銷售工作總結(jié)與計劃優(yōu)秀范文

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！銷售工作總結(jié)與計劃優(yōu)秀范文 每一個員工都要對自己的工作進展階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)覺問題，汲取閱歷教訓。下面是我給大家細心選擇的工作總結(jié)，盼望能關(guān)心到大家! 銷售工作總結(jié)與方案篇一 特別榮幸可以成為我公司的一名銷售人員，在公司指導的正確帶著下，我恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進步自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，個人思想政治素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)也有了顯著進步，圓滿的完成了公司下達的各項銷售指標?，F(xiàn)將本年度個人工作狀況總結(jié)匯報如下： 一、作為一名助代，明白自己職責。 1、協(xié)作業(yè)代完成公司下達的各項銷售指標。 2、定期的訪問零店，二批商及校內(nèi)的客戶，維護好客情關(guān)系，準時合理訂貨，以做好

2、產(chǎn)品的生動陳設(shè)。 3、開發(fā)空白市場，進步市場的占有率。 4、主動推廣新品，進步市場鋪貨率。 5、主動搜集竟品信息并準時整理上報 6、做好校內(nèi)點cp和集兌活動。 二、執(zhí)行公司的各項促銷方案。 在做好訂貨和排面的同時，我同時也是公司的終端導購員，盡我自己的所能向消費者介紹我華豐公司的終極產(chǎn)品賣點辟如;技術(shù)創(chuàng)新，面體酥脆純潔水制面，零食化口味;使他們成為我們?nèi)A豐面的忠實消費者，在促銷方面，執(zhí)行公司的各項促銷方案，準時把我所掌控各項竟品面的促銷動態(tài)。 三、市場狀況反應(yīng)及建議。 我由10月份管理山海關(guān);北戴河;二批商;校內(nèi)點;零店;對這兩個市場還不非常熟識，但我會努力把市場做好，對破損面準時下架，度絕過

3、期或臨期面的發(fā)生，提升銷量?？嵬娴貛Ю锩娣庞邢惭笱蟮目ㄆ院蠛⒆觽兎庞程貏e好，再來一代在店里更是一個提升，就是有的店主反響量少，盼望公司盡量解決并以改善。我公司的干吃面占有主導地位，現(xiàn)階段圣戰(zhàn)士和福香脆都在試圖搶占市場，特殊是學校點。但我們在央視投入了相當規(guī)模的廣告，我們借助這些優(yōu)勢努力拉大和其他竟品的間隔 ，樹立干吃面的形象品牌。 四、有待改善的幾個方面。 1、進一步加強開發(fā)空白市場，進步新品的鋪貨率。 2、準時與客戶溝通，進一步增加客情。 3、加強學習，運用到實際工作中。 4、自己的缺乏就是工作起來不是很仔細，盼望指導準時批判與指正，以得在以后工作中加以改正。 最終我們將堅決不移地連續(xù)品牌

4、道路，準時理解市場，加強與市場互動合理進展，我信任在我的共同努力下，我們必將度過各種難關(guān)，獲得市場戰(zhàn)役的更大成功。 銷售工作總結(jié)與方案篇二 20_年，銀川的房產(chǎn)市場是低迷的，年初整個銀川市場，交房的房產(chǎn)不多，購置我們產(chǎn)品的客戶大多都是幾年前購置的房子，年初剛來銀川時，倍感壓力的重大。伴隨著指導的指引，銀川的分銷工作漸漸綻開。 1， 塞尚印象店面裝修 隨著塞尚印象產(chǎn)品的豐富，和公司陸續(xù)不斷的推出新產(chǎn)品，塞尚印象的店面也比原來的店面擴大了一倍，店面裝修和飾品都以公司的標準而靠近，為塞尚在銀川打下牢固的根底。 2， 店面的整改 依據(jù)去年和年初產(chǎn)品銷售的比率，和店面銷售人員的溝通，更換樣間，和新推出產(chǎn)

