管理咨詢總結(jié)課件

1、管理咨詢總結(jié)課件Copyright 2010 Allcen Management Consulting2021-10-10管理咨詢總結(jié)課件2管理咨詢之我見管理咨詢四個境界管理咨詢四個境界1 1如何做好管理咨詢?nèi)绾巫龊霉芾碜稍? 3管理咨詢?nèi)舾蓡栴}管理咨詢?nèi)舾蓡栴}2021-10-10管理咨詢總結(jié)課件3管理咨詢四個境界管理咨詢四個境界第一境界第三境界第四境界濫竽充數(shù)，走馬觀花（初入管理咨詢界，混口飯先）拿捏病理，開方濟人（就是網(wǎng)上常說的管理咨詢就是給企業(yè)治?。┑诙辰缯业礁杏X，尋師問道（二三流學(xué)一流，此階段是仿效先進）運籌帷幄，決勝千里（治病是中策，健康壯大才是上策）我們的主導(dǎo)方向我們的主導(dǎo)方向山

2、腳山腰巔峰2021-10-10管理咨詢總結(jié)課件4管理咨詢各個境界分別要解決什么問題？2021-10-10管理咨詢總結(jié)課件5管理咨詢之我見管理咨詢四個境界管理咨詢四個境界1 1如何做好管理咨詢?nèi)绾巫龊霉芾碜稍? 3管理咨詢?nèi)舾蓡栴}管理咨詢?nèi)舾蓡栴}2021-10-10管理咨詢總結(jié)課件6管理咨詢?nèi)舾蓡栴}管理咨詢?nèi)舾蓡栴}我們和客戶的關(guān)系如何處理好？我們和客戶的關(guān)系如何處理好？我們的工作方法是否能讓客戶滿意？我們的工作方法是否能讓客戶滿意？我們需要的條件是什么？我們需要的條件是什么？我們的方案可否通過？我們的方案可否通過？管理咨管理咨詢的五詢的五個基本個基本問題問題我們?nèi)绾挝覀內(nèi)绾巍叭矶M全身而進”2

3、021-10-10管理咨詢總結(jié)課件7我們和客戶的關(guān)系如何處理好？我們和客戶的關(guān)系如何處理好？新人一般有話不說，有問必答；中人一般擇機而動，抱怨者往往更忠心于企業(yè)；老人多有“恨鐵不成鋼”的姿態(tài)客戶的客戶的“手腳手腳”戰(zhàn)術(shù)上重視小角色，戰(zhàn)略上藐視大鱷頭戰(zhàn)術(shù)上重視小角色，戰(zhàn)略上藐視大鱷頭大多不虛心，自以為是沽名釣譽，自吹自擂摸爬滾打多年，有自己的想法和見解客戶的客戶的“腦袋腦袋” 含糊中培養(yǎng)內(nèi)線，禮遇客戶方的每一個人 理會大鱷頭的每一次講話內(nèi)容，判斷他們的出身和志向禮多人不怪，公關(guān)工作比實際工作更重要禮多人不怪，公關(guān)工作比實際工作更重要 客戶跟蹤與交流不可懈怠 同質(zhì)競爭激烈，人性化制勝，該出手時就出

4、手2021-10-10管理咨詢總結(jié)課件8我們的工作方法能否讓客戶滿意？我們的工作方法能否讓客戶滿意？某大型國企某大型國企項目項目國企希望我們給他提出全新并可行的發(fā)展之路國企希望我們給他提出全新并可行的發(fā)展之路n消滅不同的聲音，達到和諧。國企最渴望的是上司滿意，內(nèi)部團結(jié)，保值增值消滅不同的聲音，達到和諧。國企最渴望的是上司滿意，內(nèi)部團結(jié)，保值增值n獨具特色：在某國企的經(jīng)營領(lǐng)域范圍內(nèi)，突破原有簡單一買一賣商業(yè)模式，發(fā)展獨具某國企特色的商業(yè)模式獨具特色：在某國企的經(jīng)營領(lǐng)域范圍內(nèi)，突破原有簡單一買一賣商業(yè)模式，發(fā)展獨具某國企特色的商業(yè)模式n現(xiàn)代：突出時代特色，如無店鋪銷售等，強調(diào)與時俱進，在變化中尋求

5、發(fā)展現(xiàn)代：突出時代特色，如無店鋪銷售等，強調(diào)與時俱進，在變化中尋求發(fā)展n商貿(mào)服務(wù)：強調(diào)某國企的主要經(jīng)營范圍與特點，明確未來某國企的發(fā)展方向，強化服務(wù)特色，作為某國企事業(yè)發(fā)展商貿(mào)服務(wù)：強調(diào)某國企的主要經(jīng)營范圍與特點，明確未來某國企的發(fā)展方向，強化服務(wù)特色，作為某國企事業(yè)發(fā)展的核心，聚焦專業(yè)領(lǐng)域，毫不動搖，以形成某國企獨特的發(fā)展模式的核心，聚焦專業(yè)領(lǐng)域，毫不動搖，以形成某國企獨特的發(fā)展模式某大型民營某大型民營項目項目四個企業(yè)如何整合并成功上市四個企業(yè)如何整合并成功上市n民營企業(yè)最重要的短期有效，時間有限，現(xiàn)金短缺，必須快刀斬亂麻，撇開不必要的工作，直指要害民營企業(yè)最重要的短期有效，時間有限，現(xiàn)金短

