局域網(wǎng)掉包常見故障解決辦法

1、局域網(wǎng)掉包常見故障解決辦法2009-03-21 13:16網(wǎng)絡(luò)故障是在所難免的， 重要的是應(yīng)快速隔離和排除故障。 網(wǎng)吧的維護人員應(yīng)該具備基本的網(wǎng)絡(luò)知 識，能夠解決一些常見的網(wǎng)絡(luò)問題。 本文列舉幾種常見的網(wǎng)絡(luò)故障問題分析一下， 希望能夠提高大 家的分析能力和解決故障的能力。故障一、100Mb的局域網(wǎng)速度沒有10Mb的局域網(wǎng)速度快具體表現(xiàn)：由于所有工作站都是10-100Mb自適應(yīng)網(wǎng)卡，而原來的全部采用的是10Mb的交換機, 現(xiàn)將網(wǎng)絡(luò)升級一下，全部換成100Mb交換機，發(fā)現(xiàn)交換機更換后，速度還沒有原來快。部分機器甚 至不能上網(wǎng)。故障分析： 我們用 ping 命令 ping 一下該局域網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)， 發(fā)現(xiàn)

2、掉包現(xiàn)象嚴重， 用測線儀檢查一 下雙絞線，發(fā)現(xiàn)一切正常。檢查一下網(wǎng)線時，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線是原來用的三類線，不支持100Mb的網(wǎng)絡(luò)。由于我們在網(wǎng)絡(luò)升級的時候，只升級了網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備，忽視了升級傳輸介質(zhì)網(wǎng)線。解決辦法：更換網(wǎng)線說明：大家在升級網(wǎng)絡(luò)的時候，一定要檢查一下自己的配套設(shè)備如網(wǎng)卡、網(wǎng)線是否支持 100Mb 的網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境，不要盲目升級其中一項， 造成小馬拉大車的不配套現(xiàn)象。要根據(jù)自己的資源， 合 理利用。對于目前的網(wǎng)絡(luò)，大家在布線時，不如一步到位，選購安普（ AMP超五類網(wǎng)線，一是方 便日后的升級，二者也可以使自己的網(wǎng)絡(luò)速度得到穩(wěn)定。故障二、新開的網(wǎng)吧，經(jīng)常掉線或者無法登錄網(wǎng)絡(luò)具體表現(xiàn)：一家新開的網(wǎng)

3、吧，面積三百平方，五十臺機器，配備了專用的機房，放置交換機和 服務(wù)器。結(jié)果發(fā)現(xiàn)機器調(diào)試時，經(jīng)常掉線或者無法登錄網(wǎng)絡(luò)。故障分析：用 ping 命令檢查時，發(fā)現(xiàn)嚴重丟包和超時，網(wǎng)絡(luò)全部用測線儀測試，一切正常。 無意中發(fā)現(xiàn)從交換機到工作的距離太長，仔細測量了一下距離，100米。雙絞線的傳輸距離一般不超過 100米，實際傳輸距離在 95米左右。網(wǎng)吧業(yè)主只為了追求高檔，配備了專用的機房，卻忽視 了網(wǎng)線傳輸距離的極限。解決方法：將交換機的位置重新安置。說明：在綜合布線時，一定要將交換機的位置選擇好，中心交換機最好放在網(wǎng)吧的中央位置。下面的交換機也應(yīng)該放在所連接的計算機的中心。絡(luò)達到最佳的傳輸狀態(tài)。這樣的安

4、置方法， 一是節(jié)約網(wǎng)線， 二是可以使網(wǎng)故障三、 IP 地址與地址串發(fā)生沖突MAC具體表現(xiàn)：所有機器， IP 地址在網(wǎng)絡(luò)中設(shè)置是唯一，總有兩臺機器，在啟動的時候，出現(xiàn)一 個地址與 IP 地址沖突與一串地址沖突。 更改 IP 地址后依舊。 而且在沖突時， 只有一臺機器可以上 網(wǎng)。故障分析：仔細看了一下沖突的提示，是一串地址，會不會是物理地址沖突呢，也就是地址沖突導致的呢？但總不能每臺每臺查找吧。 用 IPbook 超級網(wǎng)上鄰居吧， 朋友提示到。用 IPbook 超級網(wǎng)上鄰居，掃描整個網(wǎng)絡(luò)段，結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩臺機器的網(wǎng)卡的MAC地址是完全相同的。解決辦法：更換網(wǎng)卡。更換網(wǎng)卡后，問題解決。說明：所有工作在網(wǎng)