5、品的上樣。 3， 寧夏吳忠市諾貝爾磁磚店開業(yè) 隨著銀川店面的裝修整改完畢，緊接是寧夏二級市場的開發(fā)，店面的裝修，開業(yè)活動，組織營業(yè)員對小區(qū)和設(shè)計師鋪貼瓦工的跟蹤工作的學習，主動協(xié)作銷售工作步入正軌。 4， 與城市人家裝飾公司合作，依據(jù)銀川整個裝飾材料市場與裝飾公司合作的方式，7月份在城市人家以店中店的形式，順當綻開， 5， 促銷活動的開展。 對節(jié)日促銷，店面廣告宣揚和氣氛的布置，對市場競品的分析，主動與指導協(xié)商溝通活動方案和促銷產(chǎn)品的選定。 6， 店面日常銷售 對店面日常銷售事宜，跟蹤，對平常銷售工作中所遇到的問題主動與經(jīng)銷商指導和倉庫主管溝通，準時解決。對大單客戶做售前和售后效勞，準時的處理

6、客戶投訴的問題，和經(jīng)銷商的帳務(wù)準時核對與確認。 7， 二級市場的調(diào)研 對寧夏二級市場，大武口，中衛(wèi)，固原等地，建材市場的理解，以及當?shù)叵M群體的分析，為開拓市場做開鋪墊。 20_年的工作方案： 1，確保銀川終端店面銷售順暢，主動處理日常銷售面臨的事宜，對店面里大單客戶的跟蹤和效勞，多與經(jīng)銷商和指導溝通做好終端店面的管理和銷售工作，以及對節(jié)日促銷宣揚和活動方案的施行。 2， 準時跟換店面不暢銷的產(chǎn)品，關(guān)注競品的銷售動機，進展合理調(diào)配。 3， 對小區(qū)宣揚活動的施行，先期認真調(diào)研，在與指導很好溝通后，針對高端小區(qū)施行合理的活動策略。 4， 二級市場的開發(fā)與跟蹤，明年的零售銷量很大的增長點，是二級市場

7、的開發(fā)，目前中衛(wèi)店即將開頭裝修，明年的下一個目的就是大武口和固原。 好chazidian 5， 明年二級市場是重點，首先把終端店面帶入正常銷售軌道，對二級市場的工程與經(jīng)銷商合作，跟蹤。 努力執(zhí)行指導支配的各項任務(wù)，盡力做到細中求精，準時和指導溝通日常工作中所遇到的問題，做到發(fā)覺問題準時解決，做好指導的幫手，從而完善自己，使得自己在新的一年里有更大的進步，超額完成任務(wù)。 銷售工作總結(jié)與方案篇三 一 、本年度工作總結(jié) 07年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，銷售工作總結(jié)與方案。目的在于汲取教訓，進步自己，以致于把工作做的更

8、好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結(jié)。 我是今年三月份到公司工作的，四月份開頭組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有_銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏_行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊探索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教_經(jīng)理和北京總公司幾位指導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶討論針對性策略，獲得了良好的效果。 通過不斷的學習產(chǎn)品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，如今對_市場有了一個也許的認識和理解。如今我漸漸可以清

9、楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也獲得了幾個勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度，對市場的認識也有一個比擬透亮的把握。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進步，針對市場的一些改變和同行業(yè)之間的競爭，如今可以拿出一個比擬完好的方案應(yīng)付一些突發(fā)大事。對于一個工程可以全程的操作下來。 存在的缺點： 對于_市場理解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶說明，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通

10、過程中，過分的依靠和信任客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。 二.部門工作總結(jié) 在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上慢慢被客戶所認識，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的全都好評，也獲得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 下面是公司20_年總的銷售狀況： 從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗，銷售工作方案銷售

11、工作總結(jié)與方案。_x_品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有_個，加上沒有記錄的概括為_個，八個月_天的時間，總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量_個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。 溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反響。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的

12、什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。 工作沒有一個明確的目的和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作場面混亂等各種不良的后果。 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)力量還有待進步 三.市場分析 如今_市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題

