建設(shè)項目信息管理

1、第一章建設(shè)項目信息管理概述 建設(shè)項目管理過程實質(zhì)上是建設(shè)項目信息管理的過程，即建設(shè)項目管理機 構(gòu)（項目管理人員）在明確項目信息流程的基礎(chǔ)上，對工程建設(shè)信息進行收集、加工、存儲、 傳遞、分析和應(yīng)用的過程。由此可見，信息管理在工程建設(shè)管理工作中具有十分重要的作用， 它是項目管理人員控制建設(shè)項目三大目標(biāo)的基礎(chǔ)。 第一節(jié)項目信息管理規(guī)范條文及條文說明 一、項目信息管理規(guī)范條文 1、一般規(guī)定 1.1項目信息管理應(yīng)適應(yīng)項目管理的需要，為預(yù)測未來和正確決策提供依據(jù)，提高管理水平。 項目經(jīng)理部應(yīng)建立項目信息管理系統(tǒng)，優(yōu)化信息結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)項目管理信息化。 1.2項目經(jīng)理部應(yīng)及時收集信息，并將信息準(zhǔn)確、完整地傳遞給

2、使用單位和人員。 1.3項目信息應(yīng)包括項目經(jīng)理部在項目管理過程中形成的各種數(shù)據(jù)、表格、圖紙、文字、音 像資料等。 1.4項目經(jīng)理部應(yīng)配備信息管理員，項目信息管理員必須經(jīng)有資質(zhì)的培訓(xùn)單位培訓(xùn)。 1.5項目經(jīng)理部應(yīng)負(fù)責(zé)收集、整理、管理本項目范圍內(nèi)的信息。實行總分包的項目，項目分 包人應(yīng)負(fù)責(zé)分包范圍的信息收集整理，承包人負(fù)責(zé)匯總、整理各分包人的全部信息。 1.6項目信息收集應(yīng)隨工程的進展進行，保證真實、準(zhǔn)確，按照項目信息管理的要求及時 整理，經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人審核簽字。 2項目信息的內(nèi)容 2.1項目經(jīng)理部應(yīng)收集并整理下列信息： 1法律、法規(guī)與部門規(guī)章信息。 2市場信息。 3自然條件信息。 2.2項目經(jīng)理部

3、應(yīng)收集并整理下列工程概況信息： 1工程實體概況。 2場地與環(huán)境概況。 3參與建設(shè)的各單位概況。 4施工合同。 5工程造價計算書。 2.3項目經(jīng)理部應(yīng)收集并整理下列施工信息： 1施工記錄信息。 2施工技術(shù)資料信息。 2.4項目經(jīng)理部應(yīng)收集并整理下列項目管理信息： 1項目管理規(guī)劃大綱信息和項目管理實施規(guī)劃信息。 2項目進度控制信息。 3項目質(zhì)量控制信息。 4項目安全控制信息。 5項目成本控制信息。 6項目現(xiàn)場管理信息。 7項目合同管理信息。 8項目材料管理信息、構(gòu)配件管理信息和工、器具管理信息。 9項目人力資源管理信息。 10項目機械設(shè)備管理信息。 11項目資金管理信息。 12項目技術(shù)管理信息。

4、13項目組織協(xié)調(diào)信息。 14項目竣工驗收信息。 15項目考核評價信息。 3項目信息管理系統(tǒng) 3.1、經(jīng)簽字確認(rèn)的項目信息應(yīng)及時存入計算機。 3.2、項目經(jīng)理部應(yīng)使項目信息管理系統(tǒng)目錄完整、層次清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、表格自動生 成。 3.3、項目信息管理系統(tǒng)應(yīng)滿足下列要求： 1、應(yīng)方便項目信息輸入、整理與存儲。 2、應(yīng)有利于用戶提取信息。 3、應(yīng)能及時調(diào)整數(shù)據(jù)、表格與文檔。 4、應(yīng)能靈活補充、修改與刪除數(shù)據(jù)。 5、信息種類與數(shù)量應(yīng)能滿足項目管理的全部需要。 6、應(yīng)能使設(shè)計信息、施工準(zhǔn)備階段的管理信息、施工過程項目管理各專業(yè)的信息、 目結(jié)算信息、項目統(tǒng)計信息等有良好的接口。 3.4、項目信息管理系統(tǒng)應(yīng)能

5、連接項目經(jīng)理部各職能部門、項目經(jīng)理與各職能部門、項 目經(jīng)理部與勞務(wù)作業(yè)層、項目經(jīng)理部與企業(yè)各職能部門、項目經(jīng)理與企業(yè)法定代表人、項目 經(jīng)理部與發(fā)包人和分包人、項目經(jīng)理部與監(jiān)理機構(gòu)等；應(yīng)能使項目管理層與企業(yè)管理層及勞 務(wù)作業(yè)層信息收集渠道暢通、信息資源共享。 二、項目信息管理規(guī)范條文說明 1 一般規(guī)定 1.3、口頭信息也是信息，但不能在施工項目管理中作為有效信息。 1.4、在項目經(jīng)理部中，可以在各部門中設(shè)信息管理員或兼職信息管理人員，也可以在項目 經(jīng)理部中單設(shè)信息管理人員或信息管理部門。 1.5、項目經(jīng)理部應(yīng)把分包人納入項目信息管理系統(tǒng)。 1.6、項目信息管理必須貫穿于項目管理的全過程。 進行信

6、息管理體系的設(shè)計時，應(yīng)同時考慮項目組織和項目啟動的需要，包括信息的準(zhǔn) 備、收集、標(biāo)識、分類、分發(fā)、編目、更新、歸檔和檢索等。信息應(yīng)包括事件發(fā)生時的條件， 以便使用前核查其有效性和相關(guān)性。所有影響項目執(zhí)行的協(xié)議，包括非正式協(xié)議，都應(yīng)正式 形成文件。 2項目信息的內(nèi)容 項目信息的內(nèi)容可詳細(xì)到圖3。 施工項目信息 安全文明施工 及行政管理信 安全父底、安全設(shè)施驗收、安全教育、安全措施、 安全處罰、安靜事故、安全檢查、復(fù)查整改、會議 誦知、會議紀(jì)要 施工驗收信 施工項目質(zhì)量合格證書 單位工程竣工質(zhì)量核定表 竣工驗收證明收 施工技術(shù)資料移交表 回訪與保修 3項目信息管理系統(tǒng) 單位工程電子文檔名稱“”中的

7、“其他”，可以是除以上數(shù)據(jù)庫文檔以外的 3.1建立項目信息管理系統(tǒng)可參照圖 3.2在收集項目信息時，首先應(yīng)填寫項目目錄清單。其作用是通過此表讓信息管理員或 信息使用者盡快地找到所需項目的信息。 項目目錄清單的格式見 項目信息管理統(tǒng) 項目公共信息 壩目信息管理系統(tǒng) 項目目錄清單 一公共信息庫（信息表） 項目其它公共信息文檔 項目電子文檔名稱1 項目信息 項目其它公共信息文檔 2 項目電子文檔名稱I 項目電子文檔名稱 J “公共信息庫”中應(yīng)包括的“信息表”有：法規(guī)和部門規(guī)章表；材料價格表；材 料供應(yīng)商表；機械設(shè)備供應(yīng)商表；機械設(shè)備價格表；新技術(shù)表；自然條件表。 而“項目其他公共信息文檔”是除“公共

