珠寶營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)

1、珠寶營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)珠寶首飾營(yíng)業(yè)員也可以被稱(chēng)為珠寶首飾導(dǎo)購(gòu)員。小編為大家搜集了兩 篇“珠寶營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作總結(jié) ”，供大家參考借鑒， 希望可以幫助到有需 要的朋友 !例 翡翠的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，從某種意義上來(lái)說(shuō)，它比 鉆石的營(yíng)銷(xiāo)更需要獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)技巧。而翡翠銷(xiāo)售是一項(xiàng)艱苦而有意義 的工作，需要銷(xiāo)售職員不斷地學(xué)習(xí)和不斷地總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能成為 一名合格翡翠銷(xiāo)售職員。在珠寶市場(chǎng)中，翡翠市場(chǎng)是最復(fù)雜、最混亂的市場(chǎng)，主要是由于有很 多與翡翠外觀(guān)特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及 b 貨翡翠 和 c 貨翡翠以次充好給翡翠市場(chǎng)帶來(lái)了負(fù)面影響。由于多數(shù)消費(fèi)者對(duì) 真假、優(yōu)劣翡翠的識(shí)別能力有限，特

2、別是目前翡翠價(jià)格一路高漲，讓 消費(fèi)者或投資者不敢輕易相信。所以，從事翡翠銷(xiāo)售的首要任務(wù)是讓 顧客消除這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品，讓他們建立起 購(gòu)買(mǎi)本品牌產(chǎn)品的信心。要以恰如其分的語(yǔ)言引導(dǎo)顧客熟悉本品牌及產(chǎn)品，如我們只經(jīng)營(yíng) a 貨 翡翠;我們的翡翠飾品全部經(jīng)過(guò)權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定并配有鑒定證書(shū)， 證書(shū)的真假都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行查詢(xún) ;它是真正的翡翠，這些語(yǔ)言有 利于顧客消除戒備感，建立對(duì)公司產(chǎn)品的信心，顧客對(duì)產(chǎn)品有了信心 和信任度才能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品的欲看。要以翡翠的文化內(nèi)涵激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)翡翠飾品的愛(ài)好，如佩戴翡翠飾品 可以作為護(hù)身符、可以健體強(qiáng)身等。作為一個(gè)普普通通的人，誰(shuí)都希 看一

3、生平安，家庭幸福美滿(mǎn)，身體健康，翡翠消費(fèi)文化中的這些特殊 功能一定會(huì)對(duì)激發(fā)顧客對(duì)翡翠飾品的愛(ài)好，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。作為一個(gè)翡翠銷(xiāo)售職員，首先，要對(duì)翡翠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有全面的了解。 如翡翠的顏色、 水頭、 質(zhì)地、工藝評(píng)價(jià)等， 這是從事翡翠銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。很多顧客可能有購(gòu)買(mǎi)翡翠的強(qiáng)烈欲看，但由于自身對(duì)翡翠鑒定知識(shí)的 貧乏，面對(duì)混亂的翡翠市場(chǎng)而一籌莫展。有了這些知識(shí)，才能向顧客 先容本企業(yè)的產(chǎn)品，才能取信于顧客，讓顧客買(mǎi)得放心。其次，要對(duì) 翡翠消費(fèi)的歷史背景和文化內(nèi)涵有全面而深刻的熟悉。向消費(fèi)者大力 宣傳中華民族的翡翠文化，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲看。另外，還要把握顧 客的購(gòu)買(mǎi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)和傾銷(xiāo)，才能將

4、顧客的購(gòu)買(mǎi)欲看 轉(zhuǎn)變成實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)行為。多數(shù)消費(fèi)者對(duì)翡翠知識(shí)和翡翠工藝的熟悉是不專(zhuān)業(yè)的，或者是一知半 解的。翡翠銷(xiāo)售職員要以自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)熟悉翡翠的品質(zhì)、工藝和 文化內(nèi)涵。通過(guò)不同產(chǎn)品之間的比較，讓消費(fèi)者感受和熟悉什么是高 檔翡翠，什么是反映中華民族精湛的雕琢藝術(shù)的優(yōu)質(zhì)工藝 ;通過(guò)對(duì)翡翠 飾品構(gòu)成含義的講解，讓消費(fèi)者了解每件翡翠飾品所代表的美好的寓 意，對(duì)所選擇的翡翠飾品產(chǎn)生擁有的期看，假如能起到這種效果，我 們的傾銷(xiāo)已經(jīng)成功了一半。篇二 光陰似箭 ,日月如梭 ,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去 ,回顧本年度我的工作 ,可以說(shuō) 是取得了一些成績(jī)，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各 項(xiàng)工作，現(xiàn)將我的工

5、作總結(jié)如下：一、工作回顧 愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章 制度。前三個(gè)月工作積極主動(dòng)， 認(rèn)真地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)， 工作態(tài)度端正， 認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在后三個(gè)月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完 成了百分之八十的任務(wù)。二、工作中的不足1. 營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力。2. 工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性 ;有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，對(duì)銷(xiāo)售 失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦 的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn) 意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。3. 對(duì)客戶(hù)心理把握不夠。三、今后努力方向1. 在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解 ,提高自己的銷(xiāo) 售技巧,借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)失敗原因，及時(shí)改正。2. 不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。3. 以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái) ,適時(shí)地接待顧客 ,對(duì)于顧客進(jìn) 行分析歸類(lèi)，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。4. 掌握客戶(hù)心理、 向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)， 向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)， 端正服務(wù) 態(tài)度，為不斷提高珠寶銷(xiāo)售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