13、，但面對選購數(shù)量比擬多時，客戶對產(chǎn)品的價位時特別敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在_區(qū)域，我們公司進入市場比擬晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在_開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比_小一點。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做的比原來更好。 市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)進展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個時機，永久沒有時機在做這個市場。 四.20_年工作方案 在明年的工作

14、規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1、建立一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的主人翁意識。 3、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我進步的習慣。 培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于進

15、步銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量進步到一個新的檔次。 4、在地區(qū)市建立銷售，效勞網(wǎng)點。(建議試行) 依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使方案好的行程被打亂，不能順當完成出差的目的。造成時間，資金上的鋪張。 5、銷售目的 今年的銷售目的最根本的是做到月月有進帳的單子。依據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細狀況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進步銷售業(yè)績。 我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)

16、，公司的指導方針，團隊的建立是分不開的。進步執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。 銷售工作總結(jié)與方案篇四 依據(jù)公司20_年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目的及公司20_年度的渠道策略做出以下工作方案： 一、 市場分析 空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了，房產(chǎn)銷售工作方案。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建立和人民生活程度的不斷進步以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。20_年度內(nèi)銷總量到達1950萬套，較20_年度增長11.4_

17、.20_年度估計可到達2500萬-3000萬套.依據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,依據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目的約占市場份額的13_. 目前_在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8_左右,但依據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年始終處于“洗牌階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。依據(jù)公司的實力及20_年度的產(chǎn)品線,公司20_年度銷售目的完全有可能實現(xiàn).20_年中國空調(diào)品牌約有400個，到20_年下降到_0個左右,年均淘汰率32_.到20_年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿下，中國空調(diào)市場活潑的品牌缺乏50個

18、，淘汰率達60_。20_年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑，銷售工作方案房產(chǎn)銷售工作方案。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20_年度受到中國人民的劇烈抵日心情的影響，市場份額下劃較大。而_空調(diào)在廣東市場那么呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場根底比擬薄弱，團隊還比擬年輕，品牌影響力還需要穩(wěn)固與拓展。依據(jù)以上狀況做以下工作規(guī)劃。 銷售主管工作方案 銷售部工作方案 房產(chǎn)銷售工作方案 20_年銷售工作方案 二、 工作規(guī)劃 依據(jù)以上狀況在20_年度方案主抓六項工作: 1、 銷售業(yè)績 依據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售

19、任務(wù)。依據(jù)市場詳細狀況進展分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目的分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的根底上，進步銷售業(yè)績。主要手段是：進步團隊素養(yǎng)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及鼓勵方案(依據(jù)市場狀況及各時間段的實際狀況進展)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)施行力度較大的銷售促進活動，強勢推動大型終端。 2、 k/a、代理商管理及關(guān)系維護 針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進展有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，理解前期銷售狀況及實力狀況，進展公司的企業(yè)文化

20、傳播和公司20_年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季完畢后和旺季降臨 銷售工作總結(jié)與方案篇五 12月工作重點 一:貨品的管理 (一) 陳設(shè)調(diào)整 1，營業(yè)前 a. 結(jié)合前一天貨品的銷售和庫存狀況進展調(diào)整 b. 通過騰訊通其它店鋪貨品銷售的共享進展調(diào)整 c. 結(jié)合當天的天氣進展調(diào)整 2，營業(yè)中 案例一：_82439沒有陳設(shè)到一個好的位置，但是12點前就能 銷售到2件，店長要立即調(diào)整貨場擺位，把2439調(diào)到一個好的位置，保證她的銷售量。 案例二：_8_93今日在合21銷售3件以上那這時就可以在區(qū) 域群上面發(fā)信息和其它店輔共享，讓其它店也要調(diào)整位置，進展主推這個款式。 案例三：暢銷款_8_5

