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文檔簡介

1、電器及移動(dòng)通信專賣店節(jié)假日促銷活動(dòng)策劃(一)活動(dòng)的準(zhǔn)備1、活動(dòng)前2天前確定專賣店各自的宣傳單頁、海報(bào)和宣傳物料內(nèi)容及數(shù)量;2、活動(dòng)前3天采購禮品、促銷手機(jī)、電器、確定禮品和促銷物品到貨情況和兩個(gè)店的各自分配數(shù)量;3、活動(dòng)前2-3天確定兩個(gè)店開業(yè)活動(dòng)執(zhí)行方案和活動(dòng)目標(biāo)分解;4、活動(dòng)前2-3天由店長召開開業(yè)促銷活動(dòng)啟動(dòng)會(huì),宣貫促銷活動(dòng)內(nèi)容和資源分配量。(二)活動(dòng)的參與人員1、店主:全面負(fù)責(zé)開業(yè)及促銷活動(dòng),包括經(jīng)費(fèi)籌集與安排、人員組織安排、物料籌備、活動(dòng)把控、突發(fā)問題處理、活動(dòng)總結(jié)、人員激勵(lì)等等;2、門店負(fù)責(zé)人:總體把握本店的活動(dòng)進(jìn)程、現(xiàn)場把控、人員安排及激勵(lì)、物料設(shè)置、顧客服務(wù)、銷售管理等;3、主

2、持人1-2個(gè):負(fù)責(zé)現(xiàn)場活躍氣氛等工作,如現(xiàn)場氣氛帶動(dòng)、活動(dòng)主持、喊話、游戲主持等4、宣傳人員若干:負(fù)責(zé)前期的單頁、海報(bào)等宣傳,活動(dòng)期間引流、舉牌等宣傳促銷活動(dòng);5、專職銷售人員若干:專門負(fù)責(zé)銷售手機(jī)、講解、開單、售后等;6、機(jī)動(dòng)后備人員:臨場支持兩個(gè)店的宣傳、活動(dòng)、銷售。(三)活動(dòng)的宣傳組織1、事先下發(fā)手寫海報(bào)模版、內(nèi)容,由各兩個(gè)店各自負(fù)責(zé)人員按下發(fā)模板內(nèi)容完成繪制;2、活動(dòng)前3天在市內(nèi)各重點(diǎn)小區(qū)掃樓、集市、商圈和鄉(xiāng)鎮(zhèn)海報(bào)粘貼;3、活動(dòng)前2天前完成單頁、海邊等宣傳物資制作,準(zhǔn)備拱門、條幅、X展架、帳篷等物資;4、活動(dòng)前3天由店員開始外出宣傳,采取發(fā)單頁、舉牌、廣播等方式,外出宣傳的路線事先確定

3、;5、現(xiàn)場截留準(zhǔn)備:活動(dòng)期間,設(shè)置專門人員在門店外面進(jìn)行截留和引導(dǎo)人員入店。(四)啟動(dòng)培訓(xùn)活動(dòng)前3天由店主親自對(duì)活動(dòng)參與人員進(jìn)行活動(dòng)規(guī)則、禮品發(fā)放與登記規(guī)則、注意事項(xiàng)、各自崗位職責(zé)、活動(dòng)目標(biāo)、獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰措施等方面的培訓(xùn)。讓大家做到心中有數(shù),臨場不亂,活動(dòng)期間秩序井然,各自職責(zé)到位。同時(shí)對(duì)促銷人員的用語、促銷技巧等進(jìn)行培訓(xùn)。(五)活動(dòng)政策與內(nèi)容1、打折優(yōu)惠活動(dòng)2、買贈(zèng)活動(dòng)凡購買手機(jī)滿599元到999元,贈(zèng)送青花瓷碗或茶具一套;凡購物滿999元以上則贈(zèng)送加濕器一個(gè)。3、手機(jī)競拍活動(dòng)(1)競拍機(jī)型:電信XX機(jī)型、三星note3、三星XX機(jī)型(2)形式:整點(diǎn)競拍,在10:00、11:00、12:00、

