網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理3

1、第9 章 網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理9.1 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)9.1.1 項(xiàng)目管理概述 項(xiàng)目的特點(diǎn)1.項(xiàng)目是一種一次性的工作，它應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，由為此專門(mén)組織起來(lái)的人員來(lái)完成；它應(yīng)有一個(gè)明確的預(yù)期目標(biāo)；還要有明確的可利用的資源范圍，它需要運(yùn)用多種學(xué)科的知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題；沒(méi)有或很少有以往的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。其特點(diǎn)可以概括如下：（1）項(xiàng)目由多個(gè)部分組成，跨越多個(gè)組織，因此需要多方合作才能完成； （2）通常是為了追求一種新產(chǎn)物才組織項(xiàng)目； （3）可利用資源預(yù)先要有明確的預(yù)算； （4）可利用資源一經(jīng)約定，不再接受其他支援； （5）有嚴(yán)格的時(shí)間界限，并公之于眾； （6）項(xiàng)目的構(gòu)成人員來(lái)自不同專業(yè)的不同職能組織，項(xiàng)目結(jié)束后

2、原則上仍回原職能組織中； （7）項(xiàng)目的產(chǎn)物其保全或擴(kuò)展通常由項(xiàng)目參加者以外的人員來(lái)進(jìn)行。 2. 項(xiàng)目管理及其特點(diǎn) 項(xiàng)目管理是在一個(gè)確定的時(shí)間范圍內(nèi)，為了完成一個(gè)既定的目標(biāo)，并通過(guò)特殊形式的臨時(shí)性組織運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制，充分利用既定有限資源的一種系統(tǒng)管理方法。 項(xiàng)目管理具有以下基本特點(diǎn)： （1）項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，而且復(fù)雜性與一般的生產(chǎn)管理有很大不同。（2）項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性。（3）項(xiàng)目有其生命周期。（4）項(xiàng)目在其生命周期中，通常有一個(gè)較明確的階段順序。 9.1.2 項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)1. 系統(tǒng)工程的概念和MIL-STD-499A軍用標(biāo)準(zhǔn)2. 項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK

3、項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK）包括以下九大知識(shí)領(lǐng)域： （1）范圍管理（2）時(shí)間管理（3）成本管理（4）人力資源管理（5）風(fēng)險(xiǎn)管理（6）質(zhì)量管理（7）合同管理（8）交流管理（9）集成管理3. ISO 10006 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO 10006 項(xiàng)目管理頒布于1997/12/15。它在PMI的PMBOK的基礎(chǔ)上做了補(bǔ)充，將項(xiàng)目管理劃分為10個(gè)過(guò)程。（1）戰(zhàn)略過(guò)程 （2）依賴性管理過(guò)程 （3）與范圍有關(guān)的過(guò)程 （4）與時(shí)間有關(guān)的過(guò)程 （5）與成本有關(guān)的過(guò)程 （6）與資源有關(guān)的過(guò)程 （7）與人員有關(guān)的過(guò)程 （8）與溝通有關(guān)的過(guò)程 （9）與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的過(guò)程 （10）與采購(gòu)有關(guān)的過(guò)程 9.1.3 項(xiàng)目管理組

4、織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成項(xiàng)目管理需要建立圍繞專一任務(wù)進(jìn)行決策的機(jī)制和相應(yīng)的專門(mén)組織。這樣的組織不受現(xiàn)存組織的任何約束，由各種不同專業(yè)、來(lái)自不同部門(mén)的專業(yè)人員構(gòu)成。 9.2 網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理9.2.1 網(wǎng)絡(luò)工程中的項(xiàng)目管理理念1. 組織管理2. 成本管理3. 進(jìn)度管理 4. 質(zhì)量管理 5. 文檔管理6. 客戶關(guān)系管理 7. 技術(shù)管理8. 風(fēng)險(xiǎn)管理9.2.3 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成開(kāi)發(fā)中的角色及其職責(zé)網(wǎng)絡(luò)工程的組織方式大體有政府機(jī)關(guān)統(tǒng)一實(shí)施的工程和公司承建的具體工程兩種。1. 政府機(jī)關(guān)統(tǒng)一實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)工程政府機(jī)關(guān)統(tǒng)一實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)工程，一般有指定主管領(lǐng)導(dǎo)（或叫牽頭人、召集人），具體負(fù)責(zé)人，并成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，自上而下開(kāi)