21、082在銷售中出現(xiàn)斷貨或斷碼狀況，斷 貨需要調(diào)整到比擬偏的位置，做到針對性的展現(xiàn)，斷碼可以調(diào)整到側(cè)掛的位置，準時找好替代款 3，展現(xiàn)新款，避開顧客對老款的反響： 周一到周四陳設(shè)公司的新款貨品 周五陳設(shè)周末主推款 區(qū)長做檢查，各門店在周四的下班前調(diào)整好主推款的擺位，在 次日的例會倉務(wù)環(huán)節(jié)進展展現(xiàn)和制定銷售目的. 4，局部貨品在活動期間，門店必需結(jié)合陳設(shè)部給出的陳設(shè)指導進展復制的陳設(shè)，區(qū)長準時檢查，重點展現(xiàn)時間是活動開頭到完畢。 (二) 貨品的熟識 1， 員工對前40大貨品的熟知，在淡場時間分區(qū)域進展學習， 每個款式不低于三套替代款式的搭配學習，關(guān)鍵是讓員工清 晰每款貨品本身是什么風格的，尤其哪些

22、款式不挑年齡、身 材、膚色、哪些款式是比擬表達氣質(zhì)的。 2， 區(qū)長巡店重點檢查店鋪員工的學習結(jié)果，陳設(shè)部幫助檢查， 考核標準初級員工不低于三套，中級員工把握不低于5套搭 配，高級和店長不低于9套搭配。 3，結(jié)合周報表中區(qū)域與大區(qū)前40大差異狀況，店鋪的擺位有沒有 準時調(diào)整，店鋪例會對銷售差異貨品學習話術(shù)和適應(yīng)的體型和年齡階段;店長關(guān)注走勢，賣場主動示范推舉，有勝利銷售時準時鼓勵，讓員工對前40大貨品的關(guān)注從意識的提升到行為的表達; (三)貨品的儲藏： 1，暢銷款式： 3_以下店鋪：前20大貨品備貨3-4周貨量 20大-40大貨品備貨2-4周貨量 3_以上店鋪：前20大貨品備貨4-6周貨量 20

23、大-40大貨品備貨4周貨量 (留意：前40大中即將過季的貨品掌握庫存，不參照此標準) 15號前保證前40大的貨品只要公司有貨店輔肯定有貨，特別狀況店 長主動找區(qū)進步行溝通。20號區(qū)長開頭檢查各店輔的貨品備貨狀況。2，針對自己店輔銷售比擬好的款式可以提早和貨品負責人聯(lián)絡(luò)做到庫存合并，不影響店輔銷售。(例如_81941合總銷售好那就提早和貨品負責人聯(lián)絡(luò)，提早調(diào)貨)。 3，后倉暢銷款式擺放到好拿取的位置。 二：店長控場力量的提升訓練 (一)銷售氣氛的帶動 1、合理擬定目的并準時跟進 結(jié)合今日制定的數(shù)據(jù)準時跟進，收銀員要準時的匯報(每天在 例會的銷售環(huán)節(jié)必需制定今日的搭配率，單a進球、個人目的 和時段

24、目的準時段跟進者。倉務(wù)環(huán)節(jié)主推款數(shù)量的制定) 2、時段跟進者每20分鐘從試衣率和買單率兩方面進展跟進(當試 衣間空的時候，可以跟進前場的試衣率。當有買單時馬上表揚) 3、店長準時關(guān)注業(yè)績報表關(guān)心沒有起飛的伙伴勝利進球和準時表揚 業(yè)績最高的伙伴 4、在貨場中店長只要發(fā)覺伙伴可以做到以客為先的，就馬上的給 予目光、手勢、語言等進展表揚(清掃衛(wèi)生時做到以客為先，做的很捧。區(qū)長巡店時也必需應(yīng)用或進展騰訊通表揚伙伴的行為) (二)搭配行為的跟進和訓練 1: 第一時機：當顧客選擇進試衣間試單件貨品時 鼓舞試衣伙伴的行為有兩種： (1)應(yīng)拿適宜搭配的35類、13類、07類、08類或者09類挺直交給顧客試衣。 (2)顧客回絕試衣b時，鼓舞試衣的伙伴應(yīng)當拿適宜的圍巾或飾品交接到試衣間的伙伴手中， 試衣間的伙伴的行為： (1)快速思索顧客所試款式的替代款 (2)請其他區(qū)域