171201V2西安財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目解決方案

1、西安財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案一、建設(shè)背景 3（一）教學(xué)理念落后，授課方式單一 3（二）科研手段傳統(tǒng)，數(shù)據(jù)資源缺乏 4（三）教研資料陳舊，案例資源缺乏 4二、 建設(shè)意義 5（一）革新教學(xué)理念，豐富授課方式 5（二）更新科研手段，擴(kuò)展數(shù)據(jù)來源 5（三）重構(gòu)案例數(shù)據(jù)，高結(jié)構(gòu)化案例 6三、 建設(shè)架構(gòu) 6（一）教學(xué)平臺(tái)71、“四位一體”互動(dòng)教學(xué)軟件 72、公共管理互動(dòng)教學(xué)平臺(tái) 83、教學(xué)平臺(tái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) 10（二）調(diào)查平臺(tái)121、調(diào)查平臺(tái)基礎(chǔ)模塊122、調(diào)查平臺(tái)擴(kuò)展模塊 133、調(diào)查平臺(tái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) 14（三）案例庫(kù)171、案例庫(kù)概述172、案例庫(kù)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)18四、典型客戶 19五、建設(shè)預(yù)算 2

2、0可編輯一、建設(shè)背景實(shí)驗(yàn)教學(xué)作為高校人才培養(yǎng)工作的重要組成部分，關(guān)系著高校人 才培養(yǎng)的質(zhì)量，也是提升學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。在傳統(tǒng)的 實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式下，學(xué)生只能在限定的時(shí)間和地點(diǎn)，利用限定的實(shí)驗(yàn)設(shè) 備，完成特定的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，極大地制約了學(xué)生實(shí)踐能力及創(chuàng)新能力 的培養(yǎng)。改革傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，探索適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的實(shí)踐教學(xué)新 模式，是擺在高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革面前的重要課題。隨著教育技術(shù)的進(jìn)步，尤其是近年來各種信息技術(shù)的興起，如何 將信息技術(shù)應(yīng)用于實(shí)踐教學(xué)這一問題也越來越受到關(guān)注和重視，而建 設(shè)公共管理實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目為解決教學(xué)科研的諸多問題和促進(jìn)學(xué)科社會(huì)服 務(wù)能力提供了統(tǒng)一的平臺(tái)和方法，為實(shí)踐教學(xué)提供了

3、創(chuàng)新型新思路。 由此可見，公共管理實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目的建設(shè)對(duì)提升學(xué)科教育、科研水平， 增強(qiáng)學(xué)科社會(huì)服務(wù)能力意義深遠(yuǎn)。在傳統(tǒng)教學(xué)模式中，有如下問題需 要公共管理實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目去解決：（一）教學(xué)理念落后，授課方式單一目前學(xué)科教學(xué)方式上大多數(shù)還是借助“課本”這個(gè)理論工具，從 傳統(tǒng)教學(xué)的主體和理念出發(fā)，將知識(shí)傳播給受眾，但由于受到書本中 理念和文本的束縛，限制了信息的交流，時(shí)效性，有效性也大打折扣, 難以適應(yīng)學(xué)科教學(xué)場(chǎng)景的實(shí)際需求。傳統(tǒng)教學(xué)手段在教學(xué)的過程中， 以課本作為教學(xué)內(nèi)容的基本載體, 基本以教師講授為主，更多的依賴于教材和書面材料進(jìn)行授課，注重課堂內(nèi)“輸入式”的教學(xué)方式，相比之下“啟發(fā)式”“互動(dòng)式”的教

4、學(xué)模式稍顯欠缺，真正具有交互式的教學(xué)手段較為缺乏。鑒于學(xué)科對(duì) 實(shí)踐能力的高要求，只有理論與現(xiàn)實(shí)有效結(jié)合，才是學(xué)科發(fā)展的有利 途徑。而傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)水平不高，使得教學(xué)手段的單一性、 局限性更加凸顯。（二）科研手段傳統(tǒng)，數(shù)據(jù)資源缺乏在高校科研工作中，豐富的、廣泛的、高質(zhì)量數(shù)據(jù)資源是科研工 作保持前瞻性、先進(jìn)性的先決條件，而現(xiàn)階段絕大多數(shù)高校、團(tuán)體都 缺之內(nèi)容完備、科學(xué)規(guī)范、更新及時(shí)的一手?jǐn)?shù)據(jù)資源收集平臺(tái)。高?，F(xiàn)有資源多處于單一、匱乏的狀態(tài)，資源共享較為零散，科 研資源內(nèi)容陳舊，結(jié)構(gòu)化程度不高，與當(dāng)今的能力型、創(chuàng)新型教研方 式已經(jīng)脫節(jié)，應(yīng)用起來沒有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。而一手?jǐn)?shù)據(jù)又受到獲取 不及時(shí)、

