郵政保險工作思路

1、年保險專業(yè)主要工作思路一、年保險專業(yè)工作總體思路 按照省、市局的統(tǒng)一布署，緊緊圍繞“壯大保費規(guī)模、強化專業(yè)管理、組建專職隊伍、轉(zhuǎn)變營銷方式、規(guī)范經(jīng)營行為”的核心工作，堅持以市場為中心、以客戶需求為導(dǎo)向，全面提升代理保險專業(yè)營銷能力和服務(wù)水平，增強市場競爭實力，從而穩(wěn)定市場占有率，實現(xiàn)專業(yè)經(jīng)濟效益最大化。二、保險工作總體目標完成全年新增保費1億元的目標，比上年增長10%；實現(xiàn)保險收入450萬，比上年增長15%（市局下達378萬計劃，實際完成388.9萬）。準收支差完成市專業(yè)局下達的預(yù)算計劃；全市保險規(guī)模排位穩(wěn)住全市第一的位次。四、主要措施：全省郵政代理保險業(yè)務(wù)的收益率已經(jīng)達到4.5%以上，是實實

2、在在的低本高效業(yè)務(wù)，對于這樣市場潛力巨大，收益又高，又能夠?qū)崿F(xiàn)快速擴張的業(yè)務(wù)，我們沒有任何理由不加快發(fā)展。一是加快專業(yè)化推進工作，迅速提升專業(yè)戰(zhàn)斗力，為保險業(yè)務(wù)發(fā)展增添新的力量。目前，我局已經(jīng)按照省市公司要求，完成了專業(yè)化經(jīng)營機制體制的建立、調(diào)整和人員隊伍的配備，新一年的到來，將是檢驗我們專業(yè)化效果的最佳時機，我局將認真落實專業(yè)化經(jīng)營工作的各項政策和方針，進一步加快專業(yè)化工作推進。第一，要抓好專職營銷隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮專職營銷人員的營銷帶動作用。2011年我們新招了10名保險專柜人員，12年我們要續(xù)配6名，組建累計16人的保險營銷團隊。要求這個團隊一定要走出去，要產(chǎn)生效益，要以團隊的形式走出去

3、，我們的專柜人員不能僅著眼于窗口引導(dǎo)上門客戶，而是要向河南局學(xué)習(xí)以團隊形式深入各村、組開展保險營銷工作，這樣才會形成我們保險的一塊增量。第二，要抓好督訓(xùn)師培養(yǎng)工作，督訓(xùn)師要帶頭深入經(jīng)營一線，帶頭宣講，帶頭營銷，不是僅僅停留辦公室里面紙上談兵，而是要在田間地頭，實戰(zhàn)演練，通過督訓(xùn)師對全局保險從業(yè)人員的示范、培訓(xùn)、指導(dǎo)和幫扶，帶動全局保險從業(yè)人員整體素質(zhì)的提升，帶動全局整體銷售能力的提高。第三，要抓好外拓營銷工作，實現(xiàn)代理保險的多渠道增收。要組織支局長、營銷人員、投遞員深入村組等目標市場，尋找更多的目標客戶，以產(chǎn)說會、放電影、電話短信、上門走訪等方式開展差異化營銷宣傳。要認真謀劃好產(chǎn)說會，切實提高

4、產(chǎn)說會場均產(chǎn)量。要有效利用郵政“三農(nóng)服務(wù)站”和“便民服務(wù)站”，等平臺，加大宣傳力度和廣度，同時要深度挖掘郵路營銷的潛力，借助投遞員隊伍，送保險下鄉(xiāng)，通過郵路將郵政保險帶入千家萬戶，增強代理保險的營銷力量。二是認真抓好網(wǎng)點銷售工作，實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)績規(guī)模增長。目前我局的保費業(yè)績中，98%以上是來自網(wǎng)點的柜臺銷售。柜臺營銷是我們保險營銷的陣地，這個陣地不能丟！我們發(fā)展外拓，是在保陣地的情況下發(fā)展的，而不是簡單的說轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式。我們要形成網(wǎng)點柜臺銷售和專業(yè)營銷二手抓，二手都要硬的發(fā)展局面，是要形成網(wǎng)點柜臺銷售和專業(yè)營銷相互補充、相互促進的良好局面。2011年，我局因為前期窗口的誤導(dǎo)宣傳，造成用戶投訴或上門

5、鬧事，一方面我們要妥善處理，同時我們不能因為有客戶投訴而停止業(yè)務(wù)宣傳，不要因為“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，更不能因噎廢食。這不符合市場規(guī)律，因為老百姓有購買保險的需求，有理財需求，更不利于我們保險業(yè)務(wù)的發(fā)展，你不去發(fā)展，客戶都到別的銀行去了，保費市場的快速增長就充分說明了這個問題。所以個別支局放松窗口營銷的錯誤做法要及時糾正。網(wǎng)點柜臺的銷售工作任何時候都不能放松，各局一定要認真抓好網(wǎng)點的宣傳和柜臺銷售工作，要加大日常考核力度，充分調(diào)動儲蓄營業(yè)員的展業(yè)熱情，在店面形成濃厚的爭先發(fā)展氛圍，要進一步強化營業(yè)員的營銷技能培訓(xùn)，提高窗口銷售的促成率，實現(xiàn)網(wǎng)點銷售的規(guī)模增長。三是加大數(shù)據(jù)庫營銷力度，不斷挖掘客戶潛力，擴大郵政代理保險客戶群。各局要對前期保險即將到期客戶進行梳理，建立健全客戶資料檔案，同時針對儲蓄大客戶、國債、基金、農(nóng)村“六大戶”、郵政用郵高端客戶等不同類型客戶，安排人員以多種方式開展數(shù)據(jù)營銷，深度挖掘代理保險優(yōu)質(zhì)客戶和潛在客戶，實現(xiàn)客戶數(shù)量和業(yè)績的快速增長。四是