奶粉銷售常見問題匯總

1、頁眉.奶粉銷售常見問題匯總分享到：2015-05-18 17:311. 奶粉聽裝的和盒裝的有什么區(qū)別：答：是這樣子的， 奶粉聽裝的和盒裝的配方是完全一樣的， 但是好多媽媽反映聽裝的奶粉要比盒裝的奶粉粉質(zhì)更細(xì)膩一些，比較好沖調(diào)，寶寶更喜歡喝2. 奶粉的食用保質(zhì)期是多長時間：答：盒裝的半個月之內(nèi)吃完，聽裝的一個月之內(nèi)吃完，若是奶粉在一個月之內(nèi)沒有吃完，而奶粉并未因為受潮而產(chǎn)生結(jié)塊現(xiàn)象，可建議家長把奶粉吃了，但是若有結(jié)塊現(xiàn)象，就建議扔掉3、羊奶和牛奶比較的三大優(yōu)點答：優(yōu)點一：更易消化吸收羊奶較牛奶含有更多的 - 乳清蛋白，較少的酪蛋白，其蛋白質(zhì)在胃中形成的細(xì)軟凝乳，更容易消化吸收。羊奶的脂肪球只有牛

2、奶的 1/3 ，又含有較多的不飽和脂肪酸，更容易為小腸中的乳糜吸收。優(yōu)點二：無蛋白過敏反應(yīng)羊奶可解除大部份牛奶蛋白引起的過敏癥。 牛奶中的某些蛋白質(zhì)如 -S1 酪蛋白和 - 乳球蛋白是目前公認(rèn)的過敏源。牛奶過敏的常見癥狀是皮疹、濕疹及腹痛、腹瀉等胃腸反應(yīng)。經(jīng)過科學(xué)家多年研究發(fā)現(xiàn)牛奶中的 -S1 酪蛋白含總蛋白的 43%，而山羊奶只含 1-3%;其次，山羊奶中 - 乳球蛋白的含量比牛奶低，且其氨基酸的排列與牛奶不一樣，較牛奶更容易被消化吸收。因此羊奶可以解除大部份牛奶過敏癥。1/12頁眉.優(yōu)點三：增加人體抵抗力羊奶中含有在母乳中才含有的活性因子上皮細(xì)胞生長因子 (EGF)，有益上皮細(xì)胞的生長，增

3、強(qiáng)人體的抗病能力。羊奶含有豐富的免疫球蛋白及各類營養(yǎng)素，其配比和結(jié)構(gòu)與母乳最接近， 可增強(qiáng)人體抵抗力， 促進(jìn)人體細(xì)胞修復(fù)， 尤其是對身體虛弱的人群有特別幫助。4、 如何給寶寶換奶粉 ?答：通常需要一個月時間， 但是根據(jù)寶寶個體差異不太一樣， 則需要延長換奶粉的時間第一周：第一種奶粉： 2/3第二種奶粉： 1/3第二周：第一種奶粉： 1/2第二種奶粉： 1/2第三周：第一種奶粉： 1/3第二種奶粉： 1/2第四周：全換成第二種奶粉5、 喝奶粉為什么容易上火 ?答：如果家長問到這個問題，首先要告訴家長喝奶粉會上火是 80%的寶寶都會有的情況，請 家長不要著急， 另外跟寶寶個體差異又跟奶粉的營養(yǎng)配方