5、獲取信息不完整、不系統(tǒng)等多方面因素困擾，整體資源結(jié)構(gòu)、 資源質(zhì)量都難以適應(yīng)當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng) +”形勢(shì)下的信息系統(tǒng)管理和應(yīng)用， 沒有達(dá)到與時(shí)俱進(jìn)，不能更好的應(yīng)用到科研工作當(dāng)中。因此很大程度 上阻礙了學(xué)科的數(shù)據(jù)資源獲取，減緩了學(xué)科科研的進(jìn)步和發(fā)展。（三）教研資料陳舊，案例資源缺乏高校教研工作以大量更新及時(shí)的案例資源為支撐，而現(xiàn)階段絕大 多數(shù)高校、團(tuán)體都缺乏內(nèi)容完備、科學(xué)規(guī)范、更新及時(shí)的高質(zhì)量案例 庫(kù)資源。高?，F(xiàn)有資源多處于單一、缺乏的狀態(tài)，已有案例庫(kù)的高校, 資源共享較為零散，案例資源內(nèi)容陳舊，結(jié)構(gòu)化程度不高，與當(dāng)今的能力型、創(chuàng)新型教學(xué)方式已經(jīng)脫節(jié)，應(yīng)用起來沒有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義； 高校整體資源結(jié)構(gòu)、資源

6、質(zhì)量都難以適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的教研需求，二、建設(shè)意義（一）革新教學(xué)理念，豐富授課方式公共管理實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)用互動(dòng)式“教學(xué)平臺(tái)”，直接將學(xué)科的 傳統(tǒng)教學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合起來，可以根據(jù)授課內(nèi)容與特點(diǎn)，結(jié)合情 景互動(dòng)的教學(xué)新模式，用交互實(shí)驗(yàn)手段、分析方法向?qū)W生展示、參與 和應(yīng)對(duì)各類學(xué)科問題，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)、互動(dòng)過程的閉環(huán)。在教學(xué)方面，通過教師與學(xué)生之間在教學(xué)應(yīng)用中的交流碰撞，更 容易促進(jìn)學(xué)科的創(chuàng)新，有助于提升學(xué)生、研究人員針對(duì)不同學(xué)科提出 問題、分析問題和解決問題的能力，在教學(xué)上起到更充分的作用，有 效提升專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量，提高高校的教學(xué)水平。（二）更新科研手段，擴(kuò)展數(shù)據(jù)來源公共管理教學(xué)實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目建設(shè)利

7、用“調(diào)查平臺(tái)”擴(kuò)展高結(jié)構(gòu)化、高質(zhì)量數(shù)據(jù)資源獲取渠道，豐富實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)資源基礎(chǔ)。通過“調(diào)查平 臺(tái)”進(jìn)行全方位的一手?jǐn)?shù)據(jù)獲取，通過多種調(diào)研方式的進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng) 絡(luò)調(diào)查和本地填答問卷的發(fā)放與收集，以及快速在線數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù) 下載。通過對(duì)數(shù)據(jù)資源的長(zhǎng)期積累，形成具有高校特色的數(shù)據(jù)資源，奠 定堅(jiān)實(shí)的科學(xué)研究基礎(chǔ)，極大地豐富高校學(xué)科的研究手段，最終促進(jìn)高校學(xué)科資源的數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化及智能化模式的構(gòu)建，有效 彌補(bǔ)高校學(xué)科缺乏數(shù)據(jù)資源的缺陷，提高科研水平。（三）重構(gòu)案例數(shù)據(jù)，高結(jié)構(gòu)化案例公共管理實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目利用“案例庫(kù)”建設(shè)打造高結(jié)構(gòu)化、高質(zhì)量 的案例資源，豐富實(shí)驗(yàn)室案例的基礎(chǔ)。利用“案例庫(kù)”，以豐富的案例資

