開放大學2018人力資源形考二

1、彩胞活辭閃部因紊是()項：A. 企事業(yè)/B.B. 法妙謔沼時中運用評價中心技天慈是()項：A. 公文處理7B. *2iS7C. 析中不 是().項：A. 尋找候選人B. 職5$ V螢目4IBAC. 浜寫田昨企業(yè)對新錄用的員工進行矢中的培訓.這沖方式叫做().D.崗前培訓.RS200492畑目項：A. 需面培譏B. 業(yè)余自學C. 在茴培訓抵目5正*在容II中.先蟲&偉合介紹一理本胳念與原理.應雯一專題進行垃的培if方式.是(）樂目6HWSSZ00i*922 與便更s12旺企業(yè)田B募 3S 錄將0安工as辭中巫發(fā)生的3!薜為；R2.0O54)田*氐A.fas 目B. AXJiSB9ffJ5E2：C

2、. AtJ5iia98cXD. 人力交液換得成本a13IB#通過人員分析趣人員社說&拓再趣工飾事一段?(RW2-0O4)2-00A.SSU78pfSHaKBBjmv 段 vU丈16階段Z14IEtt?s工E.商 安民異 .xsiLE毎年一工rra飾段?(R*2-OO0to2-OO站一氐心劃與進備歐段eZK 目B. 主睫育與安爐段C. 立論與?5名階段D. 考筆段近目15iEIfTm92VPS耳目18NRW2.00SWte2.00怦辰a目舲為（）飾段.3-5：A_7C6 vD.4市方法中不園于老評迭壬.5-區(qū)：扎網(wǎng)標記童官CEiriW止總翻航歸C 3,1.00此回咨歸呀背駁目B. SSSttSE

3、SC.D些坯軸班飛龍集團1. 飛龍集團在人才隊伍建設上的失誤從本案例來看，飛龍集團缺乏人力資源發(fā)展規(guī)劃和有效的人力資源管理，因而無法保證組織人力資源的需求得到最大限度的滿足、 無法最大限度地開發(fā)管理組織 內(nèi)外的人力資源，進而促進組織的持續(xù)發(fā)展。針對飛龍集團這一個案，我認為企 業(yè)應從一下幾個方面來建設自己所需的人才隊伍， 搞好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，一是 要根據(jù)組織目標，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。從本案例來看，飛龍集團在92年之后再也沒對人才結構進行戰(zhàn)略性設計， 因此，飛龍集團要建設自己所需的人才隊 伍，必須制定符合組織目標的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。 需要注意的是，在具體設計組 織人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃時，必須結

4、合組織自身特點、歷史狀況和組織文化，同 事注意到中國組織員工的心理，需求、行為等諸方面特點。二是要建立科學的員工招聘和選擇系統(tǒng)，以便能夠雇傭到最符合組織需要的員 工。從本案例可以看出，飛龍集團存在隨機招收人員、憑人情招收人員甚至出現(xiàn) 親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的任玉環(huán)招收現(xiàn)象而持續(xù) 3年之久，這都是因為企業(yè) 未建立科學的員工招聘和選擇系統(tǒng)所造成的。同時，飛龍集團企業(yè)應真正樹立市場化選人、用人觀念，確立正確的人才選拔的標準和原則。三是要加強組織內(nèi)部人力資源的維護與激勵。從本案例來看，飛龍集團存在的人 才選拔不暢問題，是因為企業(yè)在人力資源的配置、維護管理方面存在了問題。飛 龍集團必須建立起合理使用人

5、才的機制，使人適其崗、能盡其用、用顯其效。同 時，要建立起有效的激勵機制、制約機制和保障機制，加強人力資源管理。四是要建立起有效的人員資源開發(fā)機制， 注重人力資源培訓工作。 員工的培訓必 須建立在科學的培訓需求分析上，同時要與企業(yè)的發(fā)展目標和遠景規(guī)劃相吻合。2. 通過飛龍集團在人才隊伍建設上的失誤這個案例， 我從中看到了人力資源管理 的重要性， 認識到了人力資源管理與以往的認識管理的極大的區(qū)別。 通過人力資 源的開發(fā)和管理可以保證組織人力資源的需求得到最大限度的滿足； 可以最大限 度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源， 促進組織的持續(xù)發(fā)展； 可以維護與激勵組 織內(nèi)部人力資源，使其能得到最大限度的發(fā)