4、有關(guān)，所以寶寶會有輕度和重度的上火之分， 因為奶粉本身就是屬于高能量的食品， 再加上有些奶粉的配方里有棕櫚油成分， 它能結(jié)合鈣質(zhì)形成皂基， 造成寶寶上火便秘情況。6、 奶粉的沖調(diào)溫度是多少 ?答： 50的溫開水水溫過高的會破壞奶粉的營養(yǎng)成分，水溫過低的奶粉沖調(diào)易結(jié)塊造成寶寶腹瀉2/12頁眉.7、 奶粉為什么會有泡沫 ?答： A、牛奶本身是混懸液，不會溶于水，牛奶在制作成配方奶粉中，里面有一種物質(zhì)叫卵磷脂， 奶粉經(jīng)沖泡時，也就是借此物質(zhì)與水作為界面物， 所以“泡泡”是屬于一種物理現(xiàn)象，不會對孩子健康有任何的影響。B、 泡泡多少的影響因素： a、奶粉中的脂肪含量：相對的說脂肪含量高的奶粉產(chǎn)生的泡泡

5、會多一些;b 、沖調(diào)方法： 沖調(diào)時劇烈搖晃， 產(chǎn)生的泡泡相對的要多 ;c 、奶粉的出廠時間過長，乳脂肪已經(jīng)氧化，泡泡會減少 ;d 、在奶粉中加入了消泡劑。C、泡沫多，在喂養(yǎng)嬰兒時不太方便， 注意沖調(diào)的方法可以適當(dāng)減少泡泡： a、合適的水溫 ( 過高過低均不好 );b 、先放水，后放奶粉，再攪拌。 c、攪拌或者搖晃時應(yīng)注意不能過猛，應(yīng)輕微搖動 ( 畫圓圈 ) ，不要上下?lián)u動。8、 吃奶粉后拉綠色便便或是黑色便便是什么原因?答： 正常大便一般是黃色稀軟、成形。一般來說，鮮紅色、黑色、白色是不正常的。a、拉綠色大便多數(shù)情況下說明寶寶有消化不良， 其可能的原因有： 奶粉沖調(diào)濃度不正確 ( 一般是濃度過

6、高 ) 嬰兒消化功能減弱 ( 如感冒，腹部受涼或疾病 )b、如寶寶飲食量太少，寶寶大便也會是綠色的。C、飲食中有較多鐵質(zhì)沒有完全消化吸收的時候，寶寶大便也會是綠色的d、大便綠色也有時是正常的，若小孩除了大便顏色是綠色外，其余的一切都正常那么就不用擔(dān)心，這跟寶寶的個體差異有關(guān)。出現(xiàn)大便黑色的原因有：消化道出血 食物的影響 藥物的影響 ( 如補(bǔ)充鐵劑 )3/12頁眉.9、 寶寶的奶粉是否應(yīng)該經(jīng)常更換?答：如果是 6 個月以下的寶寶，奶粉吸收良好的，我們一般不建議更換，因為寶寶年齡太小， 腸胃比較嬌嫩，如果經(jīng)常給寶寶更換奶粉的話很容易造成寶寶腸胃紊亂，若 6 個月以上的寶寶， 可試著給寶寶更換奶粉，

7、 因為每種奶粉的營養(yǎng)配方都是有所區(qū)別的， 給寶寶換奶粉的話可以給寶寶補(bǔ)充更全面的營養(yǎng)成分， 而且讓寶寶嘗試不同口味的奶粉可以防止寶寶以后偏食挑食。10、 什么是乳糖不耐受 ?答：乳糖不難受即是人體內(nèi)無乳糖酶或是乳糖酶活性過 +低無法分解乳糖，一遇到含乳糖的食物就會出現(xiàn)腹瀉的情況?？梢詴簳r不吃含乳糖的食物， 在這期間要注意補(bǔ)充益生菌之類的產(chǎn)品， 等癥狀緩解之后再給寶寶轉(zhuǎn)成嬰幼兒配方奶粉。11、 純奶粉喂養(yǎng)的寶寶一天喝奶粉的次數(shù)?隔幾個小時喂一次 ?一次喝多少ml?答：一般是 7-8 次 隔 3-4 個小時一次一次喝? 正常大便一般是黃色稀軟、成形。一般來說，鮮紅色、黑色、白色是不正常的。? a

