某知名集團(tuán)年終人力盤點項目方案匯編

1、1.1 1.1 某集團(tuán)年終人才盤點項目需求某集團(tuán)年終人才盤點項目需求 “核心人才”是決定企業(yè)的發(fā)展-擴張速度的重要因素之一，對他們的評價與盤點則是企業(yè)掌握自擁人才狀況的重要舉措。為此，XX集團(tuán)希望對各事業(yè)部300多位關(guān)鍵人才進(jìn)行年終評估和盤點，以期解決如下幾個主要問題：團(tuán)隊整體素質(zhì)盤點團(tuán)隊整體素質(zhì)盤點：與其他行業(yè)相比，XX人在哪些素質(zhì)能力方面有優(yōu)勢：在哪些方面存在共性的不足？人人- -崗匹配度檢測崗匹配度檢測： 現(xiàn)有的管理干部中，他們的能力與崗位的匹配度如何？哪些人是要做重點激勵保留的？哪些是具有很高發(fā)展?jié)摿Φ模慷男┛赡苁切枰蕴?？團(tuán)隊整體發(fā)展建議團(tuán)隊整體發(fā)展建議：在人才管理和培養(yǎng)方面，我

2、們未來的培訓(xùn)方向和重點為何？如何通過人才管理與培養(yǎng)機制的建設(shè)為蒙牛的人才競爭優(yōu)勢打下基礎(chǔ)？1.2 XX1.2 XX年終人才盤點關(guān)注的問題年終人才盤點關(guān)注的問題XX年終人才盤點關(guān)注的主要問題有如下幾個：p 1. 評估方法的科學(xué)、可操作、創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)性p 2. 評估內(nèi)容的綜合性（業(yè)績指標(biāo)與能力指標(biāo)的整合評價）p 3. 評估結(jié)果的可應(yīng)用性（結(jié)果能夠為后續(xù)的人才管理、任用、 培養(yǎng)發(fā)展提供直接的決策依據(jù)）方案目錄 項目執(zhí)行規(guī)劃 項目總體實施方案和成果3.1 3.1 項目總體思路和步驟項目總體思路和步驟項目總體思路項目總體思路+=業(yè)績指標(biāo)業(yè)績指標(biāo)業(yè)績指標(biāo)總分權(quán)重員工年度考核總得分員工年度考核總得分能力指標(biāo)能

3、力指標(biāo)能力指標(biāo)總分權(quán)重以業(yè)績指標(biāo)（硬指標(biāo)）為主，能力指標(biāo)（軟指標(biāo)）為輔，通過加權(quán)平均計算個人年終考核總得分：以業(yè)績指標(biāo)（硬指標(biāo)）為主，能力指標(biāo)（軟指標(biāo)）為輔，通過加權(quán)平均計算個人年終考核總得分：項目實施步驟項目實施步驟步驟一：評價判斷步驟一：評價判斷業(yè)績業(yè)績指標(biāo)指標(biāo)能力能力指標(biāo)指標(biāo)步驟二：結(jié)果整合分析步驟二：結(jié)果整合分析通過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠嬎惴椒▽⒅笜?biāo)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可橫向比較的業(yè)績考核結(jié)果。通過心理測驗、管理案例、360評估等方式對蒙牛員工進(jìn)行分層級的能力測評，并得出能力總分。成績及排名：成績及排名：將業(yè)績總分和能力總分通過加權(quán)平均計算出員工年度考核總得分，并據(jù)此進(jìn)行分層次、分職種的排名。定位及建議：

4、定位及建議：業(yè)績業(yè)績能能力力將業(yè)績和能力兩個維度以高、中、低的標(biāo)準(zhǔn)劃分為九方格矩陣；根據(jù)個人考評結(jié)果用黑點進(jìn)行標(biāo)注和歸類，明晰個人定位（淘汰型？警告型？重點激勵？保留型）；針對不同類別員工提出人事變動、發(fā)展培養(yǎng)建議；針對關(guān)鍵人物的特殊現(xiàn)象進(jìn)行差異化訪談和分析（如高能力低業(yè)績）；報告撰寫：報告撰寫：根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果撰寫團(tuán)體報告及個人報告。步驟步驟1 1：業(yè)績指標(biāo)評價方法：業(yè)績指標(biāo)評價方法定量指標(biāo)績效得分換算表（即日常工作中可直接量化的業(yè)績部分）定量指標(biāo)績效得分換算表（即日常工作中可直接量化的業(yè)績部分）1 1分分2 2分分3 3分分4 4分分5 5分分淘汰值 待改進(jìn)值合格值目標(biāo)值挑戰(zhàn)值完成率完成率