8、源，更快的引導(dǎo)學(xué)生理解和掌握 相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生個(gè)人的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力以及思維 能力。通過對(duì)案例資源的長(zhǎng)期積累，形成具有高校特色的數(shù)據(jù)，奠定 堅(jiān)實(shí)的科學(xué)研究基礎(chǔ)，極大地豐富高校學(xué)科的研究手段，最終促進(jìn)高 校學(xué)科資源的數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化及智能化模式的構(gòu)建，有效彌 補(bǔ)高校學(xué)科缺乏數(shù)據(jù)資源的缺陷，提高教學(xué)與科研水平。三、建設(shè)架構(gòu)公共管理實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案從互動(dòng)教學(xué)、數(shù)據(jù)資源獲取和案例資源 應(yīng)用三個(gè)角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，方案通過教學(xué)平臺(tái)、調(diào)查平臺(tái)和案例庫(kù)建設(shè) 可有效實(shí)現(xiàn)提高學(xué)科教學(xué)水平，增加科研能力、促進(jìn)社會(huì)服務(wù)等目標(biāo)。教學(xué)平臺(tái)以“四位一體”互動(dòng)教學(xué)軟件為基礎(chǔ)，搭載公共管理學(xué) 科6門互動(dòng)教學(xué)課程，

9、充分利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)教學(xué)自 定義設(shè)置，符合學(xué)科特點(diǎn)和授課要求。調(diào)查平臺(tái)應(yīng)用基礎(chǔ)模塊與不同擴(kuò)展模塊組合形成三種不同渠道的 調(diào)查方式獲取數(shù)據(jù)資源?；A(chǔ)模塊與問卷設(shè)計(jì)擴(kuò)展模塊、題庫(kù)與隨機(jī)題擴(kuò)展模塊、智能郵件發(fā)送擴(kuò)展模塊、數(shù)據(jù)分析擴(kuò)展模塊組成計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)；基礎(chǔ)模塊與訪問錄音擴(kuò)展模塊、GIS管理擴(kuò)展模塊 組成移動(dòng)面訪調(diào)查系統(tǒng)；基礎(chǔ)模塊與電訪錄音擴(kuò)展模塊、自由答錄擴(kuò) 展模塊組成電話訪談系統(tǒng)，可為市場(chǎng)調(diào)查研究提供全方位，多渠道的 一手?jǐn)?shù)據(jù)平臺(tái)支撐。案例庫(kù)資源包括公共管理案例庫(kù)和政府危機(jī)管理案例庫(kù)，可將分 散的數(shù)據(jù)有效整合，形成內(nèi)容完備的案例教學(xué)資源庫(kù)，為公共管理學(xué) 科工作提供充足的

10、案例資源，有效地豐富課堂案例教學(xué)資源，拓展公 共管理方向教學(xué)素材，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)提高教學(xué)水平，提高社會(huì)服務(wù)效能， 提升整體教學(xué)能力的目標(biāo)。（一）教學(xué)平臺(tái)教學(xué)平臺(tái)以“四位一體”互動(dòng)教學(xué)模式為基礎(chǔ)，搭載公共管理類 多門互動(dòng)教學(xué)課程，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將傳統(tǒng)教學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī) 結(jié)合起來，進(jìn)一步根據(jù)授課內(nèi)容與特點(diǎn)，結(jié)合情境互動(dòng)形成的創(chuàng)新性 互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)。1、“四位一體”互動(dòng)教學(xué)軟件移動(dòng)面授互動(dòng)可編輯Sr全流程互動(dòng)教學(xué)模式教學(xué)平臺(tái)運(yùn)用“四位一體互動(dòng)教學(xué)軟件”，應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云存 儲(chǔ)技術(shù)，將移動(dòng)終端融入到教學(xué)當(dāng)中，形成“教材+授課PPT+青境化素 材+移動(dòng)終端”于一體的情景式互動(dòng)/面授教學(xué)新模式。2、公共管