8、、拉綠色大便多數(shù)情況下說明寶寶有消化不良， 其可能的原因有： 奶粉沖調(diào)濃度不正確 ( 一般是濃度過高 ) 嬰兒消化功能減弱 ( 如感冒，腹部受涼或疾病 )70-80ml12、 4、蔗糖、麥芽糊精、香精是什么?對嬰幼兒有害嗎 ? 蔗糖是一種雙糖， 由一分子葡萄糖和一分子果糖構(gòu)成， 就是平時吃的 “白糖”、“紅塘”，甜度高，能量高，蔗糖可以作為甜味添加劑，例如在牛奶、橘4/12頁眉.子水中加些糖，適合寶寶愛吃甜的口味，但多吃糖后容易發(fā)生腸子脹氣或發(fā)胖，所以不宜多喂。寶寶經(jīng)常食用易肥胖，長蟲牙，養(yǎng)成偏食的習(xí)慣。? 麥芽糊精是一種谷類加工物， 以淀粉為原料經(jīng)酶法水解制成， 可作為食品的填充料，沒有什么

9、營養(yǎng)價值。 也就是說麥芽糊精是一種廉價碳水化合物， 無色、無味、無營養(yǎng)，只是一種降低成本的原料。麥芽糊精不能當(dāng)作嬰兒主食喂養(yǎng)，只是在一些嬰兒食物中作為適當(dāng)添加的添加劑用，國家有添加標(biāo)準(zhǔn)限制的。 2004 年的安徽阜陽劣質(zhì)奶粉就是用麥芽糊精替代奶粉，造成嬰兒嚴(yán)重的營養(yǎng)不良癥。? 食用香精作為一種調(diào)味劑， 國家食品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的添加量， 不能超標(biāo)，香精對嬰兒來說不是營養(yǎng)劑，過多則有不良副作用。香精有香味，口感好，小孩吃了含香精的奶粉后易形成依賴性， 所以轉(zhuǎn)用不含香精的奶粉后就表現(xiàn)不愛喝或者不喝，轉(zhuǎn)奶時間長。長期食用香精會對寶寶的臟器造成損害，養(yǎng)成偏食習(xí)慣，易虛胖。? 世界衛(wèi)生組織 (WHO)在嬰幼兒配

10、方奶粉的配方問題上明確規(guī)定，任何階段的配方奶粉不準(zhǔn)添加香精和蔗糖 ( 摘自新明晚報 ) ，并將添加香精的食品定為“十大垃圾食品”之首。13、 如何觀察嬰幼兒的大便 ?寶寶的大便，可以反映小兒對食物的消化情況，喂養(yǎng)是否合理，也可反映是否處于疾病狀態(tài)：1) 母乳喂養(yǎng)的寶寶大便較稀、 細(xì)膩、色金黃、略有酸味、無泡沫、每天 3-8次不等。2) 牛奶喂養(yǎng)的寶寶，大便易干燥、粗糙、色淡黃、略有腐敗樣臭味，比人乳喂養(yǎng)的寶寶大便量多，解便的次數(shù)少，一日 1-3 次。3) 如大便次數(shù)增多幾次，色綠呈粘液狀，未到吃奶時就哭，可能是由于饑餓引起，需增加奶量。5/12頁眉.4) 如大便次數(shù)增多數(shù)次，呈蛋花樣，水份多，

11、有腥臭味，或大便出現(xiàn)粘液、膿血 / 鮮血，則為異常大便 , 應(yīng)及時就診。 就診時應(yīng)留少許異常大便， 帶到醫(yī)院化驗 , 以協(xié)助診治。14、寶寶便秘是什么原因 ?該怎么辦呢 ?食物經(jīng)胃腸消化吸收后， 剩余的殘渣會被推向大腸， 由大腸吸收水份后形成糞便。因此凡使糞便不易進(jìn)入直腸或在直腸殘存的時間過久等都可能是導(dǎo)致便秘的原因。如：(1) 液體攝取不足。 如水份攝取的不夠， 或未按罐上的指示沖調(diào)奶粉， 可能影響寶寶水份攝取不足，造成便秘。(2) 季節(jié)轉(zhuǎn)換，氣溫升高、寶寶穿著過多衣物，或長時間處于冷氣房等，導(dǎo)致水份流失時， 若未能及時補(bǔ)充水份， 使得腸道內(nèi)水份減少也是造成寶寶便秘的原因之一。(3) 寶寶飲