6、缺，必須快刀斬亂麻，撇開不必要的工作，直指要害n在北京某大型民營企業(yè)：最高頭腦在想什么，領(lǐng)導(dǎo)層哪些是可以爭取的力量在北京某大型民營企業(yè)：最高頭腦在想什么，領(lǐng)導(dǎo)層哪些是可以爭取的力量n在河南子公司：告訴他們，有了我們，你們會活的更幸福在河南子公司：告訴他們，有了我們，你們會活的更幸福n在上海子公司：告訴他們，你們的管理很粗糙，離上市很遠，我們是來幫你們的在上海子公司：告訴他們，你們的管理很粗糙，離上市很遠，我們是來幫你們的2021-10-10管理咨詢總結(jié)課件9我們需要的條件是什么？我們需要的條件是什么？個人與組織個人與組織演好雙簧演好雙簧自身業(yè)務(wù)素自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高質(zhì)的提高充分利用客充分利用客戶

7、的資源戶的資源三個方向三個方向的合力的合力內(nèi)涵內(nèi)涵勤奮學(xué)習，博覽群書勤奮學(xué)習，博覽群書培養(yǎng)邏輯思維培養(yǎng)邏輯思維善于做好總結(jié)，認識自身不善于做好總結(jié)，認識自身不足足內(nèi)涵內(nèi)涵組織告訴客戶，我們的顧問經(jīng)驗組織告訴客戶，我們的顧問經(jīng)驗很豐富，工作態(tài)度很端正很豐富，工作態(tài)度很端正個人告訴客戶，我們組織的長項個人告訴客戶，我們組織的長項在哪里，我們組織的榮譽是什么在哪里，我們組織的榮譽是什么內(nèi)涵內(nèi)涵我們的一切收入來自于客戶我們的一切收入來自于客戶我們要學(xué)會利用客戶的資源并又不讓我們要學(xué)會利用客戶的資源并又不讓客戶討厭客戶討厭2021-10-10管理咨詢總結(jié)課件10我們的方案可否通過？我們的方案可否通過？目

8、的在于共贏目的在于共贏n 客戶內(nèi)生增長n 咨詢公司名利雙收n 顧問個人全面發(fā)展過程在于務(wù)實過程在于務(wù)實n 篇幅適中到位n 觀點切中要害n 行文簡單明了n 邏輯清晰n 格式規(guī)范n 客戶領(lǐng)導(dǎo)的意志能體現(xiàn)n 有我們自己的想法n 標桿企業(yè)的成功之道（借鑒）2021-10-10管理咨詢總結(jié)課件11我們?nèi)绾挝覀內(nèi)绾巍叭矶M全身而進”？與客戶打成一片與客戶打成一片123我們的經(jīng)驗得到豐富我們的經(jīng)驗得到豐富通過客戶認識潛在的朋友通過客戶認識潛在的朋友2021-10-10管理咨詢總結(jié)課件12管理咨詢之我見管理咨詢四個境界管理咨詢四個境界1 1如何做好管理咨詢?nèi)绾巫龊霉芾碜稍? 3管理咨詢?nèi)舾蓡栴}管理咨詢?nèi)舾蓡?/p>

9、題2021-10-10管理咨詢總結(jié)課件13如何做好管理咨詢?nèi)绾巫龊霉芾碜稍冴P(guān)鍵措施：關(guān)鍵措施：p對客戶所處行業(yè)的標桿企業(yè)的信息一定要了如指掌對客戶所處行業(yè)的標桿企業(yè)的信息一定要了如指掌p獲取客戶最希望聽到的相關(guān)而不知悉的商業(yè)信息獲取客戶最希望聽到的相關(guān)而不知悉的商業(yè)信息p盡早了解客戶的盡早了解客戶的“腦部腦部”結(jié)構(gòu)，關(guān)鍵人物一語抵千語結(jié)構(gòu)，關(guān)鍵人物一語抵千語p盡量了解我們的同行盡量了解我們的同行信息要對稱信息要對稱讓客戶信服讓客戶信服相信自己相信自己2021-10-10管理咨詢總結(jié)課件14如何做好管理咨詢?nèi)绾巫龊霉芾碜稍冴P(guān)鍵措施：關(guān)鍵措施：p發(fā)現(xiàn)客戶自己霧里看花的問題，并適時說出來發(fā)現(xiàn)客戶自己霧里看花的問題，并適時說出來p理出一條清晰的策略邏輯來理出一條清晰的策略邏輯來p出方案前，與客戶溝通好基本思路，這樣可以事半功倍出方案前，與客戶溝通好基本思路，這樣可以事半功倍信息要對稱信息要對稱讓客戶信服讓客戶信服相信自己相信自己2021-10-10管理咨詢總結(jié)課件15如何做好管理咨詢?nèi)绾巫龊霉芾碜稍冴P(guān)鍵措施：關(guān)鍵措施：p信息不對稱時，我們不能示軟，要有專家姿態(tài)，不能人云亦云，要有主見信息不對稱時，我們不能示軟，要有專家姿態(tài)，不能人云亦云，要有主見p繞開百度等搜索引擎，大膽地說自己的話，按自己的邏輯行事繞開百度等搜索引擎，大