廣告人的能力

1、第一節(jié)第一節(jié) 能力概述能力概述第二節(jié)第二節(jié) 廣告人的能力廣告人的能力 第一節(jié)第一節(jié) 能力概述能力概述一、能一、能 力力w能力是人順利地完成某種活動能力是人順利地完成某種活動所必需具備的那些心理特征。所必需具備的那些心理特征。 二、能力和知識、技能的關(guān)系二、能力和知識、技能的關(guān)系 w 能力和知識、技能是既有區(qū)別又有密切聯(lián)系。能力和知識、技能是既有區(qū)別又有密切聯(lián)系。 w 首先，知識、技能不同于能力。個人所掌握的知識首先，知識、技能不同于能力。個人所掌握的知識就是信息在頭腦中的儲存。技能是個人掌握的動作就是信息在頭腦中的儲存。技能是個人掌握的動作方式。方式。 w 能力和知識、技能是密切聯(lián)系的。它們之

2、間的相互能力和知識、技能是密切聯(lián)系的。它們之間的相互聯(lián)系表現(xiàn)為，一方面能力是在掌握知識、技能的過聯(lián)系表現(xiàn)為，一方面能力是在掌握知識、技能的過程中形成和發(fā)展起來的。另一方面掌握知識、技能程中形成和發(fā)展起來的。另一方面掌握知識、技能又是以一定的能力為前提的。能力制約著掌握知識、又是以一定的能力為前提的。能力制約著掌握知識、技能的難易、速度和鞏固程度。隨著知識、技能的技能的難易、速度和鞏固程度。隨著知識、技能的掌握又會導致能力的提高或新能力的發(fā)生。掌握又會導致能力的提高或新能力的發(fā)生。 w 能力不表現(xiàn)為知識、技能本身，而表現(xiàn)在獲得知識能力不表現(xiàn)為知識、技能本身，而表現(xiàn)在獲得知識技能的動態(tài)上，即在其他

3、條件相同時，人掌握知識技能的動態(tài)上，即在其他條件相同時，人掌握知識技能時所出現(xiàn)的快慢、深淺、難易以及鞏固的程度。技能時所出現(xiàn)的快慢、深淺、難易以及鞏固的程度。 三、能力的種類三、能力的種類 w一般能力和特殊能力一般能力和特殊能力 w模仿能力和創(chuàng)造能力模仿能力和創(chuàng)造能力 w優(yōu)勢能力和非優(yōu)勢能力優(yōu)勢能力和非優(yōu)勢能力 四、能力的個別差異四、能力的個別差異 w 人與人之間在能力上存在著明顯的個別人與人之間在能力上存在著明顯的個別差異。這種差異主要表現(xiàn)在能力的水平、差異。這種差異主要表現(xiàn)在能力的水平、能力表現(xiàn)的早晚和能力結(jié)構(gòu)類型等方面。能力表現(xiàn)的早晚和能力結(jié)構(gòu)類型等方面。 五、能力的發(fā)展五、能力的發(fā)展w

4、能力發(fā)展的一般趨勢能力發(fā)展的一般趨勢 w影響能力形成和發(fā)展的因素影響能力形成和發(fā)展的因素 能力發(fā)展的一般趨勢能力發(fā)展的一般趨勢w 智力是隨著年齡的增長而變化的。智力智力是隨著年齡的增長而變化的。智力在在1112歲以前是直線發(fā)展的，其后發(fā)歲以前是直線發(fā)展的，其后發(fā)展較緩慢，到展較緩慢，到20歲前后達到了頂峰，大歲前后達到了頂峰，大致到致到26歲前后即保持水平狀態(tài)直至歲前后即保持水平狀態(tài)直至36歲，歲，而不再增長。其他的研究也表明，人類而不再增長。其他的研究也表明，人類的智力在的智力在35歲左右發(fā)展到頂峰，以后緩歲左右發(fā)展到頂峰，以后緩慢衰退，到慢衰退，到60歲以后衰退速度極快。這歲以后衰退速度極

