畢業(yè)論文電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展問題和對(duì)策淺析

1、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院普通本科畢業(yè)論文 題目：電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展問題和對(duì)策淺析學(xué)生姓名 查 美 平 學(xué) 號(hào) 2080472 專 業(yè) 電子商務(wù) 屆 別 2012 屆 指導(dǎo)教師 袁 海 燕 職 稱 講 師 二o 一二年 五月普通本科生畢業(yè)論文誠信承諾書畢業(yè)論文題目電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展問題和對(duì)策淺析學(xué)生姓名查美平專業(yè)電子商務(wù)學(xué) 號(hào)2080472指導(dǎo)老師袁海燕職 稱講師所在學(xué)院江西財(cái)經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院誠信承諾本人慎重承諾和聲明：我承諾在畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）活動(dòng)中遵守學(xué)院有關(guān)規(guī)定，恪守學(xué)術(shù)規(guī)范，在本人的畢業(yè)論文中未剽竊、抄襲他人的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、思想和成果，未篡改研究數(shù)據(jù)，如有違規(guī)行為發(fā)生

2、，我愿承擔(dān)一切責(zé)任，接受學(xué)院的處理。學(xué)生（簽名）： 年 月 日摘 要隨著因特網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)得到了迅速發(fā)展，電子商務(wù)時(shí)代的物流業(yè)將面臨新的發(fā)展，兩者必然走向結(jié)合。然而，現(xiàn)代預(yù)留對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸也日益嚴(yán)重，如何使雙方協(xié)同發(fā)展，成為當(dāng)前重要的課題。從電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的協(xié)同入手，分析電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展的必然性，對(duì)協(xié)同發(fā)展中存在的問題和對(duì)策進(jìn)行初步研究。電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的協(xié)同合作是信息技術(shù)、電子技術(shù)、物流業(yè)發(fā)展必然的結(jié)果。隨著網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)一步深入，電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展成了一種必然。然而在目前我國的電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展中存在著一些待解決的問題，如得不到解決，勢(shì)必

3、影響電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的協(xié)同發(fā)展。文中分析了電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同合作中電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展過程中的問題和對(duì)策，并且展望了電子商務(wù)物流的應(yīng)用前景?！娟P(guān)鍵詞】：電子商務(wù)；現(xiàn)代物流；協(xié)同；發(fā)展；對(duì)策abstractwith the rapid development of internet technology, electronic commerce have developed rapidly, and the age of the electronic commerce logistics industry will face new development, both inevita

4、ble to combined. however, modern reserved for e-commerce development bottleneck is increasingly serious, how to make both parties coordinated development, become the important topic. from the electronic commerce and the coordination of modern logistics, and analyses the electronic commerce and the c

5、oordinated development of modern logistics of the necessity of the development of the existing problems and countermeasures of the preliminary research.the electronic commerce and the modern logistics cooperation are information technology and electronic technology, logistics development inevitable

6、result. with online business activities of further thorough, the electronic commerce and the coordinated development of modern logistics became a kind of inevitable. however, in at present our country electronic commerce and the coordinated development of modern logistics in exists some problems to

7、be resolved, such as are resolved, certainly will affect the electronic commerce and the coordinated development of modern logistics. this paper analyzes the electronic commerce and the modern logistics cooperation of e-business and modern logistics coordination problems and countermeasures in the p

8、rocess of development, and discussed the application prospect of electronic business logistics.【key words】e-commerce;modern logistics;synergy;develop;countermeasure目 錄1 導(dǎo)論1.1 研究背景及研究意義方法（6）1.1.1 研究背景（6）1.1.2 研究意義（6）2 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系2.1 電子商務(wù)概述（7）2.2 現(xiàn)代物流概述（8）2.3.電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系（9）3 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展存在的問題3.1 傳統(tǒng)

