服裝商品企劃調(diào)研報告

1、服裝商品企劃調(diào)研報告關(guān)于Zara的調(diào)研整合品牌：Zara時間：2016.5.5地點(diǎn)：濱江道采訪對象：售貨員一、 品牌簡介ZARA是西班牙著名品牌，是世界四大時裝連鎖機(jī)構(gòu)之一，(其它三個為美國的休閑時裝巨頭GAP、瑞典的時裝巨頭 H&M、德國的平價服裝連鎖巨頭C&A)，ZARA的本領(lǐng)是它是全球唯一的一家能夠在15天內(nèi)將生產(chǎn)好的服裝配送到全球850多個店的時裝公司。 ZARA是Inditex集團(tuán)下的品牌，Inditex是西班牙排名第一，全球排名第三的服裝零售商，在全球52個國家擁有2000多家分店。旗下?lián)碛衂ARA、Pull and Bear、Massimo Dutti等九個服裝品牌，ZARA是其

2、中最成功的，被認(rèn)為是歐洲最具研究價值的品牌之一。 ZARA公司位于西班牙的拉克魯尼亞，有2.7萬名員工，年銷售服裝9000萬件，在全球50多個國家擁有2000多個銷售商店（其中有760多家ZARA專賣店）。ZARA公司對服裝產(chǎn)品的生產(chǎn)制造能夠做到在不到兩周的時間內(nèi)，就快速制作并進(jìn)行銷售。所以在服裝業(yè)已經(jīng)被作為極速時尚業(yè)的頭把交椅。圖1zara logo二、 發(fā)展歷程1975年，學(xué)徒出身的阿曼西奧奧爾特加在西班牙西北部的偏遠(yuǎn)市鎮(zhèn)開設(shè)了一個叫ZA RA的小服裝店。而今，昔日名不見經(jīng)傳的ZARA已經(jīng)成長為全球時尚服飾的領(lǐng)先品牌，身影遍布全球70余個國家和地區(qū)，門店數(shù)已達(dá)2000余家。2012年8月8

3、日，根據(jù)彭博億萬富翁指數(shù)顯示，隨著印第迪克股價上漲3.8%，收于創(chuàng)紀(jì)錄高點(diǎn)，76歲的奧特加的財富也增長16億美元，達(dá)到466億美元，使這位服裝連鎖店Zara所有者的身家超越了伯克希爾公司董事長巴菲特，成為全球排名第三的富豪。ZARA品牌的頭頂上籠罩著太多的光環(huán)，但絕非徒有虛名，其背后漂亮的財務(wù)數(shù)字則是 最佳的注解。在2005年度ZARA全球營業(yè)收入達(dá)到44億歐元，稅前利潤為7.12億歐元。摩根士丹利公司在一份研究報告中預(yù)測到2014年為止ZARA每股收益年均增長率是10.9%，而Burberry等五大奢侈品集團(tuán)的年均增長率則只有7.7%。 由于ZARA財務(wù)表現(xiàn)良好，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，ZARA品牌創(chuàng)

4、始人阿曼西奧奧爾特加的財富也隨著股票市值的上揚(yáng)而節(jié)節(jié)攀升，在2007年福布斯全球富豪榜中位列第八，資產(chǎn)總額已達(dá)240億美元。三、 品牌靈感ZARA品牌名字由來 Zara品牌的媒體總監(jiān)Jesus Echevarria日前表示Zara是以一個長著胡子的希臘男人的名字命名的，品牌創(chuàng)始人Amancio Ortega看了一部1969年的電影Zorba the Greek, 并且決定使用Zorba這個名字為自己的品牌命名。Echevarria接受紐約時報采訪時這樣說道：“當(dāng)時有一個酒吧的名字也叫Zorba，而品牌創(chuàng)始人擔(dān)心兩個名字會引起混淆，于是他重新調(diào)整了字母順序，最后決定采用Zara這個名字。四、 品