5、合格值合格值60%60%合格值合格值60% 60% 完成率完成率合格值合格值95%95%合格值合格值95% 95% 完成完成率率 目標(biāo)值的目標(biāo)值的70%70%目標(biāo)值的目標(biāo)值的70% 70% 完成完成率率目標(biāo)值目標(biāo)值完成率完成率目標(biāo)值目標(biāo)值定性指標(biāo)績效得分換算表（即日常工作不可直接量化的業(yè)績部分）定性指標(biāo)績效得分換算表（即日常工作不可直接量化的業(yè)績部分）等級等級等級定義等級定義得分得分完全未達(dá)成目標(biāo)完全未達(dá)成目標(biāo)實際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計劃實際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計劃/ /目標(biāo)，在很多方面失誤或主要方面有重大失誤。目標(biāo)，在很多方面失誤或主要方面有重大失誤。1部分達(dá)成目標(biāo)部分達(dá)成目標(biāo)實際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計劃實

6、際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計劃/ /目標(biāo)，在主要方面有明顯不足或失誤。目標(biāo)，在主要方面有明顯不足或失誤。2達(dá)成績效目標(biāo)達(dá)成績效目標(biāo)實際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計劃實際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計劃/ /目標(biāo)，無明顯失誤。目標(biāo)，無明顯失誤。 3超越績效目標(biāo)超越績效目標(biāo)實際表現(xiàn)達(dá)到或部分超過預(yù)期計劃實際表現(xiàn)達(dá)到或部分超過預(yù)期計劃/ /目標(biāo)，在計劃目標(biāo)，在計劃/ /目標(biāo)涉及的主要方面取得較出色的成績。目標(biāo)涉及的主要方面取得較出色的成績。4遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越績效目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越績效目標(biāo)實際表現(xiàn)顯著超過預(yù)期計劃實際表現(xiàn)顯著超過預(yù)期計劃/ /目標(biāo)，在計劃目標(biāo)，在計劃/ /目標(biāo)所涉及的各個方面都取得出色的成績。目標(biāo)所涉及的各個方面都取得出色的成績

7、。5評分原則：評分原則：q定量指標(biāo)：根據(jù)任務(wù)完成情況，計算合格達(dá)成率， 根據(jù)合格達(dá)成率的水平換算成績效得分；q定性指標(biāo)：直接根據(jù)績效等級定義，換算成對應(yīng)的績效得分；q定性指標(biāo)在兩檔之間很難判斷時可以取中間值，例如4分和5分之間可以打4.5分；q扣分項指標(biāo)：如無錯誤事件發(fā)生則得3分，如發(fā)生錯誤事件，則根據(jù)嚴(yán)重程度和發(fā)生次數(shù)相應(yīng)扣分至2分或1分。首先，需設(shè)定績效的合格值（參照首先，需設(shè)定績效的合格值（參照XX業(yè)績責(zé)任狀）。業(yè)績責(zé)任狀）。其次，根據(jù)合格值設(shè)定目標(biāo)值。一般，目標(biāo)值是合格值的其次，根據(jù)合格值設(shè)定目標(biāo)值。一般，目標(biāo)值是合格值的1.5倍。倍。步驟步驟2 2：能力指標(biāo)測評方法（部長級）：能力指

8、標(biāo)測評方法（部長級）評估的能力評估的能力管理案例管理案例(1小時小時)心理測驗心理測驗(1.5(1.5小時小時) )360評估評估(1:10的人數(shù)比例的人數(shù)比例)差異化差異化訪談訪談運營管理全局意識針對關(guān)鍵人物的特殊現(xiàn)象（如高能力低業(yè)績），進(jìn)行差異化訪談。計劃組織推動執(zhí)行團(tuán)隊管理凝聚人心培養(yǎng)發(fā)展跨部門協(xié)調(diào)溝通協(xié)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作自我管理責(zé)任意識持續(xù)學(xué)習(xí)考慮到本次測評對象大范圍集中的難度，故測評方案以在線實測為主，建議將被測者小范圍集中，安考慮到本次測評對象大范圍集中的難度，故測評方案以在線實測為主，建議將被測者小范圍集中，安排人員對在線答題進(jìn)行監(jiān)控，以保證測試的真實性。排人員對在線答題進(jìn)行監(jiān)控，以保證

9、測試的真實性。部長級（共部長級（共80多人，其中總監(jiān)多人，其中總監(jiān)18人）人）步驟步驟2 2：能力指標(biāo)測評方法（主管級）：能力指標(biāo)測評方法（主管級）評估的能力評估的能力管理案例管理案例(1小時小時)心理測驗心理測驗(1.5(1.5小時小時) )市場意識商業(yè)開拓計劃組織推動執(zhí)行團(tuán)隊建設(shè)人際溝通責(zé)任意識評估的能力評估的能力管理案例管理案例(1小時小時)心理測驗心理測驗(1.5(1.5小時小時) )計劃組織推動執(zhí)行 團(tuán)隊建設(shè) 人際溝通責(zé)任意識主管級主管級營銷類（共營銷類（共100多人）多人）主管級主管級非營銷類（共非營銷類（共100多人）多人）考慮到本次測評對象大范圍集中的難度，故測評方案以在線實測