5、絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括網(wǎng)卡、交換機、路由器都有一個物理地址，叫 MAC 地址。MAC地址包含了該網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的廠商和在全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中唯一的序列號。所有的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換，都是基于MAC地址的交換，而不是基于IP地址的交換。因此，如果 MAC地址沖突，IP地址不沖突 的話，也會造成網(wǎng)絡(luò)中斷 ,因為數(shù)據(jù)找不到終點。因此，大家在購買網(wǎng)卡的時候，一定要買正品， 不要為了貪圖便宜，買了次品。如果是網(wǎng)卡 MAC地址沖突，更換一塊，還是小事。如果是交換機發(fā) 生MAC地址沖突，那你就麻煩大了。故障四、100Mb的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定具體表現(xiàn)：網(wǎng)卡采用10-100Mb自適應(yīng)網(wǎng)卡，交換機為全雙工10-100Mb交換機。在上網(wǎng)

6、的時候, 網(wǎng)絡(luò)速度時快時慢故障分析：用 ping 命令檢查的時候，也沒有掉包現(xiàn)象，一切正常，偏偏下速度不正常。檢查 了網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，也正常。后來仔細看了一個交換機的指示燈，發(fā)現(xiàn)交換機老是在10Mb和 100Mb兩種工作狀態(tài)下轉(zhuǎn)換。問題搞定了。100Mb Full 后。測試了一下，一切正常了。說明：一些網(wǎng)絡(luò)問題的發(fā)生，問題的速度會很快的。故障五、網(wǎng)絡(luò)中所有機器全部IP 地址沖突解決方法：發(fā)現(xiàn)問題了， 如何不讓他自動切換工作狀態(tài)呀。仔細看了機器中網(wǎng)卡的屬性， 值中 指定的速度是AUTO我把他改成 要首先檢查一下所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，然后分析一下原因， 相信解決具體表現(xiàn)：機器啟動后，所有的機器出現(xiàn) IP 地址

7、沖突。檢查了一下 IP 地址設(shè)置，沒有重復。 工作使用WinXF操作系統(tǒng)。故障分析：所有的工作站開機后，進入桌面，自動彈出 IP 地址沖突的提示，而每臺客戶機使 用的是固定的IP地址，沒有地址沖突。于是決定在 XP的DOST查看一下網(wǎng)絡(luò)配置。運行了一下 ipconfig /all,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中有一個DHCfflE務(wù)器在運行，給這臺機器動態(tài)分配的IP地址與其他機器 的IP地址發(fā)生了沖突。說明一下，DHCfflE務(wù)器是網(wǎng)管在進行網(wǎng)絡(luò)克隆時，為了方便建立的。結(jié)果 網(wǎng)絡(luò)克隆結(jié)束后，忘記把服務(wù)停止了。解決方法：1、把DHCP艮務(wù)器關(guān)閉2、把DHCP艮務(wù)的IP地址池更改一下，排除所有正在使用 的固定的 IP

8、 地址。原文 :網(wǎng)絡(luò)慢掉包的幾種原因、網(wǎng)絡(luò)自身問題您想要連接的目標網(wǎng)站所在的服務(wù)器帶寬不足或負載過大。 處理辦法很簡單， 請換個時間段再 上或者換個目標網(wǎng)站。二、網(wǎng)線問題導致網(wǎng)速變慢 我們知道，雙絞線是由四對線按嚴格的規(guī)定緊密地絞和在一起的， 用來減少串擾和背景噪音的 影響。同時，在T568A標準和T568B標準中僅使用了雙絞線的1、2和3、6四條線，其中，1、2 用于發(fā)送， 3、 6 用于接收，而且 1、 2 必須來自一個繞對， 3、 6必須來自一個繞對。只有這樣，才 能最大限度地避免串擾，保證數(shù)據(jù)傳輸。本人在實踐中發(fā)現(xiàn)不按正確標準(T586A T586B)制作的網(wǎng)線，存在很大的隱患。 表現(xiàn)