9、物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變不夠徹底（9）3.2物流誠信堪憂，服務(wù)不到位（10）3.3人才缺乏，技術(shù)落后（10）3.4法律法規(guī)不夠健全（11）4 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展中存在問題的有效對(duì)策4.1 提高對(duì)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的認(rèn)識(shí)（11）4.2整合業(yè)務(wù)流程，提供優(yōu)質(zhì)的多樣化和個(gè)性化服務(wù)（12）4.3建立以信息化為核心的信息平臺(tái)（12）4.4重視物流專業(yè)人才培養(yǎng)（13）4.5完善法律法規(guī)（13）5總結(jié)與展望 5.1 總結(jié)（13） 5.2 展望（14）參考文獻(xiàn)（16）致 謝（17）電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展問題與對(duì)策淺析導(dǎo)論隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，電子商務(wù)飛速發(fā)展，現(xiàn)代物流企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以客

10、戶為中心，進(jìn)行商品物流輸送、各種信息的處理和傳遞等相關(guān)工作，進(jìn)一步完善商品的配送，為客戶提供更好更快的售后服務(wù)，為物流功能集成和物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營創(chuàng)造條件。信息技術(shù)使現(xiàn)代物流與電子商務(wù)成為一個(gè)密不可分的統(tǒng)一體。 現(xiàn)代物流與電子商務(wù)的協(xié)同發(fā)展，使物流企業(yè)從傳統(tǒng)的運(yùn)輸公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃W(wǎng)絡(luò)為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流企業(yè)。電子商務(wù)的發(fā)展需要現(xiàn)代物流的支持，現(xiàn)代物流與電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，只有這樣，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)贏得利潤！1.1 研究意義與背景1.1.1研究意義伴隨著以互聯(lián)網(wǎng)為表現(xiàn)形式的現(xiàn)代信息通訊技術(shù)的快速普及和廣泛滲透，電子商務(wù)這一極具創(chuàng)造力的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式給人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和生活方式帶來了革命性的變化

11、，并且展現(xiàn)出越來越旺盛的生命力。與電子商務(wù)相伴而生的現(xiàn)代物流業(yè)業(yè)迎來了極其難得的發(fā)展機(jī)遇，面對(duì)電子商務(wù)和物流業(yè)的共同發(fā)展,所以電子商務(wù)和現(xiàn)代物流必須協(xié)同發(fā)展起來，這就是本文所研究的問題。1.1.2研究背景在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的浪潮下，電子商務(wù)在全球商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中廣泛運(yùn)用，使得現(xiàn)代物流發(fā)生了翻天覆地的變化，電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的協(xié)同發(fā)展推動(dòng)現(xiàn)代物流進(jìn)入新的時(shí)期?，F(xiàn)代物流在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代里作為一種嶄新的商務(wù)交易活動(dòng)，使經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談可以在網(wǎng)上解決，與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比，可以說是翻天覆天的變化。但是交易的最終實(shí)現(xiàn)，還有賴于后臺(tái)的物流產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的運(yùn)輸倉儲(chǔ)方式也正在發(fā)生變化。發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展是時(shí)代的趨勢(shì)。建立

12、現(xiàn)代化物流業(yè)，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，是推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要條件。本文接下來講述電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的協(xié)同發(fā)展?，F(xiàn)代物流企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展才能共創(chuàng)雙贏模式。希望電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的協(xié)同發(fā)展， 提升物流與供應(yīng)鏈管理服務(wù)價(jià)值，開創(chuàng)新理念、新技術(shù)、新模式，推動(dòng)物流發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。 2 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系2.1電子商務(wù)概述 電子商務(wù)屬于一種新的零售平臺(tái)，是一種全新的業(yè)態(tài)，衍生于零售業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)和物流業(yè)三個(gè)行業(yè)。電子商務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在internet網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器、服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商家與商家之間的

13、網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。電子商務(wù)可以從廣義和狹義的角度來解釋，在廣義上來說是電子商務(wù)使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。而狹義上市指利用internet從事商務(wù)或活動(dòng)。在我國現(xiàn)階段，電子商務(wù)是一個(gè)新興的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的物流觀念。為現(xiàn)代物流創(chuàng)造了虛擬的運(yùn)動(dòng)空間。也改變了物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)。物流企業(yè)在活動(dòng)過程中，尋求物流的合理化，使商品實(shí)體在實(shí)際的運(yùn)動(dòng)過程中，達(dá)到效率最高、費(fèi)用最省、距離最短、時(shí)間最少。從某個(gè)意義來說，物流是電子商務(wù)的實(shí)物載體，物流內(nèi)容涉及面也很廣，包括商品的包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、裝卸、加工、