5、展實(shí)施。2. 公司承建的具體工程公司承建的具體工程，一般采用項(xiàng)目經(jīng)理制，由項(xiàng)目經(jīng)理招聘人員，制定方案，系統(tǒng)集成。從頭至尾負(fù)責(zé)工程的組織實(shí)施。3. 工程管理與實(shí)施方案實(shí)例9.2.4 工程技術(shù)文檔管理1.工程設(shè)計(jì)文檔 網(wǎng)絡(luò)工程有關(guān)的設(shè)計(jì)文檔主要有三個(gè)：（1）可行性論證方案（報(bào)告）可行性論證方案要就工程的背景、意義、目的、目標(biāo)、工程的功能、范圍、需求、可選擇的技術(shù)方案、設(shè)計(jì)要點(diǎn)、建設(shè)進(jìn)度、工程組織、監(jiān)理、經(jīng)費(fèi)等方面做出客觀的描述和評(píng)價(jià)，為工程建設(shè)提供基本的依據(jù)。（2）總體技術(shù)方案總體技術(shù)方案有時(shí)也稱為總體設(shè)計(jì)方案?？傮w技術(shù)方案在可行性論證方案基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確工程建設(shè)的目標(biāo)、原則、方法，就工程的任務(wù)、

6、技術(shù)細(xì)節(jié)、設(shè)備選型、建設(shè)規(guī)范等方面給出切實(shí)可行的設(shè)計(jì)思想和方案，使建設(shè)人員有明確的技術(shù)依據(jù)。（3）工程實(shí)施方案實(shí)施方案的作用是具體指導(dǎo)工程的建設(shè)內(nèi)容、工期、規(guī)范、經(jīng)費(fèi)使用、監(jiān)理、驗(yàn)收、培訓(xùn)、維護(hù)等內(nèi)容，實(shí)施方案有別于技術(shù)方案的一個(gè)顯著之處就是它的可操作性很強(qiáng)，是工程建設(shè)的具體指導(dǎo)性文件。 2. 工程實(shí)施文檔 工程實(shí)施文檔主要包括工程記錄文檔、工程驗(yàn)收文檔和工作任務(wù)文檔三類：（1）工程記錄文檔：工程記錄文檔用于記錄工程實(shí)施的具體過(guò)程、投入的人力和物力資源、工程實(shí)施過(guò)程中使用的材料的統(tǒng)計(jì)以及與工程相關(guān)的其他信息等。有綜合布線工程實(shí)施記錄和網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施記錄。（2）工程驗(yàn)收文檔：工程驗(yàn)收文檔用于在工程

7、實(shí)施結(jié)束時(shí)公司與用戶雙方對(duì)該工程的驗(yàn)收確認(rèn)。工程驗(yàn)收表格通常為一式兩份，雙方各留一份存檔。有布線系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。（3）工作任務(wù)文檔：工作任務(wù)文檔用于記錄工作的流程和具體的執(zhí)行情況，一般為公司內(nèi)部使用。包括以下幾種表格：工作任務(wù)書(shū)、用戶維護(hù)、維修登記表、合約維護(hù)計(jì)劃及執(zhí)行記錄表。3. 工程維護(hù)文檔 工程維護(hù)文檔主要包括布線系統(tǒng)文檔和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)文檔兩類：（1）布線系統(tǒng)文檔布線系統(tǒng)文檔記錄的內(nèi)容包括系統(tǒng)拓?fù)鋱D、信息插座標(biāo)記及分布、各配線間內(nèi)配線架及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的位置圖、各配線架及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的端接及跳接信息等。布線系統(tǒng)文檔主要由以下的圖表組成：模塊式配線架記錄表、110配線架記錄表、光纖配線架