8、信息庫”中文檔以外的項目公用文 檔。“項目電子文檔” 一般以具有指代意義的項目名稱作為項目的電子文檔名 稱（目錄名稱）。“單位工程電子文檔名稱” 一般以具有指代意義的單位工程名 稱作為單位工程的電子文檔名稱（目錄名稱）。 “單位工程電子文檔名稱 ”的信息庫應(yīng)包括：工程概況信息；施工記錄信 息；施工技術(shù)資料信息；工程協(xié)調(diào)信息；工程進度及資源計劃信息；成本信息；資 源需要量計劃信息；商務(wù)信息；安全文明施工及行政管理信息；竣工驗收信息。 上述各類信息所包含的表才真正是單位工程電子文檔名稱“”的信息庫中的 表。 反映單位工程信息的文檔。 第二節(jié)建設(shè)項目信息 一、信息 （一）數(shù)據(jù)與信息的概念 數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)

9、（）這個概念，往往被人們理解為數(shù)值。其實，數(shù)值只是數(shù)據(jù)的一個 子集。廣義的數(shù)據(jù)是指人們用來反映客觀世界而記錄下來的可以鑒別的抽象符 號。它不僅包括以數(shù)量形式出現(xiàn)的數(shù)值型數(shù)據(jù)，這包括以文字、圖形、圖像、聲音 等形式表達的非數(shù)值型數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)有兩方面的特征：第一，數(shù)據(jù)是客觀事物（客體）屬性的反映，這是數(shù)據(jù) 的內(nèi)容，客體屬性包括屬性名和屬性值兩個方面。例如某建設(shè)項目是一個客體， 它就有項目名稱、建設(shè)規(guī)模、建設(shè)地點等屬性，而每一屬性都有其相應(yīng)的屬性值。 第二，數(shù)據(jù)是記錄的符號，記錄符號與數(shù)據(jù)內(nèi)容有一定的聯(lián)系，可用數(shù)字、字符 串、圖形、圖像、聲音等表示。數(shù)據(jù)可以通過觀察、測量、試驗、考核、評價等手段 來

10、獲得。 信息 信息（）一詞來源于拉丁文，意思是解釋、陳述。自美國貝爾實驗 室的申農(nóng)第一次將其作為通信理論的專門術(shù)語進行深入研究并提出科學(xué)概念以 來，信息這一概念已廣泛滲透到其他各門學(xué)科，成為一個內(nèi)容豐富、運用極廣的 概念。信息在自然界、社會中以及人體自身都廣泛存在著，人類地進行的每一社 會實踐、生產(chǎn)實踐和科學(xué)實驗都在接觸信息、獲得信息、處理信息和利用信息。 如今，人類已經(jīng)進入了信息時代，信息的概念變得越來越復(fù)雜，因此，對信息一詞 的定義也越來越難以精確、全面。目前，國際上公開發(fā)表的有關(guān)“信息”的定義就 有數(shù)十種之多。有人將信息解釋為人得到的知識。有人稱信息是人與外界相交 換的內(nèi)容。在管理科學(xué)領(lǐng)

11、域中，信息通常被認(rèn)為是一種已被加工或處理成特定 形式的數(shù)據(jù)。它能夠提高人們對事物認(rèn)識的深刻程度，因此對信息接收者當(dāng)前 和將來的行動或決策具有明顯的實用價值。一般地。人們把這種在特定領(lǐng)域中 引用的信息概念稱為管理信息。 （二）信息的特征 掌握信息的特征，有助于充分利用信息資源，更好地為決策服務(wù)。一般而 言，信息具有如下特征： 信息是可以識別的 通過感官識別信息是直接識別，通過其他各種探測手段識別信息則是間接 識別。不同的信息源需要用不同的識別方法。 信息是可以轉(zhuǎn)換的 它可以由一種形態(tài)轉(zhuǎn)換為另一種形態(tài)，如物質(zhì)信息可以轉(zhuǎn)換成語言、文字、 圖像、圖形等信息形式，也可以轉(zhuǎn)換成計算機的代碼，廣播、電視和電

12、信中的信號 等。當(dāng)然，代碼和電信號也可以轉(zhuǎn)換成語言、文字、圖像、圖形等信息形式。 信息是可以存儲的 人腦存儲信息稱為記憶。人腦的記憶系統(tǒng)可分為長期記憶和短期記憶兩 種。電子計算機的信息存儲也有兩個組成部分，即內(nèi)部存儲器和外部存儲器。 信息是可以處理的 用人的大腦處理信息是人的思維活動。而用電子計算機處理信息是靠人們 事先編寫的計算機應(yīng)用軟件來實現(xiàn)。要想得到準(zhǔn)確的信息，處理信息必須注意 其完整性和真實性。 信息是可以傳遞的 這是信息的本質(zhì)特征。人與人之間的信息傳遞是用語言、表情和動作進行 的。而社會活動的信息傳遞則是通過報紙、雜志、報告和各種文件等各種媒體來 實現(xiàn)的。電子技術(shù)的飛速發(fā)展使信息可以

13、通過電報、電話、廣播、電視等多種形 式傳遞。電視廣播衛(wèi)星的出現(xiàn)又使我們能夠看到地球上任何一上地方的實況圖 像信息，而電子計算機的廣泛應(yīng)用使人類社會進入了信息資源充分共享的時代。 信息是可以再生的 人類收集、存儲的信息經(jīng)過處理后可以用語言、文字、圖像等形式再生成。 電子計算機收集的信息也可以用屏幕顯示、打印機打印、繪圖儀繪圖等形式再生 成。 信息是可以擴散的 信息的擴散是由傳輸渠道的多樣化和迅速化決定的。傳輸載體的可選性與 適應(yīng)性，使得信息可以迅速地擴散與滲透。其目的是為了讓更多的人掌握、利用 信息，以利于社會發(fā)展與進步。當(dāng)然，信息越擴散也就越難保密。 信息具有有效性和無效性 信息源是客觀事物，

14、但接收者是人，要受人的影響。人的社會分工不同，對 信息的要求也就不同。信息接收者對其分工范圍內(nèi)的有關(guān)信息感興趣，認(rèn)為它 們是有效信息；而對其分工之外的信息則不感興趣，認(rèn)為是無效信息。社會分工 越細(xì)，有效信息越專業(yè)化。 信息是可以共享的 信息能夠同時為多個人所利用，不會因為使用者的增加而使每個使用者獲 得的信息減少。這是信息與一般物質(zhì)資源的不同之處。物質(zhì)一經(jīng)使用就會消耗 掉，而信息的使用是不會使其磨損的。信息的共享性使得同一信息在所能作用 的空間和時間上得以無限地擴展。 （三）信息的屬性 信息的屬性與我們的日常工作有著直接關(guān)系。它主要包括以下內(nèi)容： 信息的結(jié)構(gòu)化程度 信息的組織形式是有嚴(yán)格規(guī)定的

15、。信息的結(jié)構(gòu)化程度越高，越有利于電子 計算機的應(yīng)用。否則，信息處理工作很難進行，有時甚至無法進行。 信息的準(zhǔn)確程度 是指對某一事物應(yīng)按不同的要求來合理安排信息的準(zhǔn)確程度。如對工程項 目造價的要求，某些表格要求精確到“百元”，而有些表格則要求精確到“元” 信息的時間性 信息分為歷史信息和當(dāng)前信息。在信息系統(tǒng)中，對這兩種信息采取不同的 處理方式，其差別也是很大的。歷史信息可以進行批處理，當(dāng)前信息一般采用實 時處理。 信息的來源 信息的來源分為內(nèi)部和外部兩種。從信息系統(tǒng)之外得到的信息稱為外部信 息，這種信息是由外界形成的，其組織結(jié)構(gòu)、格式和內(nèi)容都不是信息系統(tǒng)內(nèi)部所 能左右的；而從本組織內(nèi)部或本系統(tǒng)中