14、配送及信息處理等等。我國的電子商務(wù)還處在初級(jí)發(fā)展階段，電子商務(wù)如果要持久健康的發(fā)展，就需要穩(wěn)定、有效、完善的物流系統(tǒng)。電子商務(wù)要成功有三大要素：一是成功的產(chǎn)品推廣，二是庫存管理，三是高效低價(jià)的物流配送能力。我國的倉儲(chǔ)業(yè)目前已無法滿足電子商務(wù)行業(yè)不斷激增的需求，缺乏相應(yīng)的服務(wù)商，網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)難以獲得必要的倉儲(chǔ)管理軟件系統(tǒng)及硬件服務(wù)。為彌補(bǔ)這一不足，必須投入大量資金建設(shè)高效物流配送體系。只有大力改進(jìn)和發(fā)展物流配送能力，才能跟上電子商務(wù)行業(yè)不斷激增的需求。物流業(yè)和交易市場(chǎng)及商貿(mào)流通相互融合是物流業(yè)發(fā)展的方向。2.2現(xiàn)代物流概述物流一次最先出現(xiàn)在美國，意思是實(shí)物分配或貨物配送。20世紀(jì)50年代我國引進(jìn)

15、物流概念至今，現(xiàn)代物流進(jìn)入了新的時(shí)代，國外所謂的現(xiàn)代物流指的是將信息、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、庫存、裝卸、搬運(yùn)以及包裝等物流活動(dòng)綜合起來的一種新型的集成式管理，現(xiàn)代物流任務(wù)是最大可能降低物流的總成本，為客戶提供最好最方便的服務(wù)。我國許多專家學(xué)者對(duì)現(xiàn)代物流有另一種解釋，認(rèn)為現(xiàn)代物流是根據(jù)客戶的需求，以最經(jīng)濟(jì)的費(fèi)用，將物流從供給地向需求低轉(zhuǎn)移的過程。它主要包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、加工、包裝、裝卸、配送和信息處理等活動(dòng)?，F(xiàn)代物流基本模式 現(xiàn)代物流基本模式：引用岳君的現(xiàn)代物流基礎(chǔ)，信息技術(shù)物流教研室。一般分為協(xié)同化物流模式、集團(tuán)化物流模式、第三方物流模式。協(xié)同化物流是通過企業(yè)與企業(yè)之間相互協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，不再是單個(gè)企業(yè)的運(yùn)作

16、，企業(yè)與企業(yè)協(xié)商，從而創(chuàng)造出最適宜最快捷的物流。集團(tuán)化物流戰(zhàn)略就是指企業(yè)自建物流系統(tǒng)，隨著電子商務(wù)物流社會(huì)化的發(fā)展，企業(yè)可以將其物流業(yè)務(wù)部分或全部業(yè)務(wù)委托給專業(yè)能力強(qiáng)、設(shè)備條件好的物流公司經(jīng)營，在這一點(diǎn)，企業(yè)與物流公司通過契約或合同的方式，建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享。這種專業(yè)的物流公司就是我們通常所說的第三方物流企業(yè)。第三方物流企業(yè)之所以是當(dāng)前物流業(yè)較為流行的物流模式，因?yàn)槠髽I(yè)將物流配送工作交給專業(yè)的物流公司去處理，可以為企業(yè)節(jié)約了大量的人力、物力和財(cái)力，企業(yè)可以集中優(yōu)勢(shì)力量去提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，這就是它成為流行的物流模式的優(yōu)勢(shì)。我國物流業(yè)正在蓬勃發(fā)展，第

17、三方物流和物流一體化正在引起我國物流界和理論界人士的重視和關(guān)注。探索適合我國國情的物流模式，必將進(jìn)一步推動(dòng)我國物流業(yè)的健康發(fā)展。2.3電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系現(xiàn)代物流與電子商務(wù)的關(guān)系 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系：參考自道客巴巴中的期刊論文-電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系探討。，表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：第一， 現(xiàn)代物流是電子商務(wù)運(yùn)營過程的重要組成部分，甚至可以說是必不可少的組成部分。因?yàn)殡娮由虅?wù)的整個(gè)運(yùn)作過程是信息流、商流、資金流和物流。第二，現(xiàn)代物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)理念的保證，既增強(qiáng)了企業(yè)的信譽(yù)度，也增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第三，電子商務(wù)推進(jìn)了現(xiàn)代物流的發(fā)展。電子商務(wù)提高了信息流和資金流的流通速度，同時(shí)也加快現(xiàn)代

