2020年大學生前臺接待畢業(yè)實習報告范文

1、2020 年大學生前臺接待畢業(yè)實習報告范文發(fā)布時間： 2020-05-06來源：實習報告時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20XX 年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20XX年的工作做一個總結。一、前臺接待方面。20XX月，我從事前臺接待工作， 接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。 一年來，共計接待用戶達 1000 人次左右。二、會議接待方面。1、部會議接待參與接待了重慶電信全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省 G網經營

2、部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議， 在這種外部會議中， 嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。2、內部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500 次以上。3、視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)， 確保會議按時接入， 本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區(qū)會

3、議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。三、費用報銷、合同錄入工作。在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入 ERP系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000 余份。合同錄入。四、綜合事務工作。20XX月，因部門人員變動， 我被調至辦公室， 從事公安查詢、 外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、電信之窗、行政庫管理等工作。至11 月底，共接待公安查詢300 次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。報送信息20 篇，采編電信之窗2 對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系

4、維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。五、其他工作在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會; 在臨沂電信誠信演講活動中獲得第一名 ; 重慶電信誠信演講比賽獲三等獎， 目前正在積極籌備 20XX年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。七、 20XX年工作計劃1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境