11、理互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)平臺(tái)運(yùn)用全新的教學(xué)模式，搭載 6門互動(dòng)教學(xué)課程，利用“四位 一體互動(dòng)教學(xué)軟件”，形成課程資源完備的教學(xué)平臺(tái)。行政法學(xué)概論公共管理學(xué)原理公共政策分析政治學(xué) 公共部門經(jīng)濟(jì)學(xué) 公共危機(jī)管理1互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)搭配情境化素材，輔 以“視頻、網(wǎng)頁、案例、習(xí)題、PDF文 件、圖片、講義”等拓展，將零散枯燥 的課程知識(shí)進(jìn)行可視化展示，增強(qiáng)了知 識(shí)的直觀性和趣味性，能夠讓學(xué)生對(duì)專 業(yè)知識(shí)有更深層次的了解，有利于激發(fā) 學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，是實(shí)現(xiàn)學(xué)生培養(yǎng)模式變革的橋梁與工具可編輯網(wǎng)頁鏈接、視頻jnraan. u.cvifeBnxwvran燼字恿亙HO*多種教學(xué)資源輔助學(xué)生深刻理解知識(shí)內(nèi)容，通過更易感知的知識(shí)載

12、體，加速知識(shí)內(nèi)化過程。案例、PDF文件通過案例、PDF文件，可以讓學(xué)生通過配套學(xué)科資源進(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，豐富教學(xué)內(nèi)容。授課講義根據(jù)權(quán)威教材編寫，便于教師直接講解或修改，并提供可下載的ppt、pdf版本。習(xí)題課程中配有豐富的 與課程相關(guān)的單選、多選、頭腦風(fēng)暴、投票、主觀題等多種題型，教師可在任意教學(xué)環(huán)節(jié)調(diào)取或創(chuàng)建所需習(xí)題， 豐富教學(xué)內(nèi)容， 即時(shí)獲得教學(xué)反饋。3、教學(xué)平臺(tái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) 1k課堂簽到智能化人臉識(shí)別課堂簽到智能化：人臉識(shí)別 學(xué)生可在移動(dòng)終端通過人臉識(shí)別 進(jìn)行課堂簽到，簽到情況將在系統(tǒng)中 即時(shí)統(tǒng)計(jì)，這一過程利用信息技術(shù)將 教師從重復(fù)性高且無效的工作中解放 出來，革新了以往繁瑣且低效

13、的簽到 環(huán)節(jié)，讓教師在課堂、實(shí)訓(xùn)過程中高 效的進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，提高教學(xué)效率。教學(xué)互動(dòng)趣味化頭腦MB教學(xué)互動(dòng)趣味化：頭腦風(fēng)暴平臺(tái)通過頭腦風(fēng)暴互動(dòng)教學(xué)模式，將 傳統(tǒng)教學(xué)中“一對(duì)一”的互動(dòng)進(jìn)化為創(chuàng)新 教學(xué)模式下的“一對(duì)多”、“多對(duì)多”互動(dòng), 使每個(gè)參與者都能提出新觀念、新想法， 可有效提升學(xué)生在課堂、實(shí)訓(xùn)中的參與度， 激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂互動(dòng)可視化：習(xí)題在線作答、課堂互動(dòng)可視化習(xí)題在線作答.統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)教師可以通過互動(dòng)教學(xué)平臺(tái) web端 提供的多種豐富題型，進(jìn)行課前、課中、 課后的習(xí)題發(fā)放，學(xué)生通過移動(dòng)端進(jìn)行 在線作答，答題結(jié)果能夠即時(shí)統(tǒng)計(jì)并可 視化展示，從而讓教師更直觀的了解學(xué) 生對(duì)知識(shí)點(diǎn)