18、物流的發(fā)展。第四，電子商務(wù)的發(fā)展是物流企業(yè)利潤增長的基礎(chǔ)。物流企業(yè)有迅速的商流和 信息流為基礎(chǔ)，可以減少企業(yè)占?jí)旱牧鲃?dòng)資金，企業(yè)可以更好的周轉(zhuǎn)資金，充分發(fā)揮資本增值功能，在以前，企業(yè)要增長利潤 是靠節(jié)約原材料、降低物耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，而現(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展是企業(yè)的又一利潤增長點(diǎn)。沒有電子商務(wù)，現(xiàn)代物流無 法迅速完整地實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)物流到現(xiàn)代物流。物流的信息化，就是說信息技術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)在物流中的應(yīng)用，把先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備應(yīng)用到物流領(lǐng)域，這樣將會(huì)徹底改變世界物流的面貌。網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)也是信息化，這里所說的物流領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化包含兩層含義：一是物流運(yùn)營配送過程中的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商之

19、間要通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，另外，與顧客之間也要通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信聯(lián)系，比如物流配送中心把定單發(fā)給供應(yīng)商。筆者認(rèn)為，信息化是一切的基礎(chǔ)，而現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營。信息技術(shù)使現(xiàn)代物流與電子商務(wù)成為一個(gè)密不可分的統(tǒng)一體。電子商務(wù)與現(xiàn)代物流是相互支持、相互促進(jìn)的關(guān)系。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代物流與電子商務(wù)的協(xié)同發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)新的特點(diǎn)。3電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展中存在的問題3.1傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變不夠徹底電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在，大批傳統(tǒng)企業(yè)還沒有準(zhǔn)備好于自己相適應(yīng)的物流模式，以前是通過傳統(tǒng)渠道，比如分銷商、中間商、門店，最終到消費(fèi)者手里。而現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，即使可以通過快遞，可他們還是得自己組織

20、把貨送到消費(fèi)者那里。沒有真正實(shí)現(xiàn)買賣環(huán)節(jié)的一體化管理流程。電子商務(wù)物流企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，新技術(shù)、新裝備引用相對(duì)較少。許多電子商務(wù)物流企業(yè)對(duì)現(xiàn)代物流的概念、低位及作用認(rèn)識(shí)不夠，設(shè)施陳舊，物流管理的電子化程度還較低，不能滿足迅速發(fā)展的電子商務(wù)的要求。商業(yè)環(huán)境也相對(duì)落后，造成電子商務(wù)物流服務(wù)需求不足，而且專業(yè)化服務(wù)程度低。我國企業(yè)中自營物流的占大多數(shù)，導(dǎo)致專業(yè)的物流代理服務(wù)得不到充分利用。大批功能單一的貨代企業(yè)服務(wù)范圍窄，橫向聯(lián)合薄弱，不能提供完整的供應(yīng)鏈服務(wù)，無法滿足客戶在時(shí)間性和服務(wù)質(zhì)量方面的要求。3.2物流誠信堪憂，服務(wù)不夠到位我國的電子商務(wù)還處在初級(jí)發(fā)展階段，其功能主要局限于信息交流，

21、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流之間相互依賴、相互促進(jìn)的關(guān)系還沒有得到普遍的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)代物流與電子商務(wù)脫節(jié)，重電子商務(wù)而輕視物流，導(dǎo)致配送效率低下，經(jīng)常出現(xiàn)拖延交貨期、出錯(cuò)、“爆倉”等現(xiàn)象，無法滿足現(xiàn)代社會(huì)人們對(duì)快速、準(zhǔn)備、及時(shí)的現(xiàn)代物流服務(wù)要求。不僅如此，現(xiàn)代物流企業(yè)管理混亂，導(dǎo)致客戶流失嚴(yán)重。以行業(yè)上頗具口碑配的順風(fēng)速運(yùn)為例，該公司曾經(jīng)承接的一單價(jià)值30多萬元的黃金業(yè)務(wù)，在快遞過程中由于遭遇“內(nèi)鬼”盜竊，致使價(jià)值巨大的貨物不能如數(shù)追回，不僅給客戶造成了無可挽回的損失，而且給企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利益和商譽(yù)帶來極大的損害。類似這樣的事例不勝枚舉，暴露出整個(gè)行業(yè)的管理存在著較為嚴(yán)重的問題，對(duì)行業(yè)的健康、快速、有序發(fā)展

