14信息與溝通管理計(jì)劃

1、第十四章 信息與溝通管理計(jì)劃1、項(xiàng)目信息溝通管理目標(biāo)保證項(xiàng)目各種相關(guān)信息的有效獲得，并及時(shí)、準(zhǔn)確地處理獲得的信息并反饋 信息，保證信息獲得、 處理及反饋渠道的暢通。 為工程的順利施工提供必要條件。2、項(xiàng)目信息管理范圍項(xiàng)目信息管理包括在項(xiàng)目決策、施工和物資采購(gòu)過(guò)程中，以及其他與項(xiàng)目建 設(shè)有關(guān)的信息。包括但不限于：2.1 與企業(yè)有關(guān)的信息、與建設(shè)方有關(guān)的信息、與設(shè)計(jì)方有關(guān)的信息、與監(jiān) 理方有關(guān)的信息、與政府部門(mén)及行業(yè)管理機(jī)構(gòu)有關(guān)的信息、與分包及勞務(wù)方有關(guān) 的信息、與供應(yīng)商、租賃商有關(guān)的信息。2.2 項(xiàng)目部?jī)?nèi)部的主要信息：資金管理、機(jī)構(gòu)人員管理、技術(shù)管理、行政事 務(wù)管理、物資管理、機(jī)械設(shè)備管理、分包

2、管理、合同管理、成本管理、進(jìn)度管理、 質(zhì)量管理、安全管理、環(huán)保管理等。3、信息管理辦法3.1 成立信息管理小組，制定小組工作主要以技術(shù)和預(yù)算部門(mén)為主，后勤、工程、質(zhì)安部門(mén)配合 職責(zé)，明確小組成員工作職責(zé)，制定各部門(mén)信息管理工作職責(zé)，指定各部門(mén)信息 管理員。解決信息管理機(jī)構(gòu)、人員及工作職責(zé)，確保信息管理工作的順利進(jìn)行。3.2 編制信息管理手冊(cè)主要內(nèi)容包括：管理的任務(wù)；信息管理的任務(wù)分工表和管理職能分工表；信 息的分類(lèi)；信息的編碼體系和編碼；信息輸入輸出模型；各項(xiàng)信息管理工作的工 作流程圖；信息流程圖；信息處理的工作平臺(tái)及其使用規(guī)定；各種報(bào)表和報(bào)告的 格式，以及報(bào)告周期；項(xiàng)目進(jìn)展的周報(bào)、月度報(bào)告、

3、季度報(bào)告、年度報(bào)告和工程 總報(bào)告的內(nèi)容及其編制。3.3 制定管理制度建立信息管理責(zé)任制度；工程檔案管理制度；信息管理的保密制度；收發(fā)文 制度；會(huì)議交流制度；重要會(huì)議控制制度。3.4 定時(shí)召開(kāi)信息管理例會(huì)可以與每周生產(chǎn)例會(huì)一起召開(kāi)，討論并解決信息管理工作問(wèn)題。3.5 建立項(xiàng)目信息交流平臺(tái)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)信息處理平臺(tái)，設(shè)置電腦、電話機(jī)、傳真機(jī)、對(duì)講機(jī)等硬件設(shè)備， 用于交流、傳遞和獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。收集、借鑒、運(yùn)用相應(yīng)的信息管理資料，為信息管理提供相應(yīng)的參考和解決 辦法。如購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的軟件系統(tǒng)(夢(mèng)龍、 CAD、3DS 軟件等)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃控制系統(tǒng)、 資料信息管理系統(tǒng)，安全、技術(shù)資料有關(guān)編制指南等。4、信息分類(lèi)、排序

4、及要求4.1 信息按不同分類(lèi)方法，可以分很多種，建議用第二、三、四種對(duì)信息進(jìn) 行分類(lèi)管理：1) 按層次劃分：戰(zhàn)略性信息、管理性信息、業(yè)務(wù)性信息。2) 按項(xiàng)目實(shí)施的工作流程劃分：計(jì)劃信息、執(zhí)行信息、檢查信息、反饋信 息。3) 按信息來(lái)源劃分：投資控制信息、進(jìn)度控制信息、質(zhì)量控制信息、合同 管理信息、安全控制信息。4) 按信息性質(zhì)劃分：組織類(lèi)信息、管理類(lèi)信息、經(jīng)濟(jì)類(lèi)信息，技術(shù)類(lèi)信息。5) 按信息穩(wěn)定性劃分：固定信息、流動(dòng)信息。4.2 信息排序及要求1) 不管哪一種信息，只要獲得或需要傳達(dá)就要及時(shí)將相關(guān)信息按規(guī)定的程 序要求進(jìn)行處理，處理方法主要采用局域網(wǎng)、收、發(fā)文或會(huì)議形式進(jìn)行。2) 對(duì)不同的信息