9、為：一種情況是剛開始使用時網(wǎng)速就很慢；另一種情況則是開始網(wǎng)速 正常，但過了一段時間后， 網(wǎng)速變慢。后一種情況在臺式電腦上表現(xiàn)非常明顯， 但用筆記本電腦檢 查時網(wǎng)速卻表現(xiàn)為正常。 對于這一問題本人經(jīng)多年實踐發(fā)現(xiàn)， 因不按正確標準制作的網(wǎng)線引起的網(wǎng) 速變慢還同時與網(wǎng)卡的質(zhì)量有關(guān)。 一般臺式計算機的網(wǎng)卡的性能不如筆記本電腦的， 因此，在用交 換法排除故障時， 使用筆記本電腦檢測網(wǎng)速正常并不能排除網(wǎng)線不按標準制作這一問題的存在。 我 們現(xiàn)在要求一律按T586A T586B標準來壓制網(wǎng)線，在檢測故障時不能一律用筆記本電腦來代替臺 式電腦。、網(wǎng)絡(luò)中存在回路導致網(wǎng)速變慢當網(wǎng)絡(luò)涉及的節(jié)點數(shù)不是很多、 結(jié)構(gòu)不是

10、很復雜時， 這種現(xiàn)象一般很少發(fā)生。 但在一些比較復 雜的網(wǎng)絡(luò)中， 經(jīng)常有多余的備用線路， 如無意間連上時會構(gòu)成回路。 比如網(wǎng)線從網(wǎng)絡(luò)中心接到計算 機一室，再從計算機一室接到計算機二室。 同時從網(wǎng)絡(luò)中心又有一條備用線路直接連到計算機二室， 若這幾條線同時接通，則構(gòu)成回路， 數(shù)據(jù)包會不斷發(fā)送和校驗數(shù)據(jù)，從而影響整體網(wǎng)速。 這種情況 查找比較困難。 為避免這種情況發(fā)生， 要求我們在鋪設(shè)網(wǎng)線時一定養(yǎng)成良好的習慣： 網(wǎng)線打上明顯 的標簽， 有備用線路的地方要做好記載。 當懷疑有此類故障發(fā)生時， 一般采用分區(qū)分段逐步排除的 方法。四、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件故障引起的廣播風暴而導致網(wǎng)速變慢 作為發(fā)現(xiàn)未知設(shè)備的主要手段

11、， 廣播在網(wǎng)絡(luò)中起著非常重要的作用。 然而，隨著網(wǎng)絡(luò)中計算機 數(shù)量的增多，廣播包的數(shù)量會急劇增加。當廣播包的數(shù)量達到30%時，網(wǎng)絡(luò)的傳輸效率將會明顯下降。當網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞后，會不停地發(fā)送廣播包，從而導致廣播風暴，使網(wǎng)絡(luò)通信陷于癱瘓。 因此， 當網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件有故障時也會引起網(wǎng)速變慢。 當懷疑有此類故障時， 首先可采用置換法替換 集線器或交換機來排除集線設(shè)備故障。 如果這些設(shè)備沒有故障， 關(guān)掉集線器或交換機的電源后， DOS 下用 “Ping ”命令對所涉及計算機逐一測試，找到有故障網(wǎng)卡的計算機，更換新的網(wǎng)卡即可恢復 網(wǎng)速正常。網(wǎng)卡、集線器以及交換機是最容易出現(xiàn)故障引起網(wǎng)速變慢的設(shè)備。 五、網(wǎng)

12、絡(luò)中某個端口形成了瓶頸導致網(wǎng)速變慢實際上，路由器廣域網(wǎng)端口和局域網(wǎng)端口、 交換機端口、 集線器端口和服務(wù)器網(wǎng)卡等都可能成 為網(wǎng)絡(luò)瓶頸。當網(wǎng)速變慢時，我們可在網(wǎng)絡(luò)使用高峰時段，利用網(wǎng)管軟件查看路由器、交換機、服 務(wù)器端口的數(shù)據(jù)流量；也可用 Netstat 命令統(tǒng)計各個端口的數(shù)據(jù)流量。據(jù)此確認網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流通瓶 頸的位置，設(shè)法增加其帶寬。具體方法很多，如更換服務(wù)器網(wǎng)卡為100M或1000M安裝多個網(wǎng)卡、劃分多個VLAN改變路由器配置來增加帶寬等，都可以有效地緩解網(wǎng)絡(luò)瓶頸，可以最大限度地提 高數(shù)據(jù)傳輸速度。六、蠕蟲病毒的影響導致網(wǎng)速變慢 通過 E-mail 散發(fā)的蠕蟲病毒對網(wǎng)絡(luò)速度的影響越來越嚴重，危害