22、極為不利。3.3人才缺乏，技術(shù)落后國外電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展實(shí)踐表明，從業(yè)人員是否具有較高的電子商務(wù)和現(xiàn)代物流知識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)，直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。國外的物流經(jīng)過多年發(fā)展，已形成了一定規(guī)模的物流教育系統(tǒng)，許多高校設(shè)置了與物流相關(guān)的課程，為物流行業(yè)培養(yǎng)并輸送了大批實(shí)用人才。相比之下，我國在這方面的教育還相當(dāng)落后，人才嚴(yán)重缺乏，無法為新的體系建立提供足夠的智力支持,成為目前發(fā)展的巨大障礙。電子商務(wù)下的商品交易要求有一定得運(yùn)行環(huán)境，需要足夠的后臺(tái)技術(shù)支持，從而能即時(shí)相應(yīng)對(duì)方的服務(wù)請(qǐng)求。目前，部分市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)比較薄弱，達(dá)不到應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模而影響共享信息的快速反應(yīng)。同時(shí)，也缺乏既懂電子商務(wù)理

23、論和技術(shù)又有電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)人才，尤其缺乏既懂電子商務(wù)又懂物流配送的有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才。電子商務(wù)物流市場(chǎng)雖然增長迅速，發(fā)展?jié)摿薮?，但人力資源匱乏這塊“短板”已經(jīng)越來越成為制約因素，對(duì)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展影響巨大。3.4法律法規(guī)不夠健全早在1996年，聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會(huì)通過電子商務(wù)示范法，本法主要包括“電子合同法規(guī)”、“電子商務(wù)稅收法規(guī)”以及“電子商務(wù)物流管理法規(guī)”等。相關(guān)法規(guī)的建立是物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展 的基礎(chǔ)。我國相關(guān)的法律體制還不完善，至今沒有一部適應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要而發(fā)揮作用的現(xiàn)代物流法規(guī)，這勢(shì)必影響我 國現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)集約化經(jīng)營優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。電子商務(wù)和現(xiàn)代物流發(fā)展相關(guān)的制度和政策法規(guī)尚未完善

24、。與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的融資制度、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓制度、稅收制度等方面的改革還遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要?，F(xiàn)在物流企業(yè)跨區(qū)域開展物流業(yè)務(wù)時(shí)常常受地方保護(hù)主義困擾，發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)。有關(guān)的金融法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)當(dāng)事人才之間經(jīng)濟(jì)責(zé)任難以確認(rèn)。4電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展中存在問題的有效對(duì)策4.1 提高對(duì)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的認(rèn)識(shí)電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的一次革命，而現(xiàn)代物流則是物流領(lǐng)域內(nèi)的一次革命。國家與企業(yè)共同參與，共建電子信息化環(huán)境。要把電子商務(wù)物流放在一起進(jìn)行宣傳，電子商務(wù)師商業(yè)領(lǐng)域的一次革命，而電子商務(wù)物流是物流領(lǐng)域的一次革命。要改變過去那種重商流、輕物流的思想，把物流提升到競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的低位。政府要在高速公路和鐵

25、路航空、信息網(wǎng)絡(luò)等方面投入大量資金，以保證交通流和信息流的通暢，形成一個(gè)覆蓋全社會(huì)的交通網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)，為發(fā)展電子商務(wù)和現(xiàn)代物流提供良好的社會(huì)環(huán)境，同時(shí)，企業(yè)要通過信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)，為客戶提供快捷的服務(wù)，吸引更多的制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)上網(wǎng)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利水平，從而促進(jìn)電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展。加強(qiáng)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流理論的研究，吸收國外的先進(jìn)的思想、理論和技術(shù)。我們可以吸取別國物流管理研究的成果，向電子商務(wù)物流發(fā)達(dá)的國家學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)理論界研究電子商務(wù)物流中的難題，少走彎路，盡量走捷徑，加快我國電子商務(wù)物流發(fā)展的步伐。4.2 整合業(yè)務(wù)流程，提供優(yōu)質(zhì)的多樣化和個(gè)性化服務(wù)一是要完善物流行業(yè)的有

