網(wǎng)絡(luò)營銷推廣

1、第六章第六章 網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)推廣-電子商務(wù)營銷電子商務(wù)營銷 主要內(nèi)容主要內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)推廣 搜索引擎推廣搜索引擎推廣 電子郵件推廣電子郵件推廣 移動推廣移動推廣 第三方電子商務(wù)平臺營銷第三方電子商務(wù)平臺營銷 學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解網(wǎng)絡(luò)推廣的基本概念； 熟悉第三方電子商務(wù)營銷平臺業(yè)務(wù)； 掌握搜索引擎、電子郵件等網(wǎng)上推廣工具 的使用方法； 明確移動營銷的術(shù)語。 v 引導(dǎo)案例：點(diǎn)詞成金引導(dǎo)案例：點(diǎn)詞成金 v 車友聯(lián)盟網(wǎng)的關(guān)鍵詞由剛開戶時的10多個，發(fā)展到420個， 該網(wǎng)站平均每個月在雅虎網(wǎng)消耗6千多元，網(wǎng)站流量比一年 前翻了幾倍！在古代的神話中有點(diǎn)石成金，今天，雅虎搜索 競價則做到了點(diǎn)“詞”成“金”。思考

2、： v 1、車友聯(lián)盟網(wǎng)的關(guān)鍵詞由剛開戶時的10多個，發(fā)展到420 個，為什么？ v 2、如何理解點(diǎn)詞成金？ 6.1 網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)推廣 v網(wǎng)絡(luò)營銷：是指借助互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)營 銷目的的活動。 v網(wǎng)絡(luò)推廣：指通過互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)的產(chǎn)品或 信息推廣給目標(biāo)客戶。是以互聯(lián)網(wǎng)為主要 載體開展的營銷活動之一。 一、網(wǎng)絡(luò)推廣概述 p （1）市場更趨自由化 p （2）市場不確定因素大大減少。 p （3）中間商的作用和形式發(fā)生變化，新型中間商與信息 服務(wù)平臺紛紛出現(xiàn)。 p （4）消費(fèi)者從被動地接受營銷信息，變?yōu)橹鲃拥貐⑴c企 業(yè)的營銷過程。 p （5）消費(fèi)者與制造商及其服務(wù)企業(yè)共享營銷信息。 p （6）消費(fèi)者購買行為趨

3、于復(fù)雜、靈活。 以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，改變了 市場營銷的宏觀環(huán)境，并進(jìn)一步改變了推廣的方法和 手段，主要體現(xiàn)在以下幾個方面： v二：網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢 競爭優(yōu)勢：計(jì)算機(jī)的普及和吸引力 便于決策：根據(jù)需要有選擇性的看廣告 成本優(yōu)勢：成本低是互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢 良好溝通：以客戶為中心快速有效 優(yōu)化服務(wù)：網(wǎng)上服務(wù)提供24小時的服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)廣告：信息量大、圖文并茂、交互性好 6.2 搜索引擎搜索引擎推廣推廣 搜索引擎推廣：是指企業(yè)或個人根據(jù)潛在用戶使 用搜索引擎的可能方式，將企業(yè)的產(chǎn)品信息盡 可能傳遞給目標(biāo)客戶。 三種推廣方式： 搜索引擎登錄 搜索引擎優(yōu)化 關(guān)鍵詞廣告 一、關(guān)鍵詞一、關(guān)鍵詞 v關(guān)

4、鍵詞是指為了方便客戶快速找到商品或服務(wù)而 設(shè)定的相關(guān)文字。 v它是客戶搜索產(chǎn)品時最可能使用的名稱。 v關(guān)鍵詞是信息的最簡化的表達(dá)方式，如同口訣， 便于記憶與使用。 關(guān)鍵詞的設(shè)置成功與否取決于賣家的關(guān)鍵詞與買家用 來搜索的這個詞的匹配程度。 。-多而有效的關(guān)鍵詞是目 標(biāo)客戶找到企業(yè)或產(chǎn)品的關(guān)鍵所在。 eg: 不合適的keywords: 手機(jī)-銷售的是手機(jī)飾品 植物、染色從事天然植物染色項(xiàng)目 。-避免拿含義寬泛 的一般性詞語作為主打關(guān)鍵詞。 eg: 租車-北京租車 （3）選擇買家經(jīng)常使用的關(guān)鍵詞。 （4）從客戶處學(xué)習(xí)關(guān)鍵詞 eg: 濟(jì)源學(xué)校 來自google、百度等搜索公司的統(tǒng)計(jì)顯示，那些在 網(wǎng)上