13、性極大。這種病毒導致被感染的用戶只要一上網(wǎng)就不停地往外發(fā)郵件， 病毒選擇用戶個人電腦中的隨機文檔附加在用戶機子的 通訊簿的隨機地址上進行郵件發(fā)送。 成百上千的這種垃圾郵件有的排著隊往外發(fā)送， 有的又成批成 批地被退回來堆在服務(wù)器上。 造成個別骨干互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)明顯擁塞， 網(wǎng)速明顯變慢， 使局域網(wǎng)近于癱 瘓。因此，我們必須及時升級所用殺毒軟件；計算機也要及時升級、安裝系統(tǒng)補丁程序，同時卸載 不必要的服務(wù)、關(guān)閉不必要的端口，以提高系統(tǒng)的安全性和可靠性。七、防火墻的過多使用 防火墻的過多使用也可導致網(wǎng)速變慢， 處理辦法不必多說， 卸載下不必要的防火墻只保留一個功能強大的足以。 八、系統(tǒng)資源不足 您可能加

14、載了太多的運用程序在后臺運行， 請合理的加載軟件或刪除無用的程序及文件， 將資 源空出，以達到提高網(wǎng)速的目的。DWORDDefaultTTL 數(shù)值改為 64 選十進制DWORDEnablePMTUDiscovery 數(shù)值改為 1 選十進制DWORDEnablePMTUBHDetect 數(shù)值改為 0 選十進制DWORDFor NT XP 1. 到執(zhí)行打 regedit 到 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters 新增 DWORD 名為 GlobalMaxTcpWindowSize 數(shù)值改為 360000 選

15、十進制 新增 DWORD 名為 TcpWindowSize 數(shù)值改為 360000 選十進制 新增 DWORD 名為 Tcp1323Opts 數(shù)值改為 1 選十進制 新增 名為 新增 名為 新增 名為 新增 名為 SackOpts 數(shù)值改為 1 選十進制 新增 DWORD 名為 TcpMaxDupAcks 數(shù)值改為 2 選十進制 之后到DWORDMaxConnectionsPerServer 數(shù)值改為 00000100 選十進制DWORDMaxConnectionsPer1_0Server 數(shù)值改為 00000100 選十進制HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentCon

16、trolSetServicesTcpipParametersInterfaces interface ( 這個 interface 要自己新增 指住 Interfaces 新增機碼名為 interface) 新增 DWORD 名為 MTU 數(shù)值改為 8000 (if use 10M) 1500 (if use 1.5M) 2000 (if use 3M) 選十進制 之后到 HKEY_USERSDEFAULTSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternetSettings 新增 名為 新增 名為 之后到 Win XP讓寬頻速度提升50倍 Win XP的

17、網(wǎng)路傳輸相關(guān)設(shè)定并沒有完全發(fā)揮寬頻上網(wǎng)效能的極限。( 修改前和后到以下測試區(qū)進行測試速度并記下所得的數(shù)據(jù)就可知道你的寬頻速度快了多小 本地測試區(qū) 外地測試區(qū)1.開始-執(zhí)行(輸入REGEDIT后按確定) 2出現(xiàn)登陸編輯程式視窗，點選左邊窗格的： HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpip 3點選左邊窗格里Tcpip后按滑鼠右鍵，選擇新增 DWORD4.將DWORD勺名稱設(shè)定為DefaultTTL 后選擇修改： 設(shè)定為十六進位，數(shù)值設(shè)為 80 。5. 再點選左邊窗格里Tcpi P后按滑鼠右鍵，選擇新增 DWORD6. 將DWORD勺

18、名稱設(shè)定為GlobalMaxTcpWindowSize后選擇修改：設(shè)定為十六進位，數(shù)值設(shè)為 7FFF。完成后重新 動電腦和到測試區(qū)測試你的電腦gpedit.msc ，打開組策略（成功修改ge上黎話我知提升？幾多wor） 我朋友未改前測試就 4327.8 Kbps 522.7 K bytes/sec 修改之后測試就 10853.7 Kbps 1269.9 K bytes/sec 專業(yè)版的 Windows XP 默認保留了 20%的帶寬，其實這對于我們個人用戶來說是沒有多大的作用。 與其閑著還不如充分地利用起來，方法如下：在“開始-運行”中輸入 編輯器。找到“計算機配置-管理模板-網(wǎng)絡(luò)- QoS數(shù)