8、記錄表、信息插座分布圖、布線系統(tǒng)拓?fù)鋱D、配線架及設(shè)備位置圖。除了以上所述的文檔圖表之外，在布線系統(tǒng)文檔中有時(shí)還應(yīng)該附有鏈路性能的相關(guān)測(cè)試數(shù)據(jù)。（2）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)文檔對(duì)于一個(gè)較大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，豐富、準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)文檔是必不可少的。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)文檔備案是網(wǎng)絡(luò)變更以及升級(jí)的基礎(chǔ)。其所包含的不僅僅是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備文檔、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的拓?fù)鋱D、軟/硬件配置和設(shè)置情況，還應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)正常工作的流量分布情況。定期地網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)和文檔備案可以使網(wǎng)管人員及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整和流量變化的趨勢(shì)，及早發(fā)現(xiàn)故障隱患。9.3 網(wǎng)絡(luò)工程測(cè)試與驗(yàn)收網(wǎng)絡(luò)測(cè)試是對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)對(duì)應(yīng)用的支持進(jìn)行檢測(cè)，以展示和證明網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能否滿足用戶在性能、安全

9、、易用性、可管理性等方面的需求；通過(guò)測(cè)試，明確系統(tǒng)瓶頸，提出改進(jìn)方案。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測(cè)試的內(nèi)容包括：（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備測(cè)試（2）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測(cè)試（3）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用測(cè)試9.3.1 制定網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收及測(cè)試計(jì)劃1. 產(chǎn)品基本情況調(diào)研這部分應(yīng)包括產(chǎn)品的一些基本情況介紹，具體的要點(diǎn)有：（1）目的（2）變更（3）技術(shù)結(jié)構(gòu)（4）產(chǎn)品規(guī)格（5）測(cè)試范圍（6）項(xiàng)目信息2. 測(cè)試需求說(shuō)明這一部分要列出所有要測(cè)試的功能項(xiàng)，具體要點(diǎn)有：（1）功能的測(cè)試（2）設(shè)計(jì)的測(cè)試（3）整體考慮3. 測(cè)試的策略和記錄這是整個(gè)測(cè)試計(jì)劃的重點(diǎn)所在，要描述如何公正客觀地開(kāi)展測(cè)試，要考慮：模塊、功能、整體、系統(tǒng)、版本、壓力、性能、配置和安裝等各個(gè)因素的影響，部

10、分具體說(shuō)明如下：（1）公正性聲明（2）測(cè)試案例（3）特殊考慮（4）經(jīng)驗(yàn)判斷（5）設(shè)想4. 測(cè)試資源配置項(xiàng)目資源計(jì)劃：制定一個(gè)項(xiàng)目資源計(jì)劃，包含的是每一個(gè)階段的任務(wù)、所需要的資源，當(dāng)發(fā)生類似到了使用期限或者資源共享的事情的時(shí)候，要更新這個(gè)計(jì)劃。5. 計(jì)劃表測(cè)試的計(jì)劃表可以做成一個(gè)多個(gè)項(xiàng)目通用的形式，根據(jù)大致的時(shí)間估計(jì)來(lái)制作，操作流程要以軟件測(cè)試的常規(guī)周期作為參考，也可以是根據(jù)什么時(shí)候應(yīng)該測(cè)試哪一個(gè)模塊來(lái)制定。6. 問(wèn)題跟蹤報(bào)告在測(cè)試的計(jì)劃階段，應(yīng)該明確如何準(zhǔn)備去做一個(gè)問(wèn)題報(bào)告以及如何去界定一個(gè)問(wèn)題的性質(zhì)，問(wèn)題報(bào)告要包括問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者和修改者、問(wèn)題發(fā)生的頻率、用了什么樣的測(cè)試案例測(cè)出該問(wèn)題的，以及明

11、確問(wèn)題產(chǎn)生時(shí)的測(cè)試環(huán)境。問(wèn)題描述盡可能是定量的，分門(mén)別類的列舉，問(wèn)題有幾種：（1）嚴(yán)重問(wèn)題（2）一般問(wèn)題（3）建議問(wèn)題7. 測(cè)試計(jì)劃的評(píng)審又叫測(cè)試規(guī)范的評(píng)審，在測(cè)試真正實(shí)施開(kāi)展之前必須要認(rèn)真負(fù)責(zé)的檢查一遍，獲得整個(gè)測(cè)試部門(mén)人員的認(rèn)同，包括部門(mén)的負(fù)責(zé)人的同意和簽字。8. 結(jié)果在最后測(cè)試結(jié)果的評(píng)審中，必須要嚴(yán)格驗(yàn)證計(jì)劃和實(shí)際的執(zhí)行是不是有偏差，體現(xiàn)在最終報(bào)告的內(nèi)容是否和測(cè)試的計(jì)劃保持一致，然后，就可以開(kāi)始著手制作下一個(gè)測(cè)試計(jì)劃了。 9.3.2 網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收內(nèi)容1. 網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收的前期準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收的前期準(zhǔn)備包括：（1）所有網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備及其應(yīng)用軟件必須全部連通運(yùn)行；（2）路由器，交換機(jī)，服務(wù)器，軟件；（3）避