5、快。這是一般人智力發(fā)展的趨勢，但是個別差是一般人智力發(fā)展的趨勢，但是個別差異也是非常顯著的。異也是非常顯著的。 智力不僅作為整體而發(fā)展，而且智力智力不僅作為整體而發(fā)展，而且智力中的各成分的發(fā)展速度也是不同的中的各成分的發(fā)展速度也是不同的 影響能力形成和發(fā)展的因素影響能力形成和發(fā)展的因素w1.遺傳因素和環(huán)境因素遺傳因素和環(huán)境因素 w2.實踐活動和個性品質(zhì)實踐活動和個性品質(zhì) 一、廣告人的觀察能力一、廣告人的觀察能力w 1.觀察是有目的、有計劃、比較持久的知觀察是有目的、有計劃、比較持久的知覺。覺。w 2.觀察力是一種有意識、有目的、有組織觀察力是一種有意識、有目的、有組織的知覺能力，是智力的構(gòu)成要

6、素之一，的知覺能力，是智力的構(gòu)成要素之一，是一種受思維影響的有意的、主動的和是一種受思維影響的有意的、主動的和系統(tǒng)的知覺活動能力，是在一般知覺能系統(tǒng)的知覺活動能力，是在一般知覺能力的基礎(chǔ)上，有意性達到一定水平時產(chǎn)力的基礎(chǔ)上，有意性達到一定水平時產(chǎn)生的高級知覺活動能力。生的高級知覺活動能力。 3.觀察過程觀察過程w 首先，要有觀察的心理準備。首先，要有觀察的心理準備。w 其次，觀察要有步驟、有系統(tǒng)地進行，其次，觀察要有步驟、有系統(tǒng)地進行，并設(shè)法讓更多的感覺器官參與，并做好并設(shè)法讓更多的感覺器官參與，并做好觀察記錄。觀察記錄。w 最后，要整理觀察記錄，并分析結(jié)果。最后，要整理觀察記錄，并分析結(jié)果。

7、觀察人的線索觀察人的線索w （1）自然特征：性別、相貌、著裝、）自然特征：性別、相貌、著裝、發(fā)型、風度、表情等。發(fā)型、風度、表情等。w （2）社會特征：社會地位、職位、身）社會特征：社會地位、職位、身份等。份等。w （3）心理特征：能力、氣質(zhì)、性格等。）心理特征：能力、氣質(zhì)、性格等。4.培養(yǎng)和提高觀察力的方法培養(yǎng)和提高觀察力的方法 w (1)激發(fā)觀察的興趣激發(fā)觀察的興趣w (2)增加知識儲備，豐富人生閱歷增加知識儲備，豐富人生閱歷w (3)明確目的，加強計劃性明確目的，加強計劃性w (4)善于利用觀察技巧善于利用觀察技巧w (5)鍛煉對觀察結(jié)果的分析與表達鍛煉對觀察結(jié)果的分析與表達 二、廣告人

8、的移情能力二、廣告人的移情能力 w 1.移情：一是站在對方的角度去考慮問移情：一是站在對方的角度去考慮問題，體驗對方的所見所聞；二是把自己題，體驗對方的所見所聞；二是把自己內(nèi)心的情感移入對方和對方一起感受。內(nèi)心的情感移入對方和對方一起感受。 2.廣告人如何做到移情廣告人如何做到移情 w （1）己所不欲，勿施于人）己所不欲，勿施于人w （2）勿以己之心度人之心）勿以己之心度人之心w （3）以他人之心度他人）以他人之心度他人 如何提高移情能力如何提高移情能力w （1）積極的態(tài)度傾向）積極的態(tài)度傾向w （2）發(fā)展語言，增加詞匯）發(fā)展語言，增加詞匯w （3）良好個性的發(fā)展）良好個性的發(fā)展w （4）想象

9、法）想象法w （5）增加交往）增加交往三、廣告人的交往能力三、廣告人的交往能力交往交往 w 是人們運用語言或非語言符號交換意見，傳達是人們運用語言或非語言符號交換意見，傳達思想，表達情感和需要的交流過程。思想，表達情感和需要的交流過程。 w 交往的結(jié)構(gòu)：交往的結(jié)構(gòu)： 交際側(cè)面：交往的若干個人之間的信息交換；交際側(cè)面：交往的若干個人之間的信息交換；感應(yīng)側(cè)面：在交往個人之間造成相互影響；感應(yīng)側(cè)面：在交往個人之間造成相互影響；知覺側(cè)面：交往伙伴間相互知覺判斷的過程及在知覺側(cè)面：交往伙伴間相互知覺判斷的過程及在此基礎(chǔ)上建立相互理解。此基礎(chǔ)上建立相互理解。怎樣交往怎樣交往 w （1 1）廣告人的印象控制