16、獲取的信息稱為內(nèi)部信息，對這樣的信息 收集、整理，及其格式和內(nèi)容等可以提出詳細(xì)的要求以滿足不同的需要。 信息量 信息量的大小是信息系統(tǒng)的重要指標(biāo)，信息量的大小取決于表現(xiàn)信息內(nèi)容 的消息的不肯定程度，若消息的不肯定程度大，則發(fā)出的信息量就大，反之則小。 如果預(yù)先就知道消息的內(nèi)容，則該消息中包含的信息量就等于零，其原因是該消 息的不肯定程度為零。由于信息量涉及到信息的編碼方式等理論問題，所以對 確定信息系統(tǒng)的硬件和軟件會有直接影響。 信息的使用頻率 主要是指信息的使用次數(shù)。同一信息因使用頻率不同，會造成不同的處理 方式和組織方法。在信息系統(tǒng)的分析和設(shè)計中，應(yīng)盡可能準(zhǔn)確分析信息的使用 頻率以供信息處

17、理用。 信息的使用要求 主要是指提供信息所花費的時間和信息表現(xiàn)形式方面的要求。這對信息系 統(tǒng)的設(shè)計有很重要的作用。 信息的重要程度 主要指兩方面的含義，一是指對信息或數(shù)據(jù)的校驗功能的要求；一是指對信 息保密功能的要求。按不同的要求對信息采取不同的校驗方法和保密手段，是 信息系統(tǒng)設(shè)計中的一個重要問題。所以對該屬性要做適當(dāng)而確切的分析。 信息的提供者和使用者 信息的提供者和使用者所具有的技術(shù)水平、工作習(xí)慣、文化素質(zhì)等不但直接 影響信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，而且還影響系統(tǒng)今后的正常使用。對該問題應(yīng)給予 高度重視，事先應(yīng)采取措施，做好工作，使信息的提供者和使用者與信息系統(tǒng)之 間有一個較好的協(xié)調(diào)關(guān)系。 （四）

18、信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系 同一組數(shù)據(jù)可以按管理層次和管理職能不同，將其加工成不同形式信息；不 同數(shù)據(jù)如采用不同處理方式，也可得到相同信息；在某些人看來是一種信息，而 在另一些人看來就可能是一種數(shù)據(jù)。例如：在工程項目施工中，各種材料消耗 量，這對于材料管理人員則是一種信息；而對于其財務(wù)成本管理人員則是一種數(shù) 據(jù)。這時必須將其加工處理成貨幣單位形式，它才能成為財務(wù)信息；而對于業(yè)主 或項目管理負(fù)責(zé)人，還需要進一步統(tǒng)計匯總，才能成為項目管理信息。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化 為信息的方式，如圖 所示。 二、建設(shè)項目信息 所謂建設(shè)項目信息，是指反映和控制建設(shè)項目管理活動的信息。建設(shè)項目 信息屬于管理信息，有時簡稱為信息。 （一）建

19、設(shè)項目信息的特點 建設(shè)項目信息除具有信息的一般特征外，還具有以下幾個方面的特點： 信息來源的廣泛性 圖數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息方式示意圖 建設(shè)項目信息來自工程業(yè)主（建設(shè)單位）、設(shè)計單位、施工承包單位、材料供 應(yīng)單位及監(jiān)理組織內(nèi)部各個部門；來自可行性研究、設(shè)計、施工招標(biāo)、施工及保修 等各個階段中的各個環(huán)節(jié)，乃至各個專業(yè)；來自質(zhì)量控制、投資控制、進度控制、 合同管理等各個方面。由于建設(shè)項目信息來源的廣泛性，往往給信息的收集工 作造成很大困難。如果信息收集得不完整、不準(zhǔn)確、不及時，必然會影響到項目 管理人員判斷和決策的正確性和及時性。 信息資源的非消耗性 建設(shè)項目信息可供信息系統(tǒng)中的多個子系統(tǒng)或一個子系統(tǒng)的不

20、同過程反復(fù) 使用而不被消耗掉。例如，某一建設(shè)項目的工程量信息，在投資控制子系統(tǒng)中確 定投資要利用它，在進度控制子系統(tǒng)中編制進度計劃也要利用它。在進度控制 子系統(tǒng)中，不僅編制計劃利用它，而且在實施計劃的動態(tài)控制過程中還要利用 它。正是由于信息資源的非消耗性，使得在信息系統(tǒng)中，對信息投資的效果是應(yīng) 用越廣、效益就越大，故在信息管理中投一點資是值得的。 信息量大 由于工程建設(shè)規(guī)模大、牽涉面廣、協(xié)作關(guān)系復(fù)雜，使得工程建設(shè)管理工作涉 及大量的信息。項目管理人員不僅要了解國家及地方有關(guān)的政策、法規(guī)、技術(shù)標(biāo) 準(zhǔn)及規(guī)范，而且要掌握工程建設(shè)各個方面的消息。既要掌握計劃的信息，又要掌 握實際進展的信息，還要對它們

21、進行對比分析。因此，項目管理人員每天都要處 理成千上萬的數(shù)據(jù)。而這樣大的數(shù)據(jù)量單靠人手工操作處理是極困難的，只有 使用電子計算機才能及時、準(zhǔn)確地進行處理，從而為項目管理人員的正確決策提 供及時、可靠的支持。 信息的發(fā)生、加工及其應(yīng)用在時空上的不一致性 在工程項目建設(shè)的不同階段、不同地點都將發(fā)生、處理和應(yīng)用大量的信息。 如工程項目的實際進展信息的發(fā)生源在每一個具體的施工現(xiàn)場，它的加工處理 可能在施工現(xiàn)場、辦公室，也可能在計算中心，而其應(yīng)用則在項目管理的各個業(yè) 務(wù)部門。 信息的系統(tǒng)性 建設(shè)項目信息是在一定時空內(nèi)形成的，與建設(shè)項目管理活動密切相關(guān)，同 時，建設(shè)項目信息的收集、加工、傳遞及反饋是一個連

22、續(xù)的閉合環(huán)路，具有明顯的 系統(tǒng)性。 信息表現(xiàn)形式的多樣性。 建設(shè)項目信息可以用文字、語言、圖表、圖像等多種形式 （二）建設(shè)項目信息的分類 為了有效地管理和應(yīng)用建設(shè)項目信息，須將之進行分類。按照不同的分類 標(biāo)準(zhǔn)，可將建設(shè)項目信息分為不同的類型。 按照項目管理階段 它分為：工程投標(biāo)階段信息、施工準(zhǔn)備階段信息、施工階段信息和竣工驗收 階段信息四種。 按照管理信息來源分 它分為：內(nèi)部信息和外部信息兩種，如圖所示。 按照項目管理目標(biāo)分 它分為：項目成本控制信息、進度控制信息和質(zhì)量控制信息三種，如圖 所示。 按照項目管理層次分 它分為：決策層信息、管理層信息和實施層信息三種，如圖所示。 按照項目管理專業(yè)分

23、 它分為：生產(chǎn)信息、技術(shù)信息、經(jīng)濟信息和資源信息四種，如圖所 示。 按照管理信息本身特征分 圖管理信息來源分類示意圖 圖管理信息目標(biāo)分類示意圖 它分為：固定信息、共用信息和自用信息三種。 以上是常見的幾種分類形式。按照一定的標(biāo)準(zhǔn)將建設(shè)項目信息予以分類， 對工程建設(shè)管理工作有著重要意義。因為不同的項目管理范疇，需要不同的信 圖管理信息層次分類示意圖 息，而把建設(shè)項目信息予以分類，有助于據(jù)據(jù)項目管理工作的不同要求，提供適 當(dāng)?shù)男畔ⅰ?三、建設(shè)項目信息的作用 建設(shè)項目信息資源對工程建設(shè)的管理活動產(chǎn)生著巨大的影響，其主要作用 體現(xiàn)在以下幾個方面。 （一）信息是建設(shè)項目管理不可缺少的資源 工程項目的建設(shè)