6、揮，使其人力資本得到應有的 提升 與擴充。人力資源的開發(fā)與管理需運用科學的方法合理地進行人員選拔和制定相關的企 業(yè)發(fā)展計劃， 飛龍集團首先應從根本上認識自身發(fā)展的不利之處， 成立一個專門 的人力資源招聘部門， 對從事招聘工作的人員先進行培訓， 如增強面試技巧、 工 作能力測試、心理承受能力、 專業(yè)技能測試能力等， 要運用這些技能招聘高級管 理人員，杜絕 92 年飛龍集團出現(xiàn)的隨機招收、人情招收等不良現(xiàn)象，保證招聘 的純度，唯才是用。在招聘人才和提拔領導， 發(fā)展人才方面應根據(jù)企業(yè)實際情況情況， 不能只注重培 訓單一人才，應從各個方面對有能力人員進行從點到面的培訓， 確保人才多樣化， 要對本企業(yè)原

7、有員工、高層進行定期培訓，如專業(yè)培訓、管理技能培訓、知識的 深造等。保證人才的不外流，早就懂業(yè)務、懂管理、懂銷售等知識、能力的全面 人才。從這個案例可以看出開發(fā)和管理人力資源對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和對人在的不外流 有著非常密切的關系， 只有人盡其用， 在他們合適的崗位上發(fā)揮其特長， 在精神 和物質方面都能得到充分滿足。 讓能者上， 庸者下，確立明確的競爭制度和獎罰 制度，增強企業(yè)內(nèi)部的團結，儲備人才，是整個企業(yè)達到一種良性循環(huán)。波音1，該零部件部門的全體雇員都應接受在崗培訓。2，培訓目標除純技術方面的培訓之外，還需要使用計算機系統(tǒng)的雇員更進一步 以顧客為中心， 也許必須開發(fā)雇員溝通和判斷的技能， 以

8、便在他們需要從該計算機系統(tǒng)得到數(shù)據(jù)輸入員目前不能提供的特殊信息時， 能夠讓有關人員了解他們需 求。3, 波音公司應該采取一部分外部培訓和一部分內(nèi)部培訓相結合的辦法來組織員工培訓，因為聘請咨詢公司來進行培訓可以很有針對性， 也能很科學的進行培訓， 使員工能迅速掌握技能為公司服務， 但如果全部采取這種外部培訓了，就會使培 訓成本增加，而且波音公司已經(jīng)有了一個完整的內(nèi)部培訓， 可以完成員工培訓計 劃中的一部分任務，并且有公司內(nèi)部培訓可以更好的結合本公司的實際情況，所以應該用內(nèi)部外部相結合的辦法來進行培訓。4, 針對內(nèi)部與外部相結合的培訓制定計劃：（1）首先培訓對象確定為全體員工；（2）按波音公司最終

9、所要完成的指定任務制定出培訓目標。（3）合理安排培訓時間，因為波音公司需要接受培訓的員工較多，而且實在崗 培訓，所以要根據(jù)培訓對象的素質水平和上班時間來安排好學習時間。（4）在確定培訓機構時，并不一定要全部選擇專業(yè)的機構，可以用內(nèi)部與外部 相結合的辦法。（5）培訓方法和教材也可靈活多樣化，根據(jù)第二個培訓目標，要達到培訓的目 標，一定要選擇目標中所涉及的相關教材。 首先要把新計算機系統(tǒng)的說明書作為 教材，公司還可以讓計算機生廠廠家有針對的編寫教材。物業(yè)安保培訓方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化，最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學教材大綱。一、課程設置及內(nèi)容全部課程分為

10、專業(yè)理論知識和技能訓練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二培訓的及要求培訓目的1）保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學應根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應熟知國家有關法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓要求1保安理論培訓通過培訓使保安熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓使保安熟知掌握