10、）廣告人的印象控制w （2 2）學會傾聽）學會傾聽w （3 3）印象控制策略）印象控制策略登門坎技術(shù)登門坎技術(shù)留面子技術(shù)留面子技術(shù)w （4 4）面對拒絕的方法）面對拒絕的方法先肯定再轉(zhuǎn)彎先肯定再轉(zhuǎn)彎直接否定直接否定故意忽略法故意忽略法提問質(zhì)疑法提問質(zhì)疑法如何提高交往能力如何提高交往能力 w（1 1）主動交往）主動交往w（2 2）激發(fā)交往需要）激發(fā)交往需要w（3 3）培養(yǎng)合作精神）培養(yǎng)合作精神w（4 4）掌握交往的心理學原則）掌握交往的心理學原則交互原則交互原則功利原則功利原則情境控制原則情境控制原則維護面子維護面子四、廣告人的調(diào)控能力四、廣告人的調(diào)控能力w 調(diào)控能力有哪些特征表現(xiàn)調(diào)控能力有哪些

11、特征表現(xiàn)w（1 1）忍耐與承受）忍耐與承受w（2 2）應(yīng)變與協(xié)調(diào)）應(yīng)變與協(xié)調(diào)w（3 3）適應(yīng)與自制）適應(yīng)與自制怎樣調(diào)節(jié)情緒怎樣調(diào)節(jié)情緒 w （1 1）耗氣運動法）耗氣運動法w （2 2）加強光線法）加強光線法w （3 3）音樂療法）音樂療法w （4 4）轉(zhuǎn)視法）轉(zhuǎn)視法w （5 5）觸覺減壓法）觸覺減壓法氣質(zhì)類型氣質(zhì)類型w1.多血質(zhì)多血質(zhì)w2.膽汁質(zhì)膽汁質(zhì)w3.粘液質(zhì)粘液質(zhì)w4.抑郁質(zhì)抑郁質(zhì)氣質(zhì)測驗氣質(zhì)測驗 w 下面下面60道題，可以幫助你大致確定自己道題，可以幫助你大致確定自己的氣質(zhì)類型，在回答這些問題時，你認的氣質(zhì)類型，在回答這些問題時，你認為：為： 很符合自己情況的很符合自己情況的 記記2

12、分分 比較符合的比較符合的 記記1分分 介于符合與不符合之間的介于符合與不符合之間的 記記0分分 比較不符合的比較不符合的 記記-1分分 完全不符合的完全不符合的 記記-2分分 w 1 做事力求穩(wěn)妥，一般不做無把握的事。做事力求穩(wěn)妥，一般不做無把握的事。 2 遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里話全遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里話全說出來才痛快。說出來才痛快。 3 寧可一個人干事，不愿很多人在一起。寧可一個人干事，不愿很多人在一起。 4 到一個新環(huán)境很快就能適應(yīng)。到一個新環(huán)境很快就能適應(yīng)。 5 厭惡那些強烈的刺激，如尖叫，嗓音，危厭惡那些強烈的刺激，如尖叫，嗓音，危險鏡頭等。險鏡頭等。 6 和人

13、爭吵時，總是先發(fā)制人，喜歡挑剔別和人爭吵時，總是先發(fā)制人，喜歡挑剔別人。人。 7 喜歡安靜的環(huán)境。喜歡安靜的環(huán)境。 8 我善于和人交往。我善于和人交往。 9 羨慕那種善于克制自己感情的人。羨慕那種善于克制自己感情的人。 10 生活有規(guī)律，很少違反作息制度。生活有規(guī)律，很少違反作息制度。 w 11 在多數(shù)情況下情緒是樂觀的。在多數(shù)情況下情緒是樂觀的。 12 碰到陌生人覺得很拘束。碰到陌生人覺得很拘束。 13 遇到令人氣憤的事，能很好地自我克制。遇到令人氣憤的事，能很好地自我克制。 14 做事總是有旺盛的精力。做事總是有旺盛的精力。 15 遇到問題總是舉棋不定，優(yōu)柔寡斷。遇到問題總是舉棋不定，優(yōu)柔

14、寡斷。 16 在人群中從不覺得過分約束。在人群中從不覺得過分約束。 17 在情緒高昂的時候，覺得干什么都有趣，在情緒高昂的時候，覺得干什么都有趣，情緒低落的時候，又覺得什么都沒有意思。情緒低落的時候，又覺得什么都沒有意思。 18 當注意力集中于一事物時，別的事很難當注意力集中于一事物時，別的事很難使我分心。使我分心。 19 理解問題總比別人快。理解問題總比別人快。 20 碰到危險情境，常有一種極度恐怖感。碰到危險情境，常有一種極度恐怖感。 w 21 對學習，工作，懷有很高的熱情。對學習，工作，懷有很高的熱情。 22 能夠長時間做枯燥，單調(diào)的工作。能夠長時間做枯燥，單調(diào)的工作。 w 23 符合自