12、食情況改變。 如由母乳轉(zhuǎn)喝嬰兒奶粉、 由甲品牌改成乙品牌嬰兒奶粉、開始添加副食品等，都會造成寶寶暫時性的排便不規(guī)律、發(fā)生便秘。當(dāng)寶寶慢慢適應(yīng)新的飲食后，排便就會慢慢恢復(fù)正常。(4) 食物量攝取過少。如喝奶量過少導(dǎo)致糞便殘渣太少，也易造成便秘。(5) 疾病。有些疾病如先天性巨腸癥、甲狀腺功能低下等亦會引起便秘。處理方法：按正確比例沖調(diào)奶粉，多喝開水， 2 月以上的寶寶可教導(dǎo)家長適量給予沖稀的果汁及菜湯及補(bǔ)充適量的水分， 4 月大的寶寶添加輔食后大便已成形，這時期應(yīng)添加適當(dāng)?shù)那嗖怂嗉白銐虻乃俊?另如寶寶的喂哺量不夠， 不足以形成大便，也會導(dǎo)致大便較少， 只要大便不干并次數(shù)規(guī)律， 一至二天大便

13、一次也應(yīng)視為正常。6/12頁眉.經(jīng)常給寶寶做腹部按摩促進(jìn)寶寶腸道蠕動，養(yǎng)成定時排便的習(xí)慣。大便干結(jié)時可添加適量的蜂蜜喂哺寶寶，必要時給予潤滑肛門幫助排便。15、寶寶為什么會腹瀉 ?引起腹瀉的原因有很多： 感染：細(xì)菌、病毒、寄生蟲等感染都可能引起腹瀉。例如嬰幼兒常見的沙門氏桿菌及輪狀病毒感染。甚至有些流行性感冒也都可能引起腹瀉。 對食物不耐受：有些寶寶因先天乳糖酵素缺乏或腸道發(fā)育不成熟，無法正常消化吸收一般的奶類， 所以一喝牛奶就拉肚子。 這時可能需要在醫(yī)師的指導(dǎo)下使用“不含乳糖配方”或是“豆類蛋白配方”等特殊嬰兒奶粉。 消化吸收不良。未按罐上指示沖調(diào)嬰兒奶粉，或是吃了太多的副食品，如葡萄、櫻桃

14、、李子或梅子等水果，消化不良也會引起腹瀉。 不清潔的餐具或不新鮮的食物所引起。 藥物所引起。例如抗生素的使用。16、寶寶腹脹的常見原因有哪些原因?造成寶寶腹脹的常見原因主要包括下面幾個方面：a 、寶寶進(jìn)食、 吸吮地太急促而使腹中吸入了空氣，尤其是當(dāng)寶寶餓得太久才喂牛奶的時候。b、奶瓶的奶嘴孔大小不適當(dāng)，造成空氣通過奶嘴的縫隙而進(jìn)入寶寶體內(nèi)。c 、寶寶過度哭鬧。7/12頁眉.d 、吸入的奶水或其他食物， 在消化道內(nèi)通過腸內(nèi)菌和其他消化酶作用而發(fā)酵，產(chǎn)生大量的氣體。其實小嬰兒脹氣是常見的現(xiàn)象， 許多原因都會造成寶寶腹部脹氣， 其中大多數(shù)都屬于健康良好的情形。 其實，只要家長把握日常生活的照顧原則，