4、14:00、15:00、16:00、17:00、19:00分別針對(duì)不同的機(jī)型開展競拍,以這些手機(jī)的進(jìn)價(jià)或者合適的價(jià)格開拍(這個(gè)價(jià)格需要根據(jù)這些參與競拍手機(jī)的成本由店主適當(dāng)確定)。采取整點(diǎn)競拍的方式,以合適的價(jià)格開始起拍,三次沒有人競拍,則歸喊價(jià)人所有。主持人調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛,同時(shí)有托負(fù)責(zé)在冷場時(shí)喊價(jià),并在價(jià)位沒有達(dá)到機(jī)子本身價(jià)時(shí)往上喊價(jià)。4、舉牌游街活動(dòng)從兩個(gè)店的人員中組建10-15人左右的促銷隊(duì)伍,做好相應(yīng)的牌子,正面寫電信店開業(yè)促銷信息,反面寫專賣店五一促銷活動(dòng)信息,活動(dòng)期間在人流量多的街道、市場、超市門口,每天上午、下午各舉牌游街一次,同時(shí)喊相應(yīng)的口號(hào),以吸引顧客目光。5、買手機(jī)返現(xiàn)金活動(dòng)買

5、手機(jī)返現(xiàn)金,最高返現(xiàn)XX元(特價(jià)機(jī)除外),將高端機(jī)、主推機(jī)等高利潤機(jī)器打到單頁顯著位置。表明原價(jià),返現(xiàn)多少元!相當(dāng)與多少元。例如:聯(lián)想A6,原價(jià)999元,返現(xiàn)金300元相當(dāng)與699元。其他機(jī)型可根據(jù)利潤返現(xiàn)金從幾十元到上百元不等!可根據(jù)具體情況自行設(shè)置。6、免費(fèi)尋寶活動(dòng)“免費(fèi)尋寶,參入就有獎(jiǎng)”。提前做好小氣球,內(nèi)放紙條。氣球有多種放發(fā)方式,可隨機(jī)粘貼店內(nèi),也可以在一定區(qū)域內(nèi)集中粘貼或做成一定形狀,顧客可以進(jìn)店尋寶。宣傳口號(hào):免費(fèi)尋寶,參與就有獎(jiǎng)。小禮品店內(nèi)自購??蔀橄鄬?duì)便宜的洗衣液,紙巾等實(shí)用性小禮品。7、乒乓球抽獎(jiǎng)活動(dòng)50個(gè)乒乓球中,10個(gè)上面寫10分,30個(gè)寫5分,10個(gè)寫0分;抽獎(jiǎng)前將箱

6、子搖一搖,每次抽10個(gè)球放置一邊,抽完后計(jì)算這10個(gè)球面上的分?jǐn)?shù),100分為一等獎(jiǎng),95分為二等獎(jiǎng),90分為三等獎(jiǎng),70-85分為參與獎(jiǎng),每次抽完獎(jiǎng)后將乒乓球放回箱內(nèi)。針對(duì)不同級(jí)別的獎(jiǎng),分別獎(jiǎng)勵(lì)不同的物品,具體物品店主根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定。8、免費(fèi)貼膜在氛圍冷清的時(shí)候,由主持人口頭宣傳現(xiàn)在持宣傳單頁進(jìn)店的前10名顧客,可以免費(fèi)貼膜,以聚集人氣。9、舞臺(tái)表演活動(dòng)活動(dòng)分為兩場,上午一場,下午一場,兩場節(jié)目的安排是一樣的。節(jié)目一,歌曲,有主持人或促銷員演唱,選擇的歌曲要?jiǎng)痈惺悖袕?qiáng)盡的節(jié)拍性,歡快的,并且也是大眾熟知的歌曲。節(jié)目二,舞蹈,本次活動(dòng)的舞蹈由促銷人員編排,動(dòng)感的街舞必能吸引年輕人的關(guān)注。節(jié)