5、要進(jìn)行合理的編碼，最好采用一個(gè)編碼系統(tǒng)，以便分類(lèi)和 信息共享。5、信息跟蹤、控制及要求5.1 信息管理小組要派專(zhuān)人進(jìn)行跟蹤，要隨著工程的進(jìn)度，按照項(xiàng)目信息管 理的要求，及時(shí)整理、錄入項(xiàng)目管理信息。5.2 信息資料要真實(shí)、準(zhǔn)確、快捷。5.3 信息更新或變化后，要及時(shí)更新或標(biāo)識(shí)，以免混淆不清。5.4 所收到或發(fā)出的信息，一定要經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)負(fù)責(zé)人審核簽字或同意 后，方可執(zhí)行或錄入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)內(nèi)，并保存審核簽字等原件依據(jù)，以確保信 息的有效性和真實(shí)性。5.5 任何未經(jīng)驗(yàn)證的口頭信息不能作為項(xiàng)目管理中的有效信息。5.6 認(rèn)真做好信息編號(hào)、編碼工作，以時(shí)間或類(lèi)別的形式分別進(jìn)行編號(hào)，保 證各種信息條理

6、清楚、清晰明了。其編寫(xiě)原則是：惟一確定性和通用性。5.7 認(rèn)真做好信息保管工作(如發(fā)、收文本、各種記錄等要妥善保管)，采 取各種措施防止丟失。5.8要認(rèn)真負(fù)責(zé)信息處理平臺(tái)、系統(tǒng)、軟件的建立和運(yùn)行維護(hù)工作，確保信息管理工作有效運(yùn)行。5.9項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中信息管理手冊(cè)要進(jìn)行必要的修改和補(bǔ)充，信息管理小組定期檢查并督促其執(zhí)行。5.10必需的資源和費(fèi)用預(yù)算。序號(hào)資源名稱(chēng)數(shù)量單價(jià)（元）合價(jià)（元）備注1電腦/2路由器/3網(wǎng)線/4打印、復(fù)印機(jī)/5電話/6對(duì)講機(jī)/7傳真機(jī)/6、信息安全管理6.1制定信息保密管理制度，并嚴(yán)格按制度執(zhí)行。6.2嚴(yán)格執(zhí)行信息收發(fā)管理制度，信息收到后簽收確認(rèn)并及時(shí)處理，專(zhuān)人妥善保管。信

7、息發(fā)出時(shí)要采取對(duì)方簽字確認(rèn)、填寫(xiě)備忘錄等手段保證確認(rèn)信息的有 效發(fā)出，保證發(fā)出信息的可追溯。6.3重要信息要嚴(yán)格執(zhí)行信息備份制度，紙質(zhì)文件復(fù)印，保存正件、電子文件不同電腦備份或定期刻錄光盤(pán)備份。6.4各部門(mén)確定信息資料專(zhuān)人管理，并定期整理移交項(xiàng)目資料中心存查。項(xiàng)目資料中心定期移交企業(yè)檔案資料管理部門(mén)。6.5項(xiàng)目資料中心為重點(diǎn)防火防盜管理部門(mén)，要運(yùn)用各種防火防盜措施，確保安全。6.6 項(xiàng)目局域網(wǎng)絡(luò)需要采取電子安全措施防盜，項(xiàng)目利用公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集 傳遞信息要注意運(yùn)用正版殺毒軟件，定期查殺病毒，保證資料不受篡改及銷(xiāo)毀。7、考核及獎(jiǎng)罰信息管理工作是項(xiàng)目管理工作中一項(xiàng)非常重要的工作，獲取相關(guān)信息，并及 時(shí)準(zhǔn)確地處理、 反饋信息是非常重要的， 重要信息的丟失及未及時(shí)處理重要信息， 會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理帶來(lái)無(wú)法估量的損失，所以，必須對(duì)項(xiàng)目信息管理工作進(jìn)行定期考 核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。7.1 考核：考核周期一般定為三個(gè)月，考核依據(jù)為工作責(zé)任制。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目各 部門(mén)及人員進(jìn)行考核。企業(yè)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目信息管理工作進(jìn)行