15、 只要寶寶能夠正常地吃、喝、睡，活動力良好，體重持續(xù)增加，那么就不必太過于擔(dān)心，更不要沒事就敲敲孩子的肚子， 這樣不但對寶寶不好， 也會憑空增加家長自己的煩惱。17、寶寶吐奶 嬰幼兒為什么容易吐奶 ?怎樣預(yù)防 ?寶寶吃奶后出現(xiàn)吐奶，這是我們經(jīng)常碰到的，這到底是什么原因引起的呢?常見的嘔吐原因很多，主要分生理性和病理性兩種: 生理性原因：通常新生兒的胃呈水平位置，胃容量小，而且食道下端收縮力弱，胃出口收縮力強(qiáng)， 如吸入的奶量過多或速度過快，吞入氣體較多或過多翻動孩子 ( 如換尿布 ) 等，都會容易引起寶寶吐奶， 但吐奶量不多，此屬生理現(xiàn)象，隨著寶寶長大，這種現(xiàn)象會消失。奶粉本身是不會引起寶寶嘔吐

16、的。預(yù)防方法：抱起喂奶，喂后抱起輕拍背部，令其打嗝，空氣排出，就不會吐奶了，人工喂養(yǎng)者，注意奶孔大小，喂奶速度都要合適。 病理性原因：原因很多，如呼吸道感染，腸炎等，這些嘔吐一般較劇烈，量多，有時呈噴射狀，這時候應(yīng)找醫(yī)生診治、喂養(yǎng)中寶寶吐奶的常見原因有： 媽媽母乳喂養(yǎng)的時候， 寶寶的嘴與乳房沒有緊帖， 造成過多的空氣吸入。 以奶瓶喂食時，奶嘴的洞口過大造成奶汁流出過快，來不及吞咽。8/12頁眉. 奶量過多或兩餐間隔時間太短。 一喝完奶后，寶寶哭、咳嗽、動得太厲害。 喝完奶后，就馬上讓寶寶躺下。、寶寶吐奶的處理方法(1) 檢查奶嘴孔的大小， 孔過大時，可能會造成寶寶喝奶太大口而吃入空氣或嗆到。(

17、2) 若寶寶吸吮奶水的速度太快， 則每吸 15-20 口時將奶嘴移開， 輕拍寶寶的背部以排除過多的空氣，休息一會后再喝。(3) 喂奶后要幫寶寶打嗝排氣。(4) 喂奶后勿立即將寶寶平躺、晃動寶寶或幫寶寶換尿布。 如果媽媽要將寶寶放下躺著，請將寶寶頭墊高約15，并向右側(cè)方向放下。 如嘔吐頻繁，吐出物除奶外還有黃綠色，咖啡色液體，或伴有腹痛，腹瀉時應(yīng)請醫(yī)生診治。18、濕疹的處理：濕疹俗稱“奶癬”，是由于過敏寶寶對牛奶蛋白質(zhì)的過敏引起的，主要疹狀是臉上出現(xiàn)紅點， 情況嚴(yán)重時出現(xiàn)成片紅斑、 甚至脫皮。 寶寶長濕疹時的關(guān)鍵是要護(hù)理好寶寶，對正常生長發(fā)育是沒有影響的。處理： 在醫(yī)生指導(dǎo)下搽藥。9/12頁眉.

18、 濕疹部位，不要用水洗特別是用熱水和肥皂，可以用消毒的植物油或石臘油擦拭。 避免小兒搔抓， ; 避免接觸絲毛織品等衣物。 飲食方面，如果是母乳喂養(yǎng)，母親盡量避免吃容易引起過敏的食物，如對蛋白質(zhì)過敏則少食雞蛋 ; 乳母暫不要吃蛋、蝦、蟹等食物。但要多吃些含植物油豐富的食物， 因不飽和脂肪酸通過乳汁到達(dá)嬰兒體內(nèi)， 可防止毛細(xì)血管脆性和通透性增高而這正是嬰兒濕疹的病理基礎(chǔ)。 如懷疑牛奶過敏， 可將鮮牛奶多煮一些時候 室內(nèi)通風(fēng)舒適，吃完奶后用清水清洗干凈，忌用堿性肥皂水刺激，注意穿著不要太多，因為受熱后皮疹會加重。吃清淡食物，避免一次過量喂食，對長濕疹的預(yù)防也有一定的作用。 經(jīng)常長濕疹的較大幼兒應(yīng)加強(qiáng)