15、己興趣的事情，干起來鏡頭十足，符合自己興趣的事情，干起來鏡頭十足，否則就不想干。否則就不想干。 24 一點小事就能引起情緒波動。一點小事就能引起情緒波動。 25 厭做那種需要耐心，細致的工作。厭做那種需要耐心，細致的工作。 26 與人交往不卑不亢。與人交往不卑不亢。 27 喜歡參加熱烈的活動。喜歡參加熱烈的活動。 28 愛看感情細膩，描寫人物內(nèi)心活動的文愛看感情細膩，描寫人物內(nèi)心活動的文學作品。學作品。 29 工作學習時間長了，常感到厭倦。工作學習時間長了，常感到厭倦。 30 不喜歡長時間談?wù)撘粋€問題，愿意實際不喜歡長時間談?wù)撘粋€問題，愿意實際動手干。動手干。 w 31 寧愿侃侃而談，不愿竊竊

16、私語。寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語。 32 別人總是說我悶悶不樂。別人總是說我悶悶不樂。 33 理解問題常比別人慢些。理解問題常比別人慢些。 34 疲倦時只要短暫的休息就能精神抖擻，疲倦時只要短暫的休息就能精神抖擻，出現(xiàn)投入工作。出現(xiàn)投入工作。 35 心里有話寧愿自己想，不愿說出來。心里有話寧愿自己想，不愿說出來。 36 認準一個目標就希望盡快實現(xiàn)，不達目認準一個目標就希望盡快實現(xiàn)，不達目的，誓不罷休。的，誓不罷休。 37 學習，工作同樣一段時間后，常比別人學習，工作同樣一段時間后，常比別人更疲倦。更疲倦。 38 做事有些莽撞，常常不考慮后果。做事有些莽撞，常常不考慮后果。 39 老師或他人講授

17、新知識，技術(shù)時，總希老師或他人講授新知識，技術(shù)時，總希望他講得慢些，多重復幾遍。望他講得慢些，多重復幾遍。 40 能夠很快的忘記不愉快的事情。能夠很快的忘記不愉快的事情。 w 41 做作業(yè)或完成一件工作總比別人花時間做作業(yè)或完成一件工作總比別人花時間多。多。 42 喜歡運動量大的劇烈體育運動，或者參喜歡運動量大的劇烈體育運動，或者參加各種文藝活動。加各種文藝活動。 43 不能很快地把注意力從一件事轉(zhuǎn)移到另不能很快地把注意力從一件事轉(zhuǎn)移到另一件事上去。一件事上去。 44 接受一個任務(wù)后，就希望把它迅速解決。接受一個任務(wù)后，就希望把它迅速解決。 45 認為墨守成規(guī)比冒風險強些。認為墨守成規(guī)比冒風險

18、強些。 46 能夠同時注意幾件事物。能夠同時注意幾件事物。 47 當我煩悶的時候，別人很難使我高興起當我煩悶的時候，別人很難使我高興起來。來。 48 愛看情節(jié)起伏，激動人心的小說。愛看情節(jié)起伏，激動人心的小說。 49 對工作抱認真嚴謹，始終一貫的態(tài)度。對工作抱認真嚴謹，始終一貫的態(tài)度。 50 和周圍的人關(guān)系總是相處不好。和周圍的人關(guān)系總是相處不好。 w 51 喜歡復習學過的知識，重復做能熟練做的喜歡復習學過的知識，重復做能熟練做的工作。工作。 52 希望做變化大，花樣多的工作。希望做變化大，花樣多的工作。 53 小時侯會背的詩歌，我似乎比別人記得清小時侯會背的詩歌，我似乎比別人記得清楚。楚。

19、54 別人說我別人說我出語傷人出語傷人，可我并不覺得這樣。，可我并不覺得這樣。 55 在體育活動中，常因反應(yīng)慢而落后。在體育活動中，常因反應(yīng)慢而落后。 56 反應(yīng)敏捷，頭腦機智。反應(yīng)敏捷，頭腦機智。 57 喜歡有條理而不甚麻煩的工作。喜歡有條理而不甚麻煩的工作。 58 興奮的事常使我失眠。興奮的事常使我失眠。 59 老師講新概念，常常聽不懂，但是弄懂了老師講新概念，常常聽不懂，但是弄懂了以后很難忘記。以后很難忘記。 60 假如工作枯燥無味，馬上就會情緒低落。假如工作枯燥無味，馬上就會情緒低落。 評分方法評分方法w 膽汁質(zhì)膽汁質(zhì): 2 6 9 14 17 21 27 31 36 38 42 48

