新員工營銷年底總結(jié)

1、精品文檔 新員工營銷年底總結(jié) 新員工營銷年底總結(jié)2017 年即將過去， 在這一年的時間中我通過自己的努力 的銷售，收獲兩多拍，臨近年底，我感覺有必要對自己的銷 售工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，以至于 把銷售工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡 要的總結(jié)。 我是今年一月份到公司銷售經(jīng)理工作的，二月 份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有 銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗 和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后， 一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷 售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司 幾位領(lǐng)導(dǎo)

2、和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和 對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效 果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積 累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在 我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確 的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客 戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶 案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn) 識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大 幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn) 在可以拿出一個比較

3、完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一 個項目可以全程的操作下來。 存在的缺點：對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的 過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題 不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通 過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良 反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人 員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響 市場部的銷售業(yè)績。部門工作總結(jié)在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員 工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸 被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了 客戶的一致好評，也取得了寶貴

4、的銷售經(jīng)驗和一些成功的客 戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面 在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司 2017 年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可 以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開 展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在銷 售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在精品文檔 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬 開始工作的， 在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有 20 萬個，加上沒有記錄的概括為 1313 個，八個月 242 天的時 間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量 30

5、0 個。從上 面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能 把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的 真正想法和意圖 ; 對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反 應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解 或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明 顯的例子。工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有 養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任 自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理， 工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后 果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)

6、 任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。市場分析現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公 司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn) 品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中， 牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對 采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明 年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣 可以促進銷售人員去銷售。 在 xx 區(qū)域，我們公司進入市場 比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在 xx 開拓 市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里 的市場競爭相對

7、的來說要比 xx 小一點。外界因素減少了， 加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更 好。市場是良好的， 形勢是嚴(yán)峻的。 可以用這一句話來概括， 在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明 年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能 失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。四、2017 年工作計劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面 的幾項工作作為主要的工作來做：1 、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才 是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷 售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè) 的根本。2 、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)

8、管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶 處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人 員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任 心，提高銷售人員的主人翁意識。3 、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高 的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人 員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提 出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4 、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。根據(jù)今年在出差過 程中遇到的一系列的問題， 約好的客戶突然改變行程， 毀約， 車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成 出差的目的。造成時間，資金上的浪費。5 、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進 帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況 分解到每月，每周 ，每日 ; 以每月，每周 ，每日的銷售目 標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。 并在完