12、免一些備份設(shè)備日后開(kāi)通對(duì)網(wǎng)絡(luò)的影響；（4）網(wǎng)絡(luò)的站點(diǎn)應(yīng)該盡可能地全部上網(wǎng)；（5）確保各個(gè)站點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的影響（通斷，性能等）；（6）網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備必須全部上網(wǎng)；（7）盡可能將所有主機(jī)連接上網(wǎng)，測(cè)試網(wǎng)絡(luò)實(shí)際承載能力；（8）準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的圖紙；（9）確認(rèn)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)和設(shè)計(jì)的對(duì)比。2. 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D包括： 廣域網(wǎng)的連接拓?fù)洌蛇x）、各個(gè)局域網(wǎng)之間通過(guò)WAN的連接拓?fù)?、主干網(wǎng)的連接拓?fù)?、主交換設(shè)置之間連接、交換機(jī)和交換機(jī)之間的連接、次交換機(jī)及集線器之間的連接、服務(wù)器，打印機(jī)以及其它網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)備的連接、網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的連接、廣域網(wǎng)連接拓?fù)鋱D、主干路由與交換機(jī)之間的連接、詳細(xì)連接拓?fù)湟约胺?wù)器的連接。 3. 網(wǎng)絡(luò)

13、的規(guī)劃信息網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃信息，主要指的是網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的信息，包括網(wǎng)段的劃分，域的設(shè)置，VLAN等。 4. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備信息備案包括： 設(shè)備分類清單、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備清單、路由器信息、路由器路由表、交換機(jī)ARP表、交換機(jī)端口列表、服務(wù)器。 5. 網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)端口的流量網(wǎng)絡(luò)基準(zhǔn)測(cè)試中，應(yīng)測(cè)試正常運(yùn)行時(shí)網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)端口的流量，路由器或交換機(jī)端口流量趨勢(shì)圖、流量趨勢(shì)備案等。 6. 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和繁忙用戶的分布統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)基準(zhǔn)測(cè)試中，應(yīng)測(cè)試正常運(yùn)行時(shí)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和繁忙用戶的分布統(tǒng)計(jì)。包括：各種協(xié)議所占用帶寬的比例，使用協(xié)議的最繁忙用戶（按不同角度做統(tǒng)計(jì)），數(shù)據(jù)包數(shù)量、大小、類型；對(duì)話最繁忙的用戶，廣播統(tǒng)計(jì)（廣播,多播,單播）；協(xié)議分布記錄

14、等。 7. 網(wǎng)絡(luò)的吞吐能力或加載測(cè)試路由和交換能力方面的測(cè)試，主要是網(wǎng)絡(luò)的吞吐能力或加載測(cè)試。包括：互聯(lián)網(wǎng)吞吐量測(cè)試（ITO選件）、網(wǎng)絡(luò)吞吐量測(cè)試（ITO）以及網(wǎng)絡(luò)加載測(cè)試。8. 驗(yàn)收測(cè)試工具FLUKE提供的驗(yàn)收測(cè)試工具包括基本工具包和高級(jí)工具包?；竟ぞ甙∣neTouch局域網(wǎng)測(cè)試包）、OneTouch（ITO）、NIS-1TS2或Lan Map Shot。高級(jí)工具包有：OPV-WGA或OPV-INA、OVC6.0等。驗(yàn)收結(jié)果（特別是圖表、清單）是日后網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)、升級(jí)的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收后，仍需定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試和文檔備案，不斷更新驗(yàn)收數(shù)據(jù)。9.3.3 綜合布線系統(tǒng)驗(yàn)收（1）工作區(qū)子系統(tǒng)驗(yàn)收