14、的掌握情況，有的放矢、因 材施教教學(xué)管理精細(xì)化自越生成平時(shí)成績(jī)教學(xué)管理精細(xì)化：自動(dòng)生成平時(shí) 成績(jī)平臺(tái)可以根據(jù)學(xué)生課程簽到、資源 學(xué)習(xí)、習(xí)題作答等情況自動(dòng)生成平時(shí)成 績(jī)并展示學(xué)習(xí)中的細(xì)節(jié)信息，實(shí)現(xiàn)教學(xué) 管理的精細(xì)化和透明化，同時(shí)能將教師 從繁雜的學(xué)習(xí)成績(jī)統(tǒng)計(jì)工作中解放出來, 有效提高教務(wù)工作的效率，構(gòu)建更和諧的教學(xué)、實(shí)訓(xùn)互動(dòng)課堂管理周密化：網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建行為監(jiān)管互動(dòng)教學(xué)硬件設(shè)備綜合了多種高靈敏度傳感芯片，能夠通過 WIFI傳輸協(xié)議來實(shí)現(xiàn)多種數(shù)據(jù)的收集和傳輸。該設(shè)備的應(yīng)用，不僅可以使互動(dòng)教學(xué)擺脫對(duì)教室網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的依賴，還可以通過WIFI的范圍覆蓋限制學(xué)生的簽到區(qū)域， 并且能對(duì)學(xué)生的上網(wǎng)行為進(jìn)行監(jiān)控，多維度

15、掌握學(xué)生的課堂行為。（二）調(diào)查平臺(tái)調(diào)查平臺(tái)融合傳統(tǒng)調(diào)查方式與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及通信技術(shù)，是大數(shù)據(jù) 時(shí)代獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)不可或缺的工具。調(diào)查平臺(tái)以基礎(chǔ)模塊與擴(kuò) 展模塊的方式組合，可以實(shí)現(xiàn)電訪、面訪等多種途徑的調(diào)查。并且， 通過本地服務(wù)器部署，可防止利用第三方平臺(tái)造成數(shù)據(jù)泄露，保障數(shù) 據(jù)信息的安全。1、調(diào)查平臺(tái)基礎(chǔ)模塊調(diào)查平臺(tái)基礎(chǔ)模塊，可以實(shí)現(xiàn)“問卷設(shè)計(jì)、問卷發(fā)放、問卷回收、 數(shù)據(jù)分析”的完整調(diào)查流程。問卷設(shè)計(jì)階段可實(shí)現(xiàn)基本題型的創(chuàng)建及 設(shè)置，問卷發(fā)放與回收階段可實(shí)現(xiàn)鏈接的自動(dòng)生成，方便用戶進(jìn)行多 網(wǎng)絡(luò)渠道的問卷發(fā)放，最后在數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)，基礎(chǔ)模塊提供頻數(shù)分析及 交叉分析，以供用戶進(jìn)行問卷答案分析使用。

16、問卷設(shè)計(jì)題庫(kù)及隨機(jī)訪問錄音 智能郵件數(shù)據(jù)分析G出管理電訪錄音自動(dòng)答錄擴(kuò)展橈缺題曠展模塊擴(kuò)展模塊發(fā)送擴(kuò)展模塊擴(kuò)展摸塊擴(kuò)展模塊擴(kuò)展模塊擴(kuò)展模塊2、調(diào)查平臺(tái)擴(kuò)展模塊調(diào)查平臺(tái)以基礎(chǔ)模塊為基礎(chǔ)，可以延伸擴(kuò)展模塊實(shí)現(xiàn)調(diào)查平臺(tái)更 多的功能。目前包括“問卷設(shè)計(jì)擴(kuò)展模塊、智能郵件發(fā)送擴(kuò)展模塊、 題庫(kù)及隨機(jī)題庫(kù)擴(kuò)展模塊、數(shù)據(jù)分析擴(kuò)展模塊、訪問錄音擴(kuò)展模塊、 GIS管理擴(kuò)展模塊、電訪錄音擴(kuò)展模塊、自動(dòng)答錄擴(kuò)展模塊”八大擴(kuò)展 應(yīng)用模塊，通過基礎(chǔ)模塊與擴(kuò)展模塊的組合可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查、移動(dòng)面訪以及電話訪談三種不同渠道的調(diào)查方式。實(shí)現(xiàn)了全方 位、多途徑、多方法、多種類的數(shù)據(jù)獲取及分析功能。由基礎(chǔ)模塊+問卷設(shè)計(jì)擴(kuò)展

