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文檔簡介
1、美容院前臺工作總結(jié)總結(jié)一:美容院前臺工作總結(jié) 這是很多美容院經(jīng)營管理者面臨的最頭疼的問題。 其實只要 掌握方法,寫美容院工作總也沒有那么困難,寫任何工作總 結(jié)無非是三點,過去、現(xiàn)在、和將來。過去就是過去取得的 成績和存在的問題,現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進(jìn)步, 還有哪些問題沒有解決, 將來就是下一步工作計劃是怎么樣 的,要達(dá)成什么工作目標(biāo)。當(dāng)然,美容院工作總覺在寫的時 候還是有些問題需要注意的。1、工作的完成狀況是怎么樣的,可以分門別類的來寫,比 如美容項目, 身體項目, 足療項目等等, 這樣就很一目了然。2、在工作上質(zhì)量問題、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問題,和美容師設(shè)備 的折舊保養(yǎng)等問題。例如做員工培訓(xùn)
2、,對美容新手法、新的 美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。3、對于美容師的管理問題,主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、 工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動等具體情況。4、美容院的安全問題,安全始終是第一要務(wù),具體到美容 院來說,安全主要體現(xiàn)在用電安全,消防安全等問題。 美容師年中工作總結(jié)范文 回顧過去變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過辛 酸,有過淚水,當(dāng)然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生 存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計 劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃,是根據(jù) 美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美 容院各個方面 (包括財物管理、
3、 人力資源管理、 營銷管理等) 的帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰(zhàn)略計劃的過程必須 要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),確定美容院目標(biāo),合理安排美 容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃。 以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人,我在工作中 任然存在許多問題。 就工作經(jīng)驗而言, 相對于優(yōu)秀的美容師, 我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地 定位自我,審視自身的各方面能力。 下半年,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化: (1) 美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴 位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等(3) 美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和 使用方法、各種
4、美容項目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和 調(diào)配原則等。(4) 美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判 斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。(2) 美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的 功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。(5) 美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、 接打電話、派卡、收款。以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計劃, 在過去的 工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時對我工作的支持和信任, 在 接下來的工作中, 我會愈發(fā)努力, 再接再厲, 不斷總結(jié)經(jīng)驗, 改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。 總結(jié)二:美容院前臺工作總結(jié)2012 年是充滿激情的
5、一年, 在這里一年里, 我在領(lǐng)導(dǎo)的精心 栽培和指導(dǎo)下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達(dá)一下我 對他們,對公司深深的感激之情。一、主要工作情況回首 2012 年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,通過姐妹們的配 合支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊的共同努力下,我從一名員工在 美容院的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長, 當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的 經(jīng)驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與 淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成 功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊走向頂峰。 回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們?nèi)?體員工共同努力下,還有大區(qū)
6、經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自 己的不斷的學(xué)習(xí)和努力, 我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院 加盟店的一名店長,這是一個責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這 個工作崗位的時候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年 的從業(yè)經(jīng)驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心 酸的淚水,也有成功的喜悅。可是,誰的成長路上是一帆風(fēng) 順的呢 ?成功和失敗交替, 也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。 二、 今后努力方向展望未來, 我們還有很長的路去走, 我們一定會更加的努力, 一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女 人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。 美容院店長年度總結(jié)注意事項1、條理清晰。美容院店長在寫年
7、度總結(jié)時,一定要注意條理清晰,這點十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱, 明確自己要總結(jié)哪方面,然后寫出具體的內(nèi)容。2、忌諱浮夸,用數(shù)據(jù)說話。 美容院店長在年度總結(jié)中,要堅持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總結(jié)。 這需要美容院店長在平時的日常工作中, 有心地對工作進(jìn)行 記錄,年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日,甚至 每時的工作總結(jié)。3、發(fā)現(xiàn)問題,提出建設(shè)性意見。 美容院店長是個管理職位,這個管理是全方位的,包括美容 院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,就需要美容院店 長在平時的工作中,細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),觀察美容 院的管理制度是否切實可行, 想想怎樣做才能使美容院發(fā)展 得越來越好
8、等等, 這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道4、做好明年的工作計劃。 年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計劃, 美容院店 長在做年度總結(jié)時要重視這一點。 工作計劃一定要從店的實 際出發(fā), 從每位員工的工作能力出發(fā), 從美容院的發(fā)展出發(fā), 讓計劃切實可行??偨Y(jié)三:美容院前臺工作總結(jié)漫長與充滿激情的 2010 年已盡尾聲,伴隨著熱情與澎湃的 工作,我們經(jīng)歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長起來。2 010 我們收獲頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味 ,我們都曾 品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的,成功與失敗在不斷 地刺激著我們,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。憧憬著未來,雖然
9、我們無法預(yù)料,也無法想象,可過去的一 切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。一年來,我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,在院領(lǐng)導(dǎo) 的督促下, 用我們的信念與堅持, 我們一次次的沖擊著極限, 使我們的團(tuán)隊走向頂峰,經(jīng)歷中我體會到了很多。公司本著 “企業(yè)品質(zhì)贏天下” 的企業(yè)理念, 讓我們所向無敵, 屹立在大慶美容界的頂端,這是我們莎伊娜的驕傲,更是每 一位員工的自豪??偨Y(jié)過去一年的工作,說心里話自己沒有什么閃光點,而整 個團(tuán)隊讓我體會到了很多。首先要說的是公司對各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置,我覺得院長、助 理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔,之所以我們能夠完成 公司下達(dá)的各項服務(wù)與業(yè)績指標(biāo),是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開的, 作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬莎伊娜的成功不是偶然的,每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細(xì)節(jié) 都決定著我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作 用,從導(dǎo)購引領(lǐng)顧客入店至員工積極熱情的服務(wù)到領(lǐng)導(dǎo) 干部的跟蹤直至銷售成功,邏輯性是那么的自然,那么的 精致,這是我作為一名參與者的體會與心得。我們很多良性 的工作,這只是冰心的一角,我說的還不夠具體和全面,還 有很多,像我們后勤的保障,對顧客的回訪,不同季節(jié)推出 不同卡的類別,滿足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu) 點和致勝的法寶,只要我們
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