培訓(xùn)學(xué)校崗位說明書-市場部

1、培訓(xùn)學(xué)校崗位說明書市場部一、部門職責(zé)部門名稱市場部部門負責(zé)人市場部主管匯報對象執(zhí)行校長人員編制負責(zé)本校生源信息收集、市場調(diào)研、競爭對手調(diào)查、招生活動策劃與組織、廣告宣傳、部門使命渠道建設(shè)、品牌維護與推廣等。崗位職責(zé)1、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；2、行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手情況的綜合調(diào)查與信息收集，制定完善的招生策略；3、進行充分的市場調(diào)研，為學(xué)校市場活動與教學(xué)產(chǎn)品改進提供決策依據(jù)；4、推廣模式驗證與制定，制定及實施各類市場活動與公關(guān)活動；5、學(xué)校品牌包裝及推廣，推廣渠道與平臺的搭建與維護；6、各類宣傳方案的制定及各環(huán)節(jié)的把控，包括但不限于成本、過程、效果；7、同業(yè)、異業(yè)各類學(xué)

2、校宣傳活動的關(guān)注與分析，內(nèi)部宣傳策略的改進與調(diào)整；8、策劃并組織學(xué)校各部門舉行營銷型講座、體驗課等，并達成相應(yīng)招生任務(wù)；9、各類宣傳資料的制定、印刷、保管、檢查等；10、兼職的招聘，培訓(xùn)、考核，薪資制定等( 制定兼職簡歷制度，建立儲備兼職隊伍和體系以備校區(qū)活動推廣；)11、維護學(xué)校外宣資料的完整并記錄，定時定量檢查外投廣告，如燈箱、廣告?zhèn)?、路牌等?2、完成校長交代的其它工作。二、市場部主管崗位說明書崗位定義崗位名稱市場部主管所屬部門市場部崗位層級管理類企劃類財務(wù)會計類崗位類別監(jiān)察類研發(fā)類客服服務(wù)類項目類其它類崗位編號高層 中高層 中層 基層行政人力類 審計類 教務(wù)類市場銷售類 教學(xué)類 網(wǎng)絡(luò)技

3、術(shù)類說明：請將所屬對應(yīng)崗位層級和崗位類別以紅底進行標(biāo)示（如上所示）。工作關(guān)系匯報對象執(zhí)行校長指導(dǎo)對象（直接下級）市場專員服務(wù)范圍學(xué)生、家長、渠道相關(guān)人員、市場專員監(jiān)督者執(zhí)行校長對內(nèi)：各職能部門關(guān)系協(xié)調(diào)對外：學(xué)生、家長、渠道相關(guān)人員、合作關(guān)系人員工作描述工作概述（目的和性質(zhì)）根據(jù)學(xué)校發(fā)展管理戰(zhàn)略，制定每年、每月、每周市場拓展計劃，組織配合學(xué)校招生工作的開展，完成招生任務(wù)崗位職責(zé)描述1、根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)并制定市場部工作的中、長期管理目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃；2、根據(jù)中、長期管理目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃需要，制定年度或階段性工作計劃、實施細則并落實；3、建立健全市場部相關(guān)制度，完善部門內(nèi)部管理模式、業(yè)務(wù)工作體系，

4、確保市場部的高效運轉(zhuǎn)；4、負責(zé)對市場部進行整體定位，確定并引導(dǎo)本部門工作的管理和改革的方向；5、負責(zé)建立健全本部門員工的招聘、培訓(xùn)、激勵與約束、培養(yǎng)與發(fā)展等標(biāo)準，并予以實施；6、負責(zé)學(xué)校全面市場工作，按學(xué)校制定的相關(guān)任務(wù)目標(biāo)，分解并監(jiān)管完成情況，引導(dǎo)員工崗以合理化，高效化的工作方式完成相關(guān)任務(wù)目標(biāo)；位7、配合其它部門主管，對員工進行市場開拓技能與市場方案制定的培訓(xùn)；職8、審核市場部對外發(fā)布的所有文件、所需簽屬相關(guān)文檔及市場相關(guān)的宣傳品并妥善保管；責(zé)9、負責(zé)參與學(xué)校與本部門相關(guān)，及其它應(yīng)參與決議的制訂及實施工作；10、負責(zé)市場部現(xiàn)行方針策略的改進，并上報校長；監(jiān)督市場專員工作結(jié)果，做好與咨詢部的

5、工作對接。11、組織召開部門例會，總結(jié)和安排工作，并完成部門工作報表；12、及時掌握員工工作狀態(tài)，疏導(dǎo)不良心態(tài)，保證團隊健康發(fā)展；13、負責(zé)兼職市場人員的招聘、管理、培訓(xùn)與考核；14、負責(zé)對學(xué)校重點市場宣傳點、宣傳渠道全程跟蹤管理；15、負責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。工作權(quán)力1、對本部門具體工作方式進行改進的決定權(quán)；2、部門機制、人員配置、績效考核決策建議權(quán)；3、對部門發(fā)展規(guī)劃、管理政策思路、策劃方案的建議權(quán)；4、審核市場部對外發(fā)布的文件及相關(guān)宣傳品；5、有權(quán)拒絕從事違反法律、法規(guī)的事情。責(zé)任與義務(wù)（標(biāo)準）1、對本部門中、長期發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)計劃負責(zé)；2、對本部門所轄人員工作情況督促、檢查、幫扶