5、搜索服務(wù)或產(chǎn)品的用戶更多使用的是針對性 更強(qiáng)的組合關(guān)鍵詞。 一是認(rèn)真分析產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和屬性，以獲得可 以用來組合的屬性關(guān)鍵詞。 二是對屬性進(jìn)行合理組合。 關(guān)鍵詞分類關(guān)鍵詞分類 熱度分類 1、熱門關(guān)鍵詞：主要是搜索量比較高的詞匯，比如網(wǎng)站優(yōu)化； 2、一般關(guān)鍵詞：搜索量一般的詞匯，比如北京網(wǎng)站優(yōu)化； 3、冷門關(guān)鍵詞：用戶搜索目的性很強(qiáng)，但是搜索量很小的詞匯 ，比如北京網(wǎng)站優(yōu)化公司電話； 長短分類 1、短尾關(guān)鍵詞：一般是兩個字和四個字組成的，比如設(shè)備； 2、長尾關(guān)鍵詞：一般是四個字以上的，比如機(jī)械設(shè)備公司； 二、搜索引擎二、搜索引擎 v搜索引擎是 。 v由于看到了搜索引擎的商業(yè)利用價值，越來 越

6、多的企業(yè)都將登錄搜索引擎作為主要的網(wǎng) 絡(luò)營銷手段，并且取得了較好的宣傳效果。 搜索引擎收錄流程： 在互聯(lián)網(wǎng)中，url是每個頁面的入口地 址, “蜘蛛程序”通過這些url列表抓取到頁 面的，“蜘蛛”不斷的從這些頁面中獲取 url資源及存儲頁面，并加入url列表， 如此不斷的循環(huán)，搜索引擎就可以從互聯(lián) 網(wǎng)中獲取到足夠的頁面。 v收錄原理 如果把一個網(wǎng)站頁面組成的頁面看做是一個 有向圖，從指定的頁面出發(fā)，沿著頁面中的鏈接 ，按照某種特定的策略對網(wǎng)站中的頁面進(jìn)行遍歷 。不停地從url 列表中移出已經(jīng)訪問的url，并 存儲原始頁面，同時提取原始頁面中的url的信 息：再將url分為域名及內(nèi)部url兩大類

7、，同時 判斷url是否被訪問過，將未訪問過的url加入 url列表中。遞歸地掃描url列表，直至耗盡所 有url資源為止。經(jīng)過這些工作，搜索引擎就可 以建立龐大的域名列表、頁面url 列表并儲存足 夠多的原始頁面。 v1. 搜索引擎登錄 主要內(nèi)容：網(wǎng)站名稱、網(wǎng)址（url）、關(guān)鍵詞、 網(wǎng)站描述、聯(lián)系人信息等內(nèi)容。 三、搜索引擎推廣的方式三、搜索引擎推廣的方式 v2. 搜索引擎優(yōu)化（seo）：是指針對各種搜索引 擎的檢索特點(diǎn)，讓網(wǎng)頁設(shè)計(jì)符合搜索引擎的搜索 原則及搜索算法，從而獲得被搜索引擎收錄并在 排名中靠前的各種方法。 seo注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) v（1）確定主關(guān)鍵詞-5個左右 v（2）設(shè)置標(biāo)題 v