17、模塊+題庫(kù)及隨機(jī)題擴(kuò)展模塊+智能郵 件發(fā)送擴(kuò)展模塊+數(shù)據(jù)分析擴(kuò)展模塊形成的問卷在線調(diào)查系統(tǒng)，可完成 專業(yè)網(wǎng)絡(luò)問卷深度設(shè)計(jì)、智能自動(dòng)發(fā)放、跟蹤回收以及多維度統(tǒng)計(jì)分 析。并部署在機(jī)構(gòu)本地服務(wù)器上，有效防止了利用第三方平臺(tái)進(jìn)行調(diào) 查而造成的數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象，徹底扭轉(zhuǎn)了重調(diào)查工具、輕數(shù)據(jù)結(jié)果的舍 本逐末現(xiàn)象。由基礎(chǔ)模塊+訪問錄音擴(kuò)展模塊+GIS管理擴(kuò)展模塊形成的移動(dòng)面 訪調(diào)查系統(tǒng)，采用先進(jìn)的云網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，通過移動(dòng)端 app讓采訪者和被 訪者面對(duì)面、一對(duì)一的獨(dú)立溝通并跟蹤GIS數(shù)據(jù)，在網(wǎng)絡(luò)暢通時(shí)刻即時(shí)反饋受訪者的訪問過程，并可以完全記錄作答者答題過程及作答結(jié) 果所反饋的全部信息，便于學(xué)者進(jìn)行全方位的調(diào)查分析，

18、得到最真實(shí) 的反饋數(shù)據(jù)。也可在無網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時(shí)，本地存儲(chǔ)訪問數(shù)據(jù)，待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù) 時(shí)同步數(shù)據(jù)至服務(wù)器，由服務(wù)器實(shí)時(shí)匯總被訪者信息，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算, 實(shí)時(shí)產(chǎn)生詳實(shí)數(shù)據(jù)圖表供調(diào)查者分析使用。由基礎(chǔ)模塊+電訪錄音擴(kuò)展模塊+自動(dòng)答錄擴(kuò)展模塊形成的電話訪 談?wù){(diào)查系統(tǒng)可以為使用者提供基于程控通訊網(wǎng)關(guān)軟交換技術(shù)的計(jì)算機(jī) 智能通話訪談功能，從而為電話訪談形式的數(shù)據(jù)采集工作提供技術(shù)支 持，豐富數(shù)據(jù)獲取渠道，并且利用后臺(tái)自動(dòng)答錄功能完成部分訪談工作，也可在一定程度上節(jié)約調(diào)查成本。3、調(diào)查平臺(tái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)題型多樣擴(kuò)展富文本編輯/參數(shù)深度設(shè)置可對(duì)問卷題目進(jìn)行富文本編輯 和題目參數(shù)的深度編輯，實(shí)現(xiàn)在題 目中插入注釋文字、圖片、視

19、頻，問卷創(chuàng)建過程中包含多種題型擴(kuò) 展，如基礎(chǔ)信息模塊、單選題、多選 題、填空題、打分題、主觀題、矩陣 題、圖片題、排序題、投票題等，可 滿足調(diào)查研究各類需求。以及進(jìn)行非必答題、選項(xiàng)隨機(jī)、邏輯跳轉(zhuǎn)、選項(xiàng)排他、引用設(shè)置、無條件跳轉(zhuǎn)、矩陣設(shè)置等題目參數(shù)深度設(shè)置，可滿足師生調(diào)查研究時(shí)復(fù) 雜問卷設(shè)計(jì)的需要。題庫(kù)/隨機(jī)題設(shè)置問卷設(shè)計(jì)可以進(jìn)行題庫(kù)設(shè)計(jì)及基于題庫(kù)生成新問卷、問卷隨機(jī)題設(shè)置功能。題庫(kù)功能可實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)性化 題庫(kù)設(shè)計(jì)。用戶可將指定問卷的 題目標(biāo)簽化處理后導(dǎo)入至題庫(kù)， 在之后的問卷設(shè)計(jì)中可通過題庫(kù) 多維度檢索定位所需題目集合，快速生成新問卷，便于題目重復(fù)使用。并且設(shè)計(jì)問卷過程中可創(chuàng)建隨機(jī)題區(qū)域，并設(shè)置