24、過程，實際上是人、財、物、技術(shù)、設(shè)備等五項資源的投入過 程，而要高效、優(yōu)質(zhì)、低耗地完成工程建設(shè)任務(wù)，還必須通過信息的收集、加工和 應(yīng)用實現(xiàn)對上述資源的規(guī)劃和控制。工程項目的建設(shè)過程可用圖表 示。 從圖中可以看出，在工程項目的建設(shè)過程中有兩大流通，即物流和信息流。 其中，物流是客觀存在的實體，它的暢通無阻，要求有足夠的信息流來保證。信 息流是伴隨著物流而產(chǎn)生的，它對物流起著主導(dǎo)作用，如果不能充分發(fā)揮信息流 圖管理信息專業(yè)分類示意圖 圖工程項目建設(shè)過程 的主導(dǎo)作用，就會導(dǎo)致物流的混亂。項目管理的主要功能就是通過信息流的作 用來規(guī)劃、調(diào)節(jié)物流的數(shù)量、方向、速度和目標(biāo)，使其按照一定的規(guī)劃運動，最終 實

25、現(xiàn)工程建設(shè)的三大目標(biāo)。因此，信息也是項目管理中不可缺少的重要資源。 （二）信息是項目管理人員實施控制的基礎(chǔ) 控制是建設(shè)項目管理的主要手段?？刂频闹饕蝿?wù)是將計劃的執(zhí)行情況與 計劃目標(biāo)進行對比分析，找出差異及其產(chǎn)生的原因，然后采取有效措施排除和預(yù) 防產(chǎn)生差異的原因，保證項目總體目標(biāo)得以實現(xiàn)。 為了有效地控制工程項目投資目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)及進度目標(biāo)，項目管理人員應(yīng) 首先掌握有關(guān)項目三大目標(biāo)的計劃值，它們是控制的依據(jù)；其次，項目管理人員 還應(yīng)掌握三大目標(biāo)的實際執(zhí)行情況。只有充分掌握了這兩方面的信息，項目管 理人員才能實施控制工作。因此，從控制的角度講，如果沒有信息，或信息不準(zhǔn) 確、不及時，項目管理人員將

26、無法實施正確的監(jiān)督管理。 （三）信息是進行項目管理決策的依據(jù) 建設(shè)項目管理決策正確與否，將直接影響工程項目建設(shè)總目標(biāo)的實現(xiàn)及項 目管理人員的信譽。而影響項目管理決策正確與否的主要因素之一就是信息。 如果沒有可靠的、充分的信息作為依據(jù)，正確的決策是斷然不能作出的。例如， 在工程施工招標(biāo)階段，發(fā)包方要對投標(biāo)單位進行資質(zhì)預(yù)審，以確定哪些報名參加 投標(biāo)的承包單位能適應(yīng)招標(biāo)工程的需要。為了進行這項工作，發(fā)包方就必須了 解各個報名參加投標(biāo)的承包單位的技術(shù)水平、財務(wù)實力和施工管理經(jīng)驗等方面 的信息。再如，施工階段對工程進度款的支付決策，監(jiān)理工程師也只有在掌握有 關(guān)承包合同的規(guī)定及實際施工狀況等信息后，才能決

27、定是否支付及支付多少等。 由此可見，信息是項目管理決策的重要依據(jù)。 （四）信息是項目管理人員協(xié)調(diào)工程項目建設(shè)各參與單位之間關(guān)系的紐帶 工程項目的建設(shè)過程涉及到眾多的單位，如：與工程項目審批有關(guān)的政府部 門、業(yè)主、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、承包商、材料設(shè)備供應(yīng)單位、資金供應(yīng)單位、外圍 工程單位（水、電、煤、通迅）、毗鄰單位、運輸單位、保險單位、稅收單位等, 這 些單位都會給工程項目目標(biāo)的順利實現(xiàn)帶來一定的影響。要想讓他們協(xié)調(diào)一致 地工作，實現(xiàn)工程項目的建設(shè)目標(biāo)，就必須用信息將它們組織起來，處理好它們 之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好它們之間的活動。 （五）信息是設(shè)計單位、施工承包單位等競爭的有力工具 如果設(shè)計單位、

28、施工承包單位等能掌握完整、準(zhǔn)確的信息，就能為其確定正 確的競爭策略提供可靠支持，從而在投標(biāo)競爭中擊敗對手承攬到工程設(shè)計、施工 任務(wù)。在建設(shè)項目的設(shè)計、施工過程中也就能有效地控制工程項目的建設(shè)目標(biāo)。 特別是項目管理信息系統(tǒng)的建立，會使項目管理工作更加有效。隨著市場競爭 的加劇，信息和信息技術(shù)會為工程設(shè)計、施工承包單位等創(chuàng)造越來越多的競爭優(yōu) 勢，使其在競爭中得到生存與發(fā)展。 總之，信息滲透到建設(shè)項目管理工作的每一個方面，它是建設(shè)項目管理工作 不可缺少的要素。如同其他資源一樣，信息是十分寶貴的資源，要充分地開發(fā)和 利用它。 第二節(jié)建設(shè)項目信息管理 一、信息處理與信息管理 對數(shù)據(jù)進行綜合、加工和分析被

29、稱為數(shù)據(jù)處理。而由于信息與數(shù)據(jù)的密切 關(guān)系，近年來人們也稱其為信息處理。它是對信息的收集、加工、轉(zhuǎn)換、存儲、檢 索傳遞和應(yīng)用等一系列工作的總稱。信息處理屬于技術(shù)范疇的問題，從其使用 的手段來講，是以電子計算機為中心的。 而信息管理遠比信息處理的內(nèi)容豐富、廣泛。它主要是研究如何有效地利 用信息資源，提出信息加工要求。信息管理屬于管理范疇的問題，它是以人為中 心的。 信息管理是建設(shè)項目管理工作的一項重要內(nèi)容，其目的就是通過有組織的 信息流通，使項目管理人員及時掌握完整、準(zhǔn)確的信息，為進行科學(xué)決策提供可 靠依據(jù)。信息管理工作的好壞，將會直接影響建設(shè)項目管理工作的成敗。因此， 項目管理人員應(yīng)充分重視信

30、息管理工作，建立健全信息管理機構(gòu)，掌握建設(shè)項目 信息管理的理論、方法和手段，實現(xiàn)建設(shè)項目管理現(xiàn)代化。 二、建設(shè)項目信息管理的內(nèi)容 建設(shè)項目信息管理主要包括四項內(nèi)容，即明確項目信息流程；建立項目信息 編碼系統(tǒng)；建立健全項目信息采集制度；利用高效的信息處理手段處理項目信 息。 （一）明確建設(shè)項目信息流程 建設(shè)項目信息流程反映了工程項目建設(shè)過程中各參與單位、部門之間的關(guān) 系。為了保證建設(shè)項目管理工作的順利進行，項目管理人員應(yīng)首先明確建設(shè)項 目信息流程，使項目信息在建設(shè)項目管理組織機構(gòu)內(nèi)部上下級之間及項目管理 組織與外部環(huán)境之間的流動暢通無阻。 建設(shè)項目信息流結(jié)構(gòu) 建設(shè)項目信息流結(jié)構(gòu)如圖所示，它反映了