7、目三,游戲,游戲可以邀請(qǐng)臺(tái)下的觀眾一同參加,與顧客有個(gè)溝通,互動(dòng)的環(huán)節(jié)。本次活動(dòng)準(zhǔn)備了兩個(gè)游戲:如飛鏢,臺(tái)下每個(gè)顧客都可以參加,只要打中中心就可以贏得相應(yīng)的禮品。只要參與就有禮品贈(zèng)送。 (主持人根據(jù)現(xiàn)場的情況,可以自由對(duì)游戲進(jìn)行現(xiàn)場安排,如果現(xiàn)場觀眾比較多,可以增加游戲環(huán)節(jié)。)節(jié)目四,主持人對(duì)電信店開業(yè)情況、專賣店銷售的產(chǎn)品情況進(jìn)行促銷介紹,大多介紹的手機(jī)應(yīng)是價(jià)格高的手機(jī)(不要介紹時(shí)間太長,介紹時(shí)要看人數(shù)的多少來進(jìn)行介紹,介紹時(shí)要幽默,能使消費(fèi)者聽進(jìn)去,從而在消費(fèi)者購買時(shí)能起到一定的增加銷量的效果)。同時(shí)也可以對(duì)現(xiàn)場的觀眾進(jìn)行提問,問題是關(guān)于電信店內(nèi)及專賣店三星手機(jī)產(chǎn)品等知識(shí),回答正確的觀眾有

8、禮品可以贈(zèng)送。(六)活動(dòng)現(xiàn)場流程與布置1、現(xiàn)場流程1)客戶邀約:活動(dòng)前三天,印制活動(dòng)邀請(qǐng)函(或者蓋章后的單頁)發(fā)放,同步進(jìn)行場外宣傳并做好用戶反饋記錄。2)客戶到場:凡持有蓋章單頁(含外呼到場)的用戶或聚集玩游戲的零散用戶可獲得精美小禮品一份(價(jià)值5元以內(nèi))。3)引導(dǎo)體驗(yàn):銷售人員引導(dǎo)客戶進(jìn)行手機(jī)體驗(yàn),進(jìn)行手機(jī)介紹宣傳。4)達(dá)成交易:對(duì)已付款的客戶,在對(duì)用戶進(jìn)行受理的期間,期間可引導(dǎo)客戶瀏覽手機(jī)周邊配件區(qū)。辦理完成后引導(dǎo)客戶到服務(wù)區(qū)進(jìn)行手機(jī)美容服務(wù)并開始推手機(jī)周邊配件。對(duì)達(dá)成交易的客戶離開時(shí),送一張抽獎(jiǎng)卷,在4月26日-5月10日期間到店進(jìn)行抽獎(jiǎng)一次。5)抽獎(jiǎng)活動(dòng):(1)4月26日-5月10日

9、期間,對(duì)持抽獎(jiǎng)卷的用戶進(jìn)行現(xiàn)場抽獎(jiǎng)。以抽獎(jiǎng)箱形式抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)箱由店長統(tǒng)一制作,每個(gè)抽獎(jiǎng)箱放50個(gè)乒乓球(每天設(shè)置一等獎(jiǎng)5個(gè),二等獎(jiǎng)10個(gè),三等獎(jiǎng)綠球30個(gè),參與獎(jiǎng)若干。),每個(gè)店由專人負(fù)責(zé)管控抽獎(jiǎng)過程。(2)抽獎(jiǎng)規(guī)則:50個(gè)乒乓球中,10個(gè)上面寫10分,30個(gè)寫5分,10個(gè)寫0分;抽獎(jiǎng)前將箱子搖一搖,每次抽10個(gè)球放置一邊,抽完后計(jì)算這10個(gè)球面上的分?jǐn)?shù),100分為一等獎(jiǎng),95分為二等獎(jiǎng),90分為三等獎(jiǎng),70-85分為參與獎(jiǎng),每次抽完獎(jiǎng)后將乒乓球放回箱內(nèi)。針對(duì)不同級(jí)別的獎(jiǎng),分別獎(jiǎng)勵(lì)不同的物品,具體物品店主根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定。2、活動(dòng)現(xiàn)場布置(一) 帳篷*4:每個(gè)店各2頂;(二) 遮陽傘*6:每個(gè)店