10、為主，建議將被測者小范圍集中，安考慮到本次測評對象大范圍集中的難度，故測評方案以在線實測為主，建議將被測者小范圍集中，安排人員對在線答題進(jìn)行監(jiān)控，以保證測試的真實性。排人員對在線答題進(jìn)行監(jiān)控，以保證測試的真實性。此外，營銷類人員為重點關(guān)注對象，他們的主要職責(zé)也與其他職能部門有所區(qū)分，故將主管分為營銷此外，營銷類人員為重點關(guān)注對象，他們的主要職責(zé)也與其他職能部門有所區(qū)分，故將主管分為營銷類和非營銷類。類和非營銷類。步驟3：業(yè)績指標(biāo)與能力指標(biāo)整合，形成人才分類管理為了幫助XX構(gòu)建可持續(xù)的人才發(fā)展梯隊，根據(jù)評估結(jié)果和情況，將XX管理人才分為如下5大類別，每一類別的判斷標(biāo)準(zhǔn)和說明如下：p重點激勵保留類

11、：業(yè)績評價優(yōu)良（高）、能力評價優(yōu)良（高）；p激勵保留類：業(yè)績或能力評價中有一項為高，一項為中等；p穩(wěn)定管理類：業(yè)績評價為中等或高，能力評價為低或中（意味發(fā)展?jié)摿Σ淮螅﹑潛質(zhì)關(guān)注類：能力評價為高，但業(yè)績評價低（這一部分人群需予以關(guān)注、分析）p建議淘汰類：能力、業(yè)績評價都為低。舉例說明舉例說明指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重權(quán)重合格值合格值目標(biāo)值目標(biāo)值=合格值合格值*1.5實際完成情況實際完成情況銷售量70%100份150份110份計劃準(zhǔn)確率30%100%150%98%指標(biāo)指標(biāo)1 1分分2 2分分3 3分分4 4分分5 5分分淘汰值 待改進(jìn)值合格值目標(biāo)值挑戰(zhàn)值完成率完成率合格值合格值60%60%合格值合格值60% 6

12、0% 完成完成率率合格值合格值95%95%合格值合格值95% 95% 完完成率成率 目標(biāo)值的目標(biāo)值的70%70%目標(biāo)值的目標(biāo)值的70% 70% 完完成率成率目標(biāo)值目標(biāo)值完成率完成率目標(biāo)值目標(biāo)值銷售量銷售量完成率完成率606060 完成率完成率959595 完成率完成率105105105 完成率完成率150150完成率完成率150150計劃準(zhǔn)確率計劃準(zhǔn)確率準(zhǔn)確率準(zhǔn)確率60%60%60 %準(zhǔn)確率準(zhǔn)確率95%95%95% 準(zhǔn)確率準(zhǔn)確率105%105%105% 準(zhǔn)確率準(zhǔn)確率150%150%準(zhǔn)確率準(zhǔn)確率150%150%假定張三本月的績效完成情況如下表所示：假定張三本月的績效完成情況如下表所示：則可得換算

13、表如下：則可得換算表如下：如此可計算張三的銷售量得分為如此可計算張三的銷售量得分為4分，計劃準(zhǔn)確率得分為分，計劃準(zhǔn)確率得分為3分，則加權(quán)平均為：分，則加權(quán)平均為：4*70%+3*30%=3.7舉例說明舉例說明評估的能力評估的能力管理案例管理案例(權(quán)重：權(quán)重：60%)心理測驗心理測驗( (權(quán)重：權(quán)重：40%)40%)加權(quán)總分加權(quán)總分計劃組織44.5推動執(zhí)行33團(tuán)隊建設(shè)33.5人際溝通33責(zé)任意識44總分總分3.43.63.48假定張三的能力測評結(jié)果如下表所示：假定張三的能力測評結(jié)果如下表所示：注：假定各指標(biāo)權(quán)重都為20%。假定張三的業(yè)績指標(biāo)和能力指標(biāo)的權(quán)重分別為假定張三的業(yè)績指標(biāo)和能力指標(biāo)的權(quán)重

14、分別為80%和和20%，則張三的年度考核總分為：，則張三的年度考核總分為：3.7*80%+3.48*20%=3.656該成績?yōu)樽詈蟮呐琶罁?jù)。該成績?yōu)樽詈蟮呐琶罁?jù)。3.2 3.2 項目成果（項目成果（1 1）- -總報告總報告1.成績對比與排序成績對比與排序所有人員總得分排序、業(yè)績硬指標(biāo)、能力軟指標(biāo)得分的分布情況與排序；整體推薦保留人員、高潛質(zhì)人員、建議淘汰人員名單及理由等；分層級（總監(jiān)、部長、主管）的總得分、業(yè)績硬指標(biāo)、能力軟指標(biāo)的得分分布情況、對比排序；分職能系統(tǒng)（營銷、行政、生產(chǎn)）的總得分、業(yè)績指標(biāo)、能力指標(biāo)的分布、對比排序；不同能力指標(biāo)的分項得分說明、對比排序。2.2. 分析建議分析建議所有人的整體優(yōu)勢指標(biāo)、共性差距指標(biāo)（整體能力缺失）；分層級、分職能的整體優(yōu)勢指標(biāo)與差距指標(biāo)； 所有人員、