31、工程項目建設(shè)各參與單 位之間的關(guān)系。 建設(shè)項目管理組織內(nèi)部信息流程 建設(shè)項目管理組織內(nèi)部存在著三種信息流，如圖所示。一是自上 而下的信息流；二是自下而上的信息流；三是各管理職能部門橫向間的信息流。 這三種信息流都應(yīng)暢通無阻，以保證項目管理工作的順利實施。 圖建設(shè)項目 信息流結(jié)構(gòu)圖 圖建設(shè)項目管理組織 內(nèi)部信息流示意圖 （）自上而下的信息流 所謂自上而下的信息流，是指從項目（總）經(jīng)理開始，流向中層項目管理人員 及基層頂目管理人員的信息。即信息源在上，信息接收者是其下屬。這類信息 主要包括建設(shè)項目管理目標(biāo)和任務(wù)，項目管理工作制度，指令、辦法及規(guī)定，業(yè)務(wù) 指導(dǎo)意見等。 （）自下而上的信息流 所謂自下

32、而上的信息流，是指從基層項目管理人員開始，流向中層項目管理 人員及項目（總）經(jīng)理的信息。即信息源在下，信息接收者是其上級。這類信息 主要是指建設(shè)項目實施情況和項目管理工作目標(biāo)的完成情況，包括工程進度、費 用支出、質(zhì)量、安全及項目管理人員的工作情況等。此外，還包括上級部門及有 關(guān)領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的意見和建議等。 ()橫向間的信息流 橫向流動的信息是指在建設(shè)項目管理工作中，同一層次的職能部門或工作 人員之間相互提供和接收的信息。這類信息一般是由于分工不同而產(chǎn)生的。為 了共同的目標(biāo)，各部門之間需要相互協(xié)作、互通有無或相互補充。此外，在緊急、 特殊情況下，為了節(jié)省信息流動時間，有時也需要各部門之間橫向提供信

33、息。 建設(shè)項目信息流程實例 ()魯布革水電站引水工程合同月報制度 魯布革水電站引水工程 合同月報制度可用圖 表示。它反映了 該建設(shè)項目的信息流通過程。 圖合同信息流程圖 簡要說明： 各工作面檢查員在每月日前報出本工作面上工作情況月報。 工地工程師和各處代表及專業(yè)工程師于每月日前報出“工程情況綜合月報”、“支付情 況月報”、 “承包商設(shè)備情況月報”、“合同執(zhí)行情況月報”及專業(yè)工程師的工作報告。 以上月報一式兩份，一份送工程師代表進行審閱、分析及處理，一份送計算機室進行 處理。 工程師代表于每月日前將審核分析、整理的綜合月報送局辦計算機室，計算機室將已 存儲的信息 進行修改和補充(如有的話)，打印

34、成固定格式的報表送局長(副局長)、總工程師及 執(zhí)行顧問，如有必要，可 分送各處室。 ()京津塘高速公路監(jiān)理報表傳遞程序 京津塘高速公路監(jiān)理報表傳遞程序可用圖表示。 (二) 建立建設(shè)項目信息編碼系統(tǒng) 項目信息的編碼也稱代碼設(shè)計，它是為事物提供一個概念清楚的唯一標(biāo)識， 用以代表事物的名稱、屬性和狀態(tài)。代碼有兩個作用，一是便于對數(shù)據(jù)進行存 儲、加工和檢索；二是可以提高數(shù)據(jù)處理的效率和精度。此外，對信息進行編碼， 還可以大大節(jié)省存儲空間。 在建設(shè)項目管理工作中，會涉及到大量的信息，不僅包括文字、報表，而且還 有圖紙、聲像等，因此，不論是單靠人工進行數(shù)據(jù)處理還是利用計算機進行數(shù)據(jù) 處理，都需要建立項目信

35、息編碼系統(tǒng)。這樣，在一定程度上可以減少項目管理工 作量，并大大提高項目管理工作的效率。對于大中型建設(shè)項目來說，沒有計算機 輔助管理是難以想象的，而沒有適當(dāng)?shù)男畔⒕幋a系統(tǒng)，計算機輔助項目管理的作 用也難以充分發(fā)揮。 圖京津塘高速公路監(jiān)理報表傳遞程序 說明：表 中間計量單；表 工程量清單月報；表 索賠審批書； 表 工程變更一覽表；表 計工時一覽表；表 價格調(diào)整表； 表 材料到達現(xiàn)場計量表；表財務(wù)支付申請表； 表 工程進度表；表 財務(wù)支付月報表；表 工程進度表； 表土木工程以外費用支付月報表；表 支付月報匯總 項目信息編碼原則 信息編碼是信息管理的基礎(chǔ)，進行編碼時要遵循下列原則： ()唯一確定性。每

36、一個代碼僅代表唯一的實體屬性或狀態(tài)。 ()可擴充性和穩(wěn)定性。代碼設(shè)計應(yīng)留出適當(dāng)?shù)臄U充位置，以便當(dāng)增加新的 內(nèi)容時，可直接利用原代碼擴充，而無需更改代碼系統(tǒng)。 ()標(biāo)準(zhǔn)化與通用性。國家有關(guān)編碼標(biāo)準(zhǔn)是代碼設(shè)計的重要依據(jù)，要嚴(yán)格遵 照國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行代碼設(shè)計，以便于系統(tǒng)的拓展。 ()邏輯性與直觀性。代碼不但要具有一定的邏輯含義，以便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計 匯總；而且要簡明直觀，以便于識別和記憶。 ()精煉性。代碼的長度不僅會影響所占據(jù)的存儲空間和信息處理的速度， 而且也會影響代碼輸入時出錯的概率及輸入輸出的速度，因而要適當(dāng)壓縮代碼 的長度。 項目信息的編碼方法 ()順序編碼法 順序編碼法是一種按對象出現(xiàn)

37、的順序進行排列編碼的方法。例如，表 所示施工工序的編碼方法就是順序編碼法。 施工工序編碼表表 施工工序名稱序工工序代碼施工工序名稱施工工序代碼 土方工程內(nèi)壤與柱 基礎(chǔ)工程樓板與樓梯 下外墻工程屋面工程 外墻工程 順序編碼法簡明易懂，用途廣泛。但這種代碼缺乏邏輯性，不易分類。而且 當(dāng)增加新數(shù)據(jù)時，只能追加到最后；刪除數(shù)據(jù)時又會產(chǎn)生空碼。所以，此法一般 不單獨使用，而是在用其他方法分類編碼后進行細(xì)分類時才用它。 （）分組編碼法 分組編碼法是在順序編碼法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。它是先將信息進行分 組，然后對每組內(nèi)的信息進行順序編碼。每個組內(nèi)應(yīng)留有后備編碼，便于增加新 的數(shù)據(jù)。 這種方法同順序編碼法相比，

38、更易于進行分類處理，但仍有邏輯性不強的問 題。 （）十進制編碼法 這種編碼方法是先把編碼對象分成若干大類，編以若干位十進制代碼，然后 將每一大類再分成若干小類，編以若干位十進制代碼，依次下去，直至不再分類 為止。例如，圖 所示的建筑材料編碼體系所采用的就是這種方法。 圖建筑材料編碼體系 采用十進制編碼法，編碼、分類比較簡單。直觀性強，可以無限擴充下去。 但代碼位數(shù)較多，空碼也較多。 （）縮寫編碼法 縮寫編碼法是把人們慣用的縮寫字直接用作代碼。例如，表示公斤， 表示厘米等。這種編碼直觀性較好，便于記憶，使用也方便。但有的縮寫字在不 同的場合可能會有不同的含義，因此容易造成誤解。 上述幾種編碼方法