5、牌定位地理細(xì)分：ZARA的獨(dú)立專賣店一般選擇商廈的臨街底商位置，大面積的建筑外壁面通過設(shè)計(jì)形成鮮明的品牌形象。巨大的店鋪外觀形成天然的廣告牌。人口細(xì)分：ZARA目標(biāo)客戶群定位在20至35歲的消費(fèi)者，這一年齡段的消費(fèi)者時尚敏感度高但尚不具備購買頂級服飾品牌的能力。心理細(xì)分：ZARA以其“多款式、小批量”，滿足了大量個性化的需求，培養(yǎng)了一大批忠實(shí)的追隨者。款式更新更快增加了新鮮感，吸引消費(fèi)者不斷重復(fù)光顧。行為細(xì)分：ZARA，可以說是時尚服飾業(yè)界的一個另類，在傳統(tǒng)的頂級服飾品牌和大眾服飾中間獨(dú)辟蹊徑開創(chuàng)了快速時尚（Fast Fashion）模式，儼然成為時表1品牌定位五、 競爭對手對手差異ZARAH

6、&M市場定位中端市場中低端市場銷售渠道自營專賣店，不搞特許經(jīng)營。一直堅(jiān)持“零廣告”的策略與偶像人物及設(shè)計(jì)師合作，并與媒體聯(lián)系密切，以此展示H&M的時尚，提升品牌知名度終端運(yùn)作稀松的嵌入式陳列；偏向于“時裝”的品味；有一定年齡界定的客戶群，形象設(shè)計(jì)上傾向國際一流品牌密集的陳列方式；顯示出平價和快速的概念；沒有嚴(yán)格年齡區(qū)隔的顧客群服裝特點(diǎn)透過了解各地的銷售狀況與顧客反應(yīng)，來靈活變通調(diào)整商品的設(shè)計(jì)方向，因應(yīng)客人的百變口味衣服風(fēng)格統(tǒng)一，適合時尚年輕的女孩子表2競爭對手分析六、 品牌形象分析2005 年，ZARA 進(jìn)入全球百大最具價值品牌之列，品牌價值為37.3 億美元。之后ZARA 在其中的排名都是逐

7、年穩(wěn)步上升。2010 年，ZARA 在全球百大最具價值品牌中的排名是第48位，品牌價值遞增至74.68億美元。在短短的五年時間里，ZARA 的品牌價值增加了大約100.21%。ZARA 品牌價值上的市場表現(xiàn)無疑是其優(yōu)異品牌形象最具說服力的來源。其快速的產(chǎn)品更新速度形象是以超強(qiáng)的模仿及設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力為前提的，沒有設(shè)計(jì)創(chuàng)新，就不會有新的款式、風(fēng)格，產(chǎn)品更新也就無從談起。ZARA 擁有龐大的連鎖專賣店網(wǎng)絡(luò)和完善的IT系統(tǒng)，因而能及時獲得銷售終端的所有信息。與大多數(shù)服裝品牌大筆投入廣告來快速樹立品牌形象相比，ZARA 很少大量做廣告，這體現(xiàn)了ZARA 真正為顧客利益考慮，廣告確實(shí)可以迅速擴(kuò)大品牌的認(rèn)知度，這是為企業(yè)的利益考慮，因?yàn)檫@是企業(yè)的營銷捷徑，而巨額的廣告費(fèi)用最終要轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上或者以犧牲產(chǎn)品的質(zhì)量為代價，最終被欺騙的和受傷害的是消費(fèi)者。七、 主要產(chǎn)品下面是ZARA的產(chǎn)品，主要是：女裝，男裝，童裝，鞋靴，帽子，圍巾。可以通過圖片來了解一下。圖2 STUDIO 飾邊大衣 1,999.00編號 8097/768面料 ：90%羊毛, 10%錦綸 襯里 ：100%聚酯纖維 保養(yǎng)：圖3機(jī)車款鉚釘短靴UPPER：100% 牛皮LINING：80% 聚酯纖維20% 牛皮