20、隨機(jī)題目的數(shù)量與選擇范圍，作答者答題時(shí)，系統(tǒng)將從設(shè)置范圍中抽取指定數(shù)量的題目供作答者回答，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同被測(cè)試者進(jìn)行同質(zhì)性問題的差異化提問智能化郵件邀請(qǐng)智能化郵件邀請(qǐng)自帶聯(lián)系人 庫(kù)管理功能，方便聯(lián)系人的查找和 維護(hù)，通過系統(tǒng)內(nèi)設(shè)的多種抽樣方 式，在聯(lián)系人庫(kù)中篩選聯(lián)系人，定 時(shí)、定頻的進(jìn)行自動(dòng)郵件發(fā)送，可 減少郵件被歸類垃圾郵件的風(fēng)險(xiǎn)，可編輯提高問卷或郵件有效送達(dá)率，提高數(shù)據(jù)獲取質(zhì)量移動(dòng)面訪/無網(wǎng)填答/GIS定位調(diào)查平臺(tái)通過移動(dòng)端及移動(dòng)設(shè)備，可 以實(shí)現(xiàn)記錄作答者答題過程及作答結(jié)果所 反饋的全部信息，便于研究人員通過全方 位的調(diào)查分析，得到最真實(shí)的反饋數(shù)據(jù)。當(dāng)無網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時(shí)，系統(tǒng)開啟本地存儲(chǔ)模式記錄訪問

21、數(shù)據(jù)，待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù) 時(shí)同步數(shù)據(jù)至機(jī)構(gòu)服務(wù)器，由服務(wù)器實(shí)時(shí)匯總訪問數(shù)據(jù)并生成詳實(shí)數(shù)據(jù)圖表供調(diào)查者分析使用在調(diào)查過程中，可以全程實(shí)時(shí)錄音， 記錄受訪者答題過程中的全部細(xì)節(jié)，以 便獲取受訪者最真實(shí)的訪問數(shù)據(jù)。并且, 調(diào)查錄音可轉(zhuǎn)換為文字內(nèi)容，便于調(diào)查 者及時(shí)有效的對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。 平臺(tái)可實(shí)時(shí)記錄訪問員行程，并形成訪 問員行蹤軌跡，讓調(diào)查者實(shí)時(shí)掌握訪問電話訪談錄音在電話訪談過程中， 可以通過系統(tǒng)的電話訪 談錄音工能對(duì)用戶答題 情況進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，并能員行蹤及訪問進(jìn)度，便于調(diào)查者動(dòng)態(tài)調(diào)整訪問員的工作內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)對(duì)調(diào)查錄音的音頻轉(zhuǎn)文本及錄音、文本導(dǎo)出功能，增加收集了電 訪手機(jī)信息的渠道定時(shí)定頻/自動(dòng)語音

22、答錄能夠通過自動(dòng)語音答錄功能，以定 時(shí)定頻的方式對(duì)受訪用戶進(jìn)行電話語 音自動(dòng)采訪，并自動(dòng)記錄被訪者的語音 答題內(nèi)容到系統(tǒng)之中，提高電訪系統(tǒng)的 利用率與電話訪談的信息質(zhì)量。（三）案例庫(kù)1、案例庫(kù)概述案例庫(kù)包括公共管理案例庫(kù)系列和政府危機(jī)管理案例庫(kù)系列，為 高校教學(xué)、科研提供高結(jié)構(gòu)化、可統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)量大的高質(zhì)量案例 資源。公共管理案例庫(kù)系列包含9個(gè)案例庫(kù)，分別為：政府創(chuàng)新案例庫(kù)、城市管理案例庫(kù)、公共安全案例庫(kù)、教育管理案例庫(kù)、生產(chǎn)安全案例 庫(kù)、食品藥品安全案例庫(kù)、公共衛(wèi)生案例庫(kù)、社會(huì)保障案例庫(kù)以及環(huán) 境管理案例庫(kù)。涵蓋諸如政府規(guī)制、博弈論、成本一收益理論、規(guī)模 經(jīng)濟(jì)等近百個(gè)理論知識(shí)點(diǎn)，能與公共管