8、（3）使用動靜結(jié)合的網(wǎng)頁 v（4）付費(fèi)到搜索引擎 v（5）鏈接的深度 搜索引擎優(yōu)化方式舉例搜索引擎優(yōu)化方式舉例 讓搜索引擎找到我們鏈接：增加入口鏈接：增加入口，提 高權(quán)重 v內(nèi)部鏈接：鏈接數(shù)量100以內(nèi) v外部鏈接：主題相近，pr值，流量大的網(wǎng) 站 v友情鏈接 內(nèi)部鏈接是指同一網(wǎng)站域名下 的內(nèi)容頁面之間互相鏈接。如 頻道、欄目、終極內(nèi)容頁之間 的鏈接 . pr值，即pagerank，網(wǎng)頁的級別技術(shù)。它是 google排名運(yùn)算法則（排名公式）的一部分， 用來標(biāo)識網(wǎng)頁的等級/重要性。級別從0到10級， 10級為滿分。pr值越高說明該網(wǎng)頁越受歡迎 （越重要）。例如：一個pr值為1的網(wǎng)站表明這 個網(wǎng)站

9、不太具有流行度，而pr值為7到10則表明 這個網(wǎng)站非常受歡迎（或者說極其重要） 搜索引擎關(guān)鍵字優(yōu)化搜索引擎關(guān)鍵字優(yōu)化 v用戶都搜索什么關(guān)鍵字 v詞頻，密度 v主關(guān)鍵詞，輔關(guān)鍵詞，分布 關(guān)鍵字詞頻是指某個關(guān)鍵字在頁面中出現(xiàn)的頻 率，也即關(guān)鍵字在頁面出現(xiàn)的次數(shù)，從一定程 度上反映了頁面與該關(guān)鍵字之間的相關(guān)性。 在搜索引擎發(fā)展初期，搜索結(jié)果中頁面的排序 基本是由關(guān)鍵字詞頻所決定的。也就是說，頁 面中某個關(guān)鍵詞出現(xiàn)次數(shù)越多，說明該頁面與 此關(guān)鍵字間的相關(guān)性就越高，因此在這個關(guān)鍵 字的搜索結(jié)果中排名就越靠前。 關(guān)鍵字密度（keyword density）就是 一個關(guān)鍵字或一個關(guān)鍵詞在網(wǎng)頁上出現(xiàn) 的總次數(shù)

10、與其他文字的比例。相對于頁 面總字?jǐn)?shù)而言，關(guān)鍵字出現(xiàn)的次數(shù)越多， 那么總的關(guān)鍵字密度也就越大。其他文 字出現(xiàn)的次數(shù)越多，關(guān)鍵字的比例就越 低，則關(guān)鍵字密度越小。 v3.關(guān)鍵詞廣告： v 是當(dāng)用戶利用某一關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索時， 在檢索結(jié)果頁面會出現(xiàn)與該關(guān)鍵詞相關(guān)的廣 告內(nèi)容。 v 由于關(guān)鍵詞廣告是在特定關(guān)鍵詞的檢索 時，才出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的顯著位置，所 以其針對性非常高，被稱為性價比較高的網(wǎng) 絡(luò)推廣方式。 關(guān)鍵詞廣告的特點(diǎn)關(guān)鍵詞廣告的特點(diǎn) v（1）形式簡單-文字廣告 v（2）顯示方式合理 v（3）點(diǎn)擊付費(fèi)（） v (4) 隨時查看流量： v eg: 關(guān)鍵詞已經(jīng)顯示的次數(shù)、被點(diǎn)擊 的次數(shù)、點(diǎn)擊率、關(guān)

11、鍵詞的當(dāng)前價格、每 天的點(diǎn)擊次數(shù)和費(fèi)用、累計(jì)費(fèi)用等。 v （5）方便管理 百度推廣付費(fèi)百度推廣付費(fèi) 6.3 6.3 電子郵件電子郵件推廣推廣 v電子郵件推廣( (郵件列表郵件列表) )是在獲得客戶允許的情 況下，通過電子郵件向客戶傳遞信息的一種營銷 方法。常用的有以下幾種推廣方式： ：用電子郵件發(fā)送到客戶信箱里的電 子雜志。（希網(wǎng)、通易、博大等） ：新聞郵件是電子雜志的一種表現(xiàn)形 式，只是它發(fā)送的新聞而已。 ：利用會員注冊時提供的電子郵 件發(fā)送信息。 案例：網(wǎng)易郵箱找工作案例：網(wǎng)易郵箱找工作 電子郵件電子郵件推廣推廣 v電子郵件推廣的基本技巧電子郵件推廣的基本技巧： 1. 拼寫檢查拼寫檢查：一