26、關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是提高物流效率、降低物流成本的重要基礎(chǔ)。國家有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)物流方面的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的建設(shè)，促進(jìn)我國物流業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的形成。二是電子商務(wù)的個(gè)性化、多樣化特點(diǎn)，企業(yè)在商品生產(chǎn)、經(jīng)營和配送上充分對(duì)應(yīng)不同區(qū)域，不同時(shí)間和不同消費(fèi)需求的客戶需要，客觀上也要求多品種、少批量、大頻度的現(xiàn)代物流服務(wù)，通過電子化、集成化現(xiàn)代物流管理把供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來，對(duì)顧客的個(gè)性化需求做出快速反應(yīng)，保證電子商務(wù)物流通暢。三是積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化的物流服務(wù)體系。從全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)和為客戶提供更完善服務(wù)的角度看，對(duì)物流服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化要求越來越強(qiáng)烈。物流企業(yè)應(yīng)重視物流網(wǎng)絡(luò)的

27、發(fā)展，促進(jìn)物流企業(yè)的聯(lián)合，發(fā)展物流企業(yè)間的業(yè)務(wù)聯(lián)盟。4.3建立以信息化為核心的信息平臺(tái)建立以信息化為核心的信息平臺(tái)對(duì)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的協(xié)調(diào)發(fā)展極為有利。搭建信息平臺(tái)是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)，電子商務(wù)是信息流、商流、資金流和物流的高度對(duì)稱融合與互動(dòng)，信息流貫穿于商務(wù)活動(dòng)的始終，引導(dǎo)著商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展，現(xiàn)代物流是商流的繼續(xù)，是商務(wù)活動(dòng)中實(shí)際的物資流通過程，同樣需要信息流的引導(dǎo)和整合?，F(xiàn)代物流朝著信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化方向發(fā)展，具有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)才能快速、準(zhǔn)確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息，從而大大提高物流企業(yè)的服務(wù)水平，提高電子商務(wù)的效率，贏得客戶信賴，并不斷降

28、低成本。待添加的隱藏文字內(nèi)容14.4重視物流專業(yè)人才培養(yǎng)通過在高校開設(shè)物流專業(yè)、確立電子商務(wù)物流研究方向和留學(xué)制度的方式來培養(yǎng)現(xiàn)代物流專門人才，可通過物流行業(yè)協(xié)會(huì)來開展物流職業(yè)教育和傳播物流知識(shí)，還可通過從業(yè)資格認(rèn)證的方式來激勵(lì)人們投身于物流行業(yè)，提高物流從業(yè)人員的整體素質(zhì)。要高度重視物流專業(yè)人才培養(yǎng)，把國外先進(jìn)物流的經(jīng)驗(yàn)與本土化人才有機(jī)結(jié)合起來。隨著許多信息技術(shù)在物流領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用和物流企業(yè)信息密集程度的提高，物流從業(yè)人員的知識(shí)水平和技能水平也隨之發(fā)生變化。這就對(duì)物流人才的培養(yǎng)和物流從業(yè)人員的培訓(xùn)提出了較高要求。因此，加強(qiáng)信息技術(shù)人才的培養(yǎng)和物流從業(yè)人員信息技術(shù)知識(shí)與技能的培訓(xùn)，是徹底改變