19、鍛煉，增加室外活動，增強(qiáng)體質(zhì)，增加營養(yǎng)，有濕疹并不影響孩子發(fā)育，可抹濕疹膏治療。19、寶寶突然不肯喝奶，怎么辦?是不是奶粉品質(zhì)有問題 ?寶寶突然不肯喝奶，應(yīng)該詳細(xì)詢問各方面情況：1) 、寶寶三 四個月會有厭奶期，通常是一個正常的生理過程。處理方法：可以降低奶粉的濃度或暫停食，讓消化系統(tǒng)舒緩休息一下就會度過。2) 、打預(yù)防針、感冒，有可能令食欲減退。3) 、添加副食品時，奶量也有可能減少。4) 、如果寶寶精神狀態(tài)不好，或伴有發(fā)熱、腹瀉、煩燥、哭鬧等癥狀，應(yīng)去醫(yī)院檢查，以明確診斷。10/12頁眉.5) 、如果奶粉品質(zhì)變壞，如裂罐時，打開奶粉會有異味，奶粉結(jié)塊不散。如果奶粉色、香、味都正常就不會是奶

20、粉的問題了。20、奶粉為什么會結(jié)塊 ?答：奶粉結(jié)塊分為兩種情況： 第一種：奶粉結(jié)塊是因為奶粉打開之后沒有密封嚴(yán)實，而導(dǎo)致奶粉受潮結(jié)塊。第二種：奶粉結(jié)塊是一種假性結(jié)塊， 是因為奶粉在運(yùn)輸?shù)倪^程中由于靜電作用產(chǎn)生松散的結(jié)塊，但是只要用勺子輕輕一撥，就散開了。第三種：奶粉未經(jīng)充分濕潤就充分溶解就下沉， 所以會有結(jié)塊的現(xiàn)象， 所以建議沖奶粉的時候要邊攪拌。21、喝羊奶葉酸和鐵不足，會不會造成寶寶貧血?答：是這樣子的， 因為正規(guī)廠家生產(chǎn)嬰兒配方奶粉已按照國家嬰幼兒食品標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化了鐵劑、葉酸和維生素 B12，保障嬰幼兒生長發(fā)育中的需要，配方羊奶粉就不會造成寶寶的貧血發(fā)生，因為生鮮羊奶缺乏葉酸及維生素 B12，盡管羊奶的結(jié)構(gòu)與人奶十分的接近， 嬰兒也好消化， 但仍不建議嬰兒直接喝鮮羊奶， 而配方羊奶粉已經(jīng)添加了葉酸及維生素 B12，不會造成葉酸、維生素 B12的缺乏。喝嬰幼兒配方羊奶粉也不會造成骨髓造血不良而引起的嬰兒貧血 , 。22、喝羊奶粉的寶寶身體各方面發(fā)育的都很好，為什么看起來不那么胖呢?答：因為人奶和羊奶的脂肪比較容易消化吸收， 多于的脂肪不易堆積在人的體內(nèi)，因為羊奶中含有大量的中鏈脂肪酸 (MCT)不會將多余的脂肪貯存在人體的體內(nèi)，這樣使得喝羊奶和母乳的寶寶看起來沒有喝牛奶的寶寶胖， 但是寶寶的肌肉結(jié)實程度和抵抗力要比喝牛奶的寶寶要好， 經(jīng)國際醫(yī)學(xué)會鑒定從小偏胖