12、定要反復(fù)檢查后再發(fā)送！：一定要反復(fù)檢查后再發(fā)送！ 2. 用自己的廣告語言用自己的廣告語言：反復(fù)推敲廣告詞：反復(fù)推敲廣告詞 3. 可點(diǎn)擊的可點(diǎn)擊的 url：不要忘記在網(wǎng)址前面加上不要忘記在網(wǎng)址前面加上 “http:/”，這樣，收件人可以直接點(diǎn)擊郵件中的，這樣，收件人可以直接點(diǎn)擊郵件中的 網(wǎng)址網(wǎng)址。例。例與與http:/ 4. 提高郵件的閱讀率提高郵件的閱讀率: n標(biāo)題：標(biāo)題：提供收件人感興趣的信息提供收件人感興趣的信息 n收件人：收件人：讓接收者產(chǎn)生信任讓接收者產(chǎn)生信任 n正文：正文：留住讀者的最后機(jī)會留住讀者的最后機(jī)會 n發(fā)件人：發(fā)件人：讓讀者感覺郵件與自己有關(guān)讓讀者感覺郵件與自己有關(guān) 表表6

13、-1 吸引用戶的郵件主題吸引用戶的郵件主題 什么郵件主題吸引用戶打開郵件？什么郵件主題吸引用戶打開郵件？ 類別男女 吸引力的信息/新聞69%46% 提供折扣50%64% 新產(chǎn)品發(fā)布37%39% 提供免費(fèi)送貨28%43% 6.4 6.4 第三方電子商務(wù)平臺營銷第三方電子商務(wù)平臺營銷 v 第三方電子商務(wù)平臺：指提供電子商務(wù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺供 應(yīng)商，為多個買方和多個賣方提供信息和交易等服務(wù)。 阿里巴巴： amazon： 環(huán)球資源： 上海商派： 平臺特點(diǎn)：平臺特點(diǎn)： v 保持中立立場以得 到參與者的信任； v 集成買方需求信息 和賣方供應(yīng)信息； v 撮合買賣雙方； v 支持交易以便利市 場操作。 對買方

14、和賣方帶來對買方和賣方帶來 的益處的益處： v 節(jié)省費(fèi)用； v 增加商業(yè)機(jī)會； v 良性循環(huán)； v 適用中小企業(yè)。 綜合信息量：越大越好 信息更新量：越快越好 環(huán)境信息量：增值服務(wù) 論壇信息量：越多越好 選擇合適的第三方電子商務(wù)平臺選擇合適的第三方電子商務(wù)平臺 6.5 6.5 移動推廣移動推廣 v移動推廣：指利用手機(jī)為主要傳播平臺，直接向 目標(biāo)客戶定向和精確地傳遞個性化即時信息。 v 常用的推廣方式： 短信：指用戶通過手機(jī)或其他電信終端直接發(fā)送或接 收的文字或數(shù)字信息。 團(tuán)團(tuán)、圓圓團(tuán)團(tuán)、圓圓超級女聲超級女聲 移動推廣移動推廣 彩信：指多媒體信 息服務(wù)。其最大特 點(diǎn)是支持多媒體功 能，能夠傳遞文字 、圖像、聲音、數(shù) 據(jù)等多媒體格式信 息。 車輛事故處理應(yīng)用車輛事故處理應(yīng)用 移動推廣移動推廣 彩鈴：指多彩回鈴聲業(yè)務(wù)，是由被告叫方為呼 叫自己移動電話的其他主叫用戶設(shè)定的特殊音 效聲音，包括音樂、歌曲、人物對話等。 ec體驗(yàn)體驗(yàn)六六: 寫好郵件標(biāo)題寫好郵件標(biāo)題 v背景資料：背景資料：自從小林利用網(wǎng)絡(luò)推廣公司產(chǎn)品