員回訪明細(xì)報(bào)表 界面：5、 會員建議報(bào)表 功能：統(tǒng)計(jì)會員建議詳情 界面：6、 業(yè)務(wù)表單報(bào)表功能：查看業(yè)務(wù)表單中客戶的情況。界面：提醒類報(bào)表1、 失效卡明細(xì)表功能：統(tǒng)計(jì)顯示失效的會員卡明細(xì)界面：2、 卡即將到期查詢 功能：對即將到期的卡查詢顯示 界面：3、 即將到期儲物柜報(bào)表 功能：對即將到期的儲物柜查詢統(tǒng)計(jì) 界面：4、 連續(xù)多日沒來健身會員報(bào)表 功能：統(tǒng)計(jì)查詢連續(xù)多日沒來健身的會員 界面：

36、5、 會員生日提醒 功能：會員生日即將到期統(tǒng)計(jì)報(bào)表 界面：6、 剩余次數(shù)不足一次的會員報(bào)表 功能：統(tǒng)計(jì)顯示剩余次數(shù)不足一次的會員 界面：財(cái)務(wù)報(bào)表1、 發(fā)卡收銀明細(xì)表 功能：統(tǒng)計(jì)顯示發(fā)卡收銀詳情 界面：2、 散客券收銀報(bào)表 功能：對散客券統(tǒng)計(jì)顯示 界面：3、 儲物柜銷售收銀報(bào)表 功能：對儲物柜銷售情況做統(tǒng)計(jì) 界面：4、 補(bǔ)轉(zhuǎn)請假收銀明細(xì)表 功能：對補(bǔ)卡、轉(zhuǎn)卡、請假操作的收入進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 界面：5、 續(xù)會收銀報(bào)表 功能：對續(xù)會的收入統(tǒng)計(jì)顯示 界面：6、會員升級收銀明細(xì)表功能：查看會員升級收入報(bào)表。界面：7、會員退卡收銀明細(xì)表功能：查看會員退卡收入報(bào)表。界面： 8、會員欠款報(bào)表功能：查看會員欠款報(bào)表。界面：9、會員充值收銀報(bào)表功能：查看會員充值收銀報(bào)表。界面： 10、會員卡充次/小時(shí)數(shù)收銀報(bào)表功能：查看會員充次/小時(shí)數(shù)收銀情況報(bào)表。界面：1、 商品銷售收銀明細(xì)表功能：查看商品銷售收入情況。