6、、指導(dǎo)負責(zé)；3、對市場部相關(guān)制度、內(nèi)部管理模式、人員配置需要、招生工作結(jié)果負責(zé)；4、對員工招生方案制定與實施技能、市場開拓能力等方面的培訓(xùn)負責(zé)；5、對市場專員及兼職的招聘與培訓(xùn)、激勵與約束、培養(yǎng)與發(fā)展等標(biāo)準負責(zé)。任職資格性別男女不限年齡20 周歲及以上語言中文工作經(jīng)驗2 年以上同等崗位工作經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗（經(jīng)歷）教育背景學(xué)歷及專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，師范類、電子商務(wù)及市場營銷類等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)及培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)：接受過管理以及心理學(xué)、營銷學(xué)等方面的培訓(xùn)1、良好的口頭表達能力以及書面表達能力；2、有較強的邏輯性、迅速的判斷能力、敏銳的觀察力；基本技能3、有較強的自律性、創(chuàng)新精神、執(zhí)行力、團隊協(xié)作及團

7、隊管理能力；及素質(zhì)4、熟悉周邊市場，有一定的工作經(jīng)驗，能對市場部工作提供指導(dǎo)；5、熟練各類方案制定與落實的能力。性格特征6、性格外向、反應(yīng)敏捷、執(zhí)行力強，具有很強的溝通、協(xié)調(diào)和推進能力；7、高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，工作態(tài)度積極樂觀；1、 善于與各類性格的人交往，待人公平；2、 韌性強，能面對各種壓力，為人正直、責(zé)任心強；10、工作細心，獨立性強，能吃苦耐勞；體質(zhì)要求健康其他要求無三、市場專員崗位說明書崗位定義崗位名稱市場專員崗位編號所屬部門市場部崗位層級高層 中高層中層基層管理類企劃類財務(wù)會計類行政人力類審計類市場銷售類崗位類別監(jiān)察類研發(fā)類客服服務(wù)類教務(wù)類教學(xué)類網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類項目類其他類說

8、明：請將所屬對應(yīng)崗位層級和崗位類別以紅底進行標(biāo)示（如上所示）。工作關(guān)系匯報對象市場主管指導(dǎo)對象 （直接下級）無服務(wù)范圍學(xué)生、家長、渠道相關(guān)人員、保安、物業(yè)等監(jiān)督者市場主管對內(nèi)：學(xué)校各部門關(guān)系協(xié)調(diào)對外：學(xué)生、家長、渠道相關(guān)人員、保安、物業(yè)人員等工作描述工作概述（目的和性質(zhì)）負責(zé)生源信息收集、市場調(diào)研、競爭對手調(diào)查、市場活動策劃與宣傳、路牌燈箱等宣傳資料制作與維護、廣告宣傳、渠道開發(fā)、品牌維護與推廣崗位職責(zé)描述1. 生源信息收集、梳理，與咨詢部進行對接及信息交流，共同完成招生；崗位職責(zé) 2. 關(guān)注競爭對手情況，對其進行綜合調(diào)查與信息采集，分析匯總相關(guān)信息匯報主管；3. 進行充分的市場調(diào)研，掌握客戶

9、購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據(jù)；4. 針對自身產(chǎn)品和服務(wù)對用戶市場進行調(diào)研，為公司改進改良產(chǎn)品服務(wù)提供依據(jù)；5. 嘗試不同形式及模式的市場推廣，執(zhí)行部門各類市場活動與公關(guān)活動；5. 參與學(xué)校品牌包裝及推廣，負責(zé)推廣渠道與平臺的搭建與維護；6. 參與各類廣告方案的制定，把控成本，嚴格按照方案流程執(zhí)行，確保執(zhí)行結(jié)果；7. 同業(yè)、異業(yè)各類廣告的關(guān)注與分析，交流相關(guān)信息，參與廣告策略的精進；8. 參與部門組織的營銷型講座，并協(xié)助攻單；9. 檢查并維護學(xué)校廣告位、傘位、燈箱等；10. 負責(zé)帶領(lǐng)兼職市場人員執(zhí)行相關(guān)工作；11. 協(xié)助其它各部門的相關(guān)工作；12. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排相關(guān)其它工作。工作權(quán)

10、力1、有權(quán)對已收集的信息進行全方位的關(guān)注并跟進；2、有權(quán)要求咨詢部對收集生源信息的轉(zhuǎn)化量，并提出相應(yīng)要求；3、有權(quán)就即將開展的各類市場活動申請學(xué)校各部門的配合支持；4、有權(quán)要求學(xué)校對各類市場活動提供合理的物資、財力、人力支持；5、有對具體工作方式進行改進的建議權(quán)；6、有對責(zé)任判罰的建議權(quán)；7、有對部門發(fā)展提供建議權(quán)。責(zé)任與義務(wù)（標(biāo)準）1、有責(zé)任達成每個階段的市場考核目標(biāo)；2、有責(zé)任協(xié)助完成已收集生源信息的轉(zhuǎn)化；3、有責(zé)任對已轉(zhuǎn)化、未轉(zhuǎn)化學(xué)生進行交流與跟進；4、有責(zé)任做好與其它部門工作的對接；5、對市場部的投入產(chǎn)出狀況負責(zé)；6、對各類活動的執(zhí)行、結(jié)果負責(zé)；7、對各類渠道的維護、平臺的推廣相關(guān)工作負責(zé)；8、對各類市場宣傳的宣傳品的內(nèi)容、位置負責(zé)；9、對各類收集的信息的真實有效性負責(zé)；任職資格性別男女不限年齡20 周歲及以上語言中文工作經(jīng)驗1 年以上同等崗位工作經(jīng)驗（經(jīng)歷）教育背景學(xué)歷及專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬標(biāo)準；師范類、語言類、電及子商務(wù)、營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)： 接受過心理學(xué)及營銷類課程學(xué)習(xí)經(jīng)歷1.良好的口頭表達能力以及書面表達能力；基本技能2.有較強的邏輯性、迅速的判斷能力、敏銳的洞察力；及素質(zhì)3.有較強的自律性、創(chuàng)新精