15、對(duì)于眾多的工作區(qū)不可能逐一驗(yàn)收，而是由甲方抽樣挑選工作間。驗(yàn)收的重點(diǎn)包括： 線槽走向、布線是否美觀大方，符合規(guī)范。 信息座是否按規(guī)范進(jìn)行安裝。 信息座安裝是否做到一樣高、平、牢固。 信息面版是否都固定牢靠。（2）水平干線子系統(tǒng)驗(yàn)收水平干線驗(yàn)收主要驗(yàn)收點(diǎn)有： 槽安裝是否符合規(guī)范。 槽與槽，槽與槽蓋是否接合良好。 托架、吊桿是否安裝牢靠。 水平干線與垂直干線、工作區(qū)交接處是否出現(xiàn)裸線？有沒(méi)有按規(guī)范去做。 水平干線槽內(nèi)的線纜有沒(méi)有固定。 （3）垂直干線子系統(tǒng)驗(yàn)收垂直干線子系統(tǒng)的驗(yàn)收除了類似于水平干線子系統(tǒng)的驗(yàn)收內(nèi)容外，要檢查樓層與樓層之間的洞口是否封閉，以防火災(zāi)出現(xiàn)時(shí)，成為一個(gè)隱患點(diǎn)。線纜是否按間隔

16、要求固定？拐彎線纜是否留有弧度？（4）管理間、設(shè)備間子系統(tǒng)驗(yàn)收，主要檢查設(shè)備安裝是否規(guī)范整潔。9.3.4 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備測(cè)試 1. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備測(cè)試概述 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的各種問(wèn)題，包括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、集成器、網(wǎng)卡等質(zhì)量問(wèn)題；設(shè)備互聯(lián)的參數(shù)和端口設(shè)置問(wèn)題；系統(tǒng)平臺(tái)、協(xié)議的一致性問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò)容量（傳輸速率、帶寬、時(shí)延）問(wèn)題；可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成不利影響。2. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備測(cè)試內(nèi)容 （1）功能測(cè)試（2）穩(wěn)定性和可靠性測(cè)試（3）一致性和互操作性測(cè)試（4）性能測(cè)試和分析3. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備典型測(cè)試方法：（1）將設(shè)備放在仿真的環(huán)境中進(jìn)行測(cè)試；（2）使用專用網(wǎng)絡(luò)測(cè)試設(shè)備對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試 9.3.5 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測(cè)試1. 網(wǎng)絡(luò)

17、系統(tǒng)的測(cè)試內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測(cè)試是進(jìn)行工程監(jiān)理服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)故障測(cè)試服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化服務(wù)的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的測(cè)試內(nèi)容包括：（1）物理連通性、基本功能和一致性的測(cè)試（2）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性與可用性的測(cè)試（3）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能測(cè)試和評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的測(cè)試該測(cè)試主要是為了發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的物理連接和系統(tǒng)配置問(wèn)題，確定網(wǎng)絡(luò)瓶頸，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。2. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的模擬與仿真 除了普通的物理連通性測(cè)試、基本功能和一致性測(cè)試外，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃驗(yàn)證測(cè)試一般通過(guò)模擬、仿真兩種方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃驗(yàn)證測(cè)試：所謂模擬方式，就是通過(guò)軟件的方法、建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的模型，模擬實(shí)際網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行。所謂仿真方式，就是通過(guò)建立典型的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，仿真實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；

18、所謂模擬就是在實(shí)際系統(tǒng)建立前，用軟件的辦法建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的模型，模擬實(shí)際網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行。通過(guò)設(shè)置不同的參數(shù)，來(lái)分析要建立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的吞吐量、響應(yīng)時(shí)間、QoS等。9.3.6 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用測(cè)試網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用測(cè)試的主要內(nèi)容有：（1）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可靠性與可用性測(cè)試：服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)對(duì)應(yīng)用的支持水平，如網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的性能和服務(wù)質(zhì)量等；（2）網(wǎng)絡(luò)流量測(cè)量和模型化：分析網(wǎng)絡(luò)性能和帶寬的利用率，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)流量管理，開(kāi)發(fā)高效的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用；1. 網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和流量的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè) 2. 網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)現(xiàn)和排除3. 網(wǎng)絡(luò)流量的動(dòng)態(tài)平衡和路由優(yōu)化4. 動(dòng)態(tài)綜合業(yè)務(wù)管理服務(wù) 9.4 網(wǎng)絡(luò)工程監(jiān)理9.4.1 監(jiān)理的含義所謂網(wǎng)絡(luò)工程監(jiān)理，是指在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過(guò)程中，給用戶提