10、各3把;(三) 體驗(yàn)桌*4;每個(gè)店每個(gè)帳篷內(nèi)放一張?bào)w驗(yàn)桌,擺放禮品堆頭;其中各自門店的左邊帳篷一張?bào)w驗(yàn)桌上演示機(jī),右邊一張擺放禮品等堆頭;同時(shí),可在體驗(yàn)桌上放置抽獎(jiǎng)箱或設(shè)置抽獎(jiǎng)區(qū);(四) 演示機(jī)*4-8;電信及聯(lián)通或移動(dòng)等模式的三星Note2、三星Note 3,每個(gè)店外放2-4個(gè),具體根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置;(五) 橫幅*10;電信店門口多放一些,橫幅可寫“三星電信新開業(yè),10萬豪禮送不停”、“新店開業(yè),手機(jī)打折到底”、“新店開業(yè),手機(jī)大放假(價(jià))”、“新店開業(yè)聚人氣,進(jìn)店就有禮”;專賣店橫幅“進(jìn)店有好禮,好禮隨手拿”、“五一大促銷,折扣加好禮”、“五一大促銷,99元送手機(jī)”等; (六) 舉牌人員*

11、10:正面“電信手機(jī)新店開業(yè),10萬豪禮送不停”背面“五一促銷大降價(jià),購機(jī)就送豪禮多重囍”;(七) 宣傳海報(bào)、單頁、堆頭若干,兩個(gè)店分別放置一些。(八) 音響設(shè)備:分別在兩個(gè)店門口設(shè)置外部音響,循環(huán)播放促銷信息和流行歌曲。(七)店內(nèi)促銷員1、店外散發(fā)宣傳單頁;2、負(fù)責(zé)店內(nèi)手機(jī)銷售及售后應(yīng)用下載、演示互動(dòng)等;3、負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售、終端演示、現(xiàn)場禮品成列布置等;4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理與支撐;5、服裝的選擇:店內(nèi)柜臺(tái)人員的服裝應(yīng)統(tǒng)一,由店主統(tǒng)一規(guī)定。(八)庫管人員1、禮品、手機(jī)等物品出入庫登記、禮品簽收(必須做好簽收表,活動(dòng)開展期間要檢查,活動(dòng)結(jié)束后要上交);2、現(xiàn)場活動(dòng)物料準(zhǔn)備。(九)活動(dòng)管控(一)建立開業(yè)

12、促銷活動(dòng)的溝通機(jī)制1、兩個(gè)店分別設(shè)置負(fù)責(zé)人1個(gè),總體把控活動(dòng)的場面,如管控銷售及促銷人員、抽獎(jiǎng)、活躍氣氛、引導(dǎo)、處理突發(fā)問題、促銷物料管理等工作;2、活動(dòng)期間店主每天晚上召集大家開會(huì)匯報(bào)進(jìn)展、總結(jié)和分享經(jīng)驗(yàn),提醒可能的突發(fā)問題,制定第二天活動(dòng)策略,宣布注意事項(xiàng)等,每天早上檢查監(jiān)督兩個(gè)店的全面情況;及時(shí)與各店負(fù)責(zé)人溝通,處理突發(fā)情況;3、店主宣布對(duì)店員活動(dòng)期間的獎(jiǎng)懲措施,對(duì)兩個(gè)店的銷售突出店員進(jìn)行表揚(yáng),活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì);(二)活動(dòng)巡檢和幫扶制度1、設(shè)置機(jī)動(dòng)人員若干,在銷售相對(duì)較弱的門店進(jìn)行支援。(十)人員激勵(lì)1每銷售一臺(tái)智能機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)酬金XX元,每天每位店員銷售達(dá)到X部另外每臺(tái)追加XX元酬金。2.活動(dòng)當(dāng)天賣出三星高端手機(jī)的店員獎(jiǎng)勵(lì)XX元。3活動(dòng)結(jié)束天翼智能手機(jī)銷量第一名的店員額外獎(jiǎng)勵(lì)XX元、第二名XX元。4.活動(dòng)全部結(jié)束后,按活動(dòng)期間所有累計(jì)的銷量或者銷額,分別給予前5名相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),具體由店主根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置;(十一)促銷活動(dòng)注意事項(xiàng)(1)安全問題開業(yè)活動(dòng)及五一活動(dòng)現(xiàn)場定會(huì)有許多觀眾,屆時(shí),一定要注意現(xiàn)場的安全。包括手機(jī)的安全,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),節(jié)假日是最容易發(fā)生手機(jī)丟失事件,促銷員一定要保管好手機(jī)。(2)演示機(jī)問題促銷員演示樣機(jī)必須配真機(jī),并且每一款手機(jī)里都要插SIM卡,每款手

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