39、，各有其優(yōu)缺點，在實際工作中可以針對具體情況而選用 適當(dāng)?shù)姆椒?。有時甚至可以將它們組合起來使用。 建設(shè)項目信息編碼示例 這里以民用建設(shè)項目投資為例，說明建設(shè)項目信息的編碼方法。 如果把一個民用建設(shè)項目的總投資作為一個整體的話，要進行投資控制，首 先就要對這個整體進行分解。本例先將其分解成塊，即：（）建筑基地費；（） 建筑基地外圍（紅線外）開拓費；（）建筑物造價；（）設(shè)備費；（）建筑物外圍（紅 線內(nèi)）設(shè)施費；（）附加設(shè)施費；（）業(yè)主管理費；（）業(yè)主專項預(yù)留費。這塊可 稱為建設(shè)項目投資子系統(tǒng)。然后對子系統(tǒng)再進行分解。以建筑物造價為例，將 其分解成片，即（）建筑工程造價；（）設(shè)備安裝工程造價；（）預(yù)

40、留費；（） 建筑設(shè)施費；（）特殊施工費。這片則稱為投資子系統(tǒng)的組成項，如圖 所示。 圖 民用建設(shè)項目投資分解（） 對子系統(tǒng)的組成項還可繼續(xù)往下分解。如建筑工程造價可分解成如下 條：（）土方工程；（）基礎(chǔ)工程；（）以下外墻工程；（）外墻工 程；（）內(nèi)墻與柱；（）樓板、樓遞工程；（）屋面工程；（）大型臨時設(shè)施 費。又如設(shè)備安裝工程造價可分解成如下條；（）排水工程；（）上水工 程；（）供暖工程；（）煤氣工程；（）供電工程；（）通迅工程；（）通風(fēng) 工程；（）運輸工程；（）其他工程。這 條或 條可稱為投資大類項。如圖 所示。 圖 民用建設(shè)項目投資分解（） 對投資大類項還可繼續(xù)往下分解。以內(nèi)墻為例，可將其

41、分成個功能項： （）承重墻；（）框架；（）輕質(zhì)隔墻；（）墻體抹灰粉刷（墻紙）； （）內(nèi)部窗；（）內(nèi)部門；（）內(nèi)墻防護設(shè)施；（）其他內(nèi)墻構(gòu)造。功能 項還可再往下分解，如框架可以分解成柱（）、柱子裝飾（）、柱子懸掛 構(gòu)造（）等構(gòu)造分項。如圖 所示。 本投資結(jié)構(gòu)的編碼體系，原則上是一個層次一位數(shù)。但這也不是絕對的，也 就是說層次數(shù)與編碼的位數(shù)不一定是一對一的關(guān)系，當(dāng)某一層所包含的項數(shù)超 過 時，該層所對應(yīng)的編碼位數(shù)就要超過一位數(shù)。 （三）建設(shè)項目信息的收集 在工程項目建設(shè)的每一個階段，都要進行大量的工作，這些工作將會產(chǎn)生大 圖 民用建設(shè)項目投資分解（） 量的信息，而在這些信息中包含著豐富的內(nèi)容，它們

42、將是項目管理人員實施項目 管理的重要依據(jù)，因此，項目管理人員應(yīng)充分了解和掌握這些內(nèi)容。 建設(shè)項目信息的收集，是一項非常重要的基礎(chǔ)工作。建設(shè)項目信息管理工 作質(zhì)量的好壞，在很大程度上取決于原始資料的全面性和可靠性。因此，必須建 立一套完善的信息采集制度收集建設(shè)項目的各類原始資料。 工程建設(shè)前期決策階段信息的收集 在工程建設(shè)前期決策階段，項目管理人員應(yīng)向有關(guān)單位收集以下資料： （）批準(zhǔn)的“項目建議書”、“可行性研究報告”及“設(shè)計任務(wù)書”； （）批準(zhǔn)的建設(shè)選址報告、城市規(guī)劃部門的批文、土地使用要求、環(huán)保要求; ()工程地質(zhì)和水文地質(zhì)勘察報告、區(qū)域圖、地形測量圖； ()地質(zhì)氣象和地震烈度等自然條件資料

43、； ()礦藏資源報告； ()設(shè)備條件； ()規(guī)定的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)； ()國家或地方的監(jiān)理法規(guī)或規(guī)定； ()國家或地方有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)和定額等。 工程建設(shè)設(shè)計階段信息的收集 在工程建設(shè)的設(shè)計階段將產(chǎn)生一系列的設(shè)計文件，它們是業(yè)主選擇承包商 以及在施工階段實施項目管理的重要依據(jù)。 建設(shè)項目的初步設(shè)計文件包含大量的信息，如：建設(shè)項目的規(guī)模、總體規(guī)劃 布置，主要建筑物的位置、結(jié)構(gòu)形式和設(shè)計尺寸，各種建筑物的材料用量，主要設(shè) 備清單，主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)，建設(shè)工期，總概算等。還有業(yè)主與市政、公用、供電、 電信、鐵路、交通、消防等部門的協(xié)議文件或配合方案。 技術(shù)設(shè)計是根據(jù)初步設(shè)計和更詳細(xì)的調(diào)查研究資料進行的，用以

44、進一步解 決初步設(shè)計中的重大技術(shù)問題，如工藝流程、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備選型及數(shù)量確定等。 技術(shù)設(shè)計文件與初步設(shè)計文件相比，提供了更確切的數(shù)據(jù)資料，如對建筑物的結(jié) 構(gòu)形式和尺寸等進行修正，并編制了修正后的總概算。 施工圖設(shè)計文件則完整地表現(xiàn)建筑物外形、內(nèi)部空間分割、結(jié)構(gòu)關(guān)系、構(gòu)造 狀況以及建筑群的組成和周圍環(huán)境的配合，具有詳細(xì)的構(gòu)造尺寸。它通過圖紙 反映出大量的信息，如施工總平面圖、建筑物的施工平面圖和剖面圖、設(shè)備安裝 詳圖、各種專門工程的施工圖，以及各種設(shè)備和材料的明細(xì)表等。此外，還有根 據(jù)施工圖設(shè)計所作的施工圖預(yù)算 工程建設(shè)施工招標(biāo)階段信息的收集 在工程建設(shè)招標(biāo)階段，業(yè)主或其委托的監(jiān)理單位要編制招

45、標(biāo)文件，而投標(biāo)單 位要編制投標(biāo)文件，在招投標(biāo)過程中以及在決標(biāo)以后，招、投標(biāo)文件及其他一些 文件將形成一套對工程建設(shè)起制約作用的合同文件，這些合同文件是建設(shè)項目 管理的法規(guī)文件，是項目管理人員必須要熟悉和掌握的。 這些文件主要包括：投標(biāo)邀請書、投標(biāo)須知、合同雙方簽署的合同協(xié)議書、履 約保函、合同條款、投標(biāo)書及其附件、工程報價表及其附件、技術(shù)規(guī)范、招標(biāo)圖紙、 發(fā)包單位在招標(biāo)期內(nèi)發(fā)出的所有補充通知、投標(biāo)單位在投標(biāo)期內(nèi)補充的所有書 面文件、投標(biāo)單位在投標(biāo)時隨同投標(biāo)書一起遞送的資料與附圖、發(fā)包單位發(fā)出的 中標(biāo)通知書、合同雙方在洽商合同時共同簽字的補充文件等。 除上述各種文件資料外，上級有關(guān)部門關(guān)于建設(shè)項

46、目的批文和有關(guān)批示，有 關(guān)征用土地、遷建賠償?shù)葏f(xié)議文件，都是十分重要的文件。 工程建設(shè)施工階段信息的收集 在工程建設(shè)的整個施工階段，每天都會產(chǎn)生大量的信息，需要及時收集和處 理。因此，工程建設(shè)的施工階段，可以說是大量的信息產(chǎn)生、傳遞和處理的階段， 監(jiān)理工程師的信息管理工作，也就主要集中在這一階段。 ()收集業(yè)主提供的信息 業(yè)主作為工程建設(shè)的組織者，在施工過程中要按照合同文件規(guī)定提供相應(yīng) 的條件，并要不時發(fā)表對工程建設(shè)各方面的意見和看法，下達某些指令。因此， 監(jiān)理工程師應(yīng)及時收集業(yè)主提供的信息。 當(dāng)業(yè)主負(fù)責(zé)某些材料的供應(yīng)時，監(jiān)理工程師需收集業(yè)主所提供材料的品種、 數(shù)量、規(guī)格、價格、提貨地點、提貨