19、據(jù)包調(diào)度程序”，選擇右邊的“限制可保留 帶寬”， 選擇“屬性”打開限制可保留帶寬屬性對話框， 選擇“禁用”即可。 經(jīng)過這樣重新設(shè)置就 可以釋放保留的 20%的帶寬了。1. 網(wǎng)卡綁定的協(xié)議太多 這種情況在局域網(wǎng)用戶中很常見。網(wǎng)卡上如果綁定了許多協(xié)議，當數(shù)據(jù)通 過網(wǎng)卡時， 計算機就要花費很多時間來確定該數(shù)據(jù)使用哪種協(xié)議來傳送， 這時用戶就會感覺到速度 慢。解決方法是：用一塊網(wǎng)卡只綁定 PPPoE協(xié)議來連接ADSL提供上網(wǎng)的外部連接，用另一塊網(wǎng)卡 綁定局域網(wǎng)的其他協(xié)議，從而各盡其職，提高性能，這樣客戶端上網(wǎng)速度就會提高。2. ADSL設(shè)備散熱不良ADSL設(shè)備工作時發(fā)熱量比較大，平時要注意散熱。許多用

20、戶把 ADSL設(shè)備和 路由器、集線器等放在一個機柜里，不利于散熱，對 ADSL的正常工作有影響。ADSL等設(shè)備不可放 在柜內(nèi)，要分開擺放，設(shè)備之間留有通風散熱通道，機房最好做到恒溫，一般環(huán)境溫度應(yīng)控制在10 30C。3. 訪問互聯(lián)網(wǎng)接口錯誤 這是由于Win dows系統(tǒng)的In ternet連接向?qū)ЫoIE指定的訪問互聯(lián)網(wǎng)接口 錯誤引起的。 EnterNet 300（ 虛擬撥號軟件 ） 使用的是局域網(wǎng)類型虛擬撥號，而 IE 缺省使用普通撥 號。瀏覽的時候 IE 首先尋找撥號接口，找不到撥號以后就找局域網(wǎng)里面有沒有代理服務(wù)器，最后 才會找到 EnterNet 300 的接口，因此會很慢。只需要重新運

21、行一遍 Internet 連接向?qū)?，選擇局域 網(wǎng)方式，并取消自動搜索代理服務(wù)器就可解決。4. 不能綁定 TCP/IP 協(xié)議 不能綁定 TCP/IP 多為網(wǎng)卡驅(qū)動程序未正確安裝、網(wǎng)卡質(zhì)量問題和 PCI 插 槽不良。應(yīng)先把設(shè)備管理器里的網(wǎng)卡驅(qū)動刪除， 重啟后安裝驅(qū)動程序；如果不好，再把網(wǎng)卡換一個 PCI 插槽；仍不好換一塊網(wǎng)卡。5. 電話線路質(zhì)量低劣ADSL技術(shù)對電話線路的質(zhì)量要求較高，目前采用的 ADSL是一種RADSL速率自適應(yīng)DSL）。如果電信局到用戶間的電話線路在某段時間受到外界因素干擾，RADSL會根據(jù)線路質(zhì)量的優(yōu)劣和傳輸距離的遠近， 動態(tài)地調(diào)整用戶的訪問速度。 如訪問的是國外站點， 速

22、度會受到出口 帶寬及對方站點線路、 設(shè)備配置情況等因素影響， 需要全網(wǎng)協(xié)調(diào)配合解決。 線路問題主要有施工時 未遵循施工標準而遺留的質(zhì)量隱患， 如沒加塑料套管導致老鼠咬斷線路； 配線架或其他材料質(zhì)量問 題導致跳線接觸不良；用戶在裝修時暗敷的室內(nèi)線損壞等。6. 軟件沒有重新設(shè)置 用戶裝了 ADSL后，上網(wǎng)條件已經(jīng)發(fā)生變化，相應(yīng)的工具軟件沒有重新設(shè)置， 也是造成速度慢的原因之一。如通信軟件 QQ就需要對它進行一些設(shè)置。從 QC面板中選擇“系統(tǒng) 參數(shù)”命令，點擊“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”標簽，將原來的“撥號上網(wǎng)”改為“局域網(wǎng)接入 Internet ”就可 以了。在使用過程中用戶瀏覽一些網(wǎng)頁后，系統(tǒng)出現(xiàn)問題， 在 沒有安裝撥