19、供建設(shè)前期咨詢、網(wǎng)絡(luò)方案論證、系統(tǒng)集成商的確定、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量控制等一系列的服務(wù)，幫助用戶建設(shè)一個(gè)性價(jià)比最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)工程監(jiān)理的主要內(nèi)容包括：1. 幫助用戶做好需求分析2. 幫助用戶選擇系統(tǒng)集成商3. 幫助用戶控制工程進(jìn)度4. 嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)5. 幫助用戶作好各項(xiàng)測(cè)試工作9.4.2 網(wǎng)絡(luò)工程監(jiān)理實(shí)施步驟 在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)工程監(jiān)理給用戶提供建設(shè)前期咨詢、網(wǎng)絡(luò)方案論證、協(xié)助確定系統(tǒng)集成商、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量控制等一系列的服務(wù)，確保項(xiàng)目按期保質(zhì)完成，以第三方的身份，同時(shí)維護(hù)，系統(tǒng)集成商和用戶的利益，為用戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需求分析階段網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需求分析階段主要完成以下需求分析：（1）

20、綜合布線需求分析。對(duì)用戶實(shí)施綜合布線的相關(guān)建筑物進(jìn)行實(shí)地考察，由用戶提供建筑工程圖，了解相關(guān)建筑物的建筑結(jié)構(gòu)，分析施工難易程度等。（2）提供監(jiān)理方綜合布線方案：包括傳輸介質(zhì)的選型、綜合布線系統(tǒng)布品牌選擇、價(jià)格表等。（3）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成需求分析：了解用戶的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、用戶自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解情況、用戶整體投資概況等。初步確定網(wǎng)絡(luò)選型、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器品牌、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備品牌及數(shù)量等。（4）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)需求分析：需了解用戶數(shù)據(jù)量的大小、數(shù)據(jù)的重要程度、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的安全性及可靠性、實(shí)時(shí)性等要求。（5）提供監(jiān)理方網(wǎng)絡(luò)集成方案：包括網(wǎng)絡(luò)物理結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)選型、網(wǎng)絡(luò)基本應(yīng)用平臺(tái)選型、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器選型以及系

21、統(tǒng)設(shè)備報(bào)價(jià)等。2. 網(wǎng)絡(luò)工程招標(biāo)投標(biāo)階段 網(wǎng)絡(luò)工程招標(biāo)投標(biāo)階段協(xié)助用戶完成招標(biāo)投標(biāo)工作，確定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成商。（1）編制網(wǎng)絡(luò)工程標(biāo)底（2）編制招標(biāo)文件（3）發(fā)布招標(biāo)通告或邀請(qǐng)函，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)工程有關(guān)問(wèn)題的咨詢（4）接受投標(biāo)單位遞送的標(biāo)書(shū)（5）對(duì)投標(biāo)單位資格、企業(yè)資質(zhì)等進(jìn)行審查。（6）協(xié)助邀請(qǐng)計(jì)算機(jī)專家、網(wǎng)絡(luò)專家組成評(píng)標(biāo)委員會(huì)（7）開(kāi)標(biāo) （8）評(píng)標(biāo)、決標(biāo) （9）受標(biāo)、簽定合同3. 網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施建設(shè)階段 本階段將進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)質(zhì)階段，應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)工程保質(zhì)保量完成 （1）編制監(jiān)理規(guī)則項(xiàng)目實(shí)施前，監(jiān)理方應(yīng)詳細(xì)了解用戶需求，并對(duì)施工環(huán)境進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)施工時(shí)可能出現(xiàn)的技術(shù)難度和不可預(yù)見(jiàn)事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)的分析，由網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)工程師編制監(jiān)理規(guī)則，包括網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)監(jiān)理規(guī)則和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成監(jiān)理規(guī)則。（2）布線系統(tǒng)監(jiān)理在綜合布線施工過(guò)程中，監(jiān)理工程師應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，對(duì)施工材料和輔料進(jìn)行真假鑒別，及時(shí)糾正施工方在施工過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，監(jiān)督整改，并讓施工方嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)專業(yè)規(guī)范和技術(shù)要