47、方式等信息。例如，有一些工程項目，如果在施 工過程中由業(yè)主負(fù)責(zé)供應(yīng)鋼材、木材、水泥、砂石等主要材料，業(yè)主就應(yīng)及時將這 些材料在各個階段提供的數(shù)量、質(zhì)量證明、檢驗(試驗)資料、運輸距離等情況告 知有關(guān)方面。監(jiān)理工程師也應(yīng)及時收集這些資料。 另外，業(yè)主對施工過程中有關(guān)進度、質(zhì)量、投資、合同等方面的看法和意見， 監(jiān)理工程也應(yīng)及時收集，同時還應(yīng)及時收集業(yè)主的上級主管部門對工程建設(shè)的 各種意見和看法。 ()收集承包商提供的信息 在建設(shè)項目的施工過程中，隨著工程的進展，在承包商一方會產(chǎn)生大量的信 息，除承包商本身必須收集和掌握這些信息外，監(jiān)理工程師在現(xiàn)場管理中也必須 收集和掌握。這類信息主要包括：開工報告

48、、施工組織設(shè)計、各種計劃、施工技術(shù) 方案、材料報驗單、月支付申請表、索賠申請表、竣工報驗單、復(fù)工申請、各種工程 項目自檢報告、質(zhì)量問題報告、有關(guān)問題的意見等。承包商應(yīng)向監(jiān)理單位報送這 些信息資料，監(jiān)理工程師也應(yīng)全面系統(tǒng)地收集和掌握這些信息資料。 ()工程建設(shè)監(jiān)理的記錄 駐地工程師的監(jiān)理記錄 監(jiān)理工程師在進行現(xiàn)場監(jiān)理工作時，必須詳細(xì)記錄各施工部位的各種情況， 這些記錄是了解施工實際情況，解決合同糾紛，進行工程結(jié)算的重要基礎(chǔ)資料。 各級監(jiān)理人員必須逐日認(rèn)真加以記錄。 工地日記。主要包括：現(xiàn)場監(jiān)理人員的日報表；現(xiàn)場每日的天氣記錄；監(jiān) 理工作紀(jì)要；其他有關(guān)情況與說明等。 現(xiàn)場監(jiān)理人員的日報表主要包括如

49、下內(nèi)容：當(dāng)天的施工內(nèi)容；當(dāng)天的參加施 工的人員（工種、數(shù)量等）；當(dāng)天施工用的機械（名稱、數(shù)量等）；當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì) 量問題；當(dāng)天的放工進度與計劃施工進度的比較（若發(fā)生施工進度拖延，應(yīng)說明 其原因）；當(dāng)天的綜合評語；其他說明（應(yīng)注意的事項）等。 現(xiàn)場監(jiān)理人員的日報表可采用表格的形式，力求簡明，要求每日填報，一式 兩份。 現(xiàn)場每日的天氣應(yīng)當(dāng)主要包括如下內(nèi)容：當(dāng)天的最高、最低氣溫；當(dāng)天的降 雨、降雪量；當(dāng)天的風(fēng)力；當(dāng)天的天氣狀況；因氣候原因當(dāng)天損失的工作時間等。 若施工現(xiàn)場區(qū)域大、戰(zhàn)線長，工地的氣候情況差別較大，則應(yīng)記錄兩個或多 個施工地點的氣象資料。 駐施工現(xiàn)場監(jiān)理負(fù)責(zé)人的日記。主要包括以下內(nèi)容：

50、當(dāng)天所作的重大決 定；當(dāng)天對承包商所作的主要指示；當(dāng)天發(fā)生的糾紛及可能的解決辦法；項目總 監(jiān)理工程師（或其代表）來施工現(xiàn)場談及的問題；當(dāng)天與該項目監(jiān)理工程師（或其 代表）的口頭談話摘要；當(dāng)天對駐地施工現(xiàn)場監(jiān)理工程師（監(jiān)理人員）指示；當(dāng)天 與其他人達成任何協(xié)議，或?qū)ζ渌说闹饕甘镜取?駐施工現(xiàn)場監(jiān)理負(fù)責(zé)人周報。駐施工現(xiàn)場監(jiān)理負(fù)責(zé)人應(yīng)每周向建設(shè)項 目總監(jiān)理工程師匯報一周內(nèi)所發(fā)生的重大事件。 駐施工現(xiàn)場監(jiān)理負(fù)責(zé)人月報。駐施工現(xiàn)場監(jiān)理負(fù)責(zé)人應(yīng)每月向建設(shè)項 目總監(jiān)理工程師及業(yè)主匯報下列情況：工程施工進度狀況（與合同規(guī)定的進度作 比較）；工程款支付情況；工程進度拖延的原因分析；工程質(zhì)量情況與問題；工程

51、進展中的主要困難與問題，如施工中的重大差錯，重大索賠事件，材料、設(shè)備供貨 困難，組織、協(xié)調(diào)方面的困難，異常的天氣情況等。 駐施工現(xiàn)場監(jiān)理負(fù)責(zé)人對承包商的指示。主要內(nèi)容包括：正式函件（用 于極重大的指示）；日常指示，如在每日的工地協(xié)調(diào)會中發(fā)出的指示，在施工現(xiàn)場 發(fā)出的指示等。 駐施工現(xiàn)場監(jiān)理負(fù)責(zé)人給承包商的補充圖紙。 工程質(zhì)量記錄。主要包括試驗結(jié)果記錄（表）和樣本記錄（ ）等。 試驗結(jié)果記錄示例表 試驗對象 （試驗類型） 要求的試驗已進行的試驗 試驗已獲 認(rèn)可或被拒絕 遺漏的試驗 及采取的措施 土工試驗 壓實試驗 同意壓實厚度 同意壓實 設(shè)備和遍數(shù) 同意材料含水量 現(xiàn)場觀察結(jié)果： 已量測的壓實厚

52、度 所用的壓實 設(shè)備和遍數(shù) 已量測的含水量 工程試驗樣本記錄示例 表 編號 試驗對象 （試驗類型） 要求的試驗已進行的試驗 試驗已獲 認(rèn)可或被拒絕 遺漏的試驗 及采取的措施 地下勘察 土工試驗 材料試驗 混凝土試驗 工程計量和工程款記錄。 工程竣工記錄。 來自工地會議的信息 工地會議是監(jiān)理工作的一種重要方法，會議中包含著大量的信息。監(jiān)理工 程師必須重視工地會議，并建立一套完善的會議制度，以便于會議信息的收集。 會議制度包括會議的名稱、主持人、參加人、舉行會議的時間及地點等，每次會議 都應(yīng)有專人記錄，會議后應(yīng)有正式會議紀(jì)要。會議制度見表。 工地會議屬于監(jiān)理工程師行政管理工作的一部分，它包括開工前