29、物流領(lǐng)域信息技術(shù)水平落后的關(guān)鍵。4.5完善法律法規(guī)針對(duì)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展中出現(xiàn)的種種問題，政府有關(guān)部門應(yīng)該積極研究電子商務(wù)的特點(diǎn)，迅速制定有針對(duì)性的法律、法規(guī)和政策，以規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)，增加企業(yè)和廣大消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的信任感，維護(hù)現(xiàn)代物流企業(yè)的合法權(quán)益。建立電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)，也就是制定物流業(yè)的行為規(guī)范，對(duì)物流主題的資格和權(quán)益進(jìn)行規(guī)范，對(duì)物流運(yùn)行進(jìn)行干預(yù)和監(jiān)督。建立電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)，也就是制定物流業(yè)的行為規(guī)范，對(duì)物流主題的資格和權(quán)益進(jìn)行規(guī)范，對(duì)物流運(yùn)行干預(yù)和監(jiān)督。我們需要建立符合我國國情的電子商務(wù)物流管理法規(guī)，以推動(dòng)我國物流產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。5 總結(jié)與展望5.1 總結(jié)

30、隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，因特網(wǎng)的迅速普及，電子商務(wù)這一新型的商務(wù)模式在短短十幾年的時(shí)間已取得了令世人矚目的成就?，F(xiàn)代物流影響電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)不斷改變著現(xiàn)代物流，而物流體系的完善將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展需要現(xiàn)代物流的支持，現(xiàn)在物流與電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。我國應(yīng)在積極推進(jìn)第三方物流發(fā)展的同時(shí)，靈活運(yùn)用自營物流或者多種模式共同發(fā)展，充分利用物流服務(wù)化、信息化、自動(dòng)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化的特點(diǎn)，要推動(dòng)我國電子商務(wù)物流的快速發(fā)展，就必須認(rèn)真地找出問題，提出切實(shí)可行的解決方案，踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)執(zhí)行。在政府的大力支持和引導(dǎo)下，積極推動(dòng)商

31、業(yè)模式創(chuàng)新、信息技術(shù)創(chuàng)新，并認(rèn)真致力于相關(guān)人才的培養(yǎng)工作，促使我國電子商務(wù)物流健康、快速、穩(wěn)定地發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展，將會(huì)給我傳統(tǒng)物流業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型創(chuàng)造前所未有的新機(jī)遇。盡管在發(fā)展過程中出現(xiàn)了種種我們不愿意看到的“亂象”，但這只是前進(jìn)道路上出現(xiàn)的階段性問題，我們既要有正確的認(rèn)知態(tài)度，又要有科學(xué)的應(yīng)對(duì)方法，通過各方共同的努力，才能使用電子商務(wù)和現(xiàn)代物流更好地協(xié)同發(fā)展。5.2 展望電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的協(xié)同發(fā)展，它以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)為核心，對(duì)電子商務(wù)和現(xiàn)代物流進(jìn)行整合。電子商務(wù)物流活動(dòng)中任何一筆交易，都是由4種基本的“流”，即信息流、儲(chǔ)存、配送、保管、物流信息管理等各種活動(dòng)。當(dāng)前，制約電子商務(wù)物流發(fā)展的主

32、要瓶頸是物流管理滯后，主要表現(xiàn)在物流的支付系統(tǒng)、配送系統(tǒng)和安全系統(tǒng)3個(gè)方面。電子商務(wù)物流以物流信息化為基礎(chǔ)進(jìn)行科學(xué)合理配送，這種新型的物流配送方式使商品流較傳統(tǒng)物流方式更加信息化、自動(dòng)化、現(xiàn)代化和社會(huì)化，即減少庫存和資金積壓，又降低了物流成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的協(xié)同合作是一種全新的革命，是對(duì)物流模式更高層次的再發(fā)展。它能有效實(shí)現(xiàn)物流產(chǎn)業(yè)的信息化、自動(dòng)化、現(xiàn)代化、社會(huì)化、智能化、合理化、簡單化、使貨暢其流，物盡其用，即減少生產(chǎn)企業(yè)庫存，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，縮短生產(chǎn)周期、加速資金周轉(zhuǎn)，又能提高物流效率、降低物流成本、刺激社會(huì)需求。要構(gòu)建一個(gè)高效的、合理的、暢通的物流系統(tǒng)，必須尋求一條正確的物流發(fā)展模式，即電子商務(wù)物流模式，它將提高整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。 參考文獻(xiàn)1周元福.兌現(xiàn)物流內(nèi)涵的再認(rèn)識(shí)j.經(jīng)濟(jì)研究，20052胡宇霞.論電子商務(wù)與現(xiàn)代物流