銀行公眾教育服務(wù)月活動方案

1、xx銀行年公眾教育服務(wù)月活動方案為全面貫徹落實省、市銀監(jiān)會開展公眾教育服務(wù)的有關(guān)工作部署，根據(jù)省銀監(jiān)會關(guān)于做好年x銀行業(yè)公眾教育服務(wù)月活動工作有關(guān)事項的補充通知和x銀監(jiān)通【x】x號關(guān)于印發(fā)年x銀行業(yè)公眾教育服務(wù)月活動方案的緊急通知的文件要求，結(jié)合xx銀行有限責(zé)任公司（以下簡稱本行）實際情況，制定如下實施方案：一、目標(biāo)要求開展公眾教育服務(wù)活動要準(zhǔn)確把握省市銀監(jiān)會關(guān)于公眾教育服務(wù)月活動的指導(dǎo)思想、總體思路、主要原則和目標(biāo)要求，以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，全員參與，針對市場上有關(guān)銀行業(yè)的熱點問題和公眾認(rèn)識誤區(qū)，有針對性地向公眾普及金融知識，進(jìn)行風(fēng)險提示，提升大眾金融安全意識，健全我行公眾教育常規(guī)化、規(guī)范化的長

2、效機制，宣傳本行主要產(chǎn)品和特色服務(wù)，擴大本行社會影響力。（一）員工思想認(rèn)識有新高度。全行員工對開展公眾教育的重要性有更深刻的理解，切實增強全員教育服務(wù)的自覺性和堅定性。（二）本行制度建設(shè)有新突破。按照銀監(jiān)會的要求，建立健全我行公眾教育的長效機制，推動我行常規(guī)化、規(guī)范化開展公眾教育。（三）員工綜合素質(zhì)有新提高。全員開展教育服務(wù)活動，對員工隊伍的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，只有對金融知識和本行業(yè)務(wù)都了解掌握才能成為一名合格的宣講員。（四）本行社會形象有新提升。作為xx銀行服務(wù)xx，服務(wù)xx，普及公眾金融知識，提升大眾金融安全意識，樹立講政治、履責(zé)任、盡義務(wù)的良好社會形象。二、組織領(lǐng)導(dǎo)成立公眾教育服務(wù)

3、月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由x行長任組長，x副行長任副組長，負(fù)責(zé)對方案的執(zhí)行情況適時進(jìn)行抽查，督促其落實到位。小組組員為運營管理部成員xx、xx，綜合管理部成員xx，負(fù)責(zé)制定和實施具體方案，組織協(xié)調(diào)內(nèi)外，運營管理部辦公室設(shè)為活動辦公室。三、遵循原則堅持公益性、普及性、針對性相結(jié)合，形成宣教聲勢；堅持宣教內(nèi)容統(tǒng)一提煉與地方特色相結(jié)合，力求易記易懂；堅持宣教多渠道同步進(jìn)行，保證覆蓋面；堅持教育月與延續(xù)教育活動相結(jié)合，提高宣教效果。四、宣教主題（一）宣傳銀行業(yè)金融機構(gòu)在社會經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮的作用和功能，消除公眾對銀行的誤解；介紹銀行基本特點，提醒公眾遠(yuǎn)離非法集資等偽金融活動。（二）對銀行的主要產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳

4、講解，讓公眾能清楚明白，自主正確地做出消費選擇。主要內(nèi)容包括：銀行卡、自助銀行、電子銀行、個人貸款等方面，以簡單明了的語言重點宣傳產(chǎn)品業(yè)務(wù)的基本特征和風(fēng)險點。五、活動主要內(nèi)容及安排（一）部署宣傳陣地。充分利用營業(yè)大廳推動公眾教育服務(wù)工作向常態(tài)化、規(guī)范化轉(zhuǎn)變，在營業(yè)大廳開設(shè)專門的“公眾教育服務(wù)咨詢臺”，擺放宣傳折頁并主動向公眾發(fā)放，積極宣教金融知識，為公眾提供方便快捷的了解獲取金融知識的途徑。同時在營業(yè)網(wǎng)點led屏幕播放公眾教育服務(wù)宣傳語，播放公益宣傳廣告和宣傳短片（銀監(jiān)會年統(tǒng)一下發(fā)的公眾教育服務(wù)日活動公益廣告片），張貼宣傳海報（x銀監(jiān)局印發(fā)的五十個嚴(yán)禁等），免費發(fā)放宣傳手冊等。實施時間：（二）與社區(qū)聯(lián)動擴大宣傳范圍。與所在社區(qū)溝通，在繁華地段組織“金融知識”、“防范金融欺詐”、“x銀行特色業(yè)務(wù)”等咨詢活動，擴大受眾范圍，深入有效的宣傳金融知識，擴大本行的影響力。實施時間：（三）開展服務(wù)宣傳上門活動。針對本行的業(yè)務(wù)對象，組織行內(nèi)業(yè)務(wù)精英