53、的第一次 會議及開工后的經(jīng)常性工地會議。 第一次工地會議。這次會議應(yīng)在監(jiān)理工程師下達開工令之前舉行。也 即當(dāng)監(jiān)理工程師對第一次工地會議滿意之后，才能下達開工令。第一次工地會 議應(yīng)使合同的所有基本規(guī)則得以規(guī)定，必須認(rèn)真準(zhǔn)備，以確保會議有一個良好的 開端。 會議制度表表 建設(shè)項目名稱項目編號 會議名稱會議召開時間 會議主持人會議召開地點 會議參加人 會議主要內(nèi)容 填表人填表日期 第一次工地會議的主要內(nèi)容有： 介紹業(yè)主、監(jiān)理工程師、承包商、分包商的職員。 澄清組織。 檢查承包商的動員情況（履約保證金、進度計劃、保險、組織、人員、工料 等）。 檢查業(yè)主對合同的履行情況（如資金、投保、移交工地、圖紙等）

54、。 監(jiān)理工程師動員階段的工作情況（如交水準(zhǔn)點、圖紙、職責(zé)分工等）。 檢查為監(jiān)理工程師提供的設(shè)施情況（如住宿、試驗、通迅、交通工具、水電 等）。 明確監(jiān)理例行程序。主要包括：填報支付報表，下達有關(guān)表樣，明確上報 統(tǒng)計時間；下發(fā)工程質(zhì)量驗收程序，下發(fā)有關(guān)表格；下發(fā)工程計量表；下發(fā)工程中 間交工證書；明確監(jiān)理辦公室與承包商之間往來信件、文件、報表等公文手續(xù)；明 確駐地監(jiān)理工程師與承包商之間往來公文、驗收、支付手續(xù)；明確經(jīng)常性工地會 議召開的地點、大致時間、會議議程等。 第一次工地會議是以相互了解、檢查各方面準(zhǔn)備情況、明確監(jiān)理程序為主要 目的的。當(dāng)上述目的達到，并具備下列條件時，監(jiān)理工程師即可下達開工

55、令。 承包商已證實工地周圍環(huán)境和情況與投標(biāo)時相符； 承包商已得到施工圖紙且后續(xù)圖紙無需擔(dān)憂； 承包商已得到占用土地的權(quán)利。 經(jīng)常性工地會議。經(jīng)常性工地會議一般每月召開一次，會議由監(jiān)理人 員、承包商及分包商參加，有時也邀請業(yè)主參加。會議主要內(nèi)容包括：確認(rèn)上次 工地會議紀(jì)要；當(dāng)月進度總結(jié)；進度預(yù)測；技術(shù)事宜；變更事宜；財務(wù)事宜；管理事 宜；索賠和延期；下次工地會議及其他事宜。工地會議確定的事宜視為合同文件 的一部分，承包商必須執(zhí)行。工地會議的記錄應(yīng)忠實于會議發(fā)言者，原話必錄， 不要加入記錄人的感情色彩，以確保記錄的真實性。 （）收集來自其他方面的信息 在工程建設(shè)的施工階段，除上述幾個方面產(chǎn)生各種信

56、息外，其他方面也有信 息產(chǎn)生，如設(shè)計單位、物質(zhì)供應(yīng)單位、建設(shè)銀行、國家及地方政府有關(guān)部門、供電 部門、供水部門、通迅及交通運輸部門等都會產(chǎn)生大量信息，項目管理人員也應(yīng) 注意收集這些信息，它們同樣都是實施建設(shè)項目管理的重要依據(jù)。 工程建設(shè)竣工階段信息的收集 在工程建設(shè)竣工驗收階段，需要大量與竣工驗收有關(guān)的各種信息資料，這些 信息資料一部分是在整個施工過程中，長期積累形成的；一部分是在竣工驗收期 間，根據(jù)積累的資料整理分析得到的，完整的竣工資料應(yīng)由承包商收集整理，經(jīng) 監(jiān)理工程師及有關(guān)方面審查后，移交業(yè)主。 （四）建設(shè)項目信息的加工整理和存儲 項目管理人員為了有效地控制工程建設(shè)的投資，進度和質(zhì)量目標(biāo)

57、，提高工程 建設(shè)的投資效益，應(yīng)在全面、系統(tǒng)收集項目信息的基礎(chǔ)上，加工整理收集來的信 息資料。通過對信息資料的加工整理，一方面可以掌握工程建設(shè)實施過程中各 方面的進展情況；另一方面可直接或借助于數(shù)學(xué)模型來預(yù)測工程建設(shè)未來的進 展?fàn)顩r，從而為項目管理人員作出正確的決策提供可靠的依據(jù)。 在建設(shè)項目的施工過程中，監(jiān)理工程師加工整理的監(jiān)理信息主要有以下幾 個方面。 ()工程施工進展情況。監(jiān)理工程師每月、每季度都要對工程進度進行分析 對比并作出綜合評價，包括當(dāng)月(季)整個工程各方面實際完成量，實際完成數(shù)量 與合同規(guī)定的計劃數(shù)量之間的比較。如果某些工作的進度拖后，應(yīng)分析其原因、 存在的主要困難和問題，并提出

58、解決問題的建議。 ()工程質(zhì)量情況與問題。監(jiān)理工程師應(yīng)系統(tǒng)地將當(dāng)月(季)施工過程中的 各種質(zhì)量情況在月報(季報)中進行歸納和評價，包括現(xiàn)場監(jiān)理檢查中發(fā)現(xiàn)的各 種問題、施工中出現(xiàn)的重大事故，對各種情況、問題、事故的處理意見。如有必要 的話，可定期印發(fā)專門的質(zhì)量情況報告。 ()工程結(jié)算情況。工程價款結(jié)算一般按月進行。監(jiān)理工程師要對投資耗 費情況進行統(tǒng)計分析，在統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上作一些短期預(yù)測，以便為業(yè)主在組織 資金方面的決策提供可靠依據(jù)。 ()施工索賠情況。在工程施工過程中，由于業(yè)主的原因或外界客觀條件的 影響使承包商遭受損失，承包商提出索賠；或由于承包商違約使工程蒙受損失， 業(yè)主提出索賠，監(jiān)理工程

59、師可提出索賠處理意見。 經(jīng)收集和整理后的大量信息資料，應(yīng)當(dāng)存檔以備將來使用。為了便于管理 和使用項目信息，必須在項目管理組織內(nèi)部建立完善的信息資料存儲制度，將各 種資料按不同的類別，進行詳細(xì)的登錄、存放。 目前，信息存儲的介質(zhì)主要有各類紙張、膠卷、錄音(像)帶和計算機存儲器 等。用紙張存儲信息的主要優(yōu)點是便宜，永久保存性好，不易涂改，其缺點是占 用大量的空間，不便于檢索，傳遞速度慢。我們應(yīng)掌握各種存儲介質(zhì)的特點。揚 長避短，將紙和計算機及其他存儲介質(zhì)結(jié)合起來使用。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā) 展，計算機的存儲量越來越大，且成本越來越低。有人估計到世紀(jì)，用計算機 存儲器存儲信息的成本將會比紙低，到那時，

60、無紙的信息管理系統(tǒng)將會更廣泛地 得到推廣。因此，建設(shè)項目信息的存儲應(yīng)盡量采用電子計算機及其他微縮系統(tǒng)， 以節(jié)省存儲時間、空間和費用。 (五) 建設(shè)項目信息的檢索和傳遞 無論是存儲在檔案庫還是存儲在計算機中的信息資料，為了查找方便，在建 庫時都要擬定一套科學(xué)的查找方法和手段，做好分類編目工作。完善健全的檢 索系統(tǒng)可以使報表、文件、資料、人事和技術(shù)檔案既保存完好，又查找方便。否則 會使資料雜亂無章，無法利用。 信息的傳遞就是工程建設(shè)各參與單位、部門之間交流、交換建設(shè)項目信息的 過程。信息通過傳遞，才形成各種信息流。信息流渠道必須暢通無阻，只有這樣 才能保證項目管理人員及時得到完整、準(zhǔn)確的信息，從而