20、 50 54 58 w 多血質(zhì)多血質(zhì): 4 8 11 16 19 23 25 29 34 40 44 46 52 56 60 w 粘液質(zhì)粘液質(zhì): 1 7 10 13 18 22 26 30 33 39 43 45 49 55 57 w 抑郁質(zhì)抑郁質(zhì): 3 5 12 15 20 24 28 32 35 37 41 47 51 53 59 多血質(zhì)多血質(zhì)w 情緒不穩(wěn)定、情感的發(fā)生迅速而易變，思維語言迅速情緒不穩(wěn)定、情感的發(fā)生迅速而易變，思維語言迅速而敏捷、活潑好動。而敏捷、活潑好動。w 在情緒反應(yīng)上表現(xiàn)為快而多變，但不強烈，情感體驗在情緒反應(yīng)上表現(xiàn)為快而多變，但不強烈，情感體驗不深，但很敏感。不深，

21、但很敏感。w 在行為方面表現(xiàn)為活潑好動、機敏、愛參加各種活動，在行為方面表現(xiàn)為活潑好動、機敏、愛參加各種活動，但常常有始無終。但常常有始無終。w 該類型的人適應(yīng)性強、善于交際，待人熱情，學習上該類型的人適應(yīng)性強、善于交際，待人熱情，學習上領(lǐng)會問題快。但也表現(xiàn)出、輕率、不忠誠等。領(lǐng)會問題快。但也表現(xiàn)出、輕率、不忠誠等。w 該類型的人要注意在刻苦鉆研、有始有終、嚴格要求該類型的人要注意在刻苦鉆研、有始有終、嚴格要求等方面的心理修養(yǎng)。等方面的心理修養(yǎng)。 膽汁質(zhì)膽汁質(zhì)w 好沖動、情感發(fā)生快、強烈而持久，動作迅速而強烈，好沖動、情感發(fā)生快、強烈而持久，動作迅速而強烈，對自己的言行不能控制，反應(yīng)速度快，但

22、不靈活。具對自己的言行不能控制，反應(yīng)速度快，但不靈活。具有這種類型特征的人，在情緒反應(yīng)上易受感動，情感有這種類型特征的人，在情緒反應(yīng)上易受感動，情感一旦發(fā)生就很強烈，久久不能平靜，易同人們發(fā)脾氣，一旦發(fā)生就很強烈，久久不能平靜，易同人們發(fā)脾氣，性情暴躁、易怒，情緒不能自制。性情暴躁、易怒，情緒不能自制。w 在行為方面的表現(xiàn)：積極參加各種活動，有創(chuàng)新精神、在行為方面的表現(xiàn)：積極參加各種活動，有創(chuàng)新精神、工作積極，遇到困難時能以極大毅力去克服困難。工作積極，遇到困難時能以極大毅力去克服困難。w 膽汁質(zhì)的優(yōu)點是有毅力、積極熱情、有獨創(chuàng)型。膽汁質(zhì)的優(yōu)點是有毅力、積極熱情、有獨創(chuàng)型。w 不良表現(xiàn)是缺乏自制性、粗暴和急躁、易生氣、易激不良表現(xiàn)是缺乏自制性、粗暴和急躁、易生氣、易激動。動。w 這類型的人要注意在耐心、沉著和自制力等方面的心這類型的人要注意在耐心、沉著和自制力等方面的心理修養(yǎng)。理修養(yǎng)。 粘液質(zhì)粘液質(zhì)w 性情沉靜，情感發(fā)生緩慢而微弱，不外露、動性情沉靜，情感發(fā)生緩慢而微弱，不外露、動作遲緩、易抑制、沉默寡言。作遲緩、易抑制、沉默寡言。w 該類型的人在情緒方面表現(xiàn)為沉著、平靜、遲該類型的人在情緒方面表現(xiàn)為沉著、平靜、遲緩、心境平穩(wěn)、不易激動，很少發(fā)脾氣、情感緩、心境平穩(wěn)、不易激動，很少發(fā)脾氣、情感很少外露。很少外露。w 在行為方面表現(xiàn)為沉默