23、理教學(xué)高度匹配，可為高校的 教學(xué)應(yīng)用、理論研究、管理實(shí)踐提供有力數(shù)據(jù)支持。該系列共收錄1000 余個(gè)結(jié)構(gòu)化案例，并以每年約100個(gè)案例的增長(zhǎng)速度進(jìn)行更新。政府危機(jī)管理案例庫(kù)收錄了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論元年，即2003年以來十余年里多種類型的2000多個(gè)高度結(jié)構(gòu)化的公共危機(jī)案例， 并以每年約 100個(gè)案例的增長(zhǎng)速度進(jìn)行更新。政府危機(jī)管理案例庫(kù)通過對(duì)過往案例 應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)的挖掘來增強(qiáng)危機(jī)方面的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，全方位、多角度、系統(tǒng) 性了解、分析、研究、應(yīng)對(duì)多類型的公共危機(jī)事件。2、案例庫(kù)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)高度結(jié)構(gòu)化案例庫(kù)資源中所有的案例均以 多屬性的形式進(jìn)行了標(biāo)簽化處理，將 單一案例以多字段的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)存儲(chǔ) 在數(shù)據(jù)中心，為基于一定

24、規(guī)模的案例 量化分析、統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)挖掘提供高度 結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)支持。案例高度結(jié)構(gòu)化可統(tǒng)計(jì)分析基于高結(jié)構(gòu)化的案例特點(diǎn)，平 臺(tái)可以通過頻數(shù)分析、交叉分析等 多種分析方式，以餅圖、柱狀圖、 數(shù)據(jù)表格的形式進(jìn)行可視化呈現(xiàn)， 清晰展示當(dāng)前分析維度下，案例數(shù) 據(jù)的詳細(xì)情況?？山y(tǒng)計(jì)分析魯棒性魯棒性豐富的案例研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，保障了案 例平臺(tái)研發(fā)功能的適用性以及標(biāo)簽 設(shè)置的科學(xué)性。案例庫(kù)擁有3000余 個(gè)高結(jié)構(gòu)化案例，并以每年200余個(gè) 案例資源速度穩(wěn)步更新，充分體現(xiàn)了 平臺(tái)的魯棒性特點(diǎn)。四、典型客戶2014年起，清華大學(xué)、浙江大學(xué)、南開大學(xué)、蘭州大學(xué)、西安交 通大學(xué)、鄭州大學(xué)、華東政法大學(xué)等學(xué)校均先后進(jìn)行了危機(jī)管理案例

25、庫(kù)的建設(shè)，用于學(xué)院教學(xué)、科研或?qū)嶒?yàn)室建設(shè)。自2015年起，電子科技大學(xué)、云南財(cái)經(jīng)大學(xué)、南開大學(xué)、大連海 事大學(xué)、重慶醫(yī)科大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、大連民族大學(xué)等學(xué)校均先后 進(jìn)行了公共管理案例庫(kù)的全庫(kù)或部分子庫(kù)的建設(shè)，用于學(xué)院教學(xué)、科 研或?qū)嶒?yàn)室建設(shè)。2016年以來，南開大學(xué)、大連海事大學(xué)、沈陽師范大學(xué)、大連民 族大學(xué)、華東師范大學(xué)等學(xué)校均先后使用了四位一體軟件或部分互動(dòng) 教學(xué)平臺(tái)，用于學(xué)院不同學(xué)科的創(chuàng)新性教學(xué)，并且如同濟(jì)大學(xué)、濟(jì)南 大學(xué)等高校的四位一體教學(xué)軟件或互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)均處于采購(gòu)階段。2015年初和2016年國(guó)家自然科學(xué)基金委、科技部科技評(píng)估中心及 教育部司法文明協(xié)同創(chuàng)新中心先后建設(shè)了調(diào)查平臺(tái)，并一直用平臺(tái)開展各項(xiàng)調(diào)研工作。2016年起包括南開大學(xué)、電子科技大學(xué)、中國(guó)政法大學(xué)等學(xué)校均建設(shè)完成了問卷在線調(diào)查平臺(tái)，復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、貴州大學(xué)、沈陽師范大學(xué)等高校的調(diào)查平臺(tái)也均處于建設(shè)階段。五、建設(shè)預(yù)算公共管理實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目包括教學(xué)平臺(tái)建設(shè)、調(diào)查平臺(tái)建設(shè)及案例庫(kù)建設(shè)，合計(jì)金額147.8萬元，詳見附表：1.教學(xué)平臺(tái)系列產(chǎn)品建設(shè)預(yù)算產(chǎn)品